በኢሜይል ወይም በዶሜይን አለመዛመድ የሚከሰቱ የSSO መግቢያ ስህተቶችን ያስተካክሉ

አጠቃላይ እይታ

አንድ ተጠቃሚ ወደ ChatGPT የስራ ቦታ ከተጋበዘ በኋላ በSSO መግባት ካልቻለ፣ ችግሩ ወደ የስራ ቦታው የተጋበዘው የኢሜይል አድራሻ ከማንነት አቅራቢዎ የሚመለሰው የኢሜይል አድራሻ ጋር ባለመዛመዱ ሊሆን ይችላል።

ይህ ችግር እንደሚከተለው ባለ ስህተት ሊታይ ይችላል፦

"SSO mismatch user creation"

ወይም፦

"sso_mismatch_user_creation"

የSSO መግቢያ እንዲሰራ፣ የሚከተሉት ሁኔታዎች በሙሉ መሟላት አለባቸው፦

1. የተጠቃሚው ማንነት አቅራቢ ከተጠቃሚው የታሰበው የChatGPT የስራ ቦታ ማንነት ጋር የሚዛመድ የኢሜይል አድራሻ መመለስ አለበት።

2. የኢሜይል ዶሜይኑ መረጋገጥ እና ለየስራ ቦታው በGlobal Admin Console ውስጥ መገኘት አለበት።

3. የስራ ቦታው ተጠቃሚው በኩሉ የሚገባበት ንቁ የSSO ግንኙነት መኖር አለበት። ዶሜይኑ ተረጋግጦ ቢሆንም ወደ ሌላ የSSO ግንኙነት ከተመደበ፣ ተጠቃሚው አሁንም የSSO አለመዛመድ ስህተት ሊያይ ይችላል።

የመፍትሄ እርምጃዎች

ከታች ያሉት እርምጃዎች በግብዣው፣ በSSO ኢሜይል የይገባኛል ጥያቄ እና በተረጋገጠ ዶሜይን መካከል አለመጣጣም እንዳለ ለመፈተሽ ይረዱዎታል።

1. ለየስራ ቦታው ግብዣ የተጠቀመውን የኢሜይል አድራሻ ያረጋግጡ፦ ተጠቃሚው ለChatGPT እንዲጠቀም በሚጠበቅበት የኢሜይል አድራሻ መጋበዙን ያረጋግጡ።

2. የማንነት አቅራቢዎ የሚመልሰውን የኢሜይል አድራሻ ያረጋግጡ፦ የSAML/OIDC ውቅርዎን ይፈትሹ እና በSSO ወቅት ወደ ChatGPT የሚላከው የትኛው የኢሜይል አድራሻ መስክ እንደሆነ ያረጋግጡ። ለSAML፣ ChatGPT የሚገባውን ተጠቃሚ ከChatGPT ላይ ካለው ግብዣ ወይም መለያ ጋር ለማዛመድ የሚጠቀመው ቁልፍ ኢሜይል ስለሆነ፣ ከኢሜይል ጋር የተያያዙ ባህሪያትን ይገምግሙ። እነዚህ እሴቶች ተመሳሳዩን የተጠቃሚ ኢሜይል በተከታታይ መለየት አለባቸው።

*ለምሳሌ፣ ተጠቃሚው user@company.com ተብሎ ከተጋበዘ፣ ነገር ግን የማንነት አቅራቢዎ user@subsidiary.com ከመለሰ፣ ይህንን እንደ user@subsidiary.com መግባት እንቆጥረዋለን እና ስህተቱን እናሳያለን።

*እዚህ 2 አማራጮች አሉዎት፦

1. የተጠቃሚዎች ዶሜይን በGlobal Admin Console መረጋገጡን እና ተጠቃሚው ከተጋበዘበት የስራ ቦታ ጋር መዛመዱን ያረጋግጡ፦ የማንነት አቅራቢዎ ከተለየ ዶሜይን የመጣ የኢሜይል አድራሻ ከመለሰ፣ ያ ዶሜይን በGlobal Admin Console ውስጥ መረጋገጥ እና ተጠቃሚው ሊደርስበት ለሚሞክረው የስራ ቦታ መገኘት አለበት።

ለምሳሌ፣ ተጠቃሚው user@company.com ተብሎ ከተጋበዘ፣ ነገር ግን የማንነት አቅራቢዎ user@subsidiary.com ከመለሰ፣ ተጠቃሚው ያንን ማንነት በመጠቀም በSSO መግባት ከመቻሉ በፊት subsidiary.com እንዲሁም መረጋገጥ እና በተገቢው ሁኔታ መዛመድ አለበት።

ፈጣኑ ጊዜያዊ መፍትሄ፦ በእርስዎ የስራ ቦታ SSO አማራጭ ከሆነ፣ ተጠቃሚው በፍጥነት እንዳይታገድ፣ ከSSO ይልቅ የተጠቃሚ ስም እና የይለፍ ቃል በመጠቀም ግብዣውን እንዲቀበል ያድርጉ። ይህ የSSO መግቢያውን ለመፈተሽ ጊዜ ይሰጥዎታል፣ ተጠቃሚውም የChatGPT መለያውን አስቀድሞ መጠቀም ይችላል።