نظرة عامة
يمكن لـ ChatGPT التعامل مع المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية والصور والملفات الصوتية التي ترفقها بمحادثة. يمكنك أن تطلب منه تلخيص مستند أو مقارنة معلومات أو تحليل جدول بيانات أو تحويل تسجيل صوتي إلى نص ومناقشة محتواه.
قد يختلف أداء فهم الصوت وتحويله إلى نص من لغة إلى أخرى.
التوفّر
يتوفر رفع المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية والملفات النصية والصور في خطط ChatGPT المجانية والمدفوعة، وفقًا لحدود كل خطة وإعدادات الحساب، على الويب وفي تطبيقات الأجهزة المحمولة المدعومة.
يتوفر رفع الملفات الصوتية مع اشتراكات ChatGPT ومساحات العمل المشتركة المدفوعة، بما فيها Enterprise. لا يتوفر رفع الملفات الصوتية في الخطة المجانية حاليًا.
قد يختلف التوفّر بحسب إعدادات مساحة العمل المشتركة والمنطقة وإصدار التطبيق والنموذج المحدد.
لواجهة API متطلبات وأغراض مدعومة وحدود خاصة بها لرفع الملفات.
ما النماذج التي يمكنها تحويل ملف صوتي مرفوع إلى نص؟
في الخطط ومساحات العمل المشتركة المدفوعة المؤهلة، جرّب GPT‑6 بإعداد «فوري» في وضع «الدردشة» إذا كان متاحًا لك. أرفق التسجيل واطلب تفريغه نصيًا. قد يختلف توفّر تحويل الصوت إلى نص أيضًا بحسب المنطقة وإصدار التطبيق.
يعني دعم تحويل الصوت إلى نص أن النموذج المحدد والأدوات المستخدمة يمكنها تقديم تفريغ نصي لتسجيل مرفق. قد تنجح في إرفاق ملف أو معاينته حتى عندما لا تتوفر إمكانية تحويله إلى نص.
| التجربة | نموذج تحويل الملفات الصوتية المرفوعة إلى نص | التطبيقات العميلة | التوفّر بحسب الخطة ومساحة العمل المشتركة ومرحلة الإتاحة |
|---|---|---|---|
| الدردشة | GPT‑6 بإعداد «فوري» — حتى 6 دقائق لكل تسجيل | يختلف التوفّر بحسب إصدار التطبيق؛ ولا تُحدَّد هنا التطبيقات العميلة المدعومة على وجه التأكيد. | الخطط ومساحات العمل المشتركة المدفوعة المؤهلة، بما فيها Enterprise، حيثما تتوفر الميزة. غير متاح في الخطة المجانية. قد يختلف التوفّر بحسب إعدادات مساحة العمل المشتركة والمنطقة. |
| العمل | غير متاح حاليًا. | — | — |
| Codex | غير متاح حاليًا. | — | — |
لا تتوفر حاليًا إمكانية تحويل الملفات الصوتية المرفوعة إلى نص في وضع «العمل» أو في Codex. قد يظل بإمكانك إرفاق تسجيل أو معاينته هناك. لطلب تفريغ نصي، جرّب GPT‑6 بإعداد «فوري» في وضع «الدردشة» إذا كان متاحًا لك.
للمساعدة في اختيار النموذج، راجع دليل النماذج لوضع «العمل» وCodex. توفّر النموذج وحده لا يؤكد دعمه لتحويل الملفات الصوتية المرفوعة إلى نص.
استخدام الملفات في محادثة
أرفق ملفًا مدعومًا بمحادثتك مع ChatGPT.
وضّح ما تريد من ChatGPT فعله بالملف، مثل تلخيص مستند أو مقارنة ملفين أو تحويل تسجيل صوتي إلى نص.
راجع الرد واطرح أسئلة متابعة أو اطلب تعديلات.
تنسيقات الملفات الشائعة
من أمثلتها التنسيقات أدناه. يعتمد ما يمكن أن يفعله ChatGPT بملف على محتواه، والنموذج الذي تختاره، والأدوات المتاحة في دردشتك.
| نوع الملف | أمثلة على التنسيقات | ملاحظات |
|---|---|---|
| المستندات والنصوص | DOCX، PDF، TXT، Markdown (.md)، HTML (.html)، XML (.xml)، JSON (.json)، YAML (.yaml)، Python (.py)، RTF (.rtf)، نص OpenDocument (.odt)، بريد إلكتروني (.eml) | لا يمكنك رفع ملف .gdoc مباشرةً. صدّره بتنسيق PDF أو DOCX، ثم ارفع الملف المُصدَّر. |
| جداول البيانات | XLSX، XLS، CSV، TSV، جدول بيانات OpenDocument (.ods) | |
| العروض التقديمية | PPTX، عرض تقديمي OpenDocument (.odp) | |
| الصوت | WAV، MP3/MPEG، OGG/OGA، WebM للصوت فقط، PCM، FLAC، AAC، M4A، MP4 للصوت فقط | لا تدعم ميزة رفع الملفات الصوتية ملفات WebM وMP4 التي يتم التعرّف عليها بوصفها ملفات فيديو. يجب أن يحتوي الملف على تدفق صوتي صالح وقابل لفك الترميز. قد يختلف مستوى الأداء في فهم الصوت وتفريغه نصيًا من لغة إلى أخرى. |
العمل على الملفات المرفوعة
قد تحتوي النصوص المفرّغة على أخطاء، وقد لا يكون تحديد هوية المتحدث موثوقًا. تحقّق من التفاصيل المهمة بالرجوع إلى التسجيل الأصلي.
التلخيص والمقارنة والتحليل
لخّص ورقة بحثية أو مستندًا آخر بلغة أبسط.
ارفع جدول بيانات يحتوي على معلومات نوعية وكمية لاستكشاف الاتجاهات أو إنشاء تمثيلات مرئية.
قارن بين مستندين أو طبّق إطار عمل من أحد المستندات على مستند آخر.
حلّل المشاعر التي يعبّر عنها مستند أو نبرته.
احصل على ملاحظات حول محتوى عرض تقديمي.
لخّص تسجيل اجتماع، مع إبراز القرارات والأسئلة التي لم تُحسم والخطوات التالية.
العثور على معلومات محددة
ابحث عن مواضع الإشارة إلى موضوع معين أو استخرج اقتباسات ذات صلة.
استخرج البيانات الوصفية للمستند، مثل المؤلف أو تاريخ الإنشاء.
احسب عدد الصفوف التي تتسم بخاصية معينة في جدول بيانات.
استخرج أقسامًا أو عناوين أو قوائم من مستند.
اطرح أسئلة حول تسجيل، مثل: «ماذا قالوا عن الموعد النهائي للإطلاق؟»
استخرج التفاصيل المهمة من مقابلة أو محاضرة، مثل المتطلبات أو الأمثلة أو أبرز الخلاصات.
تحويل المحتوى
أعِد صياغة مستند قصير بأسلوب مختلف.
حوّل عرضًا تقديميًا إلى مستند.
اطلب تفريغًا نصيًا لتسجيل صوتي، ثم اطرح أسئلة متابعة حول محتواه.
حوّل تسجيلًا إلى ملاحظات منظّمة أو ملخص اجتماع أو مسودة رسالة بريد إلكتروني للمتابعة.
تحليل البيانات: عند توفّر ميزة تحليل البيانات، قد يستخدم ChatGPT أدوات لفتح ملف مضغوط بتنسيق ZIP والعمل على الملفات الموجودة بداخله. تعتمد قدرته على قراءة المحتوى على الملفات الموجودة داخل الملف المضغوط والأدوات المتاحة في دردشتك.
للحصول على مساعدة في تحليل البيانات وإنشاء المخططات، راجع: تحليل البيانات باستخدام ChatGPT.
حدود رفع الملفات الصوتية ومعالجتها
يمكن أن يصل حجم الملفات الصوتية إلى 512 ميغابايت.
عند استخدام GPT‑6 بإعداد «فوري» في وضع «الدردشة»، يمكن أن تصل مدة التسجيلات المرفوعة إلى 6 دقائق.
قد تُعالَج التسجيلات الأطول على أجزاء أصغر عند توفر ميزة تحليل البيانات. تُبذل أفضل الجهود لمعالجة التسجيلات دون ضمان نجاحها، وقد تنتهي مهلة المعالجة للتسجيلات الطويلة جدًا.
حدود رفع المستندات والصور
يتناول هذا القسم المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية والملفات النصية والصور.
حجم الملف
الحد الأقصى لحجم المستندات والعروض التقديمية هو 512 ميغابايت لكل ملف.
الحد الأقصى للملفات النصية والمستندات هو مليونا رمز لكل ملف. لا ينطبق حد الرموز هذا على جداول البيانات.
يبلغ الحد الأقصى لحجم ملفات CSV وجداول البيانات نحو 50 ميغابايت، بحسب حجم كل صف.
الحد الأقصى لحجم الصور هو 20 ميغابايت لكل صورة.
معدل الرفع والتخزين
يمكنك رفع ما يصل إلى 80 ملفًا كل 3 ساعات. يمكن لمستخدمي الخطة المجانية رفع 3 ملفات فقط يوميًا. قد تخفّض OpenAI هذه الحدود خلال ساعات الذروة.
يبلغ الحد الأقصى لمساحة التخزين المشتركة للملفات المرفوعة 25 غيغابايت لكل مستخدم و100 غيغابايت لكل مؤسسة. يعرض ChatGPT رسالة خطأ عندما يصل المستخدم أو المؤسسة إلى الحد الأقصى.
يمكنك التحقق من مساحة التخزين التي تشغلها الملفات المحفوظة في الإعدادات > التخزين. لا يعرض ChatGPT حاليًا المقدار المستخدم أو المتبقي من حصة رفع الملفات خلال الفترة الزمنية المتحركة. للاطّلاع على معلومات حول تخزين الملفات المحفوظة، راجع: استخدام المكتبة لإدارة الملفات في ChatGPT. للمساعدة في العثور على الملفات المحفوظة في مساحة ChatGPT، راجع: بدء استخدام مساحة ChatGPT.
المشاريع ومعرفة GPT
تعتمد حدود عدد الملفات في المشروع على خطتك:
الخطة المجانية: حتى 5 ملفات لكل مشروع.
خطتا Go وPlus: حتى 25 ملفًا لكل مشروع.
خطط Edu وPro وBusiness وEnterprise: حتى 40 ملفًا لكل مشروع.
يمكنك إرفاق ما يصل إلى 20 ملفًا إلى GPT كمصادر للمعرفة. للتفاصيل، راجع إنشاء إصدارات GPT وتعديلها. تنطبق أيضًا قيود حجم الملفات وحدود الاستخدام الخاصة بالمستخدم أو المؤسسة.
استكشاف مشكلات الرفع وإصلاحها
إذا ظهرت لك رسالة «تم بلوغ حد الرفع» رغم أنك لم ترفع أي ملفات مؤخرًا أو رفعت عددًا قليلًا منها:
تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح المرتبط بخطة اشتراكك.
إذا حددت رسالة الخطأ وقتًا لإعادة المحاولة، فانتظر حتى ذلك الوقت قبل الرفع مجددًا. قد تُحتسب محاولات الرفع الفاشلة أحيانًا ضمن حدّ الاستخدام لعمليات الرفع.
على الويب، افتح الإعدادات > التخزين للتحقق من مساحة التخزين التي تشغلها الملفات المحفوظة. مساحة تخزين الملفات المحفوظة منفصلة عن حدود الاستخدام لعمليات الرفع. للحصول على مساعدة في إدارة الملفات المحفوظة، راجع: استخدام المكتبة لإدارة الملفات في ChatGPT. للحصول على مساعدة في العثور على الملفات المحفوظة في مساحة ChatGPT، راجع: بدء استخدام مساحة ChatGPT.
راجع حالة خدمات OpenAI لمعرفة ما إذا كانت هناك أعطال قد تؤثر في عمليات الرفع.
إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع دعم OpenAI وأرفق التفاصيل المذكورة أدناه.
إذا تعذّر رفع ملف صوتي، فتأكد من أنه بتنسيق صوتي مدعوم وأنه يحتوي على تدفق صوتي صالح وقابل لفك الترميز. لا تدعم ميزة رفع الملفات الصوتية ملفات WebM وMP4 التي يتم التعرّف عليها بوصفها ملفات فيديو.
إذا نجح رفع تسجيل لكن تعذّر تفريغه نصيًا، فجرّب تحويله إلى WAV ورفعه مجددًا.
إذا تواصلت مع دعم OpenAI، فأرفق البريد الإلكتروني لحسابك، ولقطة شاشة للمشكلة، وتاريخ حدوثها ووقته والمنطقة الزمنية، والمنصة أو المتصفح الذي استخدمته، ومعرّف الطلب إن توفّر.
إدارة المستندات والصور المرفوعة
حذف ملف محفوظ
لا يؤدي حذف دردشة إلى حذف ملف محفوظ بشكل منفصل في المكتبة أو مساحة ChatGPT. احذف تلك النسخة المحفوظة بشكل منفصل إذا كنت تريد إزالتها أيضًا.
إذا ظهرت مساحة ChatGPT في حسابك، فيمكنك العثور على ملفاتك المحفوظة فيها.
إذا ظهرت المكتبة في حسابك:
افتح المكتبة وحدّد الملف.
اختر حذف أو أيقونة سلة المهملات بجوار الملف.
إذا كانت المكتبة تتضمن قسم المحذوفة مؤخرًا، فيمكنك استعادة الملف منه قبل حذفه نهائيًا. يمكنك أيضًا اختيار حذف نهائي أو حذف الكل لإزالته دون انتظار.
إذا أضفت ملفًا إلى قاعدة معرفة نموذج GPT مخصص، فأزِله من أداة إنشاء نماذج GPT. للاطّلاع على التعليمات والتفاصيل المتعلقة بإدارة الملفات المحفوظة، راجع: استخدام المكتبة لإدارة الملفات في ChatGPT. للمساعدة في العثور على الملفات المحفوظة في مساحة ChatGPT، راجع: بدء استخدام مساحة ChatGPT.
فهم آلية الاحتفاظ بالبيانات
يعتمد الاحتفاظ بالملف على مكان تخزينه وأي سياسة للاحتفاظ بالبيانات تنطبق عليه في مساحة العمل المشتركة. يمكن الاحتفاظ بالملفات المحفوظة المتاحة عبر المكتبة أو مساحة ChatGPT بشكل منفصل عن المحادثة التي استُخدمت فيها. في مساحات العمل المشتركة لخطط Enterprise وEdu وHealthcare، تخضع هذه الملفات المحفوظة لسياسة الاحتفاظ بالبيانات في مساحة العمل المشتركة.
قد يبقى المحتوى الذي أُضيف إلى محادثة من ملف في تلك المحادثة. حذف ملف محفوظ وحذف محادثة إجراءان منفصلان.
للاطّلاع على معلومات حول حذف الدردشات، والملفات في نماذج GPT والمشاريع، والدردشات المؤقتة، والملفات العابرة، والاستثناءات الأمنية أو القانونية، راجع: الاحتفاظ بالدردشات والملفات في ChatGPT.
فهم كيفية استخدام البيانات
تعتمد كيفية استخدام المستندات والصور المرفوعة لتحسين النماذج على الخدمة التي تستخدمها وإعدادات بياناتك. للحصول على معلومات حول الخدمات الموجّهة للأفراد، راجع: الأسئلة الشائعة حول استخدام البيانات في الخدمات الموجّهة للأفراد، وكيفية استخدام بياناتك لتحسين أداء النماذج، والأسئلة الشائعة حول عناصر التحكم في البيانات.
لا تستخدم OpenAI المحتوى الذي يقدّمه العملاء إلى خدماتها الموجّهة للأعمال، مثل واجهة API وChatGPT Enterprise، لتحسين أداء النماذج. لمزيد من المعلومات، راجع صفحة خصوصية المؤسسات.
قراءة الصور في المستندات
يمكن لـ ChatGPT تحليل النصوص والصور في ملفات PDF، بما فيها الرسوم البيانية والمخططات. لرفع ملف PDF، اختر + في منطقة إدخال المطالبة، ثم إضافة صور وملفات. اطرح أسئلة عن محتواه. تعمل هذه الميزة أيضًا عند إرفاق ملف PDF مباشرةً في دردشة مع GPT أو في دردشة ضمن مشروع.
تُعالَج الملفات المحفوظة ضمن مصادر معرفة GPT أو ملفات المشروع بطريقة تختلف عن معالجة المرفقات المضافة مباشرةً إلى الدردشة. قد لا تُضمَّن الصور المدمجة تلقائيًا. للسؤال عن رسم بياني أو صورة محددة، أرفق ملف PDF مباشرةً بالدردشة أو ارفع الصورة بشكل منفصل.
إذا لم تكن الصور المدمجة مدعومة في ملفك، فارفع الصور بشكل منفصل بصيغة PNG أو JPEG أو GIF غير متحرك. اختر + في منطقة إدخال المطالبة، ثم إضافة صور وملفات. للاطّلاع على صيغ الصور المدعومة والحدود المطبقة، راجع: الأسئلة الشائعة حول إدخال الصور في ChatGPT.