OpenAI

منصة الامتثال من OpenAI لعملاء Enterprise وEdu

احصل على بيانات التدقيق والامتثال في مساحة عملك.

تم التحديث: 2 days ago

وثائق واجهة برمجة تطبيقات الامتثال

يمكن العثور على وثائق واجهة برمجة تطبيقات الامتثال هنا. وجدير بالذكر أنه يجب أن تكون مسجلًا الدخول إلى مساحة عمل Enterprise أو Edu الخاصة بك لعرض وثائق واجهة برمجة التطبيقات.

كيفية الحصول على إذن الوصول

منصة الامتثال متاحة لعملاء Enterprise وEdu. إذا كنت ترغب في شراء خطة لمنظمتك، يرجى التواصل مع فريق المبيعات أو مع مدير حسابك.

كيف تعمل هذه الميزة

تتيح منصة الامتثال الوصول إلى السجلات وبيانات التعريف من مساحة عمل ChatGPT الخاصة بك، مما يمكنك من ربطها بأدوات eDiscovery أو DLP أو SIEM.

توفر منصة الامتثال طريقتين متكاملتين للوصول:

  • منصة سجلات الامتثال لتسجيل أحداث الامتثال في سجلات ثابتة لا يمكن تعديلها وتسمح بالإضافة فقط لغايات التدقيق.

  • واجهة برمجة تطبيقات الامتثال اللحظية للاستعلام عن الحالة وقت تقديم الطلب. وتبرز أهميتها عند ربط البيانات المستمدة من الأحداث السابقة، وفي التعامل مع فئات البيانات القديمة لمتطلبات التدقيق.

يمكنك استخدام وثائق واجهة برمجة التطبيقات ودفتر الملاحظات للبدء السريع للتعرف على كيفية إدخال البيانات إلى نظام SIEM أو مستودع البيانات لديك.

تساعد أدوات eDiscovery في تحديد المعلومات الإلكترونية التي يمكن استخدامها كأدلة في القضايا القانونية وجمعها وتقديمها.

  • تعتمد المنظمات على هذه الأدوات خلال النزاعات القضائية أو التحريات أو أعمال التدقيق؛ فهي تمنح الأجهزة القانونية القدرة على تصنيف أحجام ضخمة من المعلومات لاستخراج الوثائق والمراسلات المعنية بفعالية.

تُستخدم أدوات DLP (منع فقدان البيانات) لاكتشاف ومنع خروقات البيانات، وتسريب البيانات، والاستخدام أو الوصول غير المصرح به للمعلومات الحساسة داخل المنظمة.

  • تُستخدم أدوات DLP بصفة شائعة لحماية الملكية الفكرية وضمان الامتثال لقوانين ولوائح الخصوصية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون HIPAA وغيرها من القوانين؛ وتعمد هذه الأدوات إلى مراقبة البيانات الحساسة واكتشافها وحظرها في أثناء الاستخدام (عبر إجراءات الأجهزة)، وفي أثناء النقل (عبر الشبكة)، وفي أثناء عدم الاستخدام (عبر تخزين البيانات).

تُستخدم أدوات SIEM (إدارة معلومات وأحداث الأمان) لتقديم تحليل في الوقت الفعلي للتنبيهات الأمنية التي تُنشئها التطبيقات وأجهزة الشبكات.

  • كما تُستخدم لاكتشاف التهديدات، وإدارة الحوادث الأمنية، والامتثال. ومن خلال تجميع بيانات السجلات وتحليلها، تساعد أنظمة أدوات SIEM في تحديد السلوك غير المعتاد والتهديدات المحتملة.

الاحتفاظ بالبيانات باستخدام واجهة برمجة تطبيقات الامتثال

تحتفظ منصة سجلات الامتثال بالبيانات لمدة 30 يومًا. ولتجاوز هذه المدة في الاحتفاظ، يتعين على العملاء تفعيل نظام للتنزيل المستمر لكافة السجلات وإدارتها بموجب سياسات الالتزام والاحتفاظ المعمول بها لديهم.

البيانات المحذوفة لا يمكن استعادتها بصفة نهائية؛ إذ لا توفر واجهة API هذه إمكانية حذف أي بيانات جرى تسجيلها في السجلات الداخلية لأغراض التدقيق أو الأمان داخل OpenAI. ويجري تسجيل كافة الطلبات الموثقة إلى واجهة API هذه لأغراض الأمان والامتثال؛ وعند حذف عنصر باستخدام واجهة API هذه، فإنه يُزال أيضًا من جميع فهارس البحث والاسترجاع الخاصة بالمنتجات. كما يجري الاحتفاظ بالبيانات داخليًّا لمدة لا تتجاوز 30 يومًا بعد تقديم طلب الحذف.

إشعار بإيقاف الاستخدام

في **5 مارس 2026**، أطلقنا نظامًا جديدًا لسجلات المحادثات، ليحل محل النظام السابق اللحظي والذي توقف دعمه حاليًا.

قد يلزم اتخاذ إجراء: تمت إزالة المسار اللحظي في 5 يونيو 2026. يُرجى الاطلاع على وثائق واجهة برمجة التطبيقات لمعرفة خطوات نقل التكاملات الخاصة بك إلى المصدر الجديد في أقرب وقت ممكن.

التكاملات مع الشركاء

لمساعدة العملاء على تلبية متطلبات الامتثال الخاصة بهم، يمكنهم استخدام تكاملات واجهة برمجة تطبيقات الامتثال التي يوفرها موفرو خدمات eDiscovery، ومنع فقدان البيانات (DLP)، والأمان.

سجلات رسائل المحادثات المحدَّثة في منصة Compliance Logs Platform مدعومة حاليًا من طرف:

يدعم جميع الشركاء استيعاب أنواع البيانات الأخرى. يمكنك قراءة المزيد عن واجهة برمجة التطبيقات للامتثال في منشور المدونة.

أدلة إعداد الشركاء

Cyberhaven

Microsoft

Netskope

Palo Alto Networks

Relativity

Tenable (المعروفة سابقًا باسم Apex Security)

TrojAI

Teleskope

Theta Lake

Varonis

Zenity

Zscaler

الحصول على الدعم لمشكلة تكامل شريك واجهة برمجة تطبيقات الامتثال

إذا واجهت مشكلة أثناء استخدام تكامل شريك واجهة برمجة تطبيقات الامتثال، فابدأ بالتواصل مع مزوّد الخدمة الشريك الذي يستطيع الاطلاع على سلوك التكامل لديه، ويمكنه تحديد ما إذا كانت المشكلة من جانب الشريك أو قد تتطلب دعم OpenAI.

العميل الذي يستخدم تكامل الشريك

  1. تواصل أولاً مع شريكك في واجهة برمجة تطبيقات الامتثال، واحرص على تضمين مالكي حساب مساحة العمل المشتركة في الرسالة الإلكترونية.

  2. عند التواصل مع مزوّد الخدمة الشريك، قم بتضمين المعلومات التالية

    1. معرّف مساحة العمل المشتركة

    2. لقطة شاشة للخطأ الذي لوحظ في خدمة الشريك

    3. رسالة الخطأ الكاملة

    4. التاريخ/الوقت والمنطقة الزمنية لبدء المشكلة

  3. إذا قرر الشريك أن المشكلة قد تكون مرتبطة بواجهة برمجة تطبيقات الامتثال أو بتكوين الإعدادات لدى OpenAI، فسيفتح الشريك طلب دعم مع مراسلة support@openai.com.

    1. تأكد من إدراجك أنت ومالك حساب مساحة العمل المشتركة في طلب الدعم الذي أنشأه الشريك. 

  4. فور الإدراج في طلب الدعم الذي أنشأه الشريك، يجب على مالك حساب مساحة العمل المشتركة أن يؤكد صراحةً أنه يجوز لفريق دعم OpenAI مراجعة التفاصيل الخاصة بمساحة العمل المشتركة التي قدّمها الشريك.

شركاء التكامل

  1. العملاء الذين يستخدمون التكامل الخاص بك سيتواصلون معك أولًا عند مواجهة مشكلة في خدمة التكامل.

  2. استكشِف المشكلة المُبلّغ عنها وحدّد ما إذا كانت ناجمة عن تكامل الشريك أو مرتبطة بـ OpenAI أو بواجهة برمجة تطبيقات الامتثال.

  3. إذا بدا أن المشكلة مرتبطة بـ OpenAI أو واجهة برمجة تطبيقات الامتثال، فافتح طلب دعم لدى support@openai.com وأدرِج ما يلي. ينبغي ألا يضطر العميل النهائي إلى فتح طلب دعم منفصل أو القيام بدور الوسيط بين OpenAI والشريك.

    1. معرف مساحة عمل مشتركة الخاص بالعميل

    2. تفاصيل الخطأ التي تشير إلى أن المشكلة قد تكون مرتبطة بـ OpenAI أو واجهة برمجة تطبيقات الامتثال

      1. رسالة الخطأ الكاملة

      2. معرّف الطلب

      3. التاريخ/الوقت مع المنطقة الزمنية للطلب المتأثر

    3. ما إذا كانت المشكلة تؤثر على عميل واحد أو عدة عملاء

    4. احرص على إدراج المستخدم الذي تواصل معنا وكذلك مالك الحساب الذي قدّمه العميل في تذكرة الدعم

  4. ينبغي مواصلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في سلسلة دعم مشتركة واحدة بين دعم OpenAI والعميل النهائي وشريك التكامل.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟