نظرة عامة

ChatGPT for Intune هو تطبيق iOS منفصل خاص بالمؤسسات التابعة لنموذج ChatGPT Enterprise المسؤول عن إدارة الوصول عبر الأجهزة المحمولة (MAM) من خلال Microsoft Intune وMicrosoft Entra. يتيح ذلك لفرق تكنولوجيا المعلومات تطبيق سياسة حماية تطبيقات Microsoft وسياسات الوصول المشروط إلى تجربة ChatGPT على الأجهزة المحمولة.

التوفّر

• يتوفر ChatGPT for Intune لنظامَي iOS وiPadOS، لحسابات ChatGPT Enterprise فقط.

• يتطلب تسجيل الدخول مصادقة Microsoft الخاصة بالمؤسسات فقط - لا يدعم ChatGPT for Intune الحسابات الشخصية.

• يتطلب إعداد المسؤول وتهيئة المؤسسة استخدام OpenAI.

قبل البدء

يتطلب ChatGPT for Intune عملية انضمام المؤسسة مع OpenAI. لبدء الانضمام، تواصل مع مدير حسابك لدى OpenAI، أو تواصل مع فريق مبيعات OpenAI.

بالإضافة إلى ذلك، تحقّق من أن:

• لديك صلاحية وصول المسؤول إلى Microsoft Intune وصلاحية وصول المسؤول إلى Microsoft Entra.

• يمتلك المستخدمون المستهدفون التراخيص المناسبة لـ Intune وMicrosoft Entra.

• يمكن للمستخدمين المستهدفين الوصول إلى مساحة عمل ChatGPT Enterprise المشتركة ذات الصلة.

• يتوفر Microsoft Authenticator على أجهزة الاختبار إذا كانت وحدة Tenant الخاصة بك تستخدم مصادقة Microsoft عبر وسيط أو الوصول المشروط.

• لقد شاركت معرّف Tenant الخاص بك لتطبيق Microsoft Entra مع OpenAI.

مراجعة تفاصيل التطبيق

استخدم هذه التفاصيل عند مراجعة تطبيق Microsoft Entra الخاص بالمؤسسات وتهيئة Intune:

أذونات واجهة برمجة التطبيقات (API) المطلوبة

يستخدم تطبيق ChatGPT Intune على نظام التشغيل iOS للمؤسسات هذه الأذونات المفوضة:

• User.Read — يسمح هذا الإجراء لعملية تسجيل الدخول في Microsoft قراءة ملف التعريف الأساسي للمستخدم الذي سجّل دخوله.

• DeviceManagementManagedApps.ReadWrite — يتيح هذا الإجراء للتطبيق التسجيل في إدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة (MAM) وتلقي أو فرض سياسة حماية التطبيق المخصصة للمستخدم المُدار الذي سجّل دخوله.

موافقة المسؤول

قد يحتاج مسؤولو Entra عن العملاء إلى مراجعة تطبيق المؤسسة ومنح موافقة المسؤول.

إذا لم يظهر ChatGPT for Intune في بحث Microsoft، فافحص محاولات تسجيل الدخول أو الاعتماد الأخيرة في Entra أو Intune، ثم وافق على التطبيق، وبعد ذلك أنشئ سياسة Intune أو استهدفها حول معرّف حزمة iOS com.openai.chat.intune.

إعداد ChatGPT for Intune

1. اجعل ChatGPT for Intune متاحًا لمستخدمي نظام التشغيل iOS المستهدفين عبر عملية نشر التطبيقات المعتادة في مؤسستك.

2. تأكد من تثبيت Microsoft Authenticator وتحديثه على أجهزة اختبار iOS إذا كانت وحدة Tenant لديك تستخدم مصادقة Microsoft عبر وسيط أو الوصول المشروط.

3. راجِع تطبيق مؤسسة ChatGPT iOS Intune في Microsoft Entra وامنح موافقة المسؤول إذا لزم الأمر.

4. أنشئ سياسة حماية تطبيقات Intune لنظامي iOS وiPadOS.

   • استهدف المستخدمين أو المجموعات المقصودة.

   • تضمين تطبيق ChatGPT for Intune لنظام iOS.

   • إذا لم يظهر ChatGPT for Intune في بحث Microsoft، فأضِفه كتطبيق iOS مخصص بمعرّف الحزمة com.openai.chat.intune.

5. تأكد من أن المستخدمين المقصودين ضمن نطاق سياسة حماية التطبيقات في Intune.

6. قم بتعيين أي سياسات مطلوبة للوصول المشروط، أو تأكد من أن جهاز الاختبار المقصود، والوسيط، وحالة الامتثال مسموح بهم بموجب قواعد الوصول المشروط الحالية لديك.

7. يُرجى من مستخدمي الاختبار تسجيل الدخول والتحقق من مصادقة Microsoft، والمصادقة متعددة العوامل (MFA)، وتسجيل السياسات، والانتقال إلى مساحة عمل مشتركة، وسيناريوهات منع فقدان البيانات التي تحتاجها مؤسستك.

سياسة تهيئة التطبيق

سياسة تهيئة التطبيق غير مطلوبة للحد الأدنى من إعداد iOS في الوقت الحالي. استخدم واحدًا فقط إذا كان لدى مؤسستك متطلب محدد لتهيئة تطبيق Intune.

لا تحتاج حاليًا إلى توفير مفتاح تكوين للتطبيق المُدار بمعرف مساحة العمل المشتركة للحد الأدنى لإعداد iOS الأساسي.

ما ينبغي على المستخدمين النهائيين فعله

• تثبيت ChatGPT for Intune.

• تثبيت Microsoft Authenticator إذا لزم الأمر.

• تحديد تسجيل الدخول باستخدام Microsoft

• إكمال مصادقة Microsoft والمصادقة متعددة العوامل.

• تأكد من وصولك إلى بيئة المؤسسة المتوقعة.

• تحقّق من صحة سيناريوهات السياسات المحددة التي يهتم بها فريق تكنولوجيا المعلومات لديك.

اختبر الإعداد

اطلب من مستخدمي الاختبار التحقق من:

• يمكنهم تثبيت ChatGPT for Intune وفتحه.

• يمكنهم اختيار تسجيل الدخول باستخدام Microsoft، وإكمال مصادقة Microsoft، واستيفاء متطلبات المصادقة متعددة العوامل والوصول المشروط.

• تستهدفهم سياسة حماية التطبيقات في Intune التي تتضمن com.openai.chat.intune.

• يصلون إلى حساب ChatGPT Enterprise ومساحة العمل المشتركة المتوقعة.

• تطبيق سياسات حماية التطبيقات المخصصة كما هو متوقع.

• يأتي سلوك حماية البيانات الحالي من الإعدادات الافتراضية لـ Microsoft Intune SDK بالإضافة إلى السياسات المخصصة لمؤسستك.

• اطلب من المستخدمين الإبلاغ عن الأعطال، أو حلقات المصادقة، أو مطالبات الوسيط المتكررة، أو الوصول إلى حساب خاطئ، أو فشل التسجيل بسبب السياسة، مع إرفاق لقطات شاشة وطوابع زمنية.

• تعمل سيناريوهات منع فقدان البيانات المطلوبة لديك على النحو المتوقع، مثل قيود النسخ واللصق، وعناصر التحكم في نقل الملفات، وسلوك (الحفظ باسم)، وعناصر التحكم في لقطات الشاشة أو التقاط الشاشة، وفتح الروابط، وخاصية (المسح عن بُعد) حيثما كان ذلك مدعومًا من Microsoft Intune والتطبيق.

مشكلات الإعداد الشائعة

أخطاء الموافقة أو الاعتماد

• راجِع تطبيق مؤسسة ChatGPT iOS Intune في Microsoft Entra وامنح موافقة المسؤول إذا لزم الأمر.

• تحقّق من محاولات تسجيل الدخول أو الموافقة الأخيرة الخاصة بالمستخدم المتأثر ومعرّف التطبيق 9e8e8f66-e7c1-4682-a6dc-1b0d1534a132.

يمتلك المستخدمون تراخيص Intune ولكن يتعذر عليهم تسجيل الدخول

• تأكد من إدراج المستخدمين المتأثرين تحت سياسة حماية تطبيقات Intune التي تتضمن com.openai.chat.intune.

• انتظر بعض الوقت حتى يكتمل نشر سياسة Microsoft، ثم اطلب من المستخدمين إغلاق التطبيق بالكامل وإعادة فتحه قبل إعادة المحاولة.

تفعيل تسجيل الدخول، لكن حماية التطبيق لا تُطبَّق

• تأكّد من تثبيت Microsoft Authenticator وتحديثه إذا كان من المتوقع استخدام مصادقة Microsoft عبر وسيط.

• تأكد من أن المستخدمين المتأثرين مستهدفون عبر السياسة الصحيحة لحماية التطبيقات في Intune.

• تأكد من أن السياسة تتضمن معرّف حزمة iOS لتطبيق ChatGPT for Intune com.openai.chat.intune.

• تأكّد من أن المستخدمين يختبرون ChatGPT for Intune، وليس تطبيق ChatGPT القياسي لنظام iOS.

الحظر من على جهاز غير مُدار أو غير متوافق

• اسأل مسؤول Microsoft لديك عمّا إذا كانت أجهزة iOS غير المُدارة مسموحًا بها في سياسات الوصول المشروط أو سياسات Intune المخصصة.

• إذا كانت سياستك تتطلب تسجيل الجهاز أو امتثال الجهاز المُدار، فقد يفشل الاختبار على جهاز شخصي غير مُدار حتى إذا كان ChatGPT for Intune مهيئًا بشكل صحيح.

مطالبة وسيط Microsoft متكررة أو حلقة المصادقة متعددة العوامل/الوصول المشروط

• ثبّت تطبيق Microsoft Authenticator أو حدّثه.

• تأكّد من أن المستخدم يمكنه استيفاء متطلبات المصادقة متعددة العوامل والوصول المشروط الخاصة بالمؤسسة خارج ChatGPT for Intune.

• اطلب من مسؤول Microsoft التحقق من سجلات تسجيل الدخول في Entra للمستخدم المتأثر وتطبيق ChatGPT iOS Intune.

الوصول إلى مساحة عمل مشتركة غير صحيحة أو حساب خاطئ

• إذا وصل المستخدمون إلى مساحة العمل المشتركة غير الصحيحة أو الحساب الخطأ بعد تسجيل الدخول، فاتصل بدعم OpenAI مع تزويدهم بالبريد الإلكتروني للمستخدم المتأثر، ومعرّف وحدة Tenant الخاص بـ Microsoft Entra، ومساحة العمل المشتركة المتوقعة، والطابع الزمني التقريبي مع المنطقة الزمنية.

ملاحظات إضافية للمسؤول

• يُعد ChatGPT for Intune تطبيقًا تابعًا لنظام التشغيل iOS منفصلًا عن تطبيق ChatGPT القياسي المتوفر في متجر App Store من Apple لنظام iOS - بمجرد إكمال إرشادات إعداد المسؤول الواردة في هذه المقالة، يجب على المستخدمين النهائيين تنزيل تطبيق ChatGPT for Intune واستخدامه، وليس تطبيق ChatGPT القياسي.

• ترخيص Intune وحده غير كافٍ. يجب أيضًا استهداف المستخدمين عبر سياسة حماية تطبيقات Intune ذات الصلة.

• يدعم ChatGPT for Intune مصادقة Microsoft الخاصة بالمؤسسات فقط ولا يدعم الحسابات الشخصية.

• يعتمد سلوك حماية التطبيقات على السياسات التي تعينها مؤسستك وعناصر التحكم التي يدعمها Microsoft Intune والتطبيق. تحقّق من صحة السيناريوهات المحددة التي تحتاج إليها مؤسستك قبل النشر على نطاق واسع.

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟

تواصل مع مدير حسابك لدى OpenAI، أو تواصل مع فريق مبيعات OpenAI إذا كانت لديك أسئلة. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم. سيكون من المفيد تقديم وصف مفصّل للمشكلة، وأي بيانات مهمة قد تساعد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، بما في ذلك أي من المعلومات ذات الصلة أدناه:

• البريد الإلكتروني للمستخدم المتأثر

• مساحة عمل ChatGPT المشتركة

• معرّف وحدة Tenant في Microsoft Entra

• طابع زمني تقريبي مع المنطقة الزمنية

• إصدار iOS

• رقم البنية أو الإصدار لـ ChatGPT for Intune

• لقطة شاشة تتضمن الخطأ

• ما إذا كان تطبيق Microsoft Authenticator مثبتًا

• ما إذا كان الجهاز مسجلاً أو مُدارًا أو غير مُدار

• وما إذا كان المستخدم مُعيَّنًا إلى سياسة مقصودة لحماية تطبيقات Intune.