نظرة عامة
يمكن للمشتركين في خطط ChatGPT Plus وPro شراء إعادة تعيين فورية من إعدادات الاستخدام في تطبيق ChatGPT لسطح المكتب قبل بلوغ أحد الحدود، أو من عرض داخل التطبيق بعد بلوغ الحد الأسبوعي. عند إتمام الشراء، تُستعاد حصتا الاستخدام لفترة 5 ساعات وللفترة الأسبوعية فورًا. يتيح لك ذلك حصتك الأسبوعية المعتادة قبل موعدها، بدلًا من إضافة حصة استخدام منفصلة.
مهم: تبدأ فترة الاستخدام الأسبوعية الجديدة عند إرسال أول طلب في وضع العمل أو Codex بعد تطبيق إعادة التعيين، سواء كانت لديك حصة استخدام متبقية أم لا. ويُحدَّد موعد إعادة التعيين الأسبوعية التلقائية التالية بعد 7 أيام من ذلك الطلب الأول.
التوفر
يتاح شراء إعادة التعيين للحسابات الشخصية المؤهلة المشتركة في ChatGPT Plus وPro، وذلك عبر ChatGPT على الويب وتطبيق Codex لسطح المكتب. لا يتاح هذا الخيار في خطط Free أو Go أو Business أو Enterprise أو Edu. قد يختلف التوفر من حساب إلى آخر.
آلية العمل
تتوفر للمستخدمين المؤهلين طريقتان لشراء إعادة تعيين فورية. قبل إتمام الشراء بأيٍّ منهما، تذكّر أن إعادة التعيين تُطبَّق فورًا، حتى لو كانت لديك حصة استخدام متبقية. فهي لا تنتظر استهلاك بقية حصتك، ولا يمكن الاحتفاظ بها لوقت لاحق، كما أنها تغيّر موعد إعادة التعيين الأسبوعية.
الشراء من إعدادات الاستخدام في تطبيق سطح المكتب
افتح إعدادات الاستخدام في تطبيق سطح المكتب.
اختر شراء إعادة تعيين فورية بجوار مؤشر الاستخدام، إذا كان الخيار متاحًا. يظهر الخيار بعد استهلاك جزء من حصة الـ5 ساعات أو الحصة الأسبوعية.
راجع السعر وطريقة الدفع في صفحة إتمام الشراء، ثم أكمل عملية الشراء.
عُد إلى محادثتك. تُطبَّق إعادة التعيين فورًا؛ وتبدأ فترتك الأسبوعية الجديدة عند إرسال أول طلب في وضع العمل أو Codex بعد ذلك.
الشراء من لافتة الحد الأسبوعي
عند بلوغ الحد الأسبوعي، اختر لافتة عرض إعادة التعيين داخل التطبيق، إذا ظهرت، للانتقال إلى صفحة إتمام الشراء.
راجع السعر وطريقة الدفع في صفحة إتمام الشراء، ثم أكمل عملية الشراء.
عُد إلى محادثتك. تُطبَّق إعادة التعيين فورًا؛ وتبدأ فترتك الأسبوعية الجديدة عند إرسال أول طلب في وضع العمل أو Codex بعد ذلك.
بلوغ حد الـ5 ساعات وحده لا يؤدي إلى ظهور لافتة إعادة التعيين المدفوعة هذه. قد يظل بإمكانك شراء إعادة تعيين فورية من إعدادات الاستخدام في تطبيق سطح المكتب.
فهم آلية إعادة التعيين المدفوعة
عند شراء إعادة تعيين حدّ الاستخدام الأسبوعي لوضع العمل أو Codex، فإنها:
تستعيد حصة استخدام Codex الأسبوعية فورًا.
تتيح لك مواصلة استخدام Codex بعد إتمام الدفع بنجاح.
تحدد موعد إعادة التعيين الأسبوعية التلقائية التالية بعد 7 أيام من أول طلب ترسله في وضع العمل أو Codex بعد تطبيق إعادة التعيين.
تُطبَّق فورًا ولا يمكن الاحتفاظ بها لوقت لاحق.
تتيح لك حصتك الأسبوعية المعتادة قبل موعدها، بدلًا من إضافة حصة استخدام منفصلة.
الفوترة واسترداد الأموال
يمكنك الاطلاع على إيصالاتك في الإعدادات > الاستخدام والفوترة في تطبيق سطح المكتب، أو في الإعدادات > الفوترة على الويب.
بوجه عام، لا نتيح استرداد الأموال المدفوعة لشراء إعادة تعيين الحد الأسبوعي.
إذا وجدت رسومًا لا تعرف مصدرها، فراجع رسوم غير معروفة لشراء رصيد الاستخدام في ChatGPT أو واجهة API.
الأسئلة الشائعة
لماذا يستطيع حساب آخر مشترك في الخطة نفسها شراء إعادة تعيين بينما لا أستطيع ذلك؟
يختلف التوفر من حساب إلى آخر بحسب عوامل تشمل خطتك وبلد الفوترة. الاشتراك في الخطة نفسها لا يضمن توفر خيارات الشراء نفسها. تأكد من أنك تستخدم الحساب الشخصي الذي تريد إعادة تعيين حصص استخدامه.
لا يلزم استنفاد حصتك الأسبوعية للاستفادة من الخيار المتاح في إعدادات تطبيق سطح المكتب، لكنه يظل مخفيًا ما دمت لم تستخدم أي جزء من حصة الـ5 ساعات أو الحصة الأسبوعية. أما اللافتة المنفصلة داخل التطبيق، فتعرض هذا الخيار بعد استنفاد الحصة الأسبوعية؛ وقد يؤثر وجود رصيد الاستخدام المتاح للمتابعة في ظهور هذه اللافتة.
هل يمكنني الاحتفاظ بإعادة التعيين لوقت لاحق، أو جدولتها، أو استخدام حصتي المتبقية أولًا؟
لا. تُطبَّق إعادة التعيين الفورية بمجرد شرائها. لا يمكن الاحتفاظ بها أو جدولتها لوقت لاحق، ولا تنتظر نفاد حصتك المتبقية. إذا أردت استخدام حصتك المتبقية أولًا، فأجّل شراء إعادة التعيين.
لماذا تغيّر موعد إعادة التعيين الأسبوعية المعتاد بعد الشراء؟
هذا أمر متوقع. تبدأ إعادة التعيين الفورية حصتك من جديد، بدلًا من إضافة حصة استخدام منفصلة مع الإبقاء على موعد إعادة التعيين الأسبوعية السابق. تبدأ فترتك الأسبوعية الجديدة عند إرسال أول طلب في وضع العمل أو Codex بعد تطبيق إعادة التعيين. تحدث إعادة التعيين الأسبوعية التلقائية التالية بعد 7 أيام من ذلك الطلب الأول، وليس بالضرورة بعد 7 أيام من الدفع.
ما الفرق بين إعادة التعيين الفورية ورصيد الاستخدام أو إعادة التعيين المحفوظة لوقت لاحق؟
تستعيد إعادة التعيين الفورية حصص الاستخدام المعنية فورًا، وتبدأ فترة أسبوعية جديدة عند استخدام وضع العمل أو Codex في المرة التالية. وهي لا تضيف إلى رصيد الاستخدام لديك، ولا تمنحك إعادة تعيين محفوظة لاستخدامها لاحقًا.
رصيد الاستخدام هو رصيد منفصل بنظام الدفع حسب الاستخدام. تُستهلك حصة الاستخدام المشمولة بخطتك أولًا؛ وبعد بلوغ حدود الخطة، تُخصم تكلفة الاستخدام المدعوم من ذلك الرصيد. تُحفظ إعادة التعيين المخصصة لوقت لاحق في حسابك، وهي منفصلة عن عملية الشراء هذه التي تُطبَّق فورًا.
ما الذي ينبغي مراعاته عند الاختيار بين رصيد الاستخدام وإعادة التعيين، وهل يمكنني استرداد أموالي؟
راجع الخيارات والأسعار المعروضة لحسابك، وحصة الاستخدام المتبقية المشمولة بخطتك، وموعد إعادة التعيين الأسبوعية التلقائية التالية. تُطبَّق إعادة التعيين فورًا وتغيّر موعد إعادة التعيين الأسبوعية. يغطي رصيد الاستخدام تكلفة الاستخدام المدعوم بعد بلوغ الحدود المشمولة بخطتك. وازن بين هذه الفروق في ضوء الطريقة التي تتوقع بها استخدام وضع العمل أو Codex.
بوجه عام، لا نتيح استرداد الأموال المدفوعة لشراء إعادة تعيين الحد الأسبوعي. يخضع رصيد الاستخدام لسياسة استرداد منفصلة: فهو غير قابل للاسترداد، إلا حيث يقتضي القانون ذلك. للحصول على تفاصيل حول رصيد الاستخدام، بما في ذلك كيفية استخدامه وسياسة استرداد الأموال الخاصة به، راجع: استخدام رصيد الاستخدام للاستخدام المرن في ChatGPT (الخطط الشخصية).
لماذا لا تظهر لي لافتة إعادة التعيين عند بلوغ حد الـ5 ساعات فقط؟
تظهر لافتة عرض إعادة التعيين المدفوعة عند استنفاد الحصة الأسبوعية، وليس عند بلوغ حد الـ5 ساعات وحده. عدم ظهورها لا يعني أنه لا يمكنك شراء إعادة تعيين: إذا كان حسابك مؤهلًا، فابحث عن خيار شراء إعادة تعيين فورية في إعدادات الاستخدام بتطبيق سطح المكتب.
ماذا أفعل إذا لم تُستعد حصص استخدامي؟
تواصل مع دعم OpenAI أثناء تسجيل الدخول إلى الحساب الذي خُصمت منه الرسوم.