تساعدك جودة الأحداث على فهم مدى فائدة معلومات التحويل الواردة من مصدر البيانات المحدد في القياس. لكل بكسل أو مصدر بيانات تقييم خاص به. تُبرز الدرجة والتحذيرات جوانب إعداداتك التي تحتاج إلى مراجعة. وهي لا تتنبأ بأداء الحملات، ولا تضمن مطابقة تحويل بإعلان.
تُحدَّث جودة الأحداث يوميًا استنادًا إلى سبعة أيام تقويمية كاملة، مع إتاحة وقت لوصول الأحداث الأخيرة. بعد تغيير إعداداتك، تأكد من وصول الأحداث الجديدة كما هو متوقع. قد تظهر التحسينات تدريجيًا مع خروج الأحداث الأقدم من الفترة التي يشملها التقييم. إذا تأخر التحديث، تظل درجتك السابقة ظاهرة إلى أن يتوفر تقييم أحدث.
كيفية الاستفادة من التحذيرات
افتح تحذيرات مصدر البيانات المحدد وراجع كل مشكلة. ابدأ بالمشكلات التي يمكنك التحقق منها في التكامل لديك، مثل نقص معلومات المطابقة أو تأخر أحداث الخادم أو تكرار إطلاق الأحداث. استخدم الإرشادات أدناه للتحقق من السبب قبل تغيير إعداداتك.
لا ترسل إلا المعلومات المسموح لك بمشاركتها، واحترم خصوصية الشخص وخيارات موافقته. استخدم معلومات عملاء حقيقية وإجراءات فعلية من نشاطك التجاري. لا ترسل أحداثًا إضافية أو تختلق معرّفات أو تغيّر أوقات الأحداث لتحسين الدرجة.
معلومات محدودة عن البريد الإلكتروني أو معرّف العميل
المعنى: رصدنا معلومات محدودة عن البريد الإلكتروني أو معرّف العميل الثابت في أحداث التحويل المؤهلة لهذا الفحص. يمكن أن تساعد هذه المعرّفات في ربط الأحداث بالشخص الصحيح. قد تعكس النتيجة المنخفضة أيضًا مشكلة في المعالجة أو التكامل، لذا راجع ما يرسله التكامل لديك فعليًا.
الإجراء المطلوب:
تحقق من أن أحداث التحويل المؤهلة لديك تتضمن عنوان بريد إلكتروني أو معرّفًا ثابتًا للعميل تعتمده أنت، عبر الحقول التي يدعمها التكامل لديك.
استخدم معرّف العميل نفسه للشخص نفسه باستمرار. لا تستخدم معرّفًا مشتركًا أو مؤقتًا أو افتراضيًا لأشخاص مختلفين.
اتبع تعليمات توحيد التنسيق والتجزئة الخاصة بالتكامل لديك. تحقق من تنفيذ التكامل في المتصفح والخادم إذا كنت تستخدم كليهما.
اختبر تحويلًا مكتملًا عبر رحلة العميل المعتادة، وتأكد من وجود الحقول المتوقعة.
معلومات النقر على الإعلان مفقودة أو يتعذر ربطها
المعنى: بعض التحويلات التي خضعت للتقييم وارتبطت بنقرة على إعلان لم تتضمن معلومات نقر يمكن ربطها بالنقرة نفسها. يشمل هذا الفحص التحويلات الناتجة عن نقرات التي يمكننا تقييمها، ولا يقيس كل نقرة على إعلان أو كل رحلة عميل.
الإجراء المطلوب:
احتفظ بالمعلمة oppref عند وصول شخص إلى موقعك من إعلان، بما في ذلك أثناء عمليات إعادة التوجيه والتنقل.
إذا كنت ترسل التحويلات عبر واجهة برمجة تطبيقات التحويلات، فمرّر معلومات النقر من رحلة ذلك الشخص إلى حدث الخادم.
اختبر المسار كاملًا، بما في ذلك روابط التتبع وعمليات إعادة التوجيه وإتمام الشراء وأي عملية تمرير بين المتصفح والخادم.
لا تُعِد استخدام معلومات نقر تخص شخصًا آخر، ولا تستخدم قيمة افتراضية بدلًا منها.
تأخر أحداث واجهة برمجة تطبيقات التحويلات
المعنى: وصلت بعض أحداث الخادم التي خضعت للتقييم بعد وقت طويل جدًا من الإجراء المسجّل، أو تعذّر تقييم توقيتها بشكل صحيح. يتحقق الفحص من استلام الحدث خلال ساعة من الإجراء.
الإجراء المطلوب:
أرسل الحدث فور التأكد من حدوث الإجراء الفعلي في نشاطك التجاري.
تحقق من عمليات الرفع المجدولة وقوائم الانتظار والطلبات الفاشلة وفترات التأخير قبل إعادة المحاولة.
احتفظ بالوقت الأصلي للإجراء عند إعادة محاولة إرسال حدث. لا تستبدله بوقت الرفع.
تحقق من تنسيق الطابع الزمني ووحداته وإعدادات الساعة في التكامل لديك.
مطابقات التحويل تحتاج إلى مراجعة
المعنى: أُزيلت بعض مطابقات التحويل المحتملة أثناء فحوص الإسناد. قد تشمل الأسباب تكرار استدعاءات ردّ الاتصال للإجراء نفسه، أو عدم اتساق التوقيت، أو ارتباط عدد كبير جدًا من المطابقات بمشاهدة الإعلان نفسها. لا يعني ذلك حذف أحداث النشاط التجاري الأصلية، أو أن كل حدث متأثر كان غير صالح.
الإجراء المطلوب:
تحقق من إطلاق حدث التحويل بعد إجراء فعلي، مثل تأكيد طلب أو إكمال تسجيل.
راجع عمليات تحميل الصفحات المتكررة والوسوم المكررة واستدعاءات ردّ الاتصال وإعادة المحاولة التي قد ترسل الإجراء نفسه أكثر من مرة.
استخدم معرّف حدث موحدًا لنسخ الإجراء نفسه، بما فيها نسخ المتصفح والخادم، واستخدم معرّفات مختلفة للإجراءات المختلفة.
احتفظ بالطابع الزمني الأصلي للإجراء، وتحقق من أي اختلاف بينه وبين سجلات نشاطك التجاري.
إذا كانت الأحداث دقيقة واستمر التحذير، فتواصل مع الدعم واذكر مصدر البيانات وأسماء الأحداث المتأثرة والنطاق الزمني والفحوص التي أجريتها.
تحويلات كثيرة مرتبطة بالتفاعل الإعلاني نفسه
المعنى: تتركز التحويلات التي يمكننا تقييمها بشكل غير معتاد حول بعض النقرات على الإعلانات أو مشاهداتها. قد يُكمل العميل عدة إجراءات صحيحة بعد تفاعل واحد، لذا فإن هذا التحذير وحده لا يثبت وجود أحداث مكررة أو نشاط غير صالح.
الإجراء المطلوب:
تحقق مما إذا كان تحميل صفحة أو تحديثها أو استدعاء ردّ اتصال أو إعادة محاولة يؤدي إلى إرسال إجراء النشاط التجاري نفسه مرارًا.
تأكد من أن للإجراءات المختلفة معرّفات أحداث مختلفة، وأن محاولات الإرسال المتكررة تحتفظ بمعرّف الحدث الأصلي.
راجع ما إذا كانت أحداث التحويل تُطلَق في المرحلة المقصودة من رحلة العميل.
إذا كان هذا النمط يعكس عمليات شراء متكررة فعلية أو عدة خطوات صحيحة، فاحتفظ بهذه الأحداث ووثّق هذا السلوك عند طلب مراجعة التحذير من الدعم.
معلومات إضافية محدودة للمطابقة
المعنى: تحتوي أحداث التحويل المؤهلة على معلومات إضافية محدودة للمطابقة. يأخذ هذا الفحص في الاعتبار معلومات الهاتف والاسم والموقع الجغرافي، وعنوان IP للعميل ووكيل المستخدم معًا. يقيس الفحص مدى توفر المعلومات، وليس نجاح مطابقتها بشخص.
الإجراء المطلوب:
إذا كانت معلومات الهاتف متاحة ويُسمح بمشاركتها، فأدرجها باستخدام الحقل والتنسيق اللذين يدعمهما التكامل لديك.
بالنسبة إلى معلومات الاسم والموقع الجغرافي، قدّم الاسم الأول واسم العائلة والرمز البريدي والبلد للشخص نفسه. اتبع متطلبات التجزئة وتوحيد التنسيق الواردة في الوثائق.
بالنسبة إلى أحداث الخادم، مرّر عنوان IP ووكيل المستخدم الخاصين بالعميل الفعلي، متى كان ذلك مدعومًا. لا تستخدم بدلًا منهما عنوان خادمك أو وكيل مستخدم عامًا.
واصل أيضًا إرسال معلومات البريد الإلكتروني أو معرّف العميل الثابت المؤهلة للمشاركة.
رُصد عدد محدود من أنواع الأحداث
المعنى: رصدنا نشاطًا محدودًا ضمن مجموعات الأحداث القياسية المستخدمة في هذا الفحص: التصفح والإجراءات الوسيطة والنتائج المكتملة. تختلف رحلات العملاء باختلاف الأنشطة التجارية، ولا تنطبق جميع المراحل على كل نشاط. لا يتحقق هذا الفحص من اكتمال مسار التحويل بأكمله.
الإجراء المطلوب:
ارسم مسار الخطوات الفعلية في رحلة العميل، وحدد المراحل ذات الصلة بنشاطك التجاري.
تحقق من تسجيل الإجراءات التي تنطبق على نشاطك، مثل عرض المحتوى؛ وإضافة عناصر أو بدء إتمام الشراء أو إرسال بيانات عميل محتمل؛ وإكمال طلب أو بدء فترة تجريبية أو حجز موعد.
استخدم حدثًا قياسيًا مدعومًا عندما يعبّر بدقة عن الإجراء. لا يشمل هذا الفحص المحدد لتنوع الأحداث الأحداثَ المخصصة.
اختبر كل حدث للتأكد من أنه لا يُطلَق إلا عند حدوث الإجراء المقابل له. لا تُنشئ مراحل مصطنعة في مسار التحويل لإزالة تحذير.
نشاط محدود للبكسل وواجهة برمجة تطبيقات التحويلات
المعنى: لم نرصد نشاطًا مقبولًا كافيًا من قنوات Pixel SDK أو واجهة برمجة تطبيقات التحويلات المدعومة لإعطاء تقييم إيجابي لاستخدامها. تثبيت التكامل وحده لا يثبت وصول الأحداث.
الإجراء المطلوب:
تحقق من أن Pixel SDK ترسل أحداث المتصفح، وأن تكامل واجهة برمجة تطبيقات التحويلات يرسل النتائج المؤكدة من الخادم، بحسب ملاءمة كل منهما لإعداداتك.
تحقق من قبول الطلبات وإرسالها إلى مصدر البيانات المقصود.
عندما تُبلّغ القناتان عن الإجراء نفسه، استخدم معرّف البكسل واسم الحدث ومعرّف الحدث نفسها، لتسهيل التعرف على النسخ المكررة.
استخدم أحداثًا منفصلة للإجراءات المختلفة، ولا ترسل النتائج قبل تحققها.
يمكن أن يوفر استخدام القناتين معلومات متكاملة. نشاط القنوات وحده لا يؤكد صحة الربط بين نسخ الأحداث أو تسجيل جميع الأحداث.
نشاط محدود لهدف تحويل تم ضبطه
المعنى: تلقّى هدف واحد على الأقل من أهداف التحويل المضبوطة أحداثًا قليلة جدًا أو لم يتلقَّ أي أحداث خلال فترة التقييم. قد يكون نشاط الأهداف الأخرى طبيعيًا أثناء ظهور هذا التحذير. تشمل الأحداث المستلمة التي يعتمد عليها هذا الفحص أحداثًا لم تُطابَق بأي إعلان.
الإجراء المطلوب:
قارن اسم الحدث وإعداداته للهدف المتأثر بالأحداث التي يرسلها التكامل لديك.
تأكد من إطلاق الحدث عند وقوع الإجراء الفعلي، ومن استلام الأحداث الأخيرة.
راجع الأهداف القديمة أو التي لم تعد تمثّل الإجراءات التي تريد قياسها.
إذا كان الإجراء نادر الحدوث فعلًا أو كان الطلب منخفضًا مؤخرًا، فواصل مراقبته. انخفاض عدد الأحداث وحده لا يثبت وجود خلل في الإعدادات.
أسباب عدم توفر درجة أو فحص
لم تُضبط أهداف للتحويل: تأكد من ضبط إجراءات التحويل التي تريد قياسها، ومن أن التكامل لديك يرسل الأحداث المقابلة لها.
نشاط التحويل غير كافٍ: قد لا يكون نشاط التحويل الأخير كافيًا لحساب درجة مفيدة. تحقق من الإعدادات، وانتظر حتى يتراكم نشاط فعلي كافٍ. تختلف هذه الحالة عن الحصول على درجة صفر.
أدلة الإسناد غير كافية: تحتاج بعض الفحوص إلى روابط يمكن رصدها بين أحداث التحويل والنقرات على الإعلانات أو مشاهداتها. قد تتلقى أحداثًا بينما تظل هذه الأدلة محدودة. لا يعني ذلك أن نشاطك التجاري لا يحقق تحويلات فعلية.
معلومات محدودة لإجراء فحص: قد يحتاج فحص معين إلى مزيد من الأحداث المؤهلة أو النشاط القابل للرصد. لا يُعدّ نقص المعلومات إخفاقًا في الفحص، ولا يؤدي تلقائيًا إلى إظهار تحذير للمعلن.
لا تزال البيانات قيد المعالجة: قد لا تتوفر درجة قبل أن يصبح التقييم الأول جاهزًا، أو عندما يكون التقييم الأحدث غير مكتمل. لا يؤدي تأخر التحديث اليومي وحده إلى إزالة درجة موجودة. عُد بعد اكتمال المعالجة. إذا استمرت حالة عدم التوفر، فتواصل مع الدعم.
بعد إجراء تغيير، ركّز أولًا على التأكد من أن التكامل أصبح يسجّل الإجراءات والمعلومات الصحيحة. قد تتغير الدرجة تدريجيًا مع تغيّر الفترة التي يشملها التقييم، ولا تضمن أي درجة نجاح المطابقة أو الإسناد أو نتائج الحملات.