አጠቃላይ እይታ

መለያዎ መሰናከሉ ብስጭት ሊፈጥርብዎት እንደሚችል እንረዳለን። በOpenAI፣ ለአገልግሎቶቻችን ደህንነት፣ ታማኝነት እና ኃላፊነት ላለው አጠቃቀም ቅድሚያ እንሰጣለን። የአጠቃቀም ፖሊሲዎቻችን ወይም የአገልግሎት ውላችን ጥሰት ሲኖር መለያዎች ይሰናከላሉ። ይህ ጽሑፍ መለያዎች ሊሰናከሉ የሚችሉባቸውን ምክንያቶችና ችግሩን እንዴት መፍታት እንደሚችሉ ያብራራል።

መለያ የሚሰናከልባቸው ምክንያቶች

መለያዎ ከሚከተሉት ምክንያቶች በአንዱ ወይም በብዙዎቹ ምክንያት ተሰናክሎ ሊሆን ይችላል፦

1. የአጠቃቀም ፖሊሲዎችን መጣስ

AIን በኃላፊነት መጠቀምን ለማበረታታት አንዳንድ የአገልግሎቶቻችንን አጠቃቀሞች እንከለክላለን። የተለመዱ ጥሰቶች የሚከተሉትን ያካትታሉ፦

• እርቃንና ወሲባዊ ይዘት

• ሕፃናትን መበዝበዝ

• ጥቃትና ራስን መጉዳት

• አታላይ ባህሪና ማጭበርበር

• ጥላቻ፣ ትንኮሳ እና አይፈለጌ መልዕክት

• ሌላ አግባብ ያልሆነ ወይም ሕገወጥ ይዘት

• ሌሎች የአእምሯዊ ንብረት ጉዳዮች

ለተጨማሪ ዝርዝር የእኛን የአጠቃቀም ፖሊሲዎች ይመልከቱ።

2. የአገልግሎት ውሎችን መጣስ

መለያ ሊቦዝን የሚችለው የእኛን የአገልግሎት ውሎች በሚጥሱ እንደሚከተሉት ባሉ ድርጊቶች ምክንያት ነው፦

• የደህንነት ወይም የመዳረሻ ገደቦችን ማለፍ።

• መለያዎን ወይም የAPI ቁልፎችዎን አግባብ ባልሆነ መንገድ ማጋራት።

• አገልግሎቶቻችንን ሌሎችን ሊጎዳ ወይም የአገልግሎቱን ታማኝነት ሊያውክ በሚችል መንገድ መጠቀም።

3. የደህንነት ስጋቶች ወይም ያልተፈቀደ መዳረሻ

መለያዎ በሌላ ሰው ቁጥጥር ሥር እንደዋለ የሚያመለክት አጠራጣሪ እንቅስቃሴ ካገኘን፣ እርስዎን ለመጠበቅና አላግባብ ጥቅም ላይ እንዳይውል መለያውን ለጊዜው ልናግደው እንችላለን። በዚህ ሁኔታ የሚከተሉትን እንዲያደርጉ እንመክራለን፦

• የይለፍ ቃልዎን ይቀይሩ።

• የAPI ቁልፎችዎን ያድሱ።

4. ማስጠንቀቂያዎች ቢሰጡም ተደጋጋሚ ጥሰቶችን መፈጸም

ተጠቃሚዎች አጠቃቀማቸውን እንዲያስተካክሉ ዕድል ለመስጠት፣ ለተወሰኑ የፖሊሲ ጥሰቶች ማስጠንቀቂያ እንሰጣለን። እነዚህን ማስጠንቀቂያዎች በተወሰነው ጊዜ ውስጥ አለመፍታት መለያዎ እንዲሰናከል ሊያደርግ ይችላል።

5. የማንነት ወይም የዕድሜ ማረጋገጫን አለማጠናቀቅ

አንዳንድ ተጠቃሚዎች የOpenAI አገልግሎቶችን መጠቀማቸውን ለመቀጠል ማንነታቸውን ወይም ዕድሜያቸውን ማረጋገጥ ይጠበቅባቸዋል። ይህን ማረጋገጫ ካላጠናቀቁ፣ መለያዎ ሊሰናከል ይችላል።

የግዴታ የዕድሜ ማረጋገጫን እንዲያጠናቅቁ ከተጠየቁ፣ በChatGPT ውስጥ የሚታዩትን መመሪያዎችና የጊዜ ገደቡን ይከተሉ።

በጣሊያን የሚጠበቀውን የዕድሜ ማረጋገጫ የጊዜ ገደብ በማሳለፍዎ መለያዎ ከተሰናከለ፣ ለመግባት ይሞክሩና በመሰናከል ማያ ገጹ ላይ ዕድሜዎን ያረጋግጡን ይምረጡ። እንዲሁም ማረጋገጫውን በStripe በኩል እንደገና መጀመር ይችላሉ። የትኛውን የኢሜይል አድራሻ መጠቀም እንዳለብዎ ጨምሮ ሙሉ ደረጃዎቹን ለማየት፣ የዕድሜ ማረጋገጫ የጊዜ ገደብን ካሳለፉ በኋላ መለያን መልሶ ማግኘትን ይመልከቱ።

ወደ ChatGPT ለታዳጊዎች ተሞክሮ መካተት ብቻውን መለያዎን አያሰናክልም። ለተጨማሪ መረጃ፣ በChatGPT ውስጥ የዕድሜ ግምትን ይመልከቱ።

ለተጨማሪ መረጃ፣ መታወቂያዬን ለማረጋገጫ ካስገባሁ በኋላ ምን ይከሰታል?ን ይመልከቱ እና ማንነቴን እንዳረጋግጥ ለምን እየተጠየቅሁ ነው?

የማንነት ማረጋገጫ ኢሜይሉን ማግኘት ካልቻሉ፣ እንደገና እንዲላክልዎ የድጋፍ ቡድናችንን ያነጋግሩ።

መለያ መሰናከሉን ይግባኝ ማለት

መለያዎ በስህተት እንደተሰናከለ ካመኑ፣ በደረሰዎት የኢሜይል ማሳወቂያ ውስጥ ያለውን አገናኝ ተጠቅመው ይግባኝዎን ያስገቡ። ይህም ጥያቄዎን ወደ ትክክለኛው ክፍል እንድንልክና በብቃት እንድንገመግመው ያስችለናል።

ያንን ኢሜይል ማግኘት ካልቻሉ፣ በመቀበያ ቅጻችን በኩል ይግባኝ ያስገቡ፦ https://openai.com/form/appeal/።

የኢሜይል ማሳወቂያ ካልደረሰዎት ነገር ግን መለያዎን ማግኘት ካልቻሉ፣ ድጋፍ ለማግኘት በየእገዛ ማዕከል ውይይት በኩል ያነጋግሩን።

እባክዎ የሚከተሉትን ዝርዝሮች ያካትቱ፦

• ይግባኝ የሚያስገቡለት የተጠቃሚ መታወቂያ እና የድርጅት መታወቂያ

• ከአጠቃቀምዎ ጋር የተያያዘ ማንኛውም አግባብነት ያለው ዐውድ ወይም ዝርዝር።

• አግባብነት ካለው፣ መለያው በሌላ ሰው ቁጥጥር ሥር እንደዋለ የተጠረጠረበት የቀን ክልል

• በማያውቁት አጠቃቀም ምክንያት ያልተፈቀደ ክፍያ ካስተዋሉ፣ የካርድ ዝርዝሮች

  • ክፍያው የተፈጸመበት ቀን ወይም ቀናት

  • የክፍያው መጠን ወይም መጠኖች

  • ክፍያው የተፈጸመበት ካርድ የመጨረሻዎቹ 4 አሃዞች

  • የካርዱ የምርት ስም (Visa፣ Mastercard፣ ወዘተ)

  • ካርዱን የሰጠው ባንክ ስም

  • የክፍያ አድራሻ ዚፕ ኮድ

• ማናቸውንም ችግሮች ለመፍታት ስለወሰዷቸው እርምጃዎች መረጃ።

ቡድናችን ጥያቄዎን ገምግሞ በተቻለ ፍጥነት ምላሽ ይሰጣል።

ወደፊት መለያዎ እንዳይሰናከል ያድርጉ

ወደፊት መለያዎ እንዳይሰናከል የሚከተሉትን እንመክራለን፦

• የአጠቃቀም ፖሊሲዎቻችንን እና የአገልግሎት ውላችንን መከለስና ማክበር።

• ፖሊሲን ሊጥስ የሚችል ይዘት ለማጣራት የየይዘት ቁጥጥር መጨረሻ ነጥብን መጠቀም።

• የመለያ ማረጋገጫ መረጃዎን እና የAPI ቁልፎችዎን ደህንነት መጠበቅ።

የOpenAI ድጋፍን ያነጋግሩ

አሁንም ጥያቄዎች ካሉዎት፣ ግብዓቶችን ለማግኘት ወይም የድጋፍ ቡድናችንን ለማነጋገር የእገዛ ማዕከልን ይጎብኙ። የOpenAI አገልግሎቶችን በኃላፊነት ለመጠቀም ላሳዩት ቁርጠኝነት እናመሰግናለን።