نظرة عامة

احذف المحادثة عندما لا تعود بحاجة إليها. أرشف المحادثة عندما تريد إزالتها من الشريط الجانبي العادي دون حذفها.

الحذف نهائي. تُبقي الأرشفة المحادثة في حسابك وفق قواعد الاحتفاظ نفسها المطبقة على المحادثات المحفوظة الأخرى.

حذف محادثة

1. افتح سجل محادثاتك في ChatGPT.

2. اختر قائمة المزيد من الخيارات (•••) للمحادثة التي تريد حذفها.

3. اختر حذف.

4. أكّد الحذف.

عند حذف محادثة:

• يزيلها ChatGPT فورًا من حسابك.

• تُجدول OpenAI حذفها نهائيًا من أنظمتها خلال 30 يومًا، ما لم تكن هويتها قد أُزيلت وفُصل ارتباطها بحسابك بالفعل، أو كان على OpenAI الاحتفاظ بها مدة أطول للوفاء بالتزامات أمنية أو قانونية.

• لا يمكنك استعادة محادثة محذوفة في ChatGPT أو من خلال دعم OpenAI. قد تظل أدوات الامتثال المعتمدة قادرة على الوصول إلى بيانات مساحة العمل المشتركة المؤهلة وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات في مؤسستك.

أرشفة محادثة

1. افتح سجل محادثاتك في ChatGPT.

2. اختر قائمة المزيد من الخيارات (•••) للمحادثة التي تريد أرشفتها.

3. اختر أرشفة.

لا يلزم التأكيد.

تزيل الأرشفة المحادثة من الشريط الجانبي العادي، لكنها لا تحذفها. تظل المحادثات المؤرشفة قابلة للبحث.

إدارة المحادثات المؤرشفة

1. افتح الإعدادات.

2. اختر عناصر التحكم في البيانات.

3. اختر المحادثات المؤرشفة أو عرض المحادثات المؤرشفة، حسب جهازك. إذا ظهر خيار إدارة، فاختره.

4. اختر إلغاء الأرشفة لإعادة المحادثة إلى السجل العادي، أو اختر حذف لحذفها.

أرشفة جميع المحادثات أو حذفها

يتضمن ChatGPT عناصر تحكم لأرشفة المحادثات أو حذفها دفعة واحدة.

1. افتح الإعدادات.

2. اختر عناصر التحكم في البيانات.

3. اختر أرشفة جميع المحادثات أو حذف جميع المحادثات.

4. راجع رسالة التأكيد، ثم تابع.

قد تؤثر هذه الإجراءات في المحادثات الموجودة في حسابك الحالي أو مساحة العمل المشتركة، بما فيها محادثات المشاريع. لا يمكن التراجع عن إجراء حذف جميع المحادثات.

الاحتفاظ بالمحادثات

• تظل المحادثات العادية والمؤرشفة محفوظة في حسابك حتى تحذفها أو تزيلها سياسة الاحتفاظ بالبيانات السارية في مساحة العمل المشتركة.

• لا تؤدي أرشفة محادثة إلى تغيير مدة الاحتفاظ بها.

• تُزال المحادثات المحذوفة فورًا من حسابك، ويُجدول حذفها نهائيًا خلال 30 يومًا، مع مراعاة الاستثناءات الموضحة أعلاه.

لمزيد من المعلومات حول الاحتفاظ بالمحادثات، راجع: الاحتفاظ بالمحادثات والملفات في ChatGPT.

لا يؤدي حذف محادثة إلى حذف الملفات المحفوظة بشكل منفصل في المكتبة. احذف الملفات من المكتبة إذا أردت أيضًا إزالة تلك النسخ المحفوظة.

بيانات التطبيقات المتصلة

إذا استخدمت محادثة بيانات من تطبيق متصل، فستؤدي أرشفتها إلى الاحتفاظ بالمحادثة وأي بيانات من التطبيق المتصل محفوظة فيها.

يؤدي حذف المحادثة إلى إزالة المحادثة وبيانات التطبيق المتصل المحفوظة فيها من حسابك، مع مراعاة قواعد الاحتفاظ القياسية والالتزامات القانونية.

لا يؤدي حذف محادثة إلى حذف البيانات الأصلية من التطبيق المتصل. يمنع فصل التطبيق الوصول إليه مستقبلًا، لكنه لا يحذف المحادثات السابقة التي استخدمت بياناته بالفعل.

استكشاف أخطاء المحادثات المفقودة وإصلاحها

إذا كانت إحدى المحادثات مفقودة:

• تأكد من تسجيل دخولك إلى حساب OpenAI الصحيح ومساحة العمل المشتركة الصحيحة، باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو طريقة تسجيل الدخول الموحد (SSO) الصحيحة.

• استخدم البحث للعثور على المحادثة.

• انتقل إلى الإعدادات > عناصر التحكم في البيانات، ثم اختر المحادثات المؤرشفة أو عرض المحادثات المؤرشفة، حسب جهازك.

• حدّث ChatGPT، أو سجّل الخروج ثم سجّل الدخول مجددًا.

• تحقق من صفحة حالة OpenAI لمعرفة ما إذا كان هناك عطل قائم.

• اطلب تصدير البيانات إذا كنت بحاجة إلى مراجعة البيانات المرتبطة حاليًا بحساب مؤهل.

لا يمكن استعادة المحادثات المحذوفة، بما فيها المحادثات التي أُزيلت باستخدام حذف جميع المحادثات.

عند التواصل مع دعم OpenAI، أدرج البريد الإلكتروني لحسابك وطريقة تسجيل الدخول واسم مساحة العمل المشتركة عند الاقتضاء والتاريخ التقريبي لفقدان المحادثات وعمليات التحقق التي أجريتها.