ማስታወሻ፦ የየስራ ቦታ አባላት የስራ ቦታ ወኪሎችን ከመፍጠራቸው በፊት አስተዳዳሪዎች Slackን ማዋቀር አለባቸው።
የChatGPT ወኪሎች መተግበሪያ የChatGPT የስራ ቦታ ወኪሎችን ኃይል ወደ Slack ያመጣል። ይህ የChatGPT የስራ ቦታ ወኪል እንዲገነቡ እና ወደ Slack ቻናሎች በማሰማራት ከSlack ውስጥ ከእሱ ጋር እንዲግባቡ ያስችላል። ለቡድኖችዎ ጥያቄዎች መልስ መስጠት፣ ከሌሎች ስርዓቶች ጋር ያሉ ግንኙነቶችን በመጠቀም ውጤታማ ተግባሮችን መፈጸም፣ እና ፋይሎችን ለእርስዎ በSlack ውስጥ ማውጣት ይችላል።
የSlack Enterprise Grid ድርጅቶች ChatGPT ወኪሎችን በብዙ የስራ ቦታዎች ላይ መጠቀም ይችላሉ። Slackን በተፈቀደ የስራ ቦታ በኩል ካገናኙ በኋላ፣ ተጠቃሚዎች ወደ አንዱ የSlack የስራ ቦታዎቻቸው የታከለ ማንኛውንም ወኪል መጥራት ይችላሉ።
ማድረግ የሚችሉት
በግል ቻናሎች ውስጥ ወኪሎችዎን ይድረሱባቸው፦ በግል ቅንብሮች ውስጥ ከወኪሎችዎ ጋር መግባባት ይችላሉ — ከግል ስርዓቶችዎ ጋር ያገናኟቸው እና Slackን ሳይለቁ ኢሜይሎችን ለመላክ፣ ሰነዶችን ለማዘመን እና ተጨማሪ ለማድረግ ይጠቀሙባቸው።
ወኪልዎ በይፋዊ ቻናሎች ውስጥ እንዲመልስ ያዋቅሩ፦ ወኪሎችዎ በይፋዊ ቻናሎች ውስጥ ለመልዕክቶች በራስ-ሰር እንዲመልሱ ማዋቀር ይችላሉ። ለምሳሌ፣ የኩባንያ እውቀት ወኪል በእገዛ ቻናል ውስጥ በራስ-ሰር እንዲመልስ ማዋቀር ይችላሉ።
ወኪልዎ በSlack ውስጥ መልዕክቶችን እንዲልክ መርሃ ግብር ያዘጋጁ፦ ወኪልዎ በመርሃ ግብር እንዲሰራ ማዋቀር እና ውጤቶቹን ወደ Slack ቻናል መላክ ይችላሉ።
ከChatGPT ወኪሎች የሚመጡ ምላሾች ትክክል ላይሆኑ ይችላሉ።
የChatGPT ወኪሎች መተግበሪያ ጭነት
ማስታወሻ፣ Slack Enterprise Gridን ለሚጠቀሙ የSlack ድርጅቶች የጭነት መመሪያዎች የተለዩ ናቸው። ለእነዚህ ድርጅቶች ከታች ያሉትን መመሪያዎች ይመልከቱ።
ቅድመ-መስፈርቶች
የSlack የስራ ቦታዎ የChatGPT ወኪሎች መተግበሪያን ለSlack መጫን መፍቀድ አለበት
የሚከፈልበት Slack እቅድ መጠቀም አለብዎት።
የSlack የስራ ቦታዎ ፈቃዶች ሁሉም አባላት የተጠቃሚ ቡድኖችን እንዲፈጥሩ መፍቀድ አለባቸው።
የBusiness፣ Edu ወይም Enterprise ChatGPT መለያ ሊኖርዎት ይገባል።
የEnterprise አስተዳዳሪዎች የተጠቃሚ ቡድን መዳረሻን ለመቆጣጠር የሚፈለግ ማንኛውንም RBAC ውቅር ጨምሮ፣ በSlack ውስጥ የስራ ቦታ ወኪሎች መተግበሪያን ከአስተዳዳሪ መተግበሪያ ቅንብሮች ተጨማሪ ማንቃት አለባቸው። በChatGPT ውስጥ ያለው Slack መተግበሪያ ለBusiness መለያዎች በነባሪነት እንደነቃ ያስተውሉ።
መጫን
ይህን አገናኝ። ጠቅ በማድረግ የChatGPT Agents መተግበሪያን በSlack ውስጥ መጫን ይጀምሩ አስቀድመው ካልገቡ፣ ወደ ChatGPT መለያዎ እንዲገቡ ይጠየቃሉ። ከዚያ በታች የሚታየው የAdd ChatGPT to Slack መስኮት ይቀርብልዎታል። የቀረበውን መረጃ ይገምግሙ እና ለመቀጠል Continue to Slack ን ጠቅ ያድርጉ።
ከዚያ ወደ Slack የማረጋገጫ ሂደት ይመራሉ፤ በዚያም መተግበሪያው የሚያስፈልጉትን ፈቃዶች መገምገምና መስጠት ይችላሉ። እንደ የስራ ቦታዎ ቅንብሮች፣ ይህ ከSlack አስተዳዳሪ ፈቃድ ሊያስፈልገው ይችላል።
መተግበሪያው በተሳካ ሁኔታ ከተጫነ በኋላ፣ ወኪሎች ለመፍጠር በChatGPT የጎን አሞሌ ውስጥ ወዳለው «Agents» ትር መሄድ ይችላሉ። ይህ ባህሪ በአስተዳዳሪ በሚቆጣጠሩ ፈቃዶች የተገደበ መሆኑን ያስተውሉ፤ ስለዚህ ይህን ትር ካላዩ፣ የስራ ቦታዎ አስተዳዳሪ Agentsን እንዲያነቃ መጠየቅ ሊያስፈልግዎ ይችላል።
ወኪል ከገነቡ በኋላ፣ «Add channel» አዝራርን ጠቅ በማድረግ ወኪልዎ በSlack ውስጥ እንዲገናኝ ማንቃት ይችላሉ። ሌላ ሰው ባለቤት በሆነው ወኪል ላይ እየተባበሩ ከሆነ፣ ያለውን የSlack ቻናል ቅንብር ሳይቀየር የሚያቆዩ ለውጦችን ማተም ይችላሉ፤ ነገር ግን የSlack ቻናሎችን ማከል፣ ማስወገድ ወይም መቀየር የሚችለው የወኪሉ ባለቤት ብቻ ነው።
ከSlack ውስጥ ከወኪልዎ ጋር ለመወያየት የሚጠቅም መለያ እንዲመርጡ ይጠየቃሉ። ይህ መለያ በSlack የስራ ቦታዎ ውስጥ ካሉ ሌሎች የተጠቃሚ ቡድኖች የተለየ መሆን አለበት።
ቀጥሎ፣ ከወኪልዎ ጋር መገናኘት የሚፈልጉበትን ቻናል ያቅርቡ። ወኪልዎን ወደ የግል Slack ቻናል ማሰማራት ከፈለጉ፣ ወደ Slack channel > Integrations > Add apps በመሄድ የChatGPT Agents Slack መተግበሪያን ወደ Slack ቻናሉ ማከል አለብዎት
ይህ ከተጠናቀቀ በኋላ፣ መርሐግብሮችን ለማዋቀር፣ ወኪልዎ እንዴት እንደሚመልስ ለመምረጥ፣ እና ለSlack ቻናሉ ተጨማሪ መመሪያዎችን ለወኪልዎ ለመስጠት የቻናሉን አዝራር ጠቅ ማድረግ ይችላሉ። በ«ይህ ወኪል መቼ መመለስ አለበት?» ስር፣ «ለሁሉም ተዛማጅ መልዕክቶች መልስ» ወይም «@ሲጠቀስ ብቻ መልስ» ይምረጡ። «@ሲጠቀስ ብቻ መልስ» ን ከመረጡ እና «ተዛማጅ ምላሾች ሲኖሩ ወኪሉ በውይይት ክሩ ውስጥ ይከታተላል» የሚለውን ካዩ፣ ወኪሉ ከተጠቀሰ በኋላ ተዛማጅ ምላሾች ሲጨመሩ በዚያ የSlack ውይይት ክር ውስጥ መቀጠል ይችላል።
ለSlack Enterprise Grid ድርጅቶች ጭነት
ለSlack Enterprise Grid ድርጅቶች፣ በSlack ላይ ያሉ የChatGPT የስራ ቦታ ወኪሎች የድርጅት-ደረጃ Slack ፈቃድ እና የስራ ቦታ-ደረጃ Slack ግንኙነት ሁለቱንም ይፈልጋሉ። ከማዋቀር በኋላ፣ ተጠቃሚዎች ወደ አንዱ የSlack የስራ ቦታዎቻቸው የታከለ ማንኛውንም ወኪል መጥራት ይችላሉ።
ይህን ማዋቀር ሶስት ደረጃዎችን ይፈልጋል፦
የSlack አስተዳዳሪ የChatGPT ወኪሎች Slack መተግበሪያን በEnterprise Grid ድርጅት ደረጃ ማጽደቅ እና ማዋቀር አለበት።
የSlack አስተዳዳሪ መተግበሪያውን ወደ አንድ ወይም ከዚያ በላይ የSlack የስራ ቦታዎች ማከል አለበት።
የቡድን አባላት Slackን ከChatGPT ውስጥ በአንድ የተፈቀደ የስራ ቦታ በኩል ማገናኘት አለባቸው።
የስራ ቦታ ደረጃውን ከዘለሉ፣ ለወኪሎችዎ የSlack ሃንድል መፍጠር ሊከሽፍ ይችላል። የድርጅት-ደረጃ ፈቃድ ካላቀረቡ፣ የስራ ቦታ ወኪሎች በተቀነሱ ችሎታዎች ሊሰሩ ይችላሉ።
ቅድመ-መስፈርቶች
ለድርጅትዎ የSlack አስተዳዳሪ መለያ ሊኖርዎት ይገባል
ከEnterprise Grid ጋር የሚከፈልበት Slack እቅድ መጠቀም አለብዎት።
የBusiness፣ Edu ወይም Enterprise ChatGPT መለያ ሊኖርዎት ይገባል።
የEnterprise አስተዳዳሪዎች ተጨማሪውን የSlack መተግበሪያ ከአስተዳዳሪ መተግበሪያ ቅንብሮች ማንቃት አለባቸው፣ የሚፈለግ ማንኛውንም RBAC ጨምሮ። በChatGPT ውስጥ ያለው Slack መተግበሪያ ለBusiness መለያዎች በነባሪነት እንደነቃ ያስተውሉ።
የSlack አስተዳዳሪ የመጫን ሂደት
ደረጃ 1፦ የChatGPT ወኪሎች Slack መተግበሪያን በOAuth አማካኝነት በድርጅት ደረጃ ያጽድቁ
የChatGPT ወኪሎች Slack መተግበሪያን ከግለሰብ የስራ ቦታ መምረጫ ሳይሆን ከEnterprise Grid ድርጅት ውስጥ ለመጫን፣ የSlack ድርጅት አስተዳዳሪ፣ የድርጅት ባለቤት ወይም የውህደቶች አስተዳዳሪ መለያ ይጠቀሙ። ይህን ከChatGPT ለመጀመር፣ ወደ ChatGPT ወኪል መገንቢያ ይሂዱ፣ የሙከራ ወኪል ይፍጠሩ እና የSlack ሰርጥ ይፍጠሩ። የዚህ ሰነዶች እዚህ ይገኛሉ።
ይህም መተግበሪያው በድርጅቱ ውስጥ ባሉ ሰርጦችና የስራ ቦታዎች ላይ እንዲሰራ ለSlack አስፈላጊውን የድርጅት ደረጃ ፈቃድ ይሰጣል።
ደረጃ 2፦ መተግበሪያውን ሰዎች በተግባር ወደሚጠቀሙባቸው የስራ ቦታዎች ያክሉ
በድርጅት ደረጃ መጫኑ ከተጠናቀቀ በኋላ ወደ Slack Admin ይመለሱና የChatGPT የስራ ቦታ ወኪሎች ሊገኙባቸው ወደሚገቡ የስራ ቦታዎች ሁሉ መተግበሪያውን ያክሉ።
ደረጃ 3፦ አባላት የተጠቃሚ ቡድኖችን ማስተዳደር መቻላቸውን ያረጋግጡ
እንደ Slack አስተዳዳሪ ወደዚህ ይሂዱ፦ https://app.slack.com/admin/permissions/account-types
የChatGPT የስራ ቦታ ወኪሎች በሚሰሩባቸው የስራ ቦታዎች ውስጥ አባላት የተጠቃሚ ቡድኖችን የመፍጠርና የማርትዕ ፈቃድ እንዳላቸው ያረጋግጡ።
ይህ የሚያስፈልገው የChatGPT ወኪሎች ለወኪል መለያ ስሞች የSlack ተጠቃሚ ቡድኖችን ስለሚፈጥሩና ስለሚያስተዳድሩ ነው። ይህ ፈቃድ ከታገደ፣ ወኪል ገንቢዎች «አባላት የተጠቃሚ ቡድኖችን እንዲያስተዳድሩ እንዲፈቅድ የSlack አስተዳዳሪን ይጠይቁ። የSlack ቅንብሮችን ይክፈቱ» የሚል ስህተት ያጋጥማቸዋል።
ደረጃ 4፦ መተግበሪያው በታሰበው የስራ ቦታ ውስጥ መኖሩን ያረጋግጡ
የቡድን አባላት እንዲያገናኙ ከመንገርዎ በፊት የሚከተሉትን ያረጋግጡ፦
የChatGPT ወኪሎች Slack መተግበሪያ ለEnterprise Grid ድርጅቱ መፈቀዱን
መተግበሪያው ወደታሰበው የስራ ቦታ መታከሉን
በዚያ የስራ ቦታ ውስጥ የተጠቃሚ ቡድን ፈቃዶች መንቃታቸውን
አጭር የአስተዳዳሪ ማረጋገጫ ዝርዝር ከፈለጉ፣ ይህን ይከተሉ፦
መጀመሪያ በድርጅት ደረጃ የOAuth ፈቃድ ያግኙ
ቀጥሎ ወደ አንድ ወይም ከዚያ በላይ የስራ ቦታዎች ያክሉ
በመጨረሻ አባላት የተጠቃሚ ቡድኖችን እንዲያስተዳድሩ ያንቁ
ለSlack ቡድን አባል የመጫን ሂደት
ደረጃ 1፦ ChatGPTን በየስራ ቦታዎ ውስጥ ይክፈቱ
ወኪሎችን መገንባትና ማስኬድ በሚፈልጉበት የስራ ቦታ ውስጥ ChatGPTን እየተጠቀሙ መሆንዎን ያረጋግጡ።
ማስታወሻ፦ የChatGPT የስራ ቦታ ወኪሎች በአሁኑ ጊዜ ለግል መለያዎች አይገኙም።
ደረጃ 2፦ Slackን በተፈቀደ የስራ ቦታ ላይ ያገናኙ
ChatGPT ከSlack ጋር እንዲያገናኙ ሲጠይቅዎ፣ ወኪሎችዎ እንዲኖሩበት የሚፈልጉትን የተወሰነ የSlack የስራ ቦታ ይምረጡ።
የSlack ድርጅትን ሳይሆን የSlack የስራ ቦታን ማገናኘትዎን ያረጋግጡ።
ደረጃ 3፦ የወኪሉን የSlack ማዋቀር ያጠናቅቁ
Slack በየስራ ቦታ ደረጃ ከተገናኘ በኋላ የሚከተሉትን ማድረግ ይችላሉ፦
በChatGPT ወኪል መገንቢያ ውስጥ ለወኪልዎ የSlack መለያ ስም ይስጡ
ወኪሉን ወደ በርካታ የSlack ሰርጦች ያክሉ
በSlack ሰርጦች ላይ ከወኪሎችዎ ጋር ይገናኙ እና መርሐግብር ያስይዙላቸው።
የSlack መለያ ስሙን ሲፈጥሩ የፈቃድ ስህተት ካዩ፣ ብዙውን ጊዜ የSlack አስተዳዳሪው አባላት በSlack ውስጥ የተጠቃሚ ቡድኖችን እንዲያስተዳድሩ ገና መፍቀድ አለበት ማለት ነው።
ደረጃ 4፦ ስህተት ካጋጠመዎት ትክክለኛውን የስራ ቦታ እንደገና ያገናኙ
Slack ከዚህ ቀደም ከሌላ የስራ ቦታ ወይም ከድርጅት ጋር ተገናኝቶ ከነበረ፣ እንደገና ያገናኙት፤ ከዚያም የSlack ፈቃድ ሂደቱን ሲያጠናቅቁ ከየስራ ቦታ ተቆልቋይ ምናሌ ውስጥ በአስተዳዳሪው የተፈቀደውን የSlack የስራ ቦታ ይምረጡ።
ከተወሰነ የስራ ቦታ ይልቅ ወደ ድርጅቱ የሚያመለክት ግንኙነት መጀመሪያ ላይ ትክክል ሊመስል ይችላል፤ ሆኖም ChatGPT የSlack መለያ ስሙን ለመፍጠር ወይም የSlack ተጠቃሚ ቡድኑን ለማመሳሰል ሲሞክር ሊሳካ ይችላል።
ችግር መፍታት
ገንቢው “Slackን እንደገና ያገናኙ እና ይህን ሃንድል መፍጠር የሚፈልጉበትን Slack የስራ ቦታ ይምረጡ” ካየ፣ የSlack ግንኙነቱ ምናልባት ከተወሰነ የስራ ቦታ ይልቅ ከድርጅቱ ጋር የተያያዘ ነው።
ገንቢው “የስራ ቦታዎ Slackን ከChatGPT ወኪሎች ጋር ለመጠቀም አልተዋቀረም። አስተዳዳሪዎን እንዲያዋቅረው ይጠይቁ፣” ካየ፣ አስተዳዳሪው የSlack የመለያ አይነቶች ፈቃዶችን ማዘመን አለበት።
Slack ሲገናኝ የሚሰራ ነገር ግን ሃንድል ሲፈጠር የማይሰራ ከሆነ፣ እነዚህን ሁለቱንም ያረጋግጡ፦
መተግበሪያው ወደተፈለገው የስራ ቦታ ታክሏል
የስራ ቦታው አባላት የተጠቃሚ ቡድኖችን እንዲፈጥሩ እና እንዲያርትዑ ይፈቅዳል
የሚመከር የማስጀመሪያ ማስታወሻ
ለEnterprise Grid ድርጅቶች፣ አስተዳዳሪዎች መተግበሪያውን በድርጅት ደረጃ አንድ ጊዜ ያጸድቃሉ፣ ከዚያም ወኪሎች መገኘት ወደሚገባቸው የስራ ቦታዎች ያክሉታል።
የቡድን አባላት Slackን ከChatGPT ውስጥ በአንድ የተፈቀደ የስራ ቦታ በኩል ያገናኛሉ። ከተገናኙ በኋላ፣ ተጠቃሚዎች ወደ አንዱ የSlack የስራ ቦታዎቻቸው የታከለ ማንኛውንም ወኪል መጥራት ይችላሉ።
የSlack ሰነዶች፦
ግላዊነት እና ደህንነት
ChatGPT የSlackን ነባር ፈቃዶች ያከብራል — በSlack ውስጥ አስቀድመው መዳረሻ ያለዎት መልዕክቶች እና ፋይሎች ብቻ መፈለግ ይቻላሉ።
የEnterprise አስተዳዳሪዎች ከChatGPT መተግበሪያ ለSlack ወደ ChatGPT መለያዎ የተመሳሰሉ የተጠቃሚ ውይይቶችን ለመድረስ compliance APIን ሊጠቀሙ እንደሚችሉ ያስተውሉ። ከታች ያለውን Compliance API ክፍል ይመልከቱ።
በየግላዊነት ፖሊሲያችን ላይ ተጨማሪ ዝርዝሮችን እዚህ ይመልከቱ።