يساعدك مساعد التسوق على استكشاف المنتجات ومقارنتها في ChatGPT من خلال تجربة اكتشاف تفاعلية. صُمم للقرارات التي تتضمن مقارنات أو مفاضلات أو قيودًا متعددة.
يمكنك وصف ما تبحث عنه، وسيرشدك ChatGPT عبر الخيارات بناءً على احتياجاتك وتفضيلاتك وميزانيتك.
الإعلانات منفصلة عن مساعد التسوق، ويمكنك معرفة المزيد عن الإعلانات في ChatGPT هنا.
كيفية بدء مساعد التسوق
يمكنك بدء مساعد التسوق من المنتجات الموجودة بالفعل في المحادثة.
حدد منتجًا واحدًا أو أكثر واختر «البحث» للمقارنة أو استكشاف البدائل.
عندما يبدأ مساعد التسوق، يطرح ChatGPT أسئلة متابعة لتوضيح التفاصيل، مثل العلامات التجارية المفضلة أو نطاقات المقاسات أو ما إذا كنت تهتم بالأداء أو الراحة أو الأسلوب أو السعر أكثر. تساعد الإجابة عن أسئلة المتابعة هذه على تركيز البحث وتحسين ملاءمة الاقتراحات.
إذا كانت ذاكرة ChatGPT مفعلة لديك، فيمكن لمساعد التسوق استخدام ما يعرفه بالفعل عنك في ChatGPT لتخصيص الاقتراحات بشكل أفضل. على سبيل المثال، إذا كان يعرف أنك مهتم بالألعاب، فيمكنه أخذ ذلك في الاعتبار عند تقديم توصيات لأجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الملحقات.
وجّه البحث أثناء تشغيله
بمجرد أن تتضح نيتك، يبدأ ChatGPT عملية متعددة الخطوات لاكتشاف المنتجات.
قد يستخدم:
بيانات منتجات التجار المقدمة عبر بروتوكول Agentic Commerce Protocol (ACP)
معلومات المنتجات المتاحة للجمهور
مصادر بيع بالتجزئة أخرى ذات صلة
يساعد ذلك في ضمان أن تكون النتائج حديثة وكاملة ومفيدة.
قد تظهر المنتجات أثناء هذه العملية عند اكتشافها. يمكنك التفاعل معها في الوقت الفعلي عن طريق إزالة عناصر، أو طلب خيارات مشابهة، أو تحسين القيود. يستمر البحث حتى إذا لم تتفاعل مع النتائج الوسيطة
قد ترى منتجات تظهر بصريًا عند اكتشافها. يمكنك مقارنة العناصر جنبًا إلى جنب، بما في ذلك سمات مثل السعر والميزات والمراجعات وتفاصيل رئيسية أخرى. يمكنك أيضًا تحسين النتائج في أي مرحلة من العملية عن طريق تغيير القيود أو استبعاد عناصر أو طلب بدائل.
اقرأ دليل المشتري المخصص لك
بعد بضع دقائق، يعرض مساعد التسوق دليلًا للمشتري. هذا ملخص مكتوب مخصص لطلبك وتفضيلاتك، ويتضمن عادةً:
شرحًا قصيرًا بلغة بسيطة لما ينبغي مراعاته في هذا الشراء، مع تحويل المواصفات التقنية إلى آثار عملية.
مجموعة صغيرة من أفضل الاختيارات، يتضمن كل منها مبررًا يشرح سبب ملاءمته لاحتياجاتك، ونقاط قوته الرئيسية، والمفاضلات، وروابط إلى التجار الذين يبيعونه حاليًا.
مقارنات جنبًا إلى جنب تبرز سمات مهمة مثل السعر والحجم والميزات الأساسية وأي قيود ذكرتها. قد تظهر هذه في شكل جداول أو أقسام منظمة بدلًا من نص نثري فقط.
قائمة قابلة للتمرير من منتجات إضافية تطابق أيضًا معاييرك، لتتمكن من الاستكشاف خارج نطاق أهم التوصيات.
يمكنك متابعة المحادثة بعد إنشاء الدليل. على سبيل المثال، يمكنك طلب خيارات اقتصادية فقط، أو إزالة علامات تجارية معينة، أو الانتقال إلى حالة استخدام مختلفة مثل السفر بدلًا من الاستخدام المنزلي. سيتكيّف مساعد التسوق وقد يجري عمليات بحث إضافية مستهدفة إذا لزم الأمر.
الخصوصية واستخدام البيانات
صُمم مساعد التسوق ليكون شفافًا ومفيدًا. لا تتم مشاركة محادثاتك أبدًا مع تجار التجزئة. النتائج عضوية وتستند إلى مواقع بيع بالتجزئة متاحة للجمهور — إذ تُقرأ صفحات المنتجات مباشرةً، وتُذكر المصادر، ويتم تجنب المواقع منخفضة الجودة أو المزعجة.
يمكن للتجار الذين يريدون ضمان إمكانية ظهورهم في نتائج مساعد التسوق اتباع عملية الإدراج في قائمة السماح هنا.
الأسئلة الشائعة
أعتقد أن المعلومات التي تلقيتها من مساعد التسوق غير صحيحة أو غير مكتملة - كيف أتابع؟
يقرأ مساعد التسوق المعلومات من تجار التجزئة ومواقع عامة أخرى في الوقت الفعلي، لكنه قد يخطئ رغم ذلك. تتغير الأسعار والمخزون والخصومات باستمرار، وقد لا تتطابق دائمًا مع ما تراه على صفحة تاجر التجزئة.
قبل الشراء، ينبغي لك دائمًا:
تأكيد السعر النهائي والضرائب والرسوم وتكاليف الشحن على موقع تاجر التجزئة.
التحقق من التوفر وخيارات المقاس واللون.
قراءة سياسات الإرجاع والضمان لدى تاجر التجزئة إذا كانت مهمة لعملية الشراء.
إذا أعاد مساعد التسوق نتائج تبدو غير صحيحة أو قديمة، يمكنك إخبار ChatGPT بما هو غير صحيح وطلب تحديث البحث بقيود جديدة. ينبغي أن تظل معتمدًا على موقع تاجر التجزئة للحصول على الكلمة النهائية بشأن السعر والتوفر.
بالإضافة إلى ذلك، يحظر بعض تجار التجزئة الوصول الآلي إلى مواقعهم.
عندما يحدث ذلك، سيتخطى مساعد التسوق تلك المصادر أو يعتمد على مواقع أخرى تحتوي على منتجات مشابهة.
كيف يمكنني بدء مساعد التسوق؟
يمكن تشغيل مساعد التسوق من المنتجات المحددة باستخدام خيار البحث.
هل يمكنني إيقاف التخصيص؟
نعم. قد يستخدم مساعد التسوق ذاكرة ChatGPT لتخصيص التوصيات بشكل أفضل، لكن يمكنك إيقاف الذاكرة أو مسحها في أي وقت من إعدادات التخصيص لديك. من دون الذاكرة، سيظل يعمل، لكن بلمسات مخصصة أقل.
هل تشاركون محادثاتي مع التجار؟
لا. تبقى محادثاتك مع ChatGPT ولا تتم مشاركتها مع تجار التجزئة.