حول تحميل الملفات
يمكن لـ ChatGPT التعامل مع المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية وغيرها من الملفات المدعومة التي تحمّلها في محادثة.
التوفّر
يتوفر تحميل الملفات في خطط ChatGPT المجانية والمدفوعة، مع مراعاة حدود الاستخدام الخاصة بكل خطة وإعدادات الحساب، وذلك على الويب وفي تطبيقات الأجهزة المحمولة المدعومة. يتوفر تحميل الملفات أيضًا عبر واجهة API لميزاتها المدعومة، مع متطلبات وأغراض مدعومة وحدود منفصلة خاصة بواجهة API.
كيف تعمل ميزة تحميل الملفات الجديدة؟
أُنشئت ميزة تحميل الملفات لدعم المهام التالية:
التوليف: دمج المعلومات الواردة في الملفات والمستندات أو تحليلها لإنشاء شيء جديد، مثل:
حمّل جدول بيانات، مثل ملف CSV، يتضمن مزيجًا من المعلومات النوعية والكمية، واطلب من ChatGPT مساعدتك على فهم البيانات وعرضها مرئيًا.
قارن بين مستندين وأبرز أوجه التشابه والاختلاف بينهما.
حلّل المشاعر أو النبرة في مستند.
حلّل جدول بيانات.
طبّق إطار عمل أو معايير تقييم واردة في مستند على محتوى مستند آخر.
التحويل: إعادة صياغة المعلومات الواردة في المستندات من دون تغيير جوهرها، مثل:
حمّل ورقة بحثية معقدة واطلب من ChatGPT تقديم ملخص مبسط لها.
حمّل عرضًا تقديميًا بتنسيق PowerPoint واطلب من ChatGPT إبداء ملاحظاته على المحتوى.
لخّص مستندًا بعبارات بسيطة.
أعد كتابة مستند قصير بأسلوب معين.
حوّل عرضًا تقديميًا إلى مستند.
الاستخراج: استخراج معلومات محددة من مستند، مثل:
حمّل ملف PDF واطلب من ChatGPT العثور على أي إشارات إلى موضوع معين.
استخرج الاقتباسات ذات الصلة من مستند.
ابحث في مستند أو جدول بيانات عن أي ذكر لموضوع معين.
استخرج البيانات الوصفية من مستند، مثل المؤلف وتاريخ الإنشاء وغيرهما.
احسب عدد الصفوف التي تحتوي على سمة معينة في جدول بيانات.
استخرج أقسامًا محددة من مستند، مثل جميع العناوين أو جميع القوائم النقطية.
ما أنواع الملفات المدعومة؟
جميع امتدادات الملفات الشائعة للملفات النصية وجداول البيانات والعروض التقديمية والمستندات.
كم عدد الملفات التي يمكنني تحميلها دفعة واحدة لكل GPT؟
ما يصل إلى 10 ملفات لكل GPT طوال عمر ذلك GPT. ضع في اعتبارك أن هناك قيودًا على حجم الملفات وحدودًا للاستخدام لكل مستخدم/مؤسسة.
ما قيود حجم الملفات المرفوعة؟
يبلغ الحد الأقصى الثابت لحجم كل ملف يُرفع إلى GPT أو محادثة ChatGPT مقدار 512 ميغابايت.
يبلغ الحد الأقصى لكل ملف نصي أو مستند يُرفع إلى GPT أو محادثة ChatGPT مليوني رمز مميز. لا ينطبق هذا القيد على جداول البيانات.
بالنسبة إلى ملفات CSV أو جداول البيانات، لا يجوز أن يتجاوز حجم الملف نحو 50 ميغابايت، وذلك حسب حجم كل صف.
بالنسبة إلى الصور، يبلغ الحد الأقصى 20 ميغابايت لكل صورة.
وتوجد أيضًا حدود للاستخدام:
الحد الأقصى لكل مستخدم نهائي هو 25 غيغابايت.
الحد الأقصى لكل مؤسسة هو 100 غيغابايت.
ملاحظة: ستظهر رسالة خطأ إذا بلغ المستخدم أو المؤسسة الحد الأقصى.
يمكن للمستخدمين رفع ما يصل إلى 80 ملفًا كل 3 ساعات. يقتصر المستخدمون المجانيون على رفع 3 ملفات يوميًا. تجدر الإشارة إلى أننا قد نخفض هذه الحدود خلال ساعات الذروة.
استكشاف مشكلة «بلوغ حد الرفع» وإصلاحها
إذا ظهرت لك رسالة «تم بلوغ حد الرفع» رغم أنك لم ترفع مؤخرًا سوى بضعة ملفات أو لم ترفع أي ملفات، فجرّب الخطوات الآتية:
تأكد من تسجيل دخولك إلى الحساب الصحيح ومن خطة اشتراكك.
تذكّر أن هناك نوعين من الحدود: معدل رفع متجدد (مثل رفع ما يصل إلى 80 ملفًا كل 3 ساعات)، وحدود لمساحة التخزين المشتركة (25 غيغابايت لكل مستخدم و100 غيغابايت لكل مؤسسة) تسري على الدردشات والمشروعات وقواعد معرفة نماذج GPT المخصصة.
قد تُحتسب محاولات الرفع الفاشلة أحيانًا ضمن الحد الأقصى لمعدل الرفع.
تحقق من status.openai.com لمعرفة ما إذا كانت هناك أعطال قد تؤثر في عمليات الرفع.
لتصعيد المشكلة، أرفق البريد الإلكتروني لحسابك ولقطة شاشة والتاريخ والوقت والمنطقة الزمنية والمنصة أو التطبيق أو المتصفح الذي استخدمته، ومعرّف الطلب إن كان متاحًا.
يمكنك حاليًا التحقق من استخدام مساحة تخزين مكتبتك في ChatGPT ضمن الإعدادات > مساحة التخزين. لا يعرض ChatGPT حاليًا مقدار ما استُهلك من حصة معدل الرفع المتجددة أو المقدار المتبقي منها.
ولضمان تجربة سلسة لجميع المستخدمين، حدّثنا أيضًا حدود رفع الملفات في المشروعات حسب خطة الاشتراك.
المجانية: ما يصل إلى 5 ملفات لكل مشروع
Go وPlus: ما يصل إلى 25 ملفًا لكل مشروع
Edu وPro وBusiness وEnterprise: ما يصل إلى 40 ملفًا لكل مشروع
كيف أحذف الملفات التي أحمّلها؟
تُحذف الملفات المحمّلة إلى تحليل البيانات المتقدم خلال مدة تختلف بحسب خطتك. إذا بلغت حد استخدام الملفات، يمكنك أيضًا حذف ملفات من الدردشات الأخيرة أو من أي GPTs أنشأتها، إذ إنها تشترك في الحدود نفسها.
ما مدة الاحتفاظ بالملفات مقارنة بالمحادثات؟
المحادثات
تُحفظ المحادثات في حسابك إلى أن تحذفها. لمعرفة المزيد عن عناصر التحكم في البيانات، راجع: الأسئلة الشائعة حول عناصر التحكم في البيانات.
بعد حذف محادثة أو حذف حسابك، تُحذف المحادثات من أنظمتنا خلال 30 يومًا، ما لم تكن قد أُزيلت منها سابقًا معلومات تحديد الهوية وفُصلت عن حسابك، أو كان علينا الاحتفاظ بها لأسباب أمنية أو قانونية.
الملفات
تُحفظ الملفات المحمّلة إلى ChatGPT في حسابك طوال مدة الاحتفاظ بالمحادثة المرتبطة بها. يُحتفظ بالملفات المحمّلة كمعرفة إلى GPT مخصص إلى أن تحذف ذلك الـ GPT المخصص.
بعد حذف محادثة تحتوي على ملف أو حذف حسابك أو GPT مخصص، يُحذف الملف المرتبط من أنظمتنا خلال 30 يومًا، ما لم تكن قد أُزيلت منه سابقًا معلومات تحديد الهوية وفُصل عن حسابك، أو كان علينا الاحتفاظ به لأسباب أمنية أو قانونية.
يُحتفظ بالملفات التي تُعالج عبر ADA / تحليل المستندات، وكذلك الملفات المستخدمة عند الدردشة مع GPT مخصص (من دون تحميلها كمعرفة في إعدادات GPT)، لمدة تختلف حسب خطتك.
لمزيد من المعلومات حول الاحتفاظ بالملفات والمحادثات، راجع: سياسات الاحتفاظ بالمحادثات والملفات في ChatGPT.
هل يمكن معالجة الصور المضمّنة في المستندات والعروض التقديمية وملفات PDF؟
تعتمد الإجابة على خطتك ونوع الملف الذي تعمل عليه.
يدعم ChatGPT Enterprise الاسترجاع المرئي لملفات PDF. لمعرفة المزيد عن الاسترجاع المرئي في ملفات PDF، راجع: الأسئلة الشائعة حول الاسترجاع المرئي في ملفات PDF.
لا تدعم جميع الخطط والملفات الأخرى سوى الاسترجاع النصي. وهذا يعني أن ChatGPT سيستخرج النص الرقمي من الملف ويتجاهل أي صور.
هل ستستخدم OpenAI الملفات التي يتم تحميلها لتدريب نماذجها؟
تعتمد الإجابة على الخدمة التي تستخدمها. لمزيد من المعلومات حول استخدام البيانات في خدمات المستهلكين، راجع: الأسئلة الشائعة حول استخدام البيانات في خدمات المستهلكين. قد يتضمن المحتوى ملفات يتم تحميلها. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام المحتوى لتحسين أداء النموذج والخيارات المتاحة لك، راجع: كيف تُستخدم بياناتك لتحسين أداء النموذج.
يرجى ملاحظة أننا لا نستخدم المحتوى الذي يقدّمه العملاء إلى عروضنا المخصصة للأعمال، مثل API وChatGPT Enterprise، لتحسين أداء النموذج.
يرجى مراجعة صفحة خصوصية المؤسسات لدينا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبيانات الأعمال.