الأسئلة الشائعة
ما الشروط التي تنطبق على هذه الرموز الترويجية؟
تنطبق شروط الخدمة الخاصة بـ OpenAI. باستخدام الرموز الترويجية، فإنك توافق على أنها مخصصة للجمهور والغرض المحددين لها، ولا يجوز نسخها أو بيعها أو نقلها إلى الغير، وقد تفرض OpenAI شروطًا إضافية عليها، ولا يمكن استبدالها بنقود أو رصيد استخدام آخر أو نقاط، وقد تنتهي صلاحيتها قبل أن تستخدمها.
يُسمح برمز واحد فقط لكل مشترك، ونحتفظ بالحق في سحب الرموز الترويجية أو إنهائها أو إلغائها، و/أو إنهاء استخدامك لخدمة ChatGPT، و/أو إلغاء حسابك، دون ردّ المبالغ المدفوعة، في حالات الاشتباه في إساءة الاستخدام أو الاحتيال، أو امتثالًا للقانون المعمول به.
قد تنطبق قواعد إضافية وفقًا لاتفاقية شركة الاتصالات التي تتعامل معها.
من المؤهل للاستفادة من هذا العرض الترويجي؟
بعض العروض الترويجية مخصصة حصريًا لمشتركي ChatGPT الجدد، أي الذين لم يسبق لهم الاشتراك في ChatGPT Go أو Plus أو Pro، بينما تشمل عروض أخرى مشتركي ChatGPT الحاليين أيضًا. راجع تفاصيل الحملة، فقد تتضمن معايير أهلية إضافية خاصة بها.
كيف أستخدم الرمز الترويجي؟
احصل على الرمز من الشريك (مثلًا، عبر رسالة نصية قصيرة أو من خلال بوابته الإلكترونية). افتح الرابط الفريد المقدم لك، ثم سجّل الدخول أو أنشئ حسابًا جديدًا في ChatGPT، وسيظهر لك تأكيد إذا كنت مؤهلًا. ثم انتقل إلى إتمام الدفع، حيث سيُطبَّق الخصم تلقائيًا.
لم يعمل الرمز الترويجي الخاص بي. هل يمكنكم إرسال رمز آخر إليّ؟
لا، لا تعيد OpenAI إصدار الرموز الترويجية. لطلب رمز آخر، تواصل مع الشريك الذي زوّدك بالرمز للحصول على الدعم.
ماذا لو ظهرت لي رسالة خطأ تفيد بأنني غير مؤهل؟
من الأسباب الشائعة أن يكون لديك اشتراك حالي في ChatGPT (Go أو Plus أو Pro)، أو أن تكون قد استفدت من عرض ترويجي مماثل سابقًا، أو أن تكون صلاحية الرمز قد انتهت، أو أن يكون العرض الترويجي غير متاح في منطقتك أو لا يدعم طريقة الدفع التي تستخدمها. إذا كنت تعتقد أن رسالة الخطأ ظهرت لك عن طريق الخطأ، يُرجى التواصل مع دعم العملاء عبر help.openai.com وتزويدهم بالتفاصيل.
هل يمكنني مشاركة الرمز الترويجي الخاص بي مع الأصدقاء أو أفراد العائلة؟
كل رمز ترويجي مخصص لمستخدم واحد، ولا يجوز نقله إلى شخص آخر أو بيعه مقابل المال. يقدّم بعض الشركاء رمزًا فريدًا لكل حساب مشترك، لذا لا يمكن لأحد غيرك استخدامه. راجع المواد الترويجية التي يقدمها الشريك لمزيد من التفاصيل.
ما طرق الدفع المقبولة؟
يمكنك عادةً الدفع باستخدام طرق الدفع المعتادة في ChatGPT Go (بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو بعض خيارات الدفع الرقمي). قد تتيح لك بعض العروض الترويجية الدفع باستخدام طرق الدفع في متجر Google Play. قد تقتصر بعض العروض الترويجية على طرق دفع محددة. راجع المعلومات المقدمة من الشريك أو صفحة إتمام الدفع.
هل ستُحصّل مني رسوم ChatGPT Go فورًا؟
قد تختلف التفاصيل قليلًا من عرض ترويجي إلى آخر. تبدأ بعض العروض بفترة تجريبية مجانية، وأخرى بسعر مخفّض، وأخرى بالسعر الكامل يليه عرض ترويجي. راجع تفاصيل العرض الترويجي الخاص بك. بحسب الحملة، تتجدد بعض الاشتراكات تلقائيًا بالسعر الشهري المعتاد عند انتهاء العرض الترويجي، بينما لا تتجدد اشتراكات أخرى تلقائيًا. راجع تفاصيل حملتك وألغِ الاشتراك قبل موعد الفوترة الأول إذا كنت لا ترغب في استمرار الاشتراك الذي يتجدد تلقائيًا.
هل يمكنني إلغاء اشتراكي قبل انتهاء العرض الترويجي؟
نعم. يمكن تفعيل بعض العروض الترويجية على الويب، ويمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال إعدادات حسابك في ChatGPT على الويب. يمكن تفعيل بعض العروض الترويجية على تطبيق ChatGPT للهاتف المحمول، ويمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال إعدادات حسابك في ChatGPT على التطبيق. إذا كان العرض الترويجي مجانيًا، فقد ينتهي وصولك فور الإلغاء. إذا كان العرض الترويجي يمنحك خصمًا، فستحتفظ بإمكانية الوصول طوال المدة المتبقية من دورة الفوترة الحالية المدفوعة. بعد الإلغاء، لا يمكنك استخدام الرمز الترويجي نفسه مجددًا. لن تؤدي إعادة تفعيل اشتراكك بعد الإلغاء إلى استعادة السعر الترويجي، حتى إذا اشتركت مجددًا خلال فترة العرض الترويجي. يجب الاستفادة من مدة العرض الترويجي في أشهر متتالية.
أين يمكنني الحصول على مزيد من المساعدة أو الدعم؟
زُر مركز المساعدة أو اختر المساعدة والأسئلة الشائعة من واجهة ChatGPT. قدّم أكبر قدر ممكن من التفاصيل إذا واجهت أخطاء أو احتجت إلى مساعدة.
ماذا يحدث بعد انتهاء فترة العرض الترويجي؟
بحسب تفاصيل الحملة، تتجدد بعض الاشتراكات تلقائيًا كل شهر بسعر ChatGPT Go المعتاد ما لم تُلغِ الاشتراك، بينما لا تتجدد اشتراكات أخرى تلقائيًا. إذا كان اشتراكك ضمن العرض الترويجي يتجدد تلقائيًا ولا ترغب في الاستمرار، فألغِه قبل موعد الفوترة الأول بعد انتهاء فترة العرض الترويجي.