نظرة عامة
معرفة الشركة هي مكوّن إضافي يساعد ChatGPT على الإجابة عن الأسئلة الخاصة بالمؤسسة باستخدام مصادر المعرفة المتاحة لك. ويحلّ هذا المكوّن محل خيار معرفة الشركة السابق في الدردشة.
احصل على إجابات خاصة بمؤسستك تساعدك على التخطيط واتخاذ القرارات وتنفيذها.
يعمل مع المصادر المدعومة المتاحة لك في ChatGPT، بما فيها التطبيقات المتصلة والتطبيقات المخصصة المبنية باستخدام MCP.
استخدم خوادم MCP المخصصة المدعومة والمبنية باستخدام MCP للوصول إلى بيانات خاصة بالشركة عندما تكون تلك التطبيقات متاحة لك في ChatGPT.
يمكن للمسؤولين والمالكين في خطتَي Enterprise وEdu التحكم في الوصول إلى التطبيقات باستخدام التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC).
يمكن أن تتضمن التطبيقات إمكانات مثل البحث وواجهات المستخدم التفاعلية وعمليات الكتابة. راجع حزمة تطوير التطبيقات (Apps SDK) لمزيد من المعلومات.
لاستخدام معرفة الشركة، يجب أن يكون المكوّن الإضافي متاحًا لك ومثبّتًا، وأن يتوفر لديك مصدر معرفة مدعوم واحد على الأقل. تظل متطلبات الوصول إلى التطبيقات والتفويض لدى موفر الخدمة سارية؛ فتثبيت المكوّن الإضافي وحده لا يمنحك حق الوصول إلى بيانات المصادر.
تنطبق الخطوات الواردة في هذه المقالة على ChatGPT على الويب.
التوفر والمتطلبات
الخطط: متاحة في ChatGPT Business وEnterprise وEdu.
المتطلبات الأساسية:
يجب أن تسمح مساحة العمل المشتركة باستخدام المكوّن الإضافي لمعرفة الشركة والمصادر التي تريد استخدامها. قد يحتاج المسؤول إلى تفعيل مكوّن إضافي أو مصدر غير متاح حاليًا.
يجب أن تكون مصادر المعرفة مدعومة من المكوّن الإضافي ومتاحة لك في ChatGPT.
يجب أيضًا تفعيل التطبيق لمساحة العمل المشتركة ومنحه التفويض وفقًا لمتطلباته.
يصادق الأعضاء على حساباتهم لدى موفر الخدمة عندما يتطلب التطبيق المحدد تفويضًا فرديًا.
آلية العمل
تأكد من تثبيت المكوّن الإضافي «معرفة الشركة»، ثم افتح محادثة جديدة أو حالية في ChatGPT.
أدخل @معرفة الشركة في حقل كتابة المطالبة، أو حدد معرفة الشركة من قائمة الأدوات +.
اطرح سؤالك (على سبيل المثال: «لخّص أحدث الملاحظات والمخاطر المتعلقة بهذا الحساب»).
إذا طلب منك المكوّن الإضافي ربط تطبيق مطلوب لتنفيذ طلبك، فأكمل الربط إذا كانت مساحة عملك المشتركة تسمح بذلك.
لربط مصدر آخر، اتبع عملية الربط الخاصة بالتطبيق. للتعرّف على خطوات الإعداد، راجع: ربط حسابات التطبيقات وإدارتها في ChatGPT.
راجع الإجابة وأي روابط مصادر مرفقة قبل الاعتماد على المعلومات.
إعداد التطبيقات وتوفرها
تستخدم معرفة الشركة التطبيقات المفعّلة والمؤهلة. للاطلاع على معلومات عامة حول اكتشاف التطبيقات والوصول إليها في مساحة العمل المشتركة، راجع: التطبيقات المتصلة في ChatGPT.
يمكن لمالكي مساحة العمل المشتركة ومسؤوليها إدارة الوصول إلى المكوّنات الإضافية والمصادر من وحدة تحكم المسؤول. اختر مساحة العمل المشتركة المطلوبة في ChatGPT وافتح المكوّنات الإضافية. تتوفر التطبيقات أيضًا ضمن إعدادات مساحة العمل المشتركة > التطبيقات. لفتح صفحة التطبيقات من وحدة تحكم المسؤول، اختر مساحة العمل المشتركة المطلوبة في ChatGPT، وافتح المكوّنات الإضافية، ثم اختر إدارة التطبيقات القديمة.
لتثبيت معرفة الشركة للأدوار المؤهلة، افتح تفاصيل المكوّن الإضافي واضبط سياسة التثبيت على مثبّت. لا يؤدي تثبيت المكوّن الإضافي إلى ربط حسابات التطبيقات الفردية أو منح حق الوصول إلى بيانات المصادر.
تكون التطبيقات مفعّلة افتراضيًا في ChatGPT Business. تُنشأ مساحات العمل المشتركة الجديدة في خطتَي Enterprise وEdu مع مجموعة محددة من التطبيقات المفعّلة. لا يغيّر هذا التعديل إعدادات مساحات العمل المشتركة الحالية، ولا ينطبق على مساحات العمل المشتركة في خطة Healthcare. يمكن للمسؤولين تغيير التطبيقات المتاحة.
يمكنك استكشاف مسارات العمل في دليل المكوّنات الإضافية، ثم ربط أي تطبيقات مدعومة تتضمنها واستكمال المصادقة المطلوبة.
للتعرف على عمليات التكامل المبنية لمساحة العمل المشتركة، راجع: ربط خوادم MCP المخصصة في ChatGPT.
يمكن للمسؤولين والمالكين في خطة Enterprise استخدام التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC) لمزيد من التحكم في الوصول إلى التطبيقات.
اعتبارات الأمان والسلامة والبيانات
تلتزم ميزة معرفة الشركة بالأذونات المحددة في المصدر المتصل. لا يمكن للعضو استرجاع سوى المعلومات المسموح له بالوصول إليها بالفعل عبر الاتصال بالتطبيق.
يمكن للمسؤولين والمالكين في خطتَي Enterprise وEdu إدارة الوصول إلى كل تطبيق باستخدام التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC) والأذونات على مستوى المجموعات. ويمكنهم أيضًا اشتراط تسجيل الدخول الموحد (SSO) وSCIM لتوفير الحسابات والمستخدمين.
الامتثال
يمكن لمساحات العمل المشتركة المؤهلة ضمن خطتَي Enterprise وEdu مراجعة أحداث التطبيقات والمحادثات المدعومة من خلال منصة الامتثال، عند توفرها وإعدادها. للتفاصيل، راجع: عناصر تحكم المشرف والأمان والامتثال للمكوّنات الإضافية والتطبيقات.
القيود والسلوكيات المعروفة
حدد معرفة الشركة باستخدام إشارة @ أو من قائمة الأدوات + عندما تريد استخدامها. قد يستخدم ChatGPT أيضًا المكوّن الإضافي من دون إشارة صريحة إليه.
عند عدم تحديد «معرفة الشركة»، قد يظل ChatGPT يستخدم التطبيقات تلقائيًا كجزء من التجربة الافتراضية.
لا يتجاوز المكوّن الإضافي عناصر التحكم في الوصول إلى مساحة العمل المشتركة أو أذونات التطبيقات. للاطلاع على إعدادات إجراءات التطبيقات والموافقات، راجع: إدارة أذونات التطبيقات في ChatGPT.
الأسئلة الشائعة
من يمكنه استخدام «معرفة الشركة»؟
تتوفر «معرفة الشركة» لأعضاء مساحات العمل المشتركة المؤهلين في ChatGPT Business وEnterprise وEdu، عندما تسمح المصادر المدعومة وإعدادات المسؤول بالوصول إليها.
هل يحتاج المسؤولون إلى تفعيل أي شيء قبل أن يبدأ المستخدمون؟
ليس دائمًا. تكون التطبيقات مفعّلة افتراضيًا في ChatGPT Business. تبدأ مساحات العمل المشتركة الجديدة في Enterprise وEdu بمجموعة محددة من التطبيقات المفعّلة؛ ولا يغيّر ذلك الإعدادات الحالية ولا ينطبق على مساحات عمل Healthcare. قد يظل على المسؤول تفعيل المكوّن الإضافي «معرفة الشركة» أو تفعيل مصدر لا تسمح به مساحة عملك المشتركة.
هل «معرفة الشركة» مفعّلة للجميع؟
يمكنك استخدام «معرفة الشركة» عندما يكون المكوّن الإضافي متاحًا لك ومثبّتًا، ويكون لديك مصدر واحد مدعوم ومفوَّض ومتاح على الأقل.
هل يحتاج المستخدمون إلى تسجيل الدخول إلى كل تطبيق؟
صادق على حسابك الفردي لدى موفر الخدمة عندما يتطلب التطبيق المحدد ذلك. للتعرف على خطوات الإعداد، راجع: ربط حسابات التطبيقات وإدارتها في ChatGPT.
هل تراعي «معرفة الشركة» أذوناتنا الحالية؟
نعم. لا يمكن لـ ChatGPT الوصول إلا إلى ما يُسمح لكل مستخدم بعرضه بالفعل.
كيف تُطبَّق الأذونات؟
تحترم «معرفة الشركة» الأذونات الحالية في تطبيقاتك المتصلة. لا يرى المستخدمون إلا ما لديهم صلاحية الوصول إليه بالفعل.
هل تدرّب OpenAI نماذجها على بياناتنا؟
لا تستخدم OpenAI افتراضيًا بيانات مساحات العمل المشتركة في ChatGPT Business أو Enterprise أو Edu لتدريب نماذجها. للاطلاع على تفاصيل استخدام البيانات، راجع: التطبيقات المتصلة في ChatGPT.
هل ستوضّح الإجابات مصادر المعلومات؟
عندما تتضمّن الإجابة استشهادات أو روابط للمصادر، استخدمها للتحقق من المعلومات.
ما التطبيقات المدعومة؟
يكتشف المكوّن الإضافي مصادر المعرفة المتاحة لك عند تشغيله. قد يعتمد توفر التطبيق على خطتك وإعدادات مساحة عملك المشتركة ودورك ومتطلبات التطبيق نفسه.
هل يعمل مع تطبيقات MCP المخصصة؟
يمكن للمكوّن الإضافي اكتشاف خوادم MCP المخصصة المدعومة والمبنية باستخدام MCP عندما تكون تلك التطبيقات متاحة لك في ChatGPT. تظل متطلبات الوصول إلى مساحة العمل المشتركة وأذونات التطبيقات والتفويض لدى مزوّد الخدمة سارية.
من أين تأتي الإجابات، وهل يمكنني التحقق منها؟
يستخدم المكوّن الإضافي مصادر المعرفة المتاحة لك. إذا تضمّنت الإجابة روابط للمصادر، فافتحها للتحقق من التفاصيل.
هل إقامة البيانات مدعومة؟
تستخدم معرفة الشركة مصادر المعرفة المتاحة لك في ChatGPT. راجع متطلبات كل تطبيق متصل.
للاطلاع على إعدادات الإقامة لمساحة العمل المشتركة في ChatGPT والمناطق المدعومة، راجع: إقامة البيانات وإقامة الاستدلال في ChatGPT.
هل توجد أي قيود جغرافية؟
قد يخضع تطبيق الشريك لقيود إقليمية. إذا لم يكن أحد التطبيقات متاحًا في منطقتك، فقد لا يظهر خيار ربطه في المكوّن الإضافي أو تفاصيل التطبيق.