حول تحميل الملفات
يمكن لـ ChatGPT التعامل مع المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية وغيرها من الملفات المدعومة التي تحمّلها في محادثة.
التوفّر
يتوفر تحميل الملفات في خطط ChatGPT المجانية والمدفوعة، مع مراعاة حدود الاستخدام الخاصة بكل خطة وإعدادات الحساب، وذلك على الويب وفي تطبيقات الأجهزة المحمولة المدعومة. يتوفر تحميل الملفات أيضًا عبر واجهة API لميزاتها المدعومة، مع متطلبات وأغراض مدعومة وحدود منفصلة خاصة بواجهة API.
كيف تعمل ميزة تحميل الملفات الجديدة؟
أُنشئت ميزة تحميل الملفات لدعم المهام التالية:
التوليف: دمج المعلومات الواردة في الملفات والمستندات أو تحليلها لإنشاء شيء جديد، مثل:
حمّل جدول بيانات، مثل ملف CSV، يتضمن مزيجًا من المعلومات النوعية والكمية، واطلب من ChatGPT مساعدتك على فهم البيانات وعرضها مرئيًا.
قارن بين مستندين وأبرز أوجه التشابه والاختلاف بينهما.
حلّل المشاعر أو النبرة في مستند.
حلّل جدول بيانات.
طبّق إطار عمل أو معايير تقييم واردة في مستند على محتوى مستند آخر.
التحويل: إعادة صياغة المعلومات الواردة في المستندات من دون تغيير جوهرها، مثل:
حمّل ورقة بحثية معقدة واطلب من ChatGPT تقديم ملخص مبسط لها.
حمّل عرضًا تقديميًا بتنسيق PowerPoint واطلب من ChatGPT إبداء ملاحظاته على المحتوى.
لخّص مستندًا بعبارات بسيطة.
أعد كتابة مستند قصير بأسلوب معين.
حوّل عرضًا تقديميًا إلى مستند.
الاستخراج: استخراج معلومات محددة من مستند، مثل:
حمّل ملف PDF واطلب من ChatGPT العثور على أي إشارات إلى موضوع معين.
استخرج الاقتباسات ذات الصلة من مستند.
ابحث في مستند أو جدول بيانات عن أي ذكر لموضوع معين.
استخرج البيانات الوصفية من مستند، مثل المؤلف وتاريخ الإنشاء وغيرهما.
احسب عدد الصفوف التي تحتوي على سمة معينة في جدول بيانات.
استخرج أقسامًا محددة من مستند، مثل جميع العناوين أو جميع القوائم النقطية.
ما أنواع الملفات المدعومة؟
جميع امتدادات الملفات الشائعة للملفات النصية وجداول البيانات والعروض التقديمية والمستندات.
كم عدد الملفات التي يمكنني تحميلها دفعة واحدة لكل GPT؟
ما يصل إلى 10 ملفات لكل GPT طوال عمر ذلك GPT. ضع في اعتبارك أن هناك قيودًا على حجم الملفات وحدودًا للاستخدام لكل مستخدم/مؤسسة.
ما قيود حجم تحميل الملفات؟
تخضع جميع الملفات المحمّلة إلى GPT أو إلى محادثة ChatGPT لحد صارم يبلغ 512MB لكل ملف.
تخضع جميع ملفات النصوص والمستندات المحمّلة إلى GPT أو إلى محادثة ChatGPT لحد أقصى يبلغ مليوني رمز لكل ملف. لا ينطبق هذا القيد على جداول البيانات.
بالنسبة إلى ملفات CSV أو جداول البيانات، يجب ألا يتجاوز حجم الملف نحو 50MB، وذلك بحسب حجم كل صف.
بالنسبة إلى الصور، هناك حد يبلغ 20MB لكل صورة.
بالإضافة إلى ذلك، توجد حدود للاستخدام:
يخضع كل مستخدم نهائي لحد أقصى يبلغ 25GB.
تخضع كل مؤسسة لحد أقصى يبلغ 100GB.
ملاحظة: سيظهر خطأ إذا تم بلوغ حد المستخدم/المؤسسة.
يمكن للمستخدمين تحميل ما يصل إلى 80 ملفًا كل 3 ساعات. يقتصر المستخدمون المجانيون على 3 عمليات تحميل ملفات يوميًا. لاحظ أننا قد نخفّض هذه الحدود خلال أوقات الذروة.
استكشاف مشكلة «تم بلوغ حد التحميل» وإصلاحها
إذا رأيت رسالة «تم بلوغ حد التحميل» رغم أن لديك عمليات تحميل حديثة قليلة أو معدومة، فجرّب الخطوات التالية:
تأكد من أنك سجّلت الدخول إلى الحساب وخطة الاشتراك الصحيحين.
تذكّر أن هناك نوعين من الحدود: معدل تحميل متجدد (مثل ما يصل إلى 80 ملفًا كل 3 ساعات) وحدود تخزين مشتركة (25 GB لكل مستخدم / 100 GB لكل مؤسسة) تنطبق على الدردشات والمشاريع ومعرفة GPT المخصص.
قد تُحتسب محاولات التحميل الفاشلة أحيانًا ضمن حد معدل التحميل.
تحقق من status.openai.com لمعرفة الحوادث التي قد تؤثر في عمليات التحميل.
للتصعيد، أدرج البريد الإلكتروني لحسابك، ولقطة شاشة، والطابع الزمني والمنطقة الزمنية، والمنصة/التطبيق/المتصفح الذي استخدمته، ومعرّف الطلب (إن توفر).
يمكنك حاليًا الاطلاع على استخدام مساحة تخزين المكتبة في ChatGPT ضمن الإعدادات > التخزين. لا يعرض ChatGPT حاليًا مقدار ما استُخدم من حصة معدل التحميل المتجدد لديك أو المقدار المتبقي منها.
بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في ضمان تجربة سلسة لجميع المستخدمين، حدّثنا أيضًا حدود تحميل الملفات في المشاريع بحسب خطة الاشتراك.
Plus: ما يصل إلى 20 ملفًا لكل مشروع
Pro, Team, Education, Business: ما يصل إلى 40 ملفًا لكل مشروع
كيف أحذف الملفات التي أحمّلها؟
تُحذف الملفات المحمّلة إلى تحليل البيانات المتقدم خلال مدة تختلف بحسب خطتك. إذا بلغت حد استخدام الملفات، يمكنك أيضًا حذف ملفات من الدردشات الأخيرة أو من أي GPTs أنشأتها، إذ إنها تشترك في الحدود نفسها.
ما مدة الاحتفاظ بالملفات مقارنة بالمحادثات؟
المحادثات
تُحفظ المحادثات في حسابك إلى أن تحذفها. لمعرفة المزيد عن عناصر التحكم في البيانات، راجع: الأسئلة الشائعة حول عناصر التحكم في البيانات.
بعد حذف محادثة أو حذف حسابك، تُحذف المحادثات من أنظمتنا خلال 30 يومًا، ما لم تكن قد أُزيلت منها سابقًا معلومات تحديد الهوية وفُصلت عن حسابك، أو كان علينا الاحتفاظ بها لأسباب أمنية أو قانونية.
الملفات
تُحفظ الملفات المحمّلة إلى ChatGPT في حسابك طوال مدة الاحتفاظ بالمحادثة المرتبطة بها. يُحتفظ بالملفات المحمّلة كمعرفة إلى GPT مخصص إلى أن تحذف ذلك الـ GPT المخصص.
بعد حذف محادثة تحتوي على ملف أو حذف حسابك أو GPT مخصص، يُحذف الملف المرتبط من أنظمتنا خلال 30 يومًا، ما لم تكن قد أُزيلت منه سابقًا معلومات تحديد الهوية وفُصل عن حسابك، أو كان علينا الاحتفاظ به لأسباب أمنية أو قانونية.
يُحتفظ بالملفات التي تُعالج عبر ADA / تحليل المستندات، وكذلك الملفات المستخدمة عند الدردشة مع GPT مخصص (من دون تحميلها كمعرفة في إعدادات GPT)، لمدة تختلف حسب خطتك.
لمزيد من المعلومات حول الاحتفاظ بالملفات والمحادثات، راجع: سياسات الاحتفاظ بالمحادثات والملفات في ChatGPT.
هل يمكن معالجة الصور المضمّنة في المستندات والعروض التقديمية وملفات PDF؟
تعتمد الإجابة على خطتك ونوع الملف الذي تعمل عليه.
يدعم ChatGPT Enterprise الاسترجاع المرئي لملفات PDF. لمعرفة المزيد عن الاسترجاع المرئي في ملفات PDF، راجع: الأسئلة الشائعة حول الاسترجاع المرئي في ملفات PDF.
لا تدعم جميع الخطط والملفات الأخرى سوى الاسترجاع النصي. وهذا يعني أن ChatGPT سيستخرج النص الرقمي من الملف ويتجاهل أي صور.
هل ستستخدم OpenAI الملفات التي يتم تحميلها لتدريب نماذجها؟
تعتمد الإجابة على الخدمة التي تستخدمها. لمزيد من المعلومات حول استخدام البيانات في خدمات المستهلكين، راجع: الأسئلة الشائعة حول استخدام البيانات في خدمات المستهلكين. قد يتضمن المحتوى ملفات يتم تحميلها. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام المحتوى لتحسين أداء النموذج والخيارات المتاحة لك، راجع: كيف تُستخدم بياناتك لتحسين أداء النموذج.
يرجى ملاحظة أننا لا نستخدم المحتوى الذي يقدّمه العملاء إلى عروضنا المخصصة للأعمال، مثل API وChatGPT Enterprise، لتحسين أداء النموذج.
يرجى مراجعة صفحة خصوصية المؤسسات لدينا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبيانات الأعمال.