أرشفة دردشة Codex

كيفية أرشفة دردشة

1. في تطبيق ChatGPT، افتح الشريط الجانبي لسجل دردشات Codex.

2. مرّر مؤشر الماوس فوق المحادثة التي تريد أرشفتها.

3. انقر على النقاط الثلاث (⋯) بجانب عنوان الدردشة.

4. اختر «أرشفة الدردشات» من القائمة. 

5. أكّد «أرشفة الكل» عند مطالبتك بذلك.

كيفية حذف دردشة مؤرشفة نهائيًا

في تطبيق ChatGPT، افتح الشريط الجانبي لسجل دردشات Codex.

1. انتقل إلى صفحة الإعدادات

2. انتقل إلى علامة التبويب «الدردشات المؤرشفة» في صفحة الإعدادات

3. مرّر مؤشر الماوس فوق المحادثة التي تريد حذفها.

4. انقر على أيقونة سلة المهملات بجانب عنوان الدردشة.

5. أكّد «حذف الدردشة المؤرشفة»

ماذا يحدث عند حذف دردشة Codex؟

عند حذف دردشة Codex محليًا:

تُزال المحادثة فورًا من سجل دردشات Codex لديك.

• تُجدول للحذف النهائي من أنظمة OpenAI خلال 30 يومًا، ما لم:

  • تسمح لنا باستخدام محتواك لتحسين نماذجنا، وتكون محادثتك قد جُرّدت بالفعل من بيانات التعريف وفُصلت عن حسابك، أو

  • تكون OpenAI ملزمة بالاحتفاظ بها لأسباب تتعلق بالأمان أو السلامة أو الالتزامات القانونية.

• لا يمكنك استرداد دردشة بعد حذفها. لا يمكن استرجاع الدردشات المحذوفة عبر واجهة المستخدم أو واجهات API أو الدعم.

خيارات حذف جميع الدردشات المؤرشفة

تتضمن «الإعدادات > الدردشات المؤرشفة» خيارات لحذف جميع الدردشات دفعة واحدة.

لاحظ أن هذه الإجراءات ستنطبق على جميع الدردشات المؤرشفة، بما في ذلك الدردشات الموجودة داخل المشاريع.

نظرة عامة على الاحتفاظ بالبيانات

• إذا كنت مسجّل الدخول إلى ChatGPT، فستُحفظ الدردشات التي تحتفظ بها (غير المؤرشفة أو المؤرشفة) في حسابك حتى تحذفها.

• تُزال الدردشات المحذوفة من عرضك فورًا وتُحذف نهائيًا من أنظمة OpenAI خلال 30 يومًا، ما لم ينطبق أحد الاستثناءات الموضحة أعلاه في قسم «ماذا يحدث عند حذف دردشة Codex؟».

لمزيد من المعلومات عن نهجنا في الاحتفاظ بالبيانات، يُرجى زيارة هذه الصفحة.

إذا أرشفت محادثة استخدمت بيانات تطبيق متصل، فستظل المحادثة مخزنة في حسابك، وقد تظل أي بيانات تطبيق متصل مُشار إليها في تلك المحادثة مخزنة أيضًا. لإزالة كلٍ من المحادثة وأي بيانات تطبيق متصل استُخدمت فيها، يجب حذف المحادثة.

سيؤدي فصل التطبيق إلى إيقاف الوصول المستقبلي إلى تلك البيانات، لكنه لا يحذف المحادثات التي استخدمتها سابقًا.

ماذا يحدث لبيانات التطبيقات المتصلة عند حذف دردشة؟

إذا كنت قد ربطت تطبيقات مثل Google Drive أو Gmail أو Calendar، فقد يستخدم ChatGPT بيانات التطبيقات المتزامنة للمساعدة في إنشاء الردود ضمن محادثاتك وتقديم معلومات مفيدة لك.

يؤدي حذف الدردشة إلى إزالة المحادثة نفسها، وأي بيانات تطبيقات متزامنة محتفظ بها ضمن تلك المحادثة من حسابك، وذلك وفقًا لسياسات الاحتفاظ القياسية لدينا والتزاماتنا القانونية.

هل يؤدي حذف دردشة إلى حذف البيانات المتزامنة من التطبيقات المتصلة؟

يؤدي حذف محادثة إلى حذف أي بيانات تطبيق متصل جرى الاحتفاظ بها ضمن تلك المحادثة.

فصل تطبيق:

• يمنع Codex من الوصول إلى بيانات جديدة من ذلك التطبيق،

• لكنه لا يحذف المحادثات السابقة التي استخدمت تلك البيانات.

لإزالة بيانات التطبيقات المتصلة من حسابك، احذف أي محادثات أشارت إليها.

استكشاف مشكلات الدردشات المفقودة وإصلاحها

إذا بدا سجل الدردشات لديك فارغًا أو كانت بعض المحادثات مفقودة، فإن الخطوات أدناه تحل معظم المشكلات قبل الحاجة إلى التواصل مع الدعم.

• تأكد من أنك مسجّل الدخول إلى حساب OpenAI الصحيح أو مساحة العمل المشتركة الصحيحة (بما في ذلك البريد الإلكتروني أو طريقة تسجيل الدخول الموحد (SSO) أو الفريق الصحيح).

• في ChatGPT، افتح الإعدادات وتحقق من الدردشات المؤرشفة — فقد تكون المحادثة قد أُرشفت بدلًا من حذفها.

• تأكد من أن مفتاح «سجل الدردشات والتدريب» في الإعدادات قيد التشغيل.

• حدّث الصفحة أو سجّل الخروج ثم سجّل الدخول مرة أخرى لإعادة تحميل سجلك.

• تحقق من status.openai.com لمعرفة ما إذا كانت هناك أي حوادث نشطة قد تخفي سجل الدردشات.

• اطلب تصدير بيانات عبر الإعدادات > عناصر التحكم في البيانات للتأكد من الدردشات التي لا تزال مخزنة في حسابك.

لا يمكن استعادة الدردشات المحذوفة (بما في ذلك الدردشات التي أُزيلت باستخدام خيار حذف جميع الدردشات).

عند التواصل مع الدعم، أدرج البريد الإلكتروني لحسابك وطريقة تسجيل الدخول، واسم مساحة العمل المشتركة أو المؤسسة (إن وجد)، والأطر الزمنية التقريبية للمحادثات المفقودة، وأكّد أيًا من الفحوصات أعلاه أنجزته بالفعل.