عندما يشير سؤالك إلى نية تسوّق (على سبيل المثال: «ساعدني في العثور على أزياء لكلبي»)، يمكن لـ ChatGPT عرض خيارات منتجات تتضمن صورًا وتفاصيل المنتجات وروابط إلى مواقع يمكنك معرفة المزيد فيها أو الشراء منها. بالنسبة إلى بعض المنتجات والتجّار المؤهلين، قد يعرض ChatGPT أيضًا خيار الدفع الفوري الذي يتيح لك إتمام الدفع داخل ChatGPT بدلًا من الانتقال إلى موقع التاجر.
يختار ChatGPT نتائج المنتجات بشكل مستقل، وهي ليست إعلانات ولا تتأثر بأي شراكات مع OpenAI. تكون الإعلانات منفصلة عن نتائج المنتجات، ويمكنك معرفة المزيد هنا.
كيفية اختيار نتائج المنتجات
يظهر المنتج في العرض الدوّار عندما يرى ChatGPT أنه ذو صلة بقصدك. يراعي استفسارك والسياق (مثل الذاكرة أو التعليمات المخصصة).
تعرّف على المزيد حول الذاكرة* و[التعليمات المخصصة*](https://help.openai.com/en/articles/8096356-custom-instructions-for-chatgpt).
على سبيل المثال، إذا طلبت أزياء مضحكة للكلاب، فقد يراعي ChatGPT الخيارات المتاحة والسعر والمراجعات وسهولة الاستخدام، إضافةً إلى أي سياق آخر تقدمه. إذا قلت إنك لا تحب المهرجين، فقد يستبعد أزياء المهرجين.
نظرًا لأن النموذج يفسّر قصد المستخدم، فقد يخطئ أحيانًا—فمثلًا، ربما كنت ستقبل أزياء المهرجين في النهاية. إذا بدا شيء غير مناسب، يمكنك توضيح تفضيلاتك بأن تطلب من ChatGPT التعديل.
عند تحديد المنتجات التي سيتم إبرازها، يراعي ChatGPT ما يلي:
البيانات الوصفية المنظمة من مزودي الطرف الأول والطرف الثالث (مثل السعر ووصف المنتج) ومحتوى آخر من أطراف ثالثة. تعرّف على المزيد.
ردود النموذج التي ينشئها ChatGPT قبل أن يأخذ في الاعتبار أي نتائج بحث جديدة. تعرّف على المزيد.
معايير السلامة وسياسات المنتجات لدى OpenAI. تعرّف على المزيد.
بناءً على احتياجاتك، ستكون بعض هذه العوامل أكثر صلة من غيرها. على سبيل المثال، إذا حددت ميزانية قدرها 30 دولارًا، فسيركز ChatGPT أكثر على السعر، أما إذا لم يُذكر السعر، فقد يركز بدلًا من ذلك على جوانب أخرى.
ضع في اعتبارك أنه لن تُعرض بالضرورة كل المنتجات المتاحة (فهناك الكثير من أزياء الكلاب). نوصي بالتحقق من أن المنتجات تلبي احتياجاتك المحددة قبل الشراء.
أوصاف المنتجات والوسوم والمراجعات والتقييمات
قد ينشئ ChatGPT عناوين وأوصافًا مبسطة للمنتجات استنادًا إلى المعلومات التي يتلقاها من مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية لتسهيل قراءة النتائج، نظرًا لأن التجار غالبًا ما يستخدمون عناوين وأوصافًا متفاوتة للمنتج نفسه.
قد تتضمن بعض صور المنتجات وسوم ميزات، مثل «مناسب للميزانية» أو «الأكثر رواجًا». ينشئ ChatGPT هذه الوسوم استنادًا إلى المعلومات المتاحة للنموذج، والتي قد تشمل بيانات من جهات خارجية. ليست هذه ضمانات أو بيانات موثقة، وقد لا تعكس كل بيانات السوق المتاحة. على سبيل المثال، قد يعني وسم «مناسب للميزانية» أن المراجعين يذكرون كثيرًا القيمة الجيدة، وليس بالضرورة أنه أقل سعر متاح.
قد يعرض ChatGPT أيضًا ملخصات لمراجعات المنتجات. تستند هذه الملخصات التي ينشئها النموذج إلى مراجعات من مواقع ويب عامة، وتهدف إلى إبراز ما يعجب المستخدمين وما لا يعجبهم عادةً في منتج ما. لا تتحقق OpenAI من المراجعات والتقييمات.
التسعير
قد تتضمن قوائم المنتجات التي يعرضها ChatGPT أسعارًا نتلقاها من مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية. بعد النقر على ذلك المنتج، قد يرى المستخدمون خيارات إضافية من تجار آخرين يقدمون المنتج نفسه، بالأسعار نفسها أو بأسعار مختلفة.
تعكس الأسعار المعروضة في الاستجابة الأولية من ChatGPT عادةً سعر أول تاجر مدرج، وقد لا يكون ذلك أقل سعر متاح. يعمل ChatGPT على إبراز الخيار الأقل سعرًا الذي يعرفه في صفحة تفاصيل المنتج وترتيبات التجار. عندما يقدّم أكثر من تاجر المنتج، قد يُوسم ذلك الخيار بعبارة «أفضل سعر»؛ وإذا انطبق وسم آخر مثل «الدفع الفوري»، فقد لا يظهر خيار السعر الأدنى أيضًا بوسم «أفضل سعر».
عندما يحدّث التجار أسعارهم أو شروط الشحن لديهم، قد يحدث بعض التأخير قبل أن ينعكس ذلك في المعلومات التي تراها. نعمل بنشاط على تطوير طرق أسرع لتحديث هذه المعلومات. إذا لاحظت خطأً، فيُرجى إبلاغنا عبر إرسال ملاحظاتك (التعليمات أدناه).
كيفية اختيار التجار
عندما ينقر مستخدم على منتج، قد يعرض ChatGPT قائمة بالتجار الذين يقدمونه. ينشئ ChatGPT هذه القائمة استنادًا إلى البيانات الوصفية للتاجر والمنتج من مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية أو مباشرةً من التجار أنفسهم. يُرتَّب التجار بناءً على عوامل مثل التوفر والسعر والجودة وما إذا كانوا هم المصنّع أو البائع الأساسي لذلك العنصر. نتوقع أن يتطور ذلك مع استمرارنا في تحسين تجربة التسوق، مثل زيادة تخصيص ترتيبات التجار وفقًا لتفضيلات المستخدمين.
بالنسبة للتجار على Shopify، تكون بيانات المنتجات مدمجة بالفعل في ChatGPT من خلال Shopify Catalog، مما يساعد المنتجات على الظهور بدقة واكتمال أكبر في محادثات المستخدمين ذات الصلة. لا يلزم أي عمل إضافي من التجار الأفراد.
يمكن للتجار المهتمين بتوفير موجز منتجات مباشر إلى OpenAI لضمان أن يعكس ChatGPT دائمًا أحدث المعلومات عن منتجاتهم قراءة وثائق Product Feed على موقع المطورين لدينا هنا والتقديم هنا للحصول على وصول إلى الموجزات المباشرة.
كيفية تقديم الملاحظات
نعمل باستمرار على تحسين نتائج المنتجات ونرحب بملاحظاتك. يمكنك مشاركة آرائك بالنقر على أيقونة الإعجاب أو عدم الإعجاب في المنتج، أو بالإبلاغ عن أي منتجات تتضمن معلومات غير صحيحة أو تنتهك سياساتنا باستخدام القائمة في المنتج، أو بملء هذا النموذج.