የጁን 10 የአገልግሎት መቋረጥ FAQ

ይህ ኢሜይል ለምን ደረሰኝ — ምን ተከሰተ?

ይህ የኢሜይል ማሳወቂያ በደቡብ ኮሪያ ላሉ ሁሉም የChatGPT እና API ተጠቃሚዎች ተልኳል። በ10 ጁን 2025 (KST) ChatGPT እና አንዳንድ የAPI መጨረሻ ነጥቦች ከፍ ያለ የስህተት መጠን አስመልሰዋል። የአገልግሎት አለመረጋጋት ከ3:30 PM KST አካባቢ ጀመረ፣ ሙሉ መመለስም በ11 ጁን 2025 (KST) 7:00 AM KST ላይ ተረጋገጠ። መሐንዲሶች ዋናውን የመሠረተ ልማት ችግር አስተካክለዋል፣ እና ሁሉም አገልግሎቶች አሁን በመደበኛነት እየሠሩ ናቸው።

ChatGPT አሁን እየሠራ ነው?

አዎ። ChatGPT እና API ሙሉ በሙሉ ተመልሰዋል። የቀጥታ ዝመናዎችን ለማግኘት የእኛን የህዝብ ሁኔታ ገጽ ይመልከቱ።

ለዚህ ካሳ አገኛለሁ?

ችግሩ በተከሰተበት ጊዜ በደቡብ ኮሪያ ላሉ ሁሉም ንቁ የChatGPT Plus፣ Pro፣ Team ደንበኞች ክሬዲት አክለናል። ለApple ምዝገባዎች፣ እባክዎ በ «በApple App Store በኩል ለChatGPT ተመዝግቤያለሁ – እንዴት ካሳ አገኛለሁ?» ክፍል ውስጥ ያሉትን ደረጃዎች ይከተሉ።

የAPI አገልግሎታችን በትክክለኛ የአጠቃቀም መጠን መሠረት ስለሚከፈል፣ በችግሩ ምክንያት መጠቀም ላልቻሉት ማንኛውም የአገልግሎት ክፍል አላስከፈልንዎትም፤ ስለዚህም ለተመላሽ ክፍያ ተገዢ አይደለም። ከOpenAI ጋር ስለ API አገልግሎታችን ባለዎት ስምምነት መሠረት፣ ለማንኛውም ልዩ ጉዳት ኃላፊነት አንወስድም። ማንኛውም ጥያቄ ካለዎት፣ እባክዎ support@openai.com ላይ ያግኙን።

የነፃ ደረጃ መለያዎች ክፍያ አልተከፈሉባቸውም፣ ስለዚህ ክሬዲቶች አይተገበሩም።

በApple App Store በኩል ለChatGPT ተመዝግቤያለሁ – እንዴት ካሳ አገኛለሁ?

ለChatGPT Plus ወይም ChatGPT Pro በApple App Store በኩል (ማለትም፣ ከድር በይነገጽ ይልቅ በiPhone መተግበሪያዎ በኩል) ስለተመዘገቡ፣ ምዝገባዎ በApple ይተዳደራል። ማንኛውም ተመላሽ ክፍያ ወይም ካሳ በiOS መሣሪያዎ ላይ ባለው የምዝገባ ዕቅድ በኩል መስተናገድ አለበት። ለ10 ጁን 2025 የአገልግሎት መቋረጥ ካሳ ለመጠየቅ ከፈለጉ፣ እባክዎ እነዚህን ደረጃዎች ይከተሉ፦

1. በiOS መሣሪያዎ ላይ reportaproblem.apple.comን ይጎብኙ።

2. ወደ Apple Account ይግቡ

3. ለ«በምን ልንረዳዎት እንችላለን?» የሚለው ላይ፣ «የጥራት ችግር ሪፖርት ማድረግ» እንደሚፈልጉ ይምረጡ

4. «ቀጣይ»ን ጠቅ ያድርጉ

5. ንቁ ምዝገባዎችዎ ይታዩልዎታል። «ChatGPT» ላይ መታ ያድርጉ

6. «ቀጣይ»ን ጠቅ ያድርጉ

7. ችግሩን እንዲህ ብለው ይግለጹ፦ «ምዝገባዬን መቀጠል እፈልጋለሁ፣ ነገር ግን በ10 ጁን 2025 ለ15.5 ሰዓታት ለተከሰተው የChatGPT መቋረጥ ካሳ መቀበል እፈልጋለሁ።»

8. «ተመላሽ ክፍያ መጠየቅ» እንደሚፈልጉ ይምረጡ

9. «አስገባ»ን ጠቅ ያድርጉ

ከApple ተመላሽ ክፍያ ስለመጠየቅ ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት፣ እባክዎ ይህን የApple የእውቀት ማዕከል ጽሑፍ ይመልከቱ።