تساعدك جودة الأحداث على فهم مدى فائدة معلومات التحويل الواردة من مصدر البيانات المحدّد في إجراء القياس. لكل بكسل أو مصدر بيانات تقييم خاص به. تُبرز الدرجة والتحذيرات الجوانب التي تحتاج إلى مراجعة في إعداداتك. ولا تتنبّأ بأداء الحملات أو تضمن مطابقة تحويل بإعلان.
تُحدَّث جودة الأحداث يوميًا استنادًا إلى 7 أيام تقويمية كاملة، مع إتاحة وقت لوصول الأحداث الأخيرة. بعد تغيير إعداداتك، تأكّد من وصول الأحداث الجديدة كما هو متوقّع. قد تظهر التحسينات تدريجيًا مع خروج الأحداث الأقدم من الفترة الزمنية المشمولة بالتقييم. إذا تأخّر التحديث، تظل درجتك السابقة ظاهرة حتى يتوفّر تقييم أحدث.
الاستفادة من التحذيرات
افتح تحذيرات مصدر البيانات المحدّد وراجع كل مشكلة. ابدأ بالمشكلات التي يمكنك التحقّق منها في التكامل لديك، مثل نقص معلومات المطابقة، أو تأخّر أحداث الخادم، أو تكرار إطلاق الأحداث. استعن بالإرشادات أدناه للتحقّق من السبب قبل تغيير إعداداتك.
لا ترسل إلا المعلومات المسموح لك بمشاركتها، واحترم خصوصية الشخص وخياراته المتعلقة بالموافقة. استخدم معلومات حقيقية للعملاء وإجراءات تجارية فعلية. لا ترسل أحداثًا إضافية، ولا تختلق معرّفات أو تغيّر أوقات الأحداث لتحسين الدرجة.
محدودية معلومات البريد الإلكتروني أو معرّف العميل
ما يعنيه ذلك: رصدنا معلومات محدودة عن البريد الإلكتروني أو معرّف العميل الثابت في أحداث التحويل المؤهلة لهذا الفحص. يمكن أن تساعد هذه المعرّفات في ربط الأحداث بالشخص الصحيح. قد تشير النتيجة المنخفضة أيضًا إلى مشكلة في المعالجة أو التكامل، لذا راجع ما يرسله التكامل لديك فعليًا.
الإجراء المطلوب:
تحقّق من أن أحداث التحويل المؤهلة تتضمّن عنوان بريد إلكتروني أو معرّف العميل الثابت الذي تستخدمه، عبر الحقول التي يدعمها التكامل لديك.
احتفظ بمعرّف العميل نفسه للشخص نفسه. لا تستخدم معرّفًا مشتركًا أو مؤقتًا أو افتراضيًا لأشخاص مختلفين.
اتبع تعليمات توحيد التنسيق والتجزئة الخاصة بالتكامل لديك. تحقّق من التنفيذ على كلٍّ من المتصفح والخادم إذا كنت تستخدم كليهما.
اختبر تحويلًا مكتملًا عبر رحلة العميل المعتادة، وتأكّد من وجود الحقول المتوقّعة.
معلومات النقر على الإعلان مفقودة أو يتعذّر ربطها
ما يعنيه ذلك: بعض التحويلات التي خضعت للتقييم والمرتبطة بنقرة على إعلان لم تتضمّن معلومات نقر يمكن ربطها بالنقرة نفسها. يشمل هذا الفحص التحويلات الناتجة عن نقرات والتي يمكننا تقييمها؛ ولا يقيس كل نقرة على إعلان أو كل رحلة عميل.
الإجراء المطلوب:
احتفظ بالمَعلمة oppref عندما يصل شخص إلى موقعك من إعلان، بما في ذلك أثناء إعادة التوجيه والتنقّل.
إذا كنت ترسل التحويلات عبر واجهة API للتحويلات، فمرّر معلومات النقر من رحلة ذلك الشخص إلى حدث الخادم.
اختبر المسار كاملًا، بما يشمل روابط التتبّع وإعادات التوجيه وإتمام الشراء وأي انتقال بين المتصفح والخادم.
لا تستخدم معلومات النقر الخاصة بشخص آخر، ولا تستبدل المعلومات بقيمة افتراضية.
تأخّر أحداث واجهة API للتحويلات
ما يعنيه ذلك: وصلت بعض أحداث الخادم التي خضعت للتقييم بعد وقت طويل جدًا من الإجراء المسجّل، أو تعذّر تقييم توقيتها بشكل صحيح. يتحقّق الفحص من استلام الحدث خلال ساعة واحدة من الإجراء.
الإجراء المطلوب:
أرسل الحدث فور تأكيد حدوث الإجراء التجاري الفعلي.
تحقّق من عمليات الرفع المجدولة، وقوائم الانتظار، والطلبات الفاشلة، والتأخير في إعادة المحاولة.
احتفظ بوقت الإجراء الأصلي عند إعادة محاولة إرسال حدث. لا تستبدله بوقت الرفع.
تحقّق من تنسيق الطابع الزمني ووحداته وإعدادات الساعة في التكامل لديك.
مطابقات التحويل تحتاج إلى مراجعة
ما يعنيه ذلك: استُبعدت بعض مطابقات التحويل المحتملة أثناء فحوص الإسناد. قد تشمل الأسباب تكرار الاستدعاءات الراجعة للإجراء نفسه، أو عدم اتساق التوقيت، أو ارتباط عدد كبير جدًا من المطابقات بمشاهدة الإعلان نفسها. لا يعني ذلك حذف أحداث النشاط التجاري الأصلية أو أن كل حدث متأثر كان غير صالح.
الإجراء المطلوب:
تحقّق من إطلاق حدث التحويل بعد إجراء فعلي، مثل تأكيد طلب أو إكمال تسجيل.
راجع عمليات تحميل الصفحة المتكررة، والعلامات المكررة، والاستدعاءات الراجعة، وإعادات المحاولة التي قد ترسل الإجراء نفسه أكثر من مرة.
استخدم معرّف حدث موحّدًا لنسخ الإجراء نفسه، بما فيها نسخ المتصفح والخادم، واستخدم معرّفات مختلفة للإجراءات المختلفة.
احتفظ بالطابع الزمني الأصلي للإجراء، وتحقّق من سبب أي اختلاف بينه وبين سجلات نشاطك التجاري.
إذا كانت الأحداث دقيقة واستمر التحذير، فتواصل مع الدعم مع ذكر مصدر البيانات وأسماء الأحداث المتأثرة والنطاق الزمني والفحوص التي أجريتها.
تحويلات كثيرة مرتبطة بالتفاعل الإعلاني نفسه
ما يعنيه ذلك: تتركّز التحويلات التي يمكننا تقييمها بصورة غير معتادة حول بعض النقرات على الإعلانات أو مشاهداتها. قد يُكمل العميل عدة إجراءات مشروعة بعد تفاعل واحد، لذا لا يُثبت هذا التحذير وحده وجود أحداث مكررة أو نشاط غير صالح.
الإجراء المطلوب:
تحقّق مما إذا كان تحميل الصفحة أو تحديثها أو استدعاء راجع أو إعادة محاولة يرسل الإجراء التجاري نفسه بشكل متكرر.
تأكّد من أن الإجراءات المختلفة لها معرّفات أحداث مختلفة، وأن إعادات المحاولة تحتفظ بمعرّف الحدث الأصلي.
راجع ما إذا كانت أحداث التحويل تُطلَق في المرحلة المقصودة من رحلة العميل.
إذا كان هذا النمط يعكس عمليات شراء متكررة فعلية أو عدة خطوات مشروعة، فاحتفظ بهذه الأحداث ووثّق هذا السلوك عند طلب مراجعة التحذير من الدعم.
محدودية المعلومات الإضافية للمطابقة
ما يعنيه ذلك: تحتوي أحداث التحويل المؤهلة على معلومات إضافية محدودة للمطابقة. يشمل هذا الفحص معلومات الهاتف والاسم والموقع الجغرافي، إضافةً إلى عنوان IP للعميل ووكيل المستخدم معًا. يقيس الفحص مدى توفّر المعلومات، وليس ما إذا كانت مطابقة الشخص قد نجحت.
الإجراء المطلوب:
إذا توفّرت معلومات الهاتف وكان مسموحًا بمشاركتها، فأدرجها باستخدام الحقل والتنسيق اللذين يدعمهما التكامل لديك.
بالنسبة إلى معلومات الاسم والموقع الجغرافي، قدّم الاسم الأول واسم العائلة والرمز البريدي والبلد للشخص نفسه. اتبع متطلبات التجزئة وتوحيد التنسيق الواردة في الوثائق.
بالنسبة إلى أحداث الخادم، مرّر عنوان IP ووكيل المستخدم الخاصين بالعميل الفعلي عندما يكون ذلك مدعومًا. لا تستبدلهما بعنوان خادمك أو وكيل مستخدم عام.
واصل أيضًا إرسال معلومات البريد الإلكتروني أو معرّف العميل الثابت المسموح بمشاركتها.
رُصدت أنواع محدودة من الأحداث
ما يعنيه ذلك: رصدنا نشاطًا محدودًا عبر مجموعات الأحداث القياسية المستخدمة في هذا الفحص: التصفّح، والإجراءات الوسيطة، والنتائج المكتملة. تختلف رحلة العميل باختلاف النشاط التجاري، ولا تنطبق كل المراحل على كل نشاط. لا يتحقّق هذا الفحص من اكتمال مسار التحويل بأكمله.
الإجراء المطلوب:
ارسم الخطوات الفعلية لرحلة العميل وحدّد المراحل ذات الصلة بنشاطك التجاري.
تحقّق من التقاط الإجراءات ذات الصلة، مثل عرض المحتوى؛ أو إضافة منتجات، أو بدء إتمام الشراء، أو إرسال بيانات عميل محتمل؛ أو إكمال طلب، أو بدء فترة تجريبية، أو حجز موعد.
استخدم حدثًا قياسيًا مدعومًا عندما يعبّر عن الإجراء بدقة. لا يشمل هذا الفحص المحدّد لتنوّع الأحداث أي أحداث مخصّصة.
اختبر كل حدث للتأكّد من أنه لا يُطلَق إلا عند حدوث الإجراء المقابل له. لا تنشئ مراحل مصطنعة في مسار التحويل لإزالة تحذير.
نشاط محدود للبكسل وواجهة API للتحويلات
ما يعنيه ذلك: لم نرصد نشاطًا مقبولًا كافيًا من قنوات حزمة SDK للبكسل أو واجهة API للتحويلات المدعومة لإعطاء تقييم إيجابي لاستخدامها. تثبيت التكامل وحده لا يُثبت وصول الأحداث.
الإجراء المطلوب:
تحقّق من أن حزمة SDK للبكسل ترسل أحداث المتصفح، وأن تكامل واجهة API للتحويلات يرسل النتائج المؤكّدة من الخادم، بحسب ما ينطبق على إعداداتك.
تحقّق من قبول الطلبات وإرسالها إلى مصدر البيانات المقصود.
عندما تُبلغ القناتان عن الإجراء نفسه، استخدم معرّف البكسل واسم الحدث ومعرّف الحدث نفسها حتى يمكن التعرّف على النسخ المكررة.
خصّص أحداثًا مختلفة للإجراءات المختلفة، ولا ترسل نتائج قبل حدوثها.
يمكن أن يوفّر استخدام القناتين معلومات متكاملة. نشاط القنوات وحده لا يؤكّد صحة الربط بين الأحداث أو التقاطها جميعًا.
نشاط محدود لأحد أهداف التحويل التي تم إعدادها
ما يعنيه ذلك: تلقّى هدف تحويل واحد على الأقل من الأهداف التي تم إعدادها عددًا قليلًا جدًا من الأحداث أو لم يتلقَّ أي أحداث خلال فترة التقييم. قد تشهد أهداف أخرى نشاطًا جيدًا رغم ظهور هذا التحذير. تشمل الأحداث المستلَمة في هذا الفحص أحداثًا لم تتم مطابقتها بإعلان.
الإجراء المطلوب:
قارن اسم الحدث وإعداداته في الهدف المتأثر بالأحداث التي يرسلها التكامل لديك.
تأكّد من إطلاق الحدث عند وقوع الإجراء الفعلي، ومن استلام الأحداث الأخيرة.
راجع الأهداف القديمة أو التي لم تعد تعبّر عن إجراءات تريد قياسها.
إذا كان الإجراء نادرًا بالفعل أو كان الطلب عليه منخفضًا مؤخرًا، فواصل مراقبته. انخفاض عدد الأحداث وحده لا يُثبت وجود خلل في الإعدادات.
أسباب عدم توفّر درجة أو فحص
لم يتم إعداد أهداف للتحويل: تأكّد من إعداد إجراءات التحويل التي تريد قياسها، ومن أن التكامل لديك يرسل الأحداث المقابلة لها.
نشاط التحويل غير كافٍ: قد لا يكون نشاط التحويل الأخير كافيًا لإنتاج درجة مفيدة. تحقّق من إعداداتك وانتظر حتى يتراكم قدر كافٍ من النشاط الفعلي. تختلف هذه الحالة عن الحصول على درجة صفر.
أدلة الإسناد غير كافية: تتطلّب بعض الفحوص وجود روابط قابلة للرصد بين أحداث التحويل والنقرات على الإعلانات أو مشاهداتها. قد تستقبل أحداثًا بينما تظل هذه الأدلة محدودة. ولا يعني ذلك أن نشاطك التجاري لا يحقّق تحويلات فعلية.
المعلومات المتاحة للفحص محدودة: قد يتطلّب فحص معيّن مزيدًا من الأحداث المؤهلة أو النشاط القابل للرصد. لا يُعدّ نقص المعلومات إخفاقًا في اجتياز الفحص، ولا يؤدي تلقائيًا إلى إصدار تحذير للمعلِن.
لا تزال البيانات قيد المعالجة: قد لا تتوفّر درجة قبل اكتمال التقييم الأول، أو عندما يكون التقييم الأحدث غير مكتمل. تأخّر التحديث اليومي لا يؤدي بحد ذاته إلى إزالة درجة موجودة. عُد بعد اكتمال المعالجة. إذا استمرت حالة عدم التوفّر، فتواصل مع الدعم.
بعد إجراء أي تغيير، ركّز أولًا على التأكّد من أن التكامل يلتقط الآن الإجراءات والمعلومات الصحيحة. قد تتغيّر الدرجة تدريجيًا مع تحرّك الفترة الزمنية للتقييم، ولا تضمن أي درجة نجاح المطابقة أو الإسناد أو نتائج الحملات.