የጁን 10 የአገልግሎት መቋረጥ FAQ

ይህ ኢሜይል ለምን ደረሰኝ — ምን ተከሰተ?

ይህ የኢሜይል ማሳወቂያ በደቡብ ኮሪያ ላሉ ሁሉም የChatGPT እና API ተጠቃሚዎች ተልኳል። በ10 ጁን 2025 (KST) ChatGPT እና አንዳንድ የAPI መጨረሻ ነጥቦች ከፍ ያለ የስህተት መጠን አስመልሰዋል። የአገልግሎት አለመረጋጋት ከ3:30 PM KST አካባቢ ጀመረ፣ ሙሉ መመለስም በ11 ጁን 2025 (KST) 7:00 AM KST ላይ ተረጋገጠ። መሐንዲሶች ዋናውን የመሠረተ ልማት ችግር አስተካክለዋል፣ እና ሁሉም አገልግሎቶች አሁን በመደበኛነት እየሠሩ ናቸው።

ChatGPT አሁን እየሠራ ነው?

አዎ። ChatGPT እና API ሙሉ በሙሉ ተመልሰዋል። የቀጥታ ዝመናዎችን ለማግኘት የእኛን የህዝብ ሁኔታ ገጽ ይመልከቱ።

ለዚህ ካሳ አገኛለሁ?

በክስተቱ ወቅት በደቡብ ኮሪያ ለነበሩ ሁሉም ንቁ የChatGPT Plus፣ Pro እና Team ደንበኞች ክሬዲቶች ሰጥተናል። የApple ደንበኝነት ምዝገባ ካለዎት፣ «በApple App Store በኩል ለChatGPT ተመዝግቤያለሁ—ካሳ እንዴት አገኛለሁ?» በሚለው ክፍል ያሉትን ደረጃዎች ይከተሉ።

የAPI አገልግሎታችን ክፍያ በተጨባጭ የአጠቃቀም መጠን ላይ የተመሠረተ በመሆኑ፣ በክስተቱ ምክንያት ሊጠቀሙበት ላልቻሉት የአገልግሎቱ ክፍል ምንም ክፍያ አላስከፈልንዎትም፤ ስለዚህ ተመላሽ ክፍያ አይሰጥበትም። የAPI አገልግሎታችንን በተመለከተ ከOpenAI ጋር ባደረጉት ስምምነት መሠረት፣ ለማንኛውም ልዩ ዓይነት ጉዳት ተጠያቂ አይደለንም። ማንኛውም ጥያቄ ካለዎት፣ በዚህ ገጽ ታችኛው ቀኝ ጥግ የሚገኘውን የውይይት አዶ በመጠቀም ያግኙን።

ነፃ ደረጃ ያላቸው መለያዎች ክፍያ ስላልተጠየቁ፣ ክሬዲቶች አይሰጡም።

በApple App Store በኩል ለChatGPT ደንበኝነት ተመዝግቤያለሁ—ካሳ እንዴት አገኛለሁ?

ለChatGPT Plus ወይም ChatGPT Pro የተመዘገቡት በApple App Store በኩል ስለሆነ (ማለትም በድር በይነገጹ ሳይሆን በiPhone መተግበሪያዎ በኩል)፣ የደንበኝነት ምዝገባዎ በApple ይተዳደራል። ስለዚህ ማንኛውም ተመላሽ ክፍያ ወይም ካሳ በiOS መሣሪያዎ ላይ ባለው የደንበኝነት ዕቅድ በኩል መከናወን አለበት። በ10 ጁን 2025 ለተከሰተው የአገልግሎት መቋረጥ ካሳ ለመጠየቅ ከፈለጉ፣ እባክዎ እነዚህን ደረጃዎች ይከተሉ፦

1. በiOS መሣሪያዎ ላይ reportaproblem.apple.comን ይጎብኙ።

2. ወደ Apple መለያዎ ይግቡ

3. «በምን ልንረዳዎት እንችላለን?» በሚለው ስር«የጥራት ችግር ሪፖርት ማድረግ» የሚለውን ይምረጡ

4. «ቀጣይ»ን ጠቅ ያድርጉ

5. ንቁ የደንበኝነት ምዝገባዎችዎ ይታያሉ። «ChatGPT»ን መታ ያድርጉ

6. «ቀጣይ»ን ጠቅ ያድርጉ

7. ችግሩን «የደንበኝነት ምዝገባዬን ማቆየት እፈልጋለሁ፣ ነገር ግን በ10 ጁን 2025 ለ15.5 ሰዓታት ለቆየው የChatGPT መቋረጥ ካሳ እንዲሰጠኝ እፈልጋለሁ።» ብለው ይግለጹ።

8. «ተመላሽ ክፍያ መጠየቅ» የሚለውን ይምረጡ

9. «አስገባ»ን ጠቅ ያድርጉ

ከApple ተመላሽ ክፍያ ስለመጠየቅ ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት፣ እባክዎ ይህን የApple የዕውቀት ማዕከል ጽሑፍ ይመልከቱ።