قد يستخدم أحد الموظفين ChatGPT بنفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تخطط شركتك لإرسال دعوة إليه. قبل إرسال الدعوات، وضّح ما إذا كان الانضمام إلى مساحة العمل قد يؤثر في دردشات ذلك الشخص أو نماذج GPT أو الاشتراك.

تحقق من الحسابات الموجودة قبل إرسال الدعوات

اسأل عما إذا كان الموظفون يستخدمون بالفعل حساب ChatGPT شخصي أو Plus أو Pro بعنوان بريدهم الإلكتروني الخاص بالشركة. أكّد عنوان البريد الإلكتروني الحالي الذي يتلقى الدعوة ومساحة العمل المقصودة الخاصة بالشركة.

على الموظفين قبول الدعوة وتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه. قد يؤدي إنشاء حساب بديل أو استخدام عنوان مختلف إلى ظهور مساحة العمل المتوقعة أو السجل الحالي وكأنهما مفقودان.

إذا كانت الدعوة مفقودة، فاطلب من مالك مساحة العمل التحقق من الدعوات المعلقة واختيار إعادة إرسال الدعوة، حيثما كان ذلك متاحًا. لا يمكن إعادة إرسال الدعوات المدارة عبر SCIM مباشرةً. تحقّق من أي دعوة غير متوقعة مع فريق تكنولوجيا المعلومات لديك قبل تسجيل الدخول.

يمكن أن يضم حساب OpenAI واحد مساحة عمل شخصية ومساحة عمل أخرى منفصلة عنها للشركة. يعد الانضمام إلى مساحة عمل الشركة ونقل مساحة العمل الشخصية إجراءين مختلفين.

تعرّف على ما سيراه الموظفون

تحدد الدعوة وخطة مساحة العمل ومتطلبات تسجيل الدخول ما إذا كان الموظف سيحتفظ بمساحة عمل شخصية منفصلة أو سيفكر في خيار النقل.

راجع ترحيل الحساب الشخصي قبل المتابعة

عندما تستخدم دعوة خطة Enterprise أو Edu نطاق شركة تم التحقق منه، قد يحتاج الموظف الذي لديه حساب شخصي قائم مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني نفسه إلى نقل ذلك الحساب قبل الانضمام. بناء على الخيارات المتاحة، يمكن للموظف نقل الدردشات ونماذج GPT المؤهلة إلى مساحة العمل الخاصة بالشركة، أو تصدير البيانات الشخصية وحذفها. لا تؤدي الدعوة التي تستخدم نطاقا لم يتم التحقق منه أو نطاقًا خارجيا عادةً إلى بدء النقل.

إن تغيير عنوان البريد الإلكتروني في حساب شخصي لا يجعل بالضرورة البريد الإلكتروني الخاص بالعمل السابق متاحًا لحساب جديد أو لتوفير SCIM. يمكن أن يستمر استخدام تسجيل الدخول الموحد (SSO) السابق في التأثير على إمكانية الوصول أيضًا بعد إزالة النطاق الذي تم التحقق منه. يرجى التواصل مع دعم OpenAI قبل إجراء تغييرات. لا تقم بإزالة نطاق تم التحقق منه أو تنشئ حسابًا بديلًا كحل مؤقت.

حيثما يكون إنشاء الحساب التلقائي متاحًا لـ Enterprise أو Edu، يمكن أن يؤدي تسجيل الدخول باستخدام بريد إلكتروني تابع للشركة تم التحقق منه إلى بدء تجربة النقل نفسها. راجع الحسابات المتأثرة قبل التفعيل.

لا يؤدي إنشاء الحساب تلقائيًا إلى إعادة تنشيط عضوية مساحة العمل التي تمت إزالتها أو إلغاء تنشيطها. إذا ظهرت لك رسالة "لم يتم العثور على حساب ChatGPT مؤهل"، فاطلب من مالك مساحة العمل أو المسؤول تأكيد أنك مخول ودعوتك مرة أخرى.

قد يشغل المستخدم المضاف إلى مساحة العمل مقعدًا حتى إذا كانت صلاحية وصوله إلى موفر الهوية تمنعه من تسجيل الدخول. وإذا كان النطاق نفسه الذي تم التحقق منه مرتبطًا بأكثر من مساحة عمل، فقد تؤدي ميزة إنشاء الحساب تلقائيًا إلى دعوة الشخص إلى أكثر من مساحة عمل واحدة. راجع تعيينات النطاقات والإعدادات المفعّلة قبل الطرح.

• الدردشات وإقامة البيانات: قد تمنع متطلبات إقامة البيانات نقل الدردشات الشخصية إلى مساحة العمل الخاصة بالشركة. إذا كانت عملية النقل غير متاحة، فصدّر البيانات المهمة قبل بدء عملية النقل وتأكد من إمكانية فتح الملف الذي تم تنزيله. إذا فشل التصدير، فتوقف وتواصل مع دعم OpenAI.

• نماذج GPT: يمكن أن تصبح نماذج GPT الشخصية التي سبق مشاركتها أو نشرها والتي تنتقل إلى مساحة العمل الخاصة بالشركة مرئية فيها. يمكن لمالك مساحة العمل مراجعة مستوى ظهورها وتحديثها. وفي المقابل، تظل نماذج GPT التي كانت مصنفةً بأنها "خاصة" بخصوصيتها دون تغيير.

• الاشتراكات: يمكن إلغاء الاشتراك المؤهل لخطة Plus أو Pro، ويُحصَّل الرسم عبر الويب واسترداد الأموال من خلال مسار النقل الموضح. قد يتطلب الاشتراك الذي تم شراؤه عبر Apple أو Google إلغاءً منفصلًا.

• سجل الحساب: تأكد من الحساب والدردشات ونماذج GPT المتأثرة قبل قبول مطالبة النقل.

إن عملية النقل المكتملة من حساب شخصي إلى حساب Enterprise لا يمكن التراجع عنها. تحقّق من الحساب الصحيح والخيارات المتاحة وتفاصيل الاشتراك قبل المتابعة.

بعد النقل، تخضع الدردشات ونماذج GPT لسياسات الوصول وسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بمساحة العمل الخاصة بالشركة. إذا غادر أحد الموظفين أو فقد إمكانية الوصول إلى مساحة العمل، فقد يفقد أيضًا إمكانية الوصول إلى ذلك المحتوى.

لا يمكن لمسؤولي ChatGPT Business إلزام أي شخص بدمج مساحة عمل شخصية أو حذفها. إذا تمت ترقية مساحة العمل في خطة Business إلى Enterprise، فلن تُدمج مساحة العمل الخاصة بخطة Business نفسها؛ وقد يتلقى الموظف مطالبة منفصلة لنقل مساحة العمل الشخصية.

أخبر الموظفين بما يمكنهم توقعه

قبل الطرح، أخبر الموظفين بما يلي:

• عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتلقى الدعوة.

• أي مساحة عمل خاصة بالشركة ينبغي تحديدها.

• طريقة تسجيل الدخول التي يجب استخدامها إذا كانت مساحة العمل تتطلب تسجيل الدخول الموحد (SSO).

• ما إذا كان من الممكن ظهور مطالبة بنقل الحساب الشخصي.

• الجهة التي ينبغي التواصل معها قبل اتخاذ قرارات بشأن الدردشات أو نماذج GPT أو الاشتراكات.

لا تفترض أنه يمكن تخصيص كل رسالة دعوة عبر البريد الإلكتروني أو وقت التسليم أو مطالبة بنقل الحساب.

اختبر عملية الطرح مع مجموعة صغيرة

ادع مجموعة صغيرة تضم موظفين لديهم حسابات شخصية أو Plus أو Pro حالية، عند الحاجة. تحقق من الدعوة والبريد الإلكتروني للحساب ومساحة العمل الخاصة بالشركة وطريقة تسجيل الدخول وخيارات النقل وقيود إقامة البيانات وإرشادات الاشتراك قبل دعوة الجميع.

لتسجيل الدخول إلى الشركة، راجع: إعداد تسجيل الدخول الموحد (SSO) لمنتجات OpenAI.

لتسجيل الدخول إلى مساحة عمل ChatGPT Business، راجع: إعداد تسجيل الدخول الموحد لـ ChatGPT Business.

إذا كنت تخطط لمزامنة المستخدمين من موفّر الهوية لديك، فراجع: توفير SCIM وإدارته.

إذا بدا أن مساحة العمل أو سجل الحساب مفقود، فراجع: استكشاف مشكلات تسجيل الدخول الموحد (SSO) والوصول إلى مساحة العمل والتحقق من النطاق، وإصلاح تلك المشكلات.