لماذا تستغرق بعض المهام وقتًا أطول من غيرها؟
قد يحتاج وضع العمل وCodex إلى وقت للتفكير أو استخدام الأدوات أو إكمال عدة خطوات قبل تقديم نتيجة. زيادة سرعة توليد النصوص لا تسرّع كل جزء من هذه العملية، لذا قد لا تُنجَز مهمتك في وقت أقصر بشكل ملحوظ.
ما المقصود بعبارة «أسرع بنسبة 50% تقريبًا»؟
تشير الزيادة البالغة نحو 50% إلى سرعة توليد النصوص في GPT-6 Astra وGPT-6.1 Sol عند استخدام إعداد السرعة الافتراضي. تنطبق هذه الزيادة عند استخدام اشتراكك في ChatGPT ضمن منتجات OpenAI أو تطبيقات الشركاء المدعومة، بما فيها OpenCode وPi وAmp وDevin.
إذا كنت مشتركًا في Go أو Plus أو Pro، فاستخدم خيار تسجيل الدخول باستخدام ChatGPT في أحد تطبيقات الشركاء المدعومة، واختر استخدام خطة ChatGPT لطلبات الذكاء الاصطناعي. راجع استخدام خطة ChatGPT في تطبيقات ومواقع أخرى للاطّلاع على التفاصيل.
لا يستطيع فريق دعم OpenAI التحقق من تحسّن السرعة في حسابك.
هل أحتاج إلى تفعيل خيار «سريع» أو «فائق السرعة» للاستفادة من هذا التحسّن؟
لا. ينطبق التحسّن في السرعة الافتراضية دون الحاجة إلى تغيير إعداد السرعة. «سريع» و«فائق السرعة» خياران منفصلان، ولكل منهما شروط توفّر ومعدلات استخدام خاصة به. راجع إعدادات السرعة للاطّلاع على التفاصيل.
ماذا أفعل إذا كانت المهمة بطيئة على نحو غير معتاد، أو عالقة، أو تفشل؟
راجع حالة خدمات OpenAI للتحقق من وجود عطل مُبلّغ عنه. ثم جرّب الخطوات الخاصة بالمنتج الذي تستخدمه:
ChatGPT: أعِد تحميل الصفحة أو أعِد تشغيل التطبيق. إذا كنت في محادثة طويلة، فجرّب بدء محادثة جديدة. للمزيد من المساعدة، راجع استكشاف أخطاء ChatGPT الواردة في الرسائل وإصلاحها.
تطبيق Codex لسطح المكتب: تحقّق مما إذا كانت المحادثة تنتظر موافقتك. إذا كانت عالقة، فجرّب محادثة جديدة بمطالبة أقصر وأكثر تحديدًا. للمزيد من المساعدة، راجع دليل استكشاف أخطاء تطبيق سطح المكتب وإصلاحها.
تطبيقات الشركاء: تواصل مع مزوّد التطبيق إذا فشلت مهمة أو توقّف تنفيذها في تطبيقه. راجع استخدام خطة ChatGPT في تطبيقات ومواقع أخرى للاطّلاع على إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إذا استمرت مشكلة ChatGPT أو Codex بعد اتّباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فاتّبع خطوات الإبلاغ الواردة في دليل المنتج المعني.
كيف تعمل عمليات إعادة تعيين الاستخدام ضمن العروض الترويجية؟
تجدّد إعادة التعيين الترويجية حدود الاستخدام التي يشملها العرض. لكل عرض شروط أهلية ومواعيد خاصة به. لا يُضمن توفّر عمليات إعادة التعيين الترويجية كل يوم، وتحسّن السرعة لا يشمل تلقائيًا إعادة تعيين.
ما الفرق بين إعادة التعيين التلقائية والمحفوظة؟
إعادة التعيين التلقائية: تعيد تعيين حدود الاستخدام المؤهلة دون أي إجراء منك. لن تظهر ضمن عمليات إعادة التعيين المحفوظة.
إعادة التعيين المحفوظة: إعادة تعيين تُحفظ في حسابك لتطبّقها بنفسك قبل انتهاء صلاحيتها. راجع كيفية عمل عمليات إعادة التعيين في Codex للاطّلاع على الخطوات والتفاصيل.
ماذا أفعل إذا لم تظهر إعادة التعيين أو لم تعمل؟
راجع العرض الأصلي لمعرفة شروط الأهلية وموعد إتاحة إعادة التعيين وتاريخ انتهاء صلاحيتها. أعِد تحميل إعدادات الاستخدام وتأكّد من أنك تعرض الحساب ومساحة العمل المشتركة وحدّ الاستخدام الصحيح. قد يستغرق تحديث بيانات الاستخدام وقتًا قصيرًا. لا تستخدم إعادة تعيين أخرى أو تشترِ واحدة لمجرد اختبار ما إذا كانت الأولى قد نجحت.
لا يستطيع فريق دعم OpenAI التحقق من أهلية كل مستخدم لعمليات إعادة التعيين الترويجية المجانية، أو مما إذا كانت قد مُنحت أو طُبّقت. كما لا يستطيع فريق دعم OpenAI منح عمليات إعادة تعيين مجانية أو استبدالها أو تمديد صلاحيتها يدويًا، أو تقديم تعويض عنها. راجع كيفية عمل عمليات إعادة التعيين في Codex.
إذا اشتريت إعادة تعيين ولم يُستعد رصيد الاستخدام المتاح لك، فتواصل مع فريق دعم OpenAI من الحساب الذي استخدمته للشراء. راجع عمليات إعادة التعيين المدفوعة لحدود الاستخدام الأسبوعية في وضع العمل وCodex.
هل يمكنني الحصول على إعادة تعيين إذا لم ألاحظ استجابات أسرع؟
لا. لا يستطيع فريق دعم OpenAI إضافة إعادة تعيين إلى حسابك على سبيل المجاملة.
هل يحق لي استرداد المبلغ إذا لم ألاحظ استجابات أسرع؟
عدم ملاحظة زيادة في السرعة لا يمنحك، بحدّ ذاته، حق استرداد المبلغ. تسري سياستنا الحالية لاسترداد رسوم الاشتراك.