أرشفة دردشة Codex

أرشفة دردشة

1. في تطبيق ChatGPT، افتح الشريط الجانبي لسجل دردشات Codex.

2. مرّر المؤشر فوق المحادثة التي تريد أرشفتها.

3. اختر قائمة المزيد من الخيارات (•••) الخاصة بالدردشة.

4. اختر أرشفة من القائمة.

5. إذا ظهرت رسالة تأكيد، فراجع التحذير قبل المتابعة. تؤدي الأرشفة إلى إيقاف الدردشة الجارية وإزالة أي مهمة مجدولة مرتبطة بها. اختر إيقاف وأرشفة أو أرشفة وإزالة، بحسب الخيار الظاهر.

حذف دردشة مؤرشفة نهائيًا

في تطبيق ChatGPT، افتح الشريط الجانبي لسجل دردشات Codex.

1. افتح الإعدادات.

2. اختر الدردشات المؤرشفة في الإعدادات.

3. مرّر المؤشر فوق المحادثة التي تريد حذفها.

4. اختر أيقونة سلة المهملات الخاصة بالدردشة.

5. اختر حذف لحذف الدردشة المؤرشفة نهائيًا.

ما يترتب على حذف دردشة Codex

عند حذف دردشة Codex محليًا:

تُزال المحادثة فورًا من سجل دردشاتك في Codex.

• تُجدول لحذفها نهائيًا من أنظمة OpenAI خلال 30 يومًا، ما لم:

  • تكن قد سمحت لنا باستخدام محتواك لتحسين نماذجنا، وكانت محادثتك قد جُرّدت بالفعل من المعلومات التي تحدد هويتك وفُصلت عن حسابك، أو

  • تكن OpenAI ملزمة بالاحتفاظ بها لأسباب تتعلق بالأمن أو السلامة أو للوفاء بالتزامات قانونية.

• لا يمكنك استعادة الدردشة بعد حذفها. لا يمكن استرجاع الدردشات المحذوفة عبر واجهة المستخدم أو واجهات برمجة التطبيقات أو الدعم.

خيارات حذف جميع الدردشات المؤرشفة

يتضمن «الإعدادات > الدردشات المؤرشفة» خيارات لحذف جميع الدردشات دفعة واحدة.

لاحظ أن هذه الإجراءات ستنطبق على جميع الدردشات المؤرشفة، بما فيها الدردشات الموجودة ضمن المشاريع.

نظرة عامة على الاحتفاظ بالبيانات

• إذا كنت مسجّلًا الدخول إلى ChatGPT، تُحفظ الدردشات التي تحتفظ بها (سواء أكانت مؤرشفة أم غير مؤرشفة) في حسابك حتى تحذفها.

• تختفي الدردشات المحذوفة من واجهتك فورًا، وتُحذف نهائيًا من أنظمة OpenAI خلال 30 يومًا، ما لم ينطبق أحد الاستثناءات المذكورة أعلاه ضمن «ما يترتب على حذف دردشة Codex».

للاطلاع على معلومات حول نهجنا في الاحتفاظ بالبيانات، راجع: سياسات الاحتفاظ بالدردشات والملفات في ChatGPT.

إذا أرشفت محادثة استُخدمت فيها بيانات تطبيق متصل، فستبقى المحادثة محفوظة في حسابك، وقد تبقى أيضًا بيانات التطبيق المتصل التي استُعين بها في تلك المحادثة. لإزالة المحادثة وأي بيانات من التطبيقات المتصلة استُخدمت فيها، يجب حذف المحادثة.

سيؤدي قطع اتصال التطبيق إلى إيقاف الوصول إلى تلك البيانات مستقبلًا، لكنه لن يحذف المحادثات التي استخدمتها بالفعل.

بيانات التطبيقات المتصلة بعد حذف الدردشة

إذا ربطت تطبيقات مثل Google Drive أو Gmail أو تقويم Google، فقد يستخدم ChatGPT بيانات التطبيقات التي تمت مزامنتها للمساعدة في إنشاء ردود في محادثاتك وتقديم معلومات مفيدة لك.

يؤدي حذف الدردشة إلى إزالة المحادثة نفسها وأي بيانات تطبيقات تمت مزامنتها والاحتفاظ بها ضمن تلك المحادثة من حسابك، وفقًا لسياساتنا المعتادة للاحتفاظ بالبيانات والتزاماتنا القانونية.

حذف البيانات التي تمت مزامنتها من التطبيقات المتصلة

يؤدي حذف المحادثة إلى حذف أي بيانات من التطبيقات المتصلة تم الاحتفاظ بها ضمن تلك المحادثة.

قطع اتصال التطبيق:

• يمنع Codex من الوصول إلى بيانات جديدة من ذلك التطبيق،

• لكنه لا يحذف المحادثات السابقة التي استخدمت تلك البيانات.

لإزالة بيانات التطبيقات المتصلة من حسابك، احذف أي محادثات استُعين فيها بهذه البيانات.

حل مشكلة اختفاء الدردشات

إذا ظهر سجل دردشاتك فارغًا أو اختفت بعض المحادثات، فإن الخطوات التالية تحل معظم المشكلات دون الحاجة إلى التواصل مع الدعم.

• تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب OpenAI أو مساحة العمل المشتركة الصحيحة (بما في ذلك استخدام البريد الإلكتروني أو طريقة تسجيل الدخول الموحد (SSO) أو الفريق الصحيح).

• في ChatGPT، افتح الإعدادات وتحقق من الدردشات المؤرشفة — فقد تكون المحادثة قد أُرشفت بدلًا من حذفها.

• حدّث الصفحة أو سجّل الخروج ثم الدخول مجددًا لإعادة تحميل سجل دردشاتك.

• تحقق من status.openai.com لمعرفة ما إذا كانت هناك أي أعطال جارية قد تتسبب في اختفاء سجل الدردشات.

• اطلب تصدير بياناتك عبر الإعدادات > عناصر التحكم في البيانات للتأكد من الدردشات التي لا تزال محفوظة في حسابك.

لا يمكن استعادة الدردشات المحذوفة (بما فيها تلك التي أُزيلت باستخدام حذف جميع الدردشات).

عند التواصل مع الدعم، أرفق البريد الإلكتروني لحسابك وطريقة تسجيل الدخول، واسم مساحة العمل المشتركة أو المؤسسة (إن وُجدت)، والفترات الزمنية التقريبية للمحادثات المفقودة، ووضّح أيًّا من خطوات التحقق المذكورة أعلاه قد أكملتها بالفعل.