Пазаруване с ChatGPT Search

Когато въпросът ви подсказва намерение за пазаруване (например „Помогни ми да намеря костюми за кучето ми“), ChatGPT може да показва продуктови опции с изображения, подробности за продуктите и връзки към сайтове, където можете да научите повече или да купите. За някои отговарящи на условията продукти и търговци ChatGPT може също да показва опция Instant Checkout, която ви позволява да завършите плащането в ChatGPT, вместо да напускате към сайта на търговеца.

Резултатите за продукти се избират независимо от ChatGPT и не са реклами, нито се влияят от партньорства на OpenAI. Рекламите са отделни от резултатите за продукти, а можете да научите повече тук.

Как се избират резултатите за продукти

Даден продукт се появява в карусела, когато ChatGPT прецени, че е подходящ за вашето намерение. Той взема предвид вашата заявка и контекста (като Памет или персонализирани инструкции).

Научете повече за Памет* и [персонализираните инструкции*](https://help.openai.com/en/articles/8096356-custom-instructions-for-chatgpt).

Например, ако попитате за забавни костюми за кучета, ChatGPT може да вземе предвид наличните варианти, цената, отзивите и леснотата на употреба, както и всеки друг контекст, който предоставите. Ако сте казали, че не харесвате клоуни, той може да пропусне костюмите на клоуни.

Тъй като моделът тълкува намерението на потребителя, понякога може да допуска грешки — например може все пак да сте били отворени към костюми на клоуни. Ако нещо изглежда нередно, можете да уточните предпочитанията си, като помолите ChatGPT да направи корекция.

Когато определя кои продукти да покаже, ChatGPT взема предвид:

Структурирани метаданни от собствени доставчици и доставчици трети страни (напр. цена, описание на продукта) и друго съдържание от трети страни. Научете повече.
Отговори на модела, генерирани от ChatGPT, преди да вземе предвид нови резултати от търсене. Научете повече.
Стандарти за безопасност и продуктови политики на OpenAI. Научете повече.

В зависимост от вашите нужди някои от тези фактори ще бъдат по-релевантни от други. Например, ако посочите бюджет от 30 щ.д., ChatGPT ще се фокусира повече върху цената, докато ако цената не е спомената, вместо това може да се съсредоточи върху други аспекти.

Имайте предвид, че не всички налични продукти непременно ще бъдат показани (има много костюми за кучета). Препоръчваме да проверите дали продуктите отговарят на конкретните ви нужди, преди да ги закупите.

Описания на продукти, етикети, отзиви и оценки

ChatGPT може да генерира опростени заглавия и описания на продукти въз основа на информацията, която получава от доставчици трети страни, за да направи резултатите по-лесни за четене, тъй като търговците често използват различни заглавия и описания за един и същ продукт.

Някои изображения на продукти може да включват етикети за характеристики, като „Изгодно“ или „Най-популярно“. Тези етикети се генерират от ChatGPT въз основа на информация, налична за модела, която може да включва данни от трети страни. Те не са гаранции или проверени твърдения и може да не отразяват всички налични пазарни данни. Например етикет „Изгодно“ може да означава, че рецензентите често споменават добро съотношение цена-качество, а не непременно че това е най-ниската налична цена.

ChatGPT може също да показва резюмета на отзиви за продукти. Тези генерирани от модела резюмета се основават на отзиви от публични уебсайтове и имат за цел да подчертаят често срещаните неща, които потребителите харесват и не харесват в даден продукт. Отзивите и оценките не са проверени от OpenAI.

Ценообразуване

Показваните от ChatGPT продуктови обяви може да включват цени, които получаваме от доставчици трети страни. След като кликнат върху този продукт, потребителите може да видят допълнителни опции от други търговци, които също предлагат този продукт, на същите или различни цени.

Цените, показани в първоначалния отговор на ChatGPT, обикновено отразяват цената от първия посочен търговец, която може да не е най-ниската налична цена. ChatGPT се стреми да откроява опцията с най-ниска цена, за която знае, на страницата с подробности за продукта и в класиранията на търговците. Когато повече от един търговец предлага продукта, тази опция може да бъде обозначена като „Най-добра цена“; ако е приложим друг етикет, като „Незабавно плащане“, опцията с най-ниска цена може да не показва и етикет „Най-добра цена“.

Когато търговците актуализират своите цени или условия за доставка, може да има известно забавяне, преди това да се отрази в информацията, която виждате. Активно работим върху по-бързи методи за актуализиране на тази информация. Ако забележите грешка, моля, уведомете ни, като изпратите обратна връзка (инструкции по-долу).

Как се избират търговците

Когато потребител кликне върху продукт, ChatGPT може да покаже списък с търговци, които го предлагат. Този списък се генерира от ChatGPT въз основа на метаданни за търговци и продукти от доставчици трети страни или директно от самите търговци. Търговците се класират въз основа на фактори като наличност, цена, качество и дали са производителят или основният продавач на този артикул. Очакваме това да се развива, докато продължаваме да подобряваме пазаруването, например чрез още по-силно персонализиране на класирането на търговците според предпочитанията на потребителите.

За търговците в Shopify данните за продуктите вече са интегрирани в ChatGPT чрез Shopify Catalog, което помага продуктите да се появяват по-точно и пълно в релевантни потребителски разговори. Не се изисква допълнителна работа от отделните търговци.

Търговците, които се интересуват от предоставяне на директен продуктов фийд към OpenAI, за да се гарантира, че ChatGPT винаги отразява най-актуалната информация за продуктите им, могат да прочетат документацията за Product Feed на нашия сайт за разработчици тук и да кандидатстват тук за достъп до директни фийдове.

Как да предоставите обратна връзка