إذا كنت قد تلقيت تحذيرًا يتعلق بحسابك على OpenAI أو استخدامك له، فقد تتساءل عن سبب حدوث ذلك وما يعنيه هذا بالنسبة لاستخدامك لخدماتنا مستقبلًا. إننا نرسل هذه التحذيرات لضمان التزام جميع المستخدمين بسياسات الاستخدام وشروط الخدمة لدينا، مما يساعد في الحفاظ على بيئة آمنة ومسؤولة.
لماذا تلقيت تحذيرًا؟
عادةً ما تُصدر التحذيرات عندما يثير النشاط المرتبط بحسابك مخاوف بشأن الامتثال للسياسات. تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:
1. انتهاكات المحتوى
قد تكتشف أنظمتنا مطالبات أو مخرجات تتعارض مع إرشادات الاستخدام الخاصة بنا. تتضمن الأمثلة:
إنشاء محتوى ضار أو غير آمن.
المحتوى الذي ينتهك سياساتنا، مثل المحتوى الجنسي الذي يشمل القاصرين أو المضايقة.
ثانيًا: محاولات تجاوز أنظمة الأمان
قد تصدر تحذيرات إذا حاولت:
التحايل على فلاتر السلامة المضمّنة أو قيود المحتوى.
استغلال الثغرات الأمنية في المنصة لإنشاء محتوى غير مسموح به.
3. إساءة استخدام واجهة برمجة التطبيقات أو المنصّة
قد تشمل الانتهاكات ما يلي:
استخدام الخدمات لأغراض إرسال البريد العشوائي التلقائي أو التصيّد أو أنشطة خادعة أخرى.
المشاركة غير المصرح بها لمفاتيح واجهة برمجة التطبيقات أو إساءة استخدامها.
أنماط استخدام مفرطة أو غير طبيعية تثير مخاوف تتعلق بالامتثال.
ما معنى هذا التحذير؟
التحذير هو إشعار، وليس إيقافًا فوريًا. إنها فرصة لمراجعة استخدامك وتعديله لضمان الامتثال. قد يؤدي استمرار الانتهاكات بعد توجيه تحذير إلى فرض قيود إضافية أو إلغاء تفعيل الحساب نهائيًا.
الخطوات التالية
1. راجع سياساتنا
تعرّف على سياسات الاستخدام وشروط الخدمة لدينا لفهم المحتوى والأنشطة المسموح بها.
2. راقب استخدامك ثم اضبطه
تجنب الموجّهات التي قد تؤدي إلى محتوى محظور.
استخدم أدوات مثل نقطة نهاية Moderations بهدف الكشف عن الطلبات التي تنطوي على مشكلات ومنعها.
كيفية تفادي التحذيرات في المستقبل
استخدِم موجّهات واضحة ومتوافقة مع السياسات.
ابقَ على اطلاع بأي تغييرات تطرأ على سياسات الاستخدام لدينا.
راجع نشاط حسابك بانتظام، وتأكد من أن الوصول متاح فقط للمستخدمين المصرح لهم.
هل يمكنني الاستئناف على تحذير؟
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تلقى التحذير عن طريق الخطأ، يُرجى تقديم طلب الاستئناف باستخدام الرابط الوارد في رسالة الإخطار التي استلمتها عبر البريد الإلكتروني. ويتيح لنا ذلك توجيه طلبك بدقة ومراجعته بكفاءة أكبر.
وإذا لم تتلقَ إخطارًا عبر البريد الإلكتروني وفقدت الوصول إلى حسابك، يُرجى التواصل عبر دردشة مركز المساعدة للحصول على الدعم.
يرجى تقديم التفاصيل التالية:
معرّف المستخدم ومعرّف المؤسسة الذي تقدم الاستئناف من أجلهما
أي سياق أو تفاصيل ذات صلة باستخدامك
الفترة الزمنية للاختراق المشتبه به، إذا كان ذلك ذا صلة
تفاصيل البطاقة إذا لاحظت أي رسوم غير مصرح بها بسبب استخدام غير معروف:
تواريخ عمليات الخصم
مقدار الرسوم/المبالغ المخصومة
آخر أربعة أرقام من البطاقة المخصوم منها المبلغ
العلامة التجارية للبطاقة (Visa، Mastercard، إلخ)
اسم البنك المُصدر
الرمز البريدي للفوترة
معلومات حول الخطوات التي اتخذتها لحل أي مشكلات.
أما إذا تعذر عليك الوصول إلى ذلك البريد الإلكتروني، يُرجى تقديم طلب الاستئناف عبر نموذج الطلب الخاص بنا: https://openai.com/form/appeal/.
سيراجع فريقنا طلبك ويرد عليك في أسرع وقت ممكن.
هذه المقالة مخصصة لأغراض معلوماتية فقط. للحصول على أحدث المعلومات، يُرجى دائمًا الرجوع إلى شروط الخدمة وسياسات الاستخدام لدى OpenAI.