أعدّ مساعد @ChatGPT لمؤسستك، واضبط اتصالاته بأدوات الشركة، وتحقق من إمكانية الوصول إليه في Slack وMicrosoft Teams.

نظرة عامة

هذا الدليل مخصص لمشرفي مساحة العمل المشتركة في ChatGPT ومشرفي Slack أو Microsoft Teams الذين يُعدّون مساعد @ChatGPT لمؤسستهم. تُنفّذ الخطوات من خلال وحدة تحكم المشرف في OpenAI.

أعدّ اتصال المراسلة أولًا، واختبر محادثة بسيطة، ثم أضف الاتصالات المعتمدة بأدوات الشركة. تحقق من النتيجة مع أحد المستخدمين المستهدفين قبل إتاحة المساعد على نطاق أوسع.

للتعرف على حساب @ChatGPT وسياقه وآلية التفويض الشخصي ومشاركة المعلومات، راجع: استخدام @ChatGPT في Slack وMicrosoft Teams.

للتعرف على طرق أخرى لاستخدام ChatGPT مع Slack أو Microsoft Teams، راجع: ChatGPT مع Slack وMicrosoft Teams.

التوفر

تتوفر هذه الميزة لحسابات Business وEdu وEnterprise.

الاستخدام والفوترة

تحتاج مساحة العمل المشتركة إلى رصيد الاستخدام لاستخدام @ChatGPT.

يُنسب الاستخدام الناتج عن الطلبات التي تُعالَج عبر حساب الخدمة الخاص بـ @ChatGPT إلى ذلك الحساب. عندما يأذن عضو بتنفيذ عمل يستخدم اتصالاته الشخصية، يُنفَّذ العمل ضمن حسابه ويُنسب الاستخدام إليه.

آلية الوصول

لدى @ChatGPT حساب خدمة خاص به. يستخدم الاتصالات بأدوات الشركة التي تضبطها مؤسستك للمساعد. تحدد أذونات الحساب المتصل المعلومات التي يمكنه قراءتها والإجراءات التي يمكنه تنفيذها. اختر صلاحيات وصول ملائمة للأشخاص الذين يمكنهم استخدام @ChatGPT.

لا يرث المساعد تلقائيًا صلاحيات وصول كل مقدّم طلب إلى التطبيقات أو الملفات الخاصة. قد تتطلب بعض الطلبات تفويضًا منفصلًا من شخص بعينه. تظهر الردود في المحادثات المشتركة للمشاركين فيها.

قبل البدء

حدد مساحة العمل المشتركة في ChatGPT ومساحة عمل Slack أو مستأجر Microsoft Teams اللذين تريد ربطهما.

يجب أن يكون الشخص الذي يُكمل إعداد Microsoft Teams مالكًا أو مسؤولًا لمساحة العمل المشتركة في ChatGPT، وأن يسجّل الدخول بحساب Microsoft لديه دور المسؤول العام أو مسؤول الأدوار المتميزة. إذا كانت مؤسستك تستخدم إدارة الهويات المتميزة في Microsoft Entra، ففعّل الدور المطلوب قبل إكمال تسجيل الدخول إلى Microsoft.

اتفقوا على توزيع مسؤوليات الإعداد:

• يتولى مسؤول مساحة العمل المشتركة في ChatGPT أو مالكها ربط منصة المراسلة وإعداد المساعد.

• يتولى مسؤول Slack أو Teams الموافقة على التطبيق وإدارة إتاحته في تلك المنصة.

• تحتاج كل أداة من أدوات الشركة إلى مالك اتصال يستطيع الموافقة على الوصول إليها وحل مشكلات الاتصال.

في وحدة تحكم الإدارة، يحتفظ وكيل @ChatGPT بالإعدادات التي تضبطها لـ @ChatGPT، ويستخدم اتصالًا بمساحة عمل Slack أو مستأجر Microsoft Teams. أعِدّ @ChatGPT بشكل منفصل لكل مساحة عمل Slack في مؤسسة Enterprise Grid ولكل مستأجر Microsoft Teams.

إعداد Slack

ربط مساحة العمل

1. افتح وحدة تحكم إدارة OpenAI وحدد مساحة العمل المشتركة المقصودة في ChatGPT.

2. افتح الوكلاء، وحدد وكلاء @ChatGPT، ثم حدد إضافة. اختر Slack واتبع تعليمات الإعداد.

3. اربط مساحة عمل Slack المقصودة وراجع الأذونات المطلوبة.

4. اطلب من مالك مساحة عمل Slack أو مدير التطبيقات المخوّل إكمال الموافقة على التطبيق إذا لزم الأمر. لاحظ أنه إذا كان تطبيق ChatGPT مثبّتًا بالفعل، فقد يظهر في هذه المرحلة شريط تحذير بشأن نطاقات أذونات مفقودة. اتبع التعليمات الواردة هنا لحل المشكلة.

5. عُد إلى وحدة تحكم الإدارة للانتقال إلى الخطوة التالية.

إنشاء الوكيل واختباره

1. في وكيل جديد، اختر مساحة عمل Slack المتصلة وأدخل اسمًا يسهل التعرّف عليه.

2. حدد إنشاء وكيل لحفظ الإعدادات.

3. لتقييد الوصول إلى القنوات، افتح الوكيل، وحدد القنوات المحددة فقط، وأضف قنوات الاختبار. حدد حفظ قيود القنوات.

4. أضف @ChatGPT إلى قناة اختبار معتمدة.

5. أشِر إلى @ChatGPT في سلسلة محادثة جديدة واطلب منه تلخيص مجموعة قصيرة من الملاحظات المضمّنة في الرسالة.

6. تأكد من استجابته، واختبر إرسال رسالة مباشرة بشكل منفصل.

تنطبق قيود القنوات على قنوات Slack. ولا تقيّد الرسائل المباشرة. راعِ كلتا طريقتَي التواصل عند تحديد اتصالات الشركة التي ستتيحها.

لا يستجيب @ChatGPT لضيوف Slack ذوي الوصول إلى قناة واحدة أو قنوات متعددة، حتى عندما يكون ربط حساب ChatGPT اختياريًا. ولا يُدعَم في قنوات Slack Connect.

إعداد Microsoft Teams

اربط مستأجر Microsoft Teams في وحدة تحكم المشرف في OpenAI، ثم ثبّت تطبيق ChatGPT للمستخدمين أو المجموعات المستهدفة.

ربط المستأجر

1. افتح وحدة تحكم إدارة OpenAI وحدد مساحة العمل المشتركة المقصودة في ChatGPT.

2. افتح الوكلاء، وحدد وكلاء @ChatGPT، ثم حدد إضافة. اختر Microsoft Teams واتبع تعليمات الربط.

3. سجّل الدخول بحساب Microsoft المخوّل، وراجع الأذونات المطلوبة، وأكمل الموافقة نيابةً عن المؤسسة عند مطالبتك بذلك.

تثبيت التطبيق والتأكد من الجاهزية

1. حدد فتح مركز إدارة Teams لفتح صفحة تطبيق ChatGPT.

2. افتح المستخدمون والمجموعات وحدد تثبيت التطبيق.

3. اختر المستخدمين أو المجموعات المقصودة وأكمل التثبيت.

4. تأكد من أن سياسات Teams تسمح لهؤلاء المستخدمين باستخدام التطبيق.

5. عُد إلى وحدة تحكم إدارة OpenAI. عندما تصبح حالة الاتصال جاهز، حدد تم.

إذا ظل الإعداد معلّقًا بعد التثبيت، فتأكد من تثبيت تطبيق ChatGPT للمستخدمين المقصودين في مستأجر Microsoft المتصل، ثم عُد إلى وحدة تحكم الإدارة وتحقق من الحالة مجددًا.

لا يؤدي تحديد تم بينما لا يزال الاتصال معلّقًا إلا إلى إغلاق مربع حوار الإعداد. عُد للتحقق من الحالة، وتابع عندما تصبح جاهز.

إنشاء الوكيل واختباره

1. في وكيل جديد، تأكد من أن المستأجر المتصل هو نفسه الذي ثبّتَّ فيه التطبيق، وأدخل اسمًا يسهل التعرّف عليه.

2. حدد إنشاء وكيل.

3. أشِر إلى @ChatGPT في قناة Teams معتمدة، وتأكد من استجابته لطلب يتضمن المعلومات التي يحتاج إليها.

إذا كان الإعداد المعتمد لديك يتضمن دعم الدردشة الشخصية أو الملفات، فاختبر هاتين الإمكانيتين كلًا على حدة. لا يؤكد نجاح الرد في القناة أن جميع ميزات Teams قد أُعدّت.

ربط @ChatGPT بأدوات شركتك

بعد إعداد @ChatGPT في Slack أو Microsoft Teams، اربطه بأدوات الشركة التي ينبغي أن يستخدمها لمساعدة فريقك. تتيح هذه الاتصالات للمساعد العثور على معلومات الشركة وتنفيذ الإجراءات المدعومة عند الاستجابة للطلبات.

استخدم اتصالات مساحة العمل المشتركة لمنح @ChatGPT صلاحية الوصول المعتمدة إلى أدوات الشركة. راجع أذونات الحساب المتصل للتأكد من ملاءمتها للأشخاص الذين يمكنهم استخدام المساعد.

إضافة أداة ومراجعة أذوناتها

أضف كل أداة من أدوات الشركة كمكوّن إضافي واربطها باستخدام الحساب المعتمد لـ @ChatGPT.

1. افتح قسم المكوّنات الإضافية الخاص بالوكيل.

2. حدد إضافة مكوّن إضافي واختر الأداة اللازمة لسير عملك.

3. اتبع تعليمات الربط المدعومة للأداة باستخدام الحساب المعتمد.

4. راجع الموارد والإجراءات التي يمكن لذلك الحساب الوصول إليها في الخدمة المتصلة.

5. تحقق من مالك الاتصال.

ابدأ بصلاحية القراءة عندما تكون كافية لسير العمل. إذا احتاج المساعد إلى إنشاء محتوى أو تغييره، فوافق على الإجراءات المطلوبة وحدد الوجهة المقصودة، مثل مجلد مشترك أو مشروع.

لا يمنح ربط الأداة حق الوصول إلى جميع موارد الشركة. تظل أذونات الحساب المتصل هي التي تحدد ما يمكنه الوصول إليه.

طلب التفويض الشخصي من أحد المستخدمين منفصل عن الاتصال المشترك. تظهر الردود المنشورة في المحادثات المشتركة للمشاركين فيها، لذا راجع فئة المستخدمين المقصودة قبل الموافقة على الوصول.

تحديد تعليمات للمساعد

صُمم @ChatGPT بحيث لا يحتاج إلى أي تعليمات إضافية من المشرفين. ومع ذلك، يمكنك استخدام التعليمات لتوضيح كيفية استخدامه للأدوات المتصلة، وكيفية فهمه للمصطلحات الخاصة بالشركة، وأي وجهات مفضلة لحفظ عمله. حدد حفظ التعليمات عند الانتهاء.

على سبيل المثال، يمكنك تحديد مكان حفظ تحديثات المشروع أو مصدر الشركة الذي ينبغي أن يرجع إليه المساعد لأداء مهمة معينة.

أبقِ التعليمات منفصلة عن ضوابط الوصول. امنح أذونات الموارد في الخدمة المتصلة، واضبط الوصول إلى الاتصال من خلال أدوات التحكم الإدارية المدعومة.

تفعيل Codex في Slack

تنطبق هذه الخطوات عندما يكون Codex Cloud متاحًا عبر @ChatGPT في Slack.

1. فعّل Codex Cloud لمساحة العمل المشتركة في ChatGPT.

2. إذا كانت مساحة العمل المشتركة تستخدم التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار في Codex Cloud، فامنح حق الوصول لحساب الخدمة الخاص بوكيل @ChatGPT وللأعضاء الذين سيطلبون مهام برمجية.

3. انشر بيئة سحابية وشاركها مع مساحة العمل المشتركة.

4. تأكد من أن كل عضو يطلب المهام يستطيع استخدام البيئة والوصول إلى أي مستودعات تتطلب المصادقة.

5. اطلب من أحد الأعضاء المقصودين بدء مهمة برمجية عبر @ChatGPT في Slack، وتأكد من بدء المهمة.

للحصول على تعليمات إعداد البيئة، راجع: دليل المطوّرين لـ Codex Cloud.

في سير العمل هذا، يستخدم @ChatGPT حساب الخدمة الخاص به للعثور على البيئات، وتُنفَّذ المهمة البرمجية بهوية العضو الذي طلبها. لا يحتاج حساب الخدمة إلى اتصال خاص به بـ GitHub للعثور على البيئات.

تعيين سقف للإنفاق

يدعم @ChatGPT حد إنفاق افتراضيًا يُطبَّق على كل وكيل، مع إمكانية تعيين حد مخصص بدلًا منه لكل وكيل.

لضبط الحد الافتراضي، إذا كان خيار حد استخدام @ChatGPT الافتراضي متاحًا في مساحة العمل المشتركة:

1. في وحدة تحكم الإدارة، انتقل إلى حدود الاستخدام وحدد علامة تبويب مساحة العمل المشتركة.

2. حدد تعديل أو إضافة حد بجوار حد استخدام @ChatGPT الافتراضي.

3. أدخل الحد واحفظ التغيير. إذا حددت تطبيق، فحدد أيضًا حفظ في صفحة حدود الاستخدام.

يؤدي ذلك إلى تعيين سقف استخدام افتراضي لحساب الخدمة الخاص بكل وكيل. تظل حدود الإنفاق لمساحة العمل المشتركة سارية.

لتعيين حد مخصص بدلًا من الحد الافتراضي:

1. في وحدة تحكم الإدارة، انتقل إلى الوكلاء وحدد الوكيل الذي تريد تعيين حد مخصص له.

2. حدد علامة تبويب ضوابط الإنفاق.

3. حدد تعديل سقف الإنفاق، وأدخل الحد المخصص ومدته، ثم وافق.

تؤدي إزالة الحد المخصص إلى استعادة الحد الموروث. تخضع الأعمال المنسوبة إلى حساب عضو للحدود الخاصة بذلك العضو.

إلزام الأعضاء بربط حساباتهم في ChatGPT

يمكنك قصر استخدام @ChatGPT على أعضاء مساحة العمل المشتركة الذين يربطون حساباتهم في Slack أو Microsoft Teams من داخل مساحة العمل المشتركة تلك في ChatGPT. فعّل تطبيق المراسلة لمساحة العمل المشتركة قبل تغيير هذا الإعداد.

في قسم الوكلاء، افتح وكلاء @ChatGPT، وحدد الوكيل، ثم افتح نظرة عامة. ضمن قيود المستخدمين، فعّل قصر الوصول إلى @ChatGPT على مستخدمي مساحة العمل المشتركة هذه.

يمكنك إدخال رسالة في رسالة إلى هؤلاء المستخدمين (اختياري)، ثم حدد حفظ صلاحيات وصول المستخدمين.

يجب على كل عضو ربط مساحة عمل Slack أو مستأجر Microsoft Teams نفسه الذي يستخدمه الوكيل. لا يفي الاتصال المُنشأ في مساحة عمل مشتركة أخرى في ChatGPT بهذا المتطلب.

التحقق من صحة الإعداد

أجرِ الاختبار مع أحد المستخدمين المقصودين. كرّر عمليات التحقق لكل منصة ونوع محادثة تخطط لدعمهما.

1. المحادثة: اطرح سؤالًا في المحادثة المعتمدة وتأكد من تلقي رد.

2. الوصول إلى المصادر: اطلب موردًا معروفًا ومعتمدًا باستخدام اسمه ثم باستخدام رابطه المباشر.

3. حدود الوصول: استخدم موردًا اختباريًا غير حساس خارج النطاق المقصود للتحقق من أن المساعد لا يستطيع الوصول إليه.

4. الإجراءات: إذا كانت إجراءات الكتابة مفعّلة، فاختبر إجراءً معتمدًا يمكن التراجع عنه في الوجهة المحددة وافحص النتيجة.

5. الوصول إلى المخرجات: اطلب من مشارك مقصود آخر فتح أي ملف تم إنشاؤه.

ظهور الرد أو رابط الملف لا يثبت أن المستلم يستطيع فتح الملف. تحقق من أذونات المشاركة في الوجهة بشكل منفصل.

أخبر الأعضاء بأماكن إتاحة @ChatGPT، وأدوات الشركة التي يمكنه استخدامها، والجهة المسؤولة عن معالجة مشكلات الوصول. شارك معهم دليل الأعضاء: استخدام @ChatGPT في Slack وMicrosoft Teams.

صيانة الاتصالات وإدارة الوصول

اطلب من مالك الاتصال صيانة الحساب المتصل وبيانات اعتماده وفق إجراءات إدارة الحسابات في مؤسستك.

راجع الإعدادات عند تغيير أذونات التطبيق أو أذونات المصادر أو مالكي الاتصالات أو الجمهور المستهدف. بعد إعادة الاتصال أو تغيير صلاحيات الوصول، كرر الفحوص ذات الصلة بالمحادثات والمصادر والإجراءات والمخرجات.

إيقاف @ChatGPT أو تشغيله

أوقف الوكيل لإيقاف الردود مؤقتًا مع الاحتفاظ بإعداداته.

1. انتقل إلى الوكلاء وحدد الوكيل.

2. في نظرة عامة، أوقف @ChatGPT وأكّد التغيير.

لتفعيل الوكيل مجددًا، عُد إلى نظرة عامة وشغّل @ChatGPT.

حذف وكيل

يؤدي حذف الوكيل إلى إزالة إعداداته وحساب الخدمة المُدار الخاص به نهائيًا. ويبقى التطبيق مثبّتًا في منصة المراسلة.

1. انتقل إلى الوكلاء وحدد الوكيل.

2. في نظرة عامة، حدد حذف. إذا لم يظهر هذا الخيار، فافتح إدارة الوكيل وحدد حذف الوكيل.

3. راجع رسالة تأكيد حذف الوكيل، ثم حدد حذف للتأكيد.

إزالة اتصال مراسلة

إذا كان خيار إزالة الاتصال متاحًا، فاحذف أي وكلاء يستخدمون اتصال المراسلة قبل إزالته. يمنع الوكلاء إزالة الاتصال حتى لو كانوا معطّلين.

تؤدي إزالة الاتصال إلى حذف تفويض المراسلة المحفوظ وتسجيل مساحة العمل المرتبطين به. ستحتاج إلى تفويضه مجددًا قبل استخدامه لوكيل جديد. هذا إجراء منفصل عن إزالة اتصال مساحة العمل المشتركة بإحدى أدوات الشركة.

استكشاف مشكلات الإعداد وإصلاحها

التحقق من التثبيت والتعيين

لا يكتمل إعداد @ChatGPT بمجرد تثبيت تطبيق Slack أو ربط Slack في ChatGPT. في قسم الوكلاء في وحدة تحكم إدارة OpenAI، تأكد من وجود وكيل لمساحة عمل Slack المعنية ومن تفعيل @ChatGPT. إذا طُلب منك إعادة المحاولة أثناء الإعداد، فأكمل الإعداد قبل الاختبار مجددًا.

إذا تعذّر على الأعضاء العثور على @ChatGPT أو استخدامه، فتحقق من مساحة العمل أو المستأجر، والموافقة على التطبيق، وتعيين المستخدمين، وإعدادات الوكيل. في Slack، تحقق من إضافة المساعد إلى القناة. في Teams، تحقق من تثبيت التطبيق للمستخدمين المقصودين ومن أن حالة الاتصال هي جاهز.

تفعيل اتصال لـ @ChatGPT

إذا كانت حالة الاتصال غير مفعّل لـ @ChatGPT، ففعّله قبل إنشاء الوكيل.

يؤدي تفعيل وكلاء @ChatGPT أيضًا إلى تفعيل الاتصال لعمليات أتمتة الفريق وحسابات الخدمة، وتعيين الوصول حسب الدور إلى جميع الأدوار. راجع فئة المستخدمين المقصودة قبل إجراء هذا التغيير.

1. انتقل إلى اتصالات مساحة العمل المشتركة وحدد الاتصال.

2. ضمن الإتاحة، فعّل وكلاء @ChatGPT. يُحفظ التغيير تلقائيًا.

3. عُد إلى الوكلاء وحدد الاتصال مجددًا.

لا يؤدي إيقاف وكلاء @ChatGPT لاحقًا إلى إيقاف الوصول تلقائيًا لعمليات أتمتة الفريق أو حسابات الخدمة، ولا إلى إزالة صلاحيات الوصول الممنوحة للأدوار بموجب هذا الإعداد.

فحص تعذّر الاستجابة

أعِد المحاولة بطلب بسيط في سلسلة محادثة جديدة، مع تضمين المعلومات اللازمة في الرسالة. يساعد ذلك على التمييز بين مشكلة الوصول الأساسي إلى المحادثة ومشكلة في اتصال بإحدى أدوات الشركة. في Slack، اطلب من أحد المشرفين فحص صفحة تفاصيل تطبيق ChatGPT للتحقق من وجود أذونات مفقودة وإتمام أي موافقة مطلوبة.

فحص تعذّر الاتصال بأداة من أدوات الشركة

اطلب من مالك الاتصال التأكد من أن الحساب نشط، وأن بيانات اعتماده لا تزال صالحة، وأن أذوناته في المصدر لا تزال تشمل المورد المطلوب. تحقق من التفويض الشخصي بشكل منفصل عندما يتطلب الطلب استخدام اتصال خاص بأحد الأعضاء.

إذا نجح الرابط المباشر لكن فشل البحث بالاسم، فأدرج النتيجتين عند الإبلاغ عن المشكلة.

التحقق من صلاحيات الوصول الخاصة بـ Codex في Slack

إذا تعذر على @ChatGPT العثور على بيئة، فتحقق من مشاركتها مع مساحة العمل المشتركة ومن صلاحية وصول حساب الخدمة إلى Codex Cloud. إذا عثر على البيئة لكن تعذر عليه بدء المهمة البرمجية، فتحقق من صلاحيات وصول العضو الذي طلبها إلى Codex Cloud والبيئة والمستودع.

استعادة الوصول إلى ملف تم إنشاؤه

تحقق من مالك الملف وموقعه وإعدادات مشاركته في الخدمة المتصلة. قد يكون الملف مملوكًا للحساب الذي يستخدمه @ChatGPT. اطلب من المالك منح الجمهور المستهدف صلاحية الوصول وفق الإجراءات المعتمدة في مؤسستك، ثم اطلب من أحد المشاركين المتأثرين فتح الملف مجددًا.

جمع التفاصيل لطلب الدعم

أدرج مساحة العمل المشتركة في ChatGPT، ومساحة عمل Slack أو مستأجر Teams، والمستخدم المتأثر، ورابط الرسالة، والوقت التقريبي، والنتيجة المتوقعة، والنتيجة الفعلية، ونص الخطأ، وأحدث التغييرات في الإعدادات.

أرفق أدلة التدقيق ذات الصلة عند توفرها. لا ترسل كلمات المرور أو رموز الوصول أو أي بيانات اعتماد أخرى.

معرّفات التطبيق وأذوناته

استخدم هذه التفاصيل إذا احتاج فريق تقنية المعلومات إلى التعرّف على التطبيق أو مراجعة أذونات Microsoft المطلوبة للإعداد.

معرّفات التطبيق

• معرّف تطبيق Slack: A097V82EGG2.

• معرّف تطبيق Microsoft Entra لاتصال المستأجر: 1f5363a7-8b93-4af5-acfa-f7379830d480.

• معرّف تطبيق Microsoft Teams: a37eb519-d163-49a2-8df3-7b27851f3e5f.

أذونات اتصال مستأجر Microsoft

يطلب اتصال مستأجر Microsoft الأذونات التالية:

• openid — تسجيل دخولك.

• User.Read — قراءة ملفك الشخصي ومعلومات الشركة الأساسية.

• offline_access — تجديد الوصول المفوّض.

• TeamsAppInstallation.ReadWriteForTeam — عرض التطبيقات وتثبيتها وتحديثها وإزالتها في الفرق التي يمكنك الوصول إليها.

أذونات تثبيت تطبيق Teams

يطلب تطبيق ChatGPT الأذونات التالية للفريق أو الدردشة المعنية. تسمح هذه الأذونات بالوصول دون وجود مستخدم مسجّل الدخول.

راجع أذونات التثبيت الحالية على صفحة تطبيق ChatGPT في مركز إدارة Teams. تتم الموافقة على أذونات التثبيت مجتمعةً؛ ولا يمكن للمسؤولين اختيار أذونات تثبيت منفردة.

الوصول الاختياري إلى الملفات

تستخدم بعض مهام الملفات الإذن المفوّض المنفصل Files.ReadWrite.All. يمكن لمسؤول Microsoft لديك الموافقة على هذا الوصول أو رفضه لكل موظف على حدة. هذا الإذن غير مطلوب لإعداد @ChatGPT.