የእኔ OpenAI መለያ ለምን ተሰናከለ?

መለያዎ መቦዘኑ ሊያበሳጭዎት እንደሚችል እንረዳለን። በOpenAI የአገልግሎቶቻችንን ደህንነት፣ ታማኝነት እና ኃላፊነት የተሞላበት አጠቃቀም ቅድሚያ እንሰጣለን። መለያዎች የሚቦዝኑት የእኛ የአጠቃቀም ፖሊሲዎች ወይም የአገልግሎት ውሎች ሲጣሱ ነው። ይህ ጽሑፍ መለያ ሊቦዝን የሚችልባቸውን ምክንያቶችና ችግሩን እንዴት መፍታት እንደሚችሉ ያብራራል።

መለያዬ ለምን ቦዝኗል?

መለያዎ ከሚከተሉት ምክንያቶች አንዱ ወይም ብዙዎቹ ምክንያት ቦዝኖ ሊሆን ይችላል፦

1. የአጠቃቀም ፖሊሲዎችን መጣስ

AIን በኃላፊነት መጠቀምን ለማበረታታት አንዳንድ የአገልግሎቶቻችንን አጠቃቀሞች እንከለክላለን። የተለመዱ ጥሰቶች የሚከተሉትን ያካትታሉ፦

• እርቃንና ወሲባዊ ይዘት

• ሕፃናትን መበዝበዝ

• ጥቃትና ራስን መጉዳት

• አታላይ ባህሪና ማጭበርበር

• ጥላቻ፣ ትንኮሳ እና አይፈለጌ መልዕክት

• ሌላ አግባብ ያልሆነ ወይም ሕገወጥ ይዘት

• ሌሎች የአእምሯዊ ንብረት ጉዳዮች

ለተጨማሪ ዝርዝር የእኛን የአጠቃቀም ፖሊሲዎች ይመልከቱ።

2. የአገልግሎት ውሎችን መጣስ

መለያ ሊቦዝን የሚችለው የእኛን የአገልግሎት ውሎች በሚጥሱ እንደሚከተሉት ባሉ ድርጊቶች ምክንያት ነው፦

• የደህንነት ወይም የመዳረሻ ገደቦችን ማለፍ።

• መለያዎን ወይም የAPI ቁልፎችዎን አግባብ ባልሆነ መንገድ ማጋራት።

• አገልግሎቶቻችንን ሌሎችን ሊጎዳ ወይም የአገልግሎቱን ታማኝነት ሊያውክ በሚችል መንገድ መጠቀም።

3. የደህንነት ስጋቶች ወይም ያልተፈቀደ መዳረሻ

መለያዎ እንደተጠለፈ የሚያመለክት አጠራጣሪ እንቅስቃሴ ካገኘን፣ እርስዎን ለመጠበቅና አላግባብ መጠቀምን ለመከላከል ለጊዜው ልናግደው እንችላለን። በዚህ ጊዜ የሚከተሉትን እንዲያደርጉ እንመክራለን፦

• የይለፍ ቃልዎን ይቀይሩ።

• የAPI ቁልፎችዎን ይቀይሩ።

4. ማስጠንቀቂያዎች ቢኖሩም ተደጋጋሚ ጥሰቶች

ተጠቃሚዎች አጠቃቀማቸውን እንዲያስተካክሉ እድል ለመስጠት፣ ለአንዳንድ የፖሊሲ ጥሰቶች ማስጠንቀቂያዎችን እንሰጣለን። እነዚህን ማስጠንቀቂያዎች በተወሰነው ጊዜ ውስጥ አለመፍታት መለያው እንዲቦዝን ሊያደርግ ይችላል።

5. የማንነት ማረጋገጫን አለማጠናቀቅ

አንዳንድ ተጠቃሚዎች የOpenAIን አገልግሎቶች መጠቀማቸውን ለመቀጠል ማንነታቸውን ወይም ዕድሜያቸውን ማረጋገጥ አለባቸው። ይህን ማረጋገጫ ካላጠናቀቁ፣ መለያዎ ሊቦዝን ይችላል።

በጣሊያን ያሉ ደንበኞች የዕድሜ ማረጋገጥ ሂደቱን ለማጠናቀቅ 60 ቀናት አሏቸው። ከ60 ቀናት በኋላ ማረጋገጡ እስኪጠናቀቅ ድረስ መለያው ይሰናከላል።

ለተጨማሪ መረጃ መታወቂያዬን ለማረጋገጥ ካስገባሁ በኋላ ምን ይከሰታል? የሚለውን ይመልከቱ እና ማንነቴን እንዳረጋግጥ ለምን ተጠየቅሁ?

የማረጋገጫ ኢሜይሉን ማግኘት ካልቻሉ፣ እንደገና እንዲላክልዎ የድጋፍ ቡድናችንን ያነጋግሩ።

መለያዬ መቦዘኑን በመቃወም ይግባኝ ማቅረብ እችላለሁ?

መለያዎ በስህተት እንደቦዘነ ካመኑ፣ በደረሰዎት የኢሜይል ማሳወቂያ ውስጥ ያለውን አገናኝ ተጠቅመው ይግባኝዎን ያቅርቡ። ይህም ጥያቄዎን በትክክል እንድናስተላልፍና በብቃት እንድንገመግመው ያስችለናል።

ያንን ኢሜይል ማግኘት ካልቻሉ፣ በይግባኝ ማቅረቢያ ቅጻችን ያመልክቱ፦ https://openai.com/form/appeal/።

የኢሜይል ማሳወቂያ ሳይደርስዎት የመለያዎን መዳረሻ ካጡ፣ ድጋፍ ለማግኘት በየእገዛ ማዕከል ውይይት በኩል ያግኙን።

እባክዎ የሚከተሉትን ዝርዝሮች ያካትቱ፦

• ይግባኝ የሚያቀርቡለት የተጠቃሚ መታወቂያና የድርጅት መታወቂያ

• ከአጠቃቀምዎ ጋር የተያያዘ ማንኛውም ጠቃሚ አውድ ወይም ዝርዝር።

• አስፈላጊ ከሆነ፣ መለያው ተጠልፎ ሊሆን ይችላል ብለው የጠረጠሩበት የቀን ክልል

• ባልታወቀ አጠቃቀም ምክንያት ያልፈቀዱት ክፍያ ካስተዋሉ፣ የካርዱ ዝርዝሮች

  • ክፍያው የተፈጸመበት ቀን ወይም ቀናት

  • የክፍያው መጠን ወይም መጠኖች

  • ክፍያው የተቀነሰበት ካርድ የመጨረሻ 4 አሃዞች

  • የካርዱ ዓይነት (Visa፣ Mastercard፣ ወዘተ)

  • ካርዱን የሰጠው ባንክ ስም

  • የክፍያ አድራሻ ዚፕ ኮድ

• ችግሮቹን ለመፍታት ስለወሰዷቸው እርምጃዎች መረጃ።

ቡድናችን ጥያቄዎን ገምግሞ በተቻለ ፍጥነት ምላሽ ይሰጣል።

ወደፊት መለያዎ እንዳይቦዝን እንዴት መከላከል ይችላሉ?

ወደፊት መለያዎ እንዳይቦዝን የሚከተሉትን እንመክራለን፦

• የእኛን የአጠቃቀም ፖሊሲዎች እና የአገልግሎት ውሎች መመርመርና ማክበር።

• ፖሊሲን ሊጥስ የሚችል ይዘትን ለማጣራት የእኛን የይዘት ቁጥጥር መጨረሻ ነጥብ መጠቀም።

• የመለያዎን ማረጋገጫ መረጃና የAPI ቁልፎች ደህንነት መጠበቅ።

ተጨማሪ እገዛ ይፈልጋሉ?

አሁንም ጥያቄዎች ካሉዎት፣ ሀብቶችን ለማሰስ ወይም ከድጋፍ ቡድናችን ጋር ለመገናኘት የእኛን የእገዛ ማዕከል ይጎብኙ። የOpenAI አገልግሎቶችን በኃላፊነት ለመጠቀም ለምታደርጉት ቁርጠኝነት እናመሰግናለን።