በAds Manager Beta ውስጥ የተለመዱ ችግኝነቶችን ለመፍታት ይህን መመሪያ ይጠቀሙ። ችግኝነትዎን በጣም የሚመስለውን የችግኝነት ምድብ ይምረጡ፣ የተጠቆሙትን ማረጋገጫዎች ያከናውኑ፣ እና ችግኙ ከቀጠለ ድጋፍን ያነጋግሩ።
1. መጀመሪያ ምዝገባ እና የመለያ ማዋቀር
Ads Manager መድረስ አልችልም
መጀመሪያ ማረጋገጫን ያረጋግጡ፦ ተጠቃሚው የማስታወቂያ መለያው ከተዋቀረበት ድርጅት ጋር በተያያዘው OpenAI መለያ እንደገባ እና ለትክክለኛው Ads Manager Beta መለያ ፈቃድ እንደተሰጠው ያረጋግጡ
ለድጋፍ የሚጠቅሙ ዝርዝሮች፦ የተጠቃሚ ኢሜይል፣ የመለያ ስም፣ የስህተት መልዕክቱ ቅጽበታዊ ምስል
የክፍያ መገለጫ ወይም የክፍያ ዘዴ የለም
መጀመሪያ ያረጋግጡ፦ የክፍያ መገለጫ እንደተፈጠረ፣ የክፍያ ዘዴ እንደተጨመረ እና የክፍያ ቅንብሮች በትክክል እንደተዋቀሩ ያረጋግጡ
ለድጋፍ የሚጠቅሙ ዝርዝሮች፦ የመለያ ስም፣ የክፍያ ገጹ ቅጽበታዊ ምስል፣ የጎደለው ወይም የታገደው እርምጃ መግለጫ
የማስታወቂያ መለያ ለመፍጠር ፈቃድ የለኝም
መጀመሪያ ያረጋግጡ፦ ድርጅትዎ ከዚህ ቀደም OpenAI tenant ካለው፣ በhttps://admin.openai.com/ ላይ ባለው OpenAI አስተዳደር ኮንሶል ውስጥ የAds Admin ሚና እንዲሰጥዎ የIT ቡድንዎን ወይም አስተዳዳሪዎን ይጠይቁ። ይህን ለማድረግ ወደ Users በመሄድ፣ የተጠቃሚ መገለጫዎን በመምረጥ፣ Direct roles በመክፈት፣ + በመጫን እና Ads Admin በመመደብ ሊያከናውኑት ይችላሉ
ለድጋፍ የሚጠቅሙ ዝርዝሮች፦ የtenant ስም፣ የስህተት መልዕክቱ ቅጽበታዊ ምስል
2. ዘመቻዎችን መስቀል እና ማስጀመር
የዘመቻዬ መስቀል ስህተት ነበረው
መጀመሪያ ያረጋግጡ፦ የስህተት መልዕክቱን ይመልከቱ፣ ምክንያቱም ብዙ ጊዜ ትክክለኛውን ችግኝነት ይጠቁማል። ፋይልዎን ከCampaign Structure Checklist ጋር ያወዳድሩ እና እንደገና ከመስቀልዎ በፊት በአብነቱ ውስጥ ያሉ ችግኝነቶችን ያስተካክሉ
ለድጋፍ የሚጠቅሙ ዝርዝሮች፦ ትክክለኛው የተጠቀሙት ፋይል፣ ስህተቱ ያለበት ብለው የሚያምኑት ረድፍ ወይም ነገር፣ የስህተት መልዕክት ወይም ቅጽበታዊ ምስል
ምስሎቼ አይሰቀሉም
መጀመሪያ ያረጋግጡ፦ ምስሎቹ PNG ወይም JPG እንደሆኑ፣ ካሬ እንደሆኑ እና ከ1200 x 1200 እንዳይበልጡ ያረጋግጡ። ምስሎቹ በይፋ ተደራሽ መሆን እና በአሳሹ ውስጥ በቀጥታ ወደ ምስሉ መክፈት አለባቸው። የተቀባይነት ያላቸው የምስል ማስተናገጃ አማራጮች በይፋ የሚገኙ Google Drive አገናኞችን፣ እንደ S3 ወይም CloudFront ያሉ AWS-የተስተናገዱ የምስል አገናኞችን፣ እና በማስታወቂያ ሰጪው ዶሜን ወይም CDN ላይ በራስ የተስተናገዱ የምስል አገናኞችን ያካትታሉ
ለድጋፍ የሚጠቅሙ ዝርዝሮች፦ የመለያ ስም፣ የዘመቻ ስም፣ ከምስሉ ጋር የተያያዘ የማስታወቂያ ርዕስ፣ የምስል URL
ማስታወቂያዬ ተቀባይነት አላገኘም
መጀመሪያ ያረጋግጡ፦ በAds Manager Beta ውስጥ ባለው Ads ትር ላይ የማስታወቂያውን ‘ሁኔታ’ ይመልከቱ። ሁኔታው ‘Not serving’ ከሆነ፣ ምክንያቱን ለማየት በማስታወቂያው ላይ ጠቋሚውን ያቆዩ። የተለመዱ ምክንያቶች ከእኛ Ad Policies ጋር የማይስማሙ የማስታወቂያ ጽሑፎች ወይም landing pages፣ ወይም OpenAI user agents ወይም IP አድራሻዎችን የሚያግዱ landing pages ሊሆኑ ይችላሉ። ይህ ከተከሰተ፣ ማስታወቂያውን አርትዕ በማድረግ እንደገና ለግምገማ ማቅረብ ወይም ማስታወቂያው በስህተት ተቀባይነት እንዳላገኘ የሚያምኑ ከሆነ ሌላ ግምገማ መጠየቅ ይችላሉ
ለድጋፍ የሚጠቅሙ ዝርዝሮች፦ የማስታወቂያ ርዕስ እና ጽሑፍ፣ የአለመፍቀድ ኮድ ወይም መልዕክት፣ creative copy፣ landing URL፣ እና ማሳወቂያውን የተቀበሉበት ጊዜ
3. ሪፖርት ማድረግ እና መለካት
ዘመቻዬ ተጀምሯል ግን ምንም impressions አያገኝም
መጀመሪያ ያረጋግጡ፦ ክፍያ ሙሉ በሙሉ እንደተዋቀረ፣ የክፍያ ዘዴዎ ትክክለኛ እንደሆነ፣ የዘመቻዎ በጀት እንዳልተደረሰ፣ የዘመቻዎ ማብቂያ ቀን እንዳላለፈ፣ እና መለያዎ ማረጋገጫን በተሳካ ሁኔታ እንዳጠናቀቀ ያረጋግጡ። በንቃት እየተላለፉ ያሉ ማስታወቂያዎች ‘Serving’ የሚል ሁኔታ ማሳየት አለባቸው። ከማስጀመር በኋላ የስርጭት ችግኝነቶችን ከማመልከትዎ በፊት ቢያንስ 24 ሰዓታት ይጠብቁ፣ እና በተለምዶ በማስታወቂያ ስርጭት እና በAds Manager Beta ውስጥ ሪፖርት መታየት መካከል እስከ 7 ሰዓታት ድረስ የሚዘገይ መኖሩን ያስታውሱ።
ለድጋፍ የሚጠቅሙ ዝርዝሮች፦ የመለያ ስም፣ የዘመቻ ስም፣ የማስጀመሪያ ቀን፣ ዜሮ ስርጭትን የሚያሳይ ቅጽበታዊ ምስል
ሪፖርቱ የጠበቅሁትን አይመስልም
መጀመሪያ ያረጋግጡ፦ በሪፖርትዎ ውስጥ የተካተቱት ማስታወቂያዎች ‘Serving’ ተብለው መለያ እንደተደረጉ ያረጋግጡ። መለኪያዎችን በሰንጠረዥ እይታ፣ CSV ማውረዶች ወይም ገበታዎች መካከል እያወዳደሩ ከሆነ፣ ተመሳሳይ ዘመቻዎች፣ ማጣሪያዎች እና የቀን ክልል በእያንዳንዱ እይታ ላይ መተግበራቸውን ያረጋግጡ። ከላይ ያሉትን ካረጋገጡ በኋላም አሁንም ልዩነቶችን ካዩ፣ ለተጨማሪ ግምገማ ችግኙን ለድጋፍ ያሳውቁ
ለድጋፍ የሚጠቅሙ ዝርዝሮች፦ የሪፖርት ቅጽበታዊ ምስል ወይም ወጪ፣ የቀን ክልል፣ የተጠቀሙት ማጣሪያዎች፣ ማየት የጠበቁትን የሚገልጽ አጭር ማስታወሻ
የድጋፍ ጥያቄ እንዴት እንደሚያቀርቡ
የድጋፍ ጥያቄዎን በቀጥታ ወደ ads-support@openai.com መላክ ወይም በዚህ ገጽ ታች በቀኝ በኩል ያለውን የድጋፍ መግብር መጠቀም ይችላሉ።
አስቸኳይነትን እንዴት እንደሚገልጹ
ችግኙ ከአንድ ዘመቻ ወይም ከአንድ ተጠቃሚ በላይ የሚመስል ከሆነ፣ ያንን በግልጽ ይናገሩ። ብዙ ዘመቻዎችን፣ ብዙ መለያዎችን ወይም እንደ ሪፖርት ወይም ማስጀመር ያለ ሙሉ የስራ ሂደትን እንደሚነካ ይግለጹ። ሰፊ ክስተት እንዳለ ከጠረጠሩ፣ መድረኩ ወርዷል የሚል አጠቃላይ መግለጫ ከመስጠት ይልቅ ጥቂት ተጨባጭ ምሳሌዎችን ያካትቱ።