نظرة عامة
يمكن لـ ChatGPT التعامل مع المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية والصور والملفات الصوتية التي ترفقها بمحادثة. يمكنك أن تطلب منه تلخيص مستند أو مقارنة معلومات أو تحليل جدول بيانات أو تحويل تسجيل صوتي إلى نص ومناقشة محتواه.
قد يختلف أداء فهم الصوت وتحويله إلى نص من لغة إلى أخرى.
التوفّر
يتوفر رفع المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية والنصوص والصور في خطط ChatGPT المجانية والمدفوعة، وفقًا لحدود كل خطة وإعدادات الحساب، على الويب وفي تطبيقات الأجهزة المحمولة المدعومة.
يتوفر رفع الملفات الصوتية في اشتراكات ChatGPT المدفوعة ومساحات العمل المشتركة، بما فيها Enterprise. لا يتوفر رفع الملفات الصوتية في الخطة المجانية حاليًا.
قد يختلف التوفّر بحسب إعدادات مساحة العمل المشتركة والمنطقة وإصدار التطبيق والنموذج المحدد.
لواجهة API متطلبات وأغراض مدعومة وحدود منفصلة لرفع الملفات.
استخدام الملفات في محادثة
أرفق ملفًا مدعومًا بمحادثتك مع ChatGPT.
وضّح ما تريد من ChatGPT فعله بالملف، مثل تلخيص مستند أو مقارنة ملفين أو تحويل تسجيل صوتي إلى نص.
راجع الرد واطرح أسئلة متابعة أو اطلب تعديلات.
اختيار نوع ملف مدعوم
| نوع الملف | التنسيقات المدعومة | ملاحظات |
|---|---|---|
| المستندات والنصوص | DOCX, PDF, TXT | لا يمكنك رفع ملف .gdoc مباشرةً. صدّره بتنسيق PDF أو DOCX، ثم ارفع الملف المُصدَّر. |
| جداول البيانات | XLSX, XLS, CSV, TSV | |
| العروض التقديمية | PPTX | |
| الصوت | WAV، MP3/MPEG، OGG/OGA، WebM للصوت فقط، PCM، FLAC، AAC، M4A، MP4 للصوت فقط | لا تدعم ميزة رفع الملفات الصوتية ملفات WebM وMP4 التي تُصنَّف على أنها فيديو. يجب أن يحتوي الملف على تدفق صوتي صالح وقابل لفك الترميز. قد يختلف أداء فهم الصوت وتحويله إلى نص من لغة إلى أخرى. |
العمل على الملفات المرفوعة
قد تحتوي النصوص المفرّغة على أخطاء، وقد لا يكون تحديد هوية المتحدث موثوقًا. تحقّق من التفاصيل المهمة بالرجوع إلى التسجيل الأصلي.
التلخيص والمقارنة والتحليل
لخّص ورقة بحثية أو مستندًا آخر بلغة أبسط.
ارفع جدول بيانات يحتوي على معلومات نوعية وكمية لاستكشاف الاتجاهات أو إنشاء تمثيلات مرئية.
قارن بين مستندين أو طبّق إطار عمل من أحد المستندات على مستند آخر.
حلّل المشاعر التي يعبّر عنها مستند أو نبرته.
احصل على ملاحظات حول محتوى عرض تقديمي.
لخّص تسجيل اجتماع، مع إبراز القرارات والأسئلة التي لم تُحسم والخطوات التالية.
العثور على معلومات محددة
ابحث عن مواضع الإشارة إلى موضوع معين أو استخرج اقتباسات ذات صلة.
استخرج البيانات الوصفية للمستند، مثل المؤلف أو تاريخ الإنشاء.
احسب عدد الصفوف التي تتسم بخاصية معينة في جدول بيانات.
استخرج أقسامًا أو عناوين أو قوائم من مستند.
اطرح أسئلة حول تسجيل، مثل: «ماذا قالوا عن الموعد النهائي للإطلاق؟»
استخرج التفاصيل المهمة من مقابلة أو محاضرة، مثل المتطلبات أو الأمثلة أو أبرز الخلاصات.
تحويل المحتوى
أعد كتابة مستند قصير بأسلوب مختلف.
حوّل عرضًا تقديميًا إلى مستند.
اطلب تحويل تسجيل صوتي إلى نص، ثم اطرح أسئلة متابعة حول محتواه.
حوّل تسجيلًا إلى ملاحظات منظّمة أو ملخص اجتماع أو مسودة رسالة بريد إلكتروني للمتابعة.
للمساعدة في تحليل البيانات وإنشاء الرسوم البيانية، راجع: تحليل البيانات باستخدام ChatGPT.
حدود رفع الملفات الصوتية ومعالجتها
يمكن أن يصل حجم الملفات الصوتية إلى 512 ميغابايت.
قد تُعالَج التسجيلات الأطول على أجزاء أصغر عندما تتوفر ميزة تحليل البيانات. تجري المعالجة بأفضل جهد ممكن دون ضمان اكتمالها، وقد تنتهي مهلة معالجة التسجيلات الطويلة جدًا.
حدود رفع المستندات والصور
يتناول هذا القسم المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية والملفات النصية والصور.
حجم الملف
الحد الأقصى لحجم المستندات والعروض التقديمية هو 512 ميغابايت لكل ملف.
الحد الأقصى للملفات النصية والمستندات هو مليونا رمز لكل ملف. لا ينطبق حد الرموز هذا على جداول البيانات.
يبلغ الحد الأقصى لحجم ملفات CSV وجداول البيانات نحو 50 ميغابايت، بحسب حجم كل صف.
الحد الأقصى لحجم الصور هو 20 ميغابايت لكل صورة.
معدل الرفع والتخزين
يمكنك رفع ما يصل إلى 80 ملفًا كل 3 ساعات. يقتصر مستخدمو الخطة المجانية على رفع 3 ملفات يوميًا. قد تخفّض OpenAI هذه الحدود خلال ساعات الذروة.
يبلغ الحد الأقصى لمساحة التخزين المشتركة للملفات المرفوعة 25 غيغابايت لكل مستخدم و100 غيغابايت لكل مؤسسة. يعرض ChatGPT رسالة خطأ عندما يصل المستخدم أو المؤسسة إلى أحد الحدود القصوى.
يمكنك التحقق من مساحة التخزين المستخدمة في المكتبة من الإعدادات > التخزين. لا يعرض ChatGPT حاليًا مقدار ما استخدمته أو ما تبقّى من حصة رفع الملفات خلال الفترة الزمنية المتحركة. للحصول على معلومات حول التخزين في المكتبة، راجع: استخدام المكتبة لإدارة الملفات في ChatGPT.
المشاريع ومعرفة GPT
تعتمد حدود عدد الملفات في المشروع على خطتك:
الخطة المجانية: حتى 5 ملفات لكل مشروع.
خطتا Go وPlus: حتى 25 ملفًا لكل مشروع.
خطط Edu وPro وBusiness وEnterprise: حتى 40 ملفًا لكل مشروع.
يمكنك إرفاق ما يصل إلى 20 ملفًا إلى GPT كمصادر للمعرفة. للتفاصيل، راجع إنشاء إصدارات GPT وتعديلها. تنطبق أيضًا قيود حجم الملفات وحدود الاستخدام الخاصة بالمستخدم أو المؤسسة.
استكشاف مشكلات رفع الملفات وإصلاحها
إذا ظهرت لك رسالة «تم بلوغ حدّ رفع الملفات» رغم أنك لم ترفع ملفات مؤخرًا أو رفعت عددًا قليلًا منها:
تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح المرتبط بخطة الاشتراك المطلوبة.
إذا حددت رسالة الخطأ وقتًا لإعادة المحاولة، فانتظر حتى ذلك الوقت قبل رفع الملفات مجددًا. قد تُحتسب محاولات الرفع الفاشلة أحيانًا ضمن حدّ الاستخدام الخاص برفع الملفات.
على الويب، افتح الإعدادات > التخزين للتحقق من مساحة التخزين المستخدمة في المكتبة. مساحة تخزين المكتبة منفصلة عن حدود الاستخدام الخاصة برفع الملفات. للمساعدة في إدارة الملفات المحفوظة، راجع استخدام المكتبة لإدارة الملفات في ChatGPT.
راجع حالة خدمات OpenAI لمعرفة ما إذا كانت هناك أعطال قد تؤثر في رفع الملفات.
إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم OpenAI وقدّم التفاصيل المذكورة أدناه.
إذا فشل رفع ملف صوتي، فتأكد من أن الملف يستخدم تنسيقًا صوتيًا مدعومًا ويحتوي على تدفق صوتي صالح وقابل لفك الترميز. لا يدعم رفع الملفات الصوتية ملفات WebM وMP4 التي تُصنَّف على أنها فيديو.
إذا تواصلت مع دعم OpenAI، فقدّم البريد الإلكتروني لحسابك، ولقطة شاشة للمشكلة، وتاريخ حدوثها ووقته والمنطقة الزمنية، والمنصة أو المتصفح الذي استخدمته، ومعرّف الطلب إن توفر.
إدارة المستندات والصور المرفوعة
حذف ملف محفوظ
لا يؤدي حذف محادثة إلى حذف ملف ما زال محفوظًا في المكتبة. لإزالة نسخة محفوظة في المكتبة:
افتح المكتبة وحدد الملف.
حدد حذف أو أيقونة سلة المهملات بجوار الملف.
إذا كانت مكتبتك تتضمن قسم المحذوفة مؤخرًا، فيمكنك استعادة الملف من هناك قبل حذفه نهائيًا. يمكنك أيضًا تحديد حذف نهائي أو حذف الكل لإزالته في وقت أقرب.
إذا أضفت ملفًا إلى معرفة نموذج GPT مخصص، فأزِله من أداة إنشاء نماذج GPT. للحصول على إرشادات وتفاصيل حول إدارة الملفات المحفوظة، راجع: استخدام المكتبة لإدارة الملفات في ChatGPT.
فهم كيفية الاحتفاظ بالملفات
يعتمد الاحتفاظ بالملف على مكان تخزينه وأي سياسة احتفاظ بالبيانات سارية في مساحة العمل المشتركة. يمكن الاحتفاظ بالملفات المحفوظة في المكتبة بشكل منفصل عن المحادثة التي استُخدمت فيها. في مساحات العمل المشتركة على خطط Enterprise وEdu وHealthcare، تخضع ملفات المكتبة لسياسة الاحتفاظ بالبيانات في مساحة العمل المشتركة.
قد يبقى محتوى الملف الذي أُضيف إلى محادثة ضمن تلك المحادثة. حذف ملف محفوظ وحذف محادثة إجراءان منفصلان.
للتعرّف على حذف المحادثات، والملفات في نماذج GPT والمشاريع، والمحادثات المؤقتة، والملفات المؤقتة، والاستثناءات الأمنية أو القانونية، راجع: الاحتفاظ بالمحادثات والملفات في ChatGPT.
فهم كيفية استخدام البيانات
تعتمد كيفية استخدام المستندات والصور المرفوعة لتحسين النماذج على الخدمة التي تستخدمها وإعدادات بياناتك. للحصول على معلومات حول الخدمات الموجّهة للأفراد، راجع: الأسئلة الشائعة حول استخدام البيانات في الخدمات الموجّهة للأفراد، وكيفية استخدام بياناتك لتحسين أداء النماذج، والأسئلة الشائعة حول عناصر التحكم في البيانات.
لا تستخدم OpenAI المحتوى الذي يقدّمه العملاء إلى خدماتها الموجّهة للأعمال، مثل واجهة API وChatGPT Enterprise، لتحسين أداء النماذج. لمزيد من المعلومات، راجع صفحة خصوصية المؤسسات.
قراءة الصور في المستندات
يمكن لـChatGPT تحليل النصوص والصور في ملفات PDF، بما في ذلك الرسوم البيانية والمخططات. ارفع ملف PDF إلى محادثة واطرح أسئلة حول محتواه. تعمل هذه الميزة أيضًا عند إرفاق ملف PDF مباشرةً في محادثة مع GPT أو في محادثة ضمن مشروع.
تُعالَج الملفات المحفوظة كمصادر لمعرفة GPT أو كملفات مشروع بطريقة تختلف عن معالجة المرفقات المباشرة في المحادثة. قد لا تُضمَّن الصور المضمّنة تلقائيًا في المعالجة. للسؤال عن رسم بياني أو صورة محددة، أرفق ملف PDF مباشرةً بالمحادثة أو ارفع الصورة بشكل منفصل.
إذا لم تكن الصور المضمّنة مدعومة في ملفك، فارفع الصور بشكل منفصل بتنسيق PNG أو JPEG أو GIF غير متحرك. اختر + في منطقة المطالبة، ثم إضافة صور وملفات. للاطلاع على تنسيقات الصور المدعومة والحدود المطبّقة، راجع: الأسئلة الشائعة حول إدخال الصور في ChatGPT.