Защо получавам това съобщение?
Възможно е да получите известие, че достъпът ви до даден модел или неговите възможности е временно ограничен. Възможно е също даден модел или опция за ниво на интелект да продължава да се показва, но да е деактивирана. Това може да се случи по няколко причини:
Разрешения в работното пространство: В управлявано работно пространство наличността на моделите може да зависи от настройките на работното пространство и контрола на достъпа въз основа на роли. Модел, достъпен за друг член, може да не е достъпен за вас.
Достигнат лимит за използване: Ако даден модел или опция за ниво на интелект продължава да се показва, но е деактивирана, прочетете съобщението до нея. Ако в него пише, че сте достигнали лимит, или е посочен час за нулиране, изчакайте до този час и опитайте отново или изберете друга налична опция.
Възможно нарушение на Условията за ползване: Профилът ви може да бъде маркиран за поведение, което противоречи на нашите Условия за ползване, като например неразрешено или вредоносно използване на платформата.
Опасения за сигурността: Подозрителна активност, включително множество неуспешни опити за влизане или достъп от неизвестни местоположения, може да доведе до временно понижаване на нивото на достъп.
Промени по профила или техническа поддръжка: Скорошни промени в абонамента, плана или данните ви за плащане може да доведат до временни ограничения, докато актуализациите бъдат обработени.
Как да разрешите проблема
Ако проблемът възниква в управлявано работно пространство, първо се уверете, че сте в правилното работно пространство, и помолете негов собственик да прегледа достъпа ви до засегнатия модел. Разрешенията за работното пространство са отделни от лимитите за използване и ограниченията на профила. За подробности вижте: Контрол на достъпа въз основа на роли за ChatGPT Enterprise.
Проверете дали спазвате Условията за ползване: Прегледайте нашите Условия за ползване, за да се уверите, че действията ви отговарят на правилата ни. Възможните нарушения включват:
Споделяне на данните за вход в профила с неупълномощени лица.
Използване на услугите ни за вредоносни или забранени дейности.
Опити за злоупотреба с платформата или неправомерното ѝ използване.
Защитете отново профила си: Подобряването на сигурността на профила може да възстанови пълния достъп.
Изчакайте и опитайте отново по-късно: Понякога скорошни промени по профила, периоди на техническа поддръжка или текущи проверки за сигурност водят до временно понижаване на нивото на достъп. Изчакайте няколко часа, докато тези актуализации бъдат обработени, след което опитайте отново да използвате функциите.
Нуждаете се от допълнителна помощ?
Ако сте изпълнили стъпките по-горе, но проблемите продължават, свържете се с нашия екип за поддръжка за индивидуално съдействие. Екипът ни е на разположение, за да ви помогне да използвате пълноценно платформата на OpenAI.