نظرة عامة

«معرفة الشركة» مكوّن إضافي يساعد ChatGPT في الإجابة عن الأسئلة الخاصة بمؤسستك باستخدام مصادر المعرفة المتاحة لك. وهو يحل محل خيار معرفة الشركة السابق في الدردشة.

• احصل على إجابات خاصة بمؤسستك تساعدك في التخطيط واتخاذ القرارات وتنفيذ الإجراءات.

• يعمل مع المصادر المدعومة المتاحة لك في ChatGPT، بما فيها التطبيقات المتصلة والتطبيقات المخصصة المنشأة باستخدام MCP.

يمكن أن يتوفر مصدر Google Drive مدعوم يديره المشرف من دون اتصال فردي. يختلف هذا عن تثبيت المشرف للمكوّن الإضافي «معرفة الشركة»: فتثبيت المكوّن الإضافي لا يؤدي إلى ربط حسابات تطبيقاتك.

• استخدم التطبيقات المخصصة المدعومة والمنشأة باستخدام MCP للوصول إلى بيانات خاصة بالشركة عندما تكون تلك التطبيقات متاحة لك في ChatGPT.

• يمكن لمشرفي ومالكي مساحات العمل المشتركة ضمن خطتَي Enterprise وEdu التحكم في الوصول إلى التطبيقات باستخدام التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC).

• قد تتضمن التطبيقات إمكانات مثل البحث وواجهات المستخدم التفاعلية وكتابة البيانات. راجع حزمة تطوير برامج التطبيقات (Apps SDK) لمزيد من المعلومات.

لاستخدام «معرفة الشركة»، يجب أن يكون المكوّن الإضافي متاحًا لك ومثبتًا، وأن يتوفر لديك مصدر معرفة مدعوم واحد على الأقل. تظل متطلبات الوصول إلى التطبيقات وتفويض موفّر الخدمة سارية؛ فتثبيت المكوّن الإضافي وحده لا يمنح حق الوصول إلى بيانات المصدر.

تتناول الخطوات الواردة في هذه المقالة استخدام ChatGPT على الويب.

التوفر والمتطلبات

• الخطط: متاحة ضمن ChatGPT Business وEnterprise وEdu.

• المتطلبات الأساسية:

• يجب أن تسمح مساحة عملك المشتركة باستخدام المكوّن الإضافي «معرفة الشركة» والمصادر التي تريد استخدامها. قد يحتاج المشرف إلى تمكين مكوّن إضافي أو مصدر غير متاح بالفعل.

• يجب أن تكون مصادر المعرفة مدعومة من المكوّن الإضافي ومتاحة لك في ChatGPT.

• يجب أيضًا تمكين التطبيق لمساحة العمل المشتركة وربطه للمستخدم، ما لم يكن هناك اتصال يديره المشرف.

• يصادق الأعضاء على حساب لدى موفّر الخدمة عندما يتطلب التطبيق المحدد تفويضًا فرديًا. تتوفر بعض المصادر المدعومة بدلًا من ذلك عبر اتصال بمساحة العمل المشتركة يديره المشرف.

آلية العمل

• تأكد من تثبيت المكوّن الإضافي «معرفة الشركة»، ثم افتح محادثة جديدة أو حالية في ChatGPT.

• أدخل @معرفة الشركة في حقل كتابة المطالبة، أو حدد معرفة الشركة من قائمة الأدوات +.

• اطرح سؤالك (على سبيل المثال: «لخّص أحدث الملاحظات والمخاطر المتعلقة بهذا الحساب»).

• إذا طلب منك المكوّن الإضافي ربط تطبيق مطلوب لتنفيذ طلبك، فأكمل الربط إذا كانت مساحة عملك المشتركة تسمح بذلك.

• لربط مصدر آخر، اتبع عملية الربط الخاصة بالتطبيق. للتعرّف على خطوات الإعداد، راجع: ربط حسابات التطبيقات وإدارتها في ChatGPT.

• راجع الإجابة وأي روابط مصادر مرفقة قبل الاعتماد على المعلومات.

إعداد التطبيقات وتوفرها

تستخدم «معرفة الشركة» التطبيقات المؤهلة والممكّنة. للتعرّف على اكتشاف التطبيقات والوصول إلى مساحة العمل المشتركة عمومًا، راجع: التطبيقات المتصلة في ChatGPT.

• يمكن لمالكي مساحة العمل المشتركة ومشرفيها إدارة الوصول إلى المكوّن الإضافي والمصادر من المشرف > المكوّنات الإضافية. قد تظل صفحة إدارة التطبيقات متاحة أيضًا.

• لتثبيت «معرفة الشركة» للأدوار المؤهلة، افتح تفاصيل المكوّن الإضافي واضبط سياسة التثبيت على مثبّت. لا يؤدي تثبيت المكوّن الإضافي إلى ربط حسابات التطبيقات الفردية أو منح حق الوصول إلى بيانات المصدر.

• تكون التطبيقات ممكّنة افتراضيًا في ChatGPT Business. تبدأ مساحات العمل المشتركة الجديدة ضمن خطتَي Enterprise وEdu بمجموعة محددة من التطبيقات الممكّنة. لا يغيّر هذا التعديل إعدادات مساحات العمل المشتركة الحالية ولا ينطبق على مساحات عمل Healthcare المشتركة. يمكن للمشرفين تغيير مدى توفر التطبيقات.

• يمكنك اكتشاف مسارات العمل في دليل المكوّنات الإضافية، ثم ربط أي تطبيقات مدعومة ومضمّنة وإكمال المصادقة المطلوبة. قد يكون مصدر مدعوم يديره المشرف متاحًا بالفعل من دون اتصال فردي.

• للتعرّف على عمليات التكامل المنشأة في مساحة العمل المشتركة، راجع: وضع المطوّر والتطبيقات المخصصة في ChatGPT.

• يمكن لمشرفي ومالكي مساحات العمل المشتركة ضمن خطة Enterprise استخدام التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC) لزيادة التحكم في الوصول إلى التطبيقات.

اعتبارات الأمان والسلامة والبيانات

تحترم «معرفة الشركة» الأذونات المحددة في المصدر المتصل. لا يمكن للعضو استرداد سوى المعلومات المسموح له أصلًا بالوصول إليها من خلال حساب مفوَّض بشكل فردي أو اتصال مدعوم يديره المشرف.

يمكن لمشرفي ومالكي مساحات العمل المشتركة ضمن خطتَي Enterprise وEdu إدارة الوصول إلى كل تطبيق باستخدام التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC) وأذونات المجموعات. ويمكنهم أيضًا اشتراط تسجيل الدخول الموحد (SSO) وSCIM لإعداد الحسابات والمستخدمين.

الامتثال

يمكن لمساحات العمل المشتركة المؤهلة ضمن خطتَي Enterprise وEdu مراجعة أحداث التطبيقات والمحادثات المدعومة من خلال منصة الامتثال، عند توفرها وإعدادها. للتفاصيل، راجع: عناصر تحكم المشرف والأمان والامتثال للمكوّنات الإضافية والتطبيقات.

القيود والسلوكيات المعروفة

• حدد معرفة الشركة باستخدام إشارة @ أو من قائمة الأدوات + عندما تريد استخدامها. قد يستخدم ChatGPT أيضًا المكوّن الإضافي من دون إشارة صريحة إليه.

• عند عدم تحديد «معرفة الشركة»، قد يظل ChatGPT يستخدم التطبيقات تلقائيًا كجزء من التجربة الافتراضية.

• لا يتجاوز المكوّن الإضافي عناصر التحكم في الوصول إلى مساحة العمل المشتركة أو أذونات التطبيقات. للاطلاع على إعدادات إجراءات التطبيقات والموافقات، راجع: إدارة أذونات التطبيقات في ChatGPT.

الأسئلة الشائعة

من يمكنه استخدام «معرفة الشركة»؟

تتوفر «معرفة الشركة» لأعضاء مساحات العمل المشتركة المؤهلين ضمن ChatGPT Business وEnterprise وEdu عندما تسمح المصادر المدعومة وإعدادات المشرف بالوصول.

هل يحتاج المشرفون إلى تمكين أي شيء قبل أن يتمكن المستخدمون من البدء؟

ليس دائمًا. تكون التطبيقات ممكّنة افتراضيًا في ChatGPT Business. تبدأ مساحات العمل المشتركة الجديدة ضمن خطتَي Enterprise وEdu بمجموعة محددة من التطبيقات الممكّنة؛ ولا يغيّر ذلك الإعدادات الحالية ولا ينطبق على مساحات عمل Healthcare المشتركة. قد يظل المشرف بحاجة إلى تمكين المكوّن الإضافي «معرفة الشركة» أو مصدر لا تسمح به مساحة عملك المشتركة.

هل «معرفة الشركة» ممكّنة للجميع؟

يمكنك استخدام «معرفة الشركة» عندما يكون المكوّن الإضافي متاحًا لك ومثبتًا، ويكون مصدر مدعوم واحد على الأقل مفوضًا ومتاحًا لك.

هل يحتاج المستخدمون إلى تسجيل الدخول إلى كل تطبيق؟

صادق على حساب فردي لدى موفّر الخدمة عندما يتطلب التطبيق المحدد ذلك. قد يتوفر مصدر مؤهل يديره المشرف من دون اتصال فردي. للتعرّف على خطوات الإعداد، راجع: ربط حسابات التطبيقات وإدارتها في ChatGPT.

هل تحترم «معرفة الشركة» أذوناتنا الحالية؟

نعم. لا يمكن لـChatGPT الوصول إلا إلى ما يُسمح لكل مستخدم بعرضه بالفعل.

كيف تُفرض الأذونات؟

تحترم «معرفة الشركة» الأذونات الحالية في تطبيقاتك المتصلة. لا يرى المستخدمون سوى ما يملكون حق الوصول إليه بالفعل.

هل تدرب OpenAI نماذجها على بياناتنا؟

لا تستخدم OpenAI افتراضيًا بيانات مساحات العمل المشتركة ضمن ChatGPT Business أو Enterprise أو Edu لتدريب نماذجها. للتفاصيل حول استخدام البيانات، راجع: مشاركة البيانات والخصوصية للتطبيقات في ChatGPT.

هل ستوضح الردود مصدر المعلومات؟

عندما تتضمن الإجابة استشهادات أو روابط للمصادر، استخدمها للتحقق من المعلومات.

ما التطبيقات المدعومة؟

يكتشف المكوّن الإضافي مصادر المعرفة المتاحة لك عند تشغيله. قد يعتمد توفر التطبيق على خطتك وإعدادات مساحة عملك المشتركة ودورك ومتطلبات التطبيق نفسه.

هل يعمل مع التطبيقات المخصصة المنشأة في وضع المطوّر؟

يمكن للمكوّن الإضافي اكتشاف التطبيقات المخصصة المدعومة والمنشأة باستخدام MCP عندما تكون تلك التطبيقات متاحة لك في ChatGPT. تظل متطلبات الوصول إلى مساحة العمل المشتركة وأذونات التطبيقات وتفويض موفّر الخدمة سارية.

من أين تأتي الإجابات، وهل يمكنني التحقق منها؟

يستخدم المكوّن الإضافي مصادر المعرفة المتاحة لك. إذا تضمنت الإجابة روابط للمصادر، فافتحها للتحقق من التفاصيل.

هل إقامة البيانات مدعومة؟

تستخدم «معرفة الشركة» التطبيقات والمصادر التي يديرها المشرف والمتاحة لمساحة عملك المشتركة. يعتمد دعم إقامة البيانات للمزامنة على موفّر الخدمة والمنطقة المضبوطة لمساحة عملك المشتركة. لا يعني التوفر العام لإقامة البيانات في ChatGPT أن كل تطبيق يدعم المزامنة في تلك المنطقة.

للاطلاع على المناطق المدعومة لإعداد المزامنة، راجع: التطبيقات التي يديرها المشرف والمزوّدة بالمزامنة في ChatGPT.

لا يوفر GitHub مزامنة يديرها المشرف.

هل توجد أي قيود جغرافية؟

قد يخضع تطبيق الشريك لقيود إقليمية. إذا لم يكن التطبيق متاحًا في منطقتك، فقد لا يظهر خيار ربطه في المكوّن الإضافي أو تفاصيل التطبيق.