نظرة عامة
يتيح تطبيق Zoho Desk مع المزامنة لـ ChatGPT الوصول بأمان إلى تذاكر Zoho Desk وسلاسل المحادثات وجهات الاتصال والحسابات الخاصة بفريقك للإجابة عن الأسئلة. يمكنك الاتصال أو قطع الاتصال أو تحديث الاتصال في أي وقت. بعد تفعيله، سيشير ChatGPT تلقائيًا إلى المحتوى في Zoho Desk عند الاقتضاء. أدِر هذا التطبيق من الإعدادات > التطبيقات. اعثر على Zoho Desk في دليل التطبيقات في ChatGPT.
النوع: تطبيق مع المزامنة
أين يمكنك استخدامه: الدردشة، البحث التفصيلي
تعرّف على المزيد حول إعداد التطبيقات في ChatGPT.
أمثلة على المطالبات
«لخّص تذاكر Zoho Desk التي أُنشئت هذا الأسبوع»
«اعرض التذاكر ذات الأولوية العالية التي تنتظر رد الوكيل»
«صِغ ردًا لمتابعة مع عميل»
الإمكانات والأذونات
ما يمكنه الوصول إليه
التذاكر وسلاسل المحادثات
جهات الاتصال والحسابات
حقول التذاكر وحالاتها وأولوياتها ووسومها
غير مفهرس
المرفقات الثنائية الكبيرة (مثل مقاطع الفيديو)، والوسائط المضمّنة، وأنواع الملفات غير المدعومة
العناصر خارج نطاق أذوناتك
البيانات الوصفية التي ينشئها النظام أو المؤقتة وغير المعروضة عبر واجهة API
الأذونات (النطاق)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
القيود المعروفة
يعتمد وقت المزامنة الأولية على حجم البيانات (من دقائق إلى ساعات)
قد تؤدي حدود استخدام واجهة API وتقييد المزوّد إلى تأخير عمليات المزامنة
تُطبَّق تغييرات الأذونات أو التكوين في دورة المزامنة التالية
قد تُستثنى بعض ثنائيات المرفقات أو المحتوى غير النصي