Пазаруване с ChatGPT Search

Научете как ChatGPT подбира резултати за пазаруване, представя информация за продуктите и помага при покупки.

Когато въпросът ви подсказва намерение за пазаруване (например „Помогни ми да намеря костюми за кучето ми“), ChatGPT може да показва продуктови опции с изображения, подробности за продуктите и връзки към сайтове, където можете да научите повече или да купите. За някои отговарящи на условията продукти и търговци ChatGPT може също да показва опция Instant Checkout, която ви позволява да завършите плащането в ChatGPT, вместо да напускате към сайта на търговеца.

Резултатите за продукти се избират независимо от ChatGPT и не са реклами, нито се влияят от партньорства на OpenAI. Рекламите са отделни от резултатите за продукти, а можете да научите повече тук.

Как се избират резултатите за продукти

Даден продукт се показва в карусела, когато ChatGPT прецени, че отговаря на намерението ви. Вземат се предвид заявката и контекстът ви (например Памет или Персонализирани инструкции).

Научете повече за Памет и Персонализираните инструкции.

Например, ако потърсите забавни костюми за кучета, ChatGPT може да вземе предвид наличните предложения, цената, отзивите, удобството при използване и всеки друг предоставен от вас контекст. Ако сте посочили, че не харесвате клоуни, ChatGPT може да изключи костюмите на клоуни.

Тъй като моделът тълкува намерението на потребителя, понякога може да допуска грешки — например в крайна сметка може би бихте разгледали и костюми на клоуни. Ако нещо не изглежда наред, можете да поясните предпочитанията си, като поискате от ChatGPT да коригира резултатите.

Когато определя кои продукти да покаже, ChatGPT взема предвид:

Структурирани метаданни от доставчици от първи и трети страни (например цена и описание на продукта), както и друго съдържание от трети страни. Научете повече.
Отговорите на модела, генерирани от ChatGPT, преди да бъдат взети предвид новите резултати от търсенето. Научете повече.
Стандартите за безопасност и правилата за продуктите на OpenAI. Научете повече.

В зависимост от нуждите ви някои от тези фактори ще бъдат по-важни от други. Например, ако посочите бюджет от 30 щ.д., ChatGPT ще обърне повече внимание на цената, а ако не споменете цена, може да се съсредоточи върху други характеристики.

Имайте предвид, че не е задължително да бъдат показани всички налични продукти (предлагат се много костюми за кучета). Препоръчваме преди покупка да проверите дали продуктите отговарят на конкретните ви нужди.

Описания на продукти, етикети, отзиви и оценки

ChatGPT може да генерира опростени заглавия и описания на продукти въз основа на информацията, която получава от доставчици трети страни, за да направи резултатите по-лесни за четене, тъй като търговците често използват различни заглавия и описания за един и същ продукт.

Някои изображения на продукти може да включват етикети за характеристики, като „Изгодно“ или „Най-популярно“. Тези етикети се генерират от ChatGPT въз основа на информация, налична за модела, която може да включва данни от трети страни. Те не са гаранции или проверени твърдения и може да не отразяват всички налични пазарни данни. Например етикет „Изгодно“ може да означава, че рецензентите често споменават добро съотношение цена-качество, а не непременно че това е най-ниската налична цена.

ChatGPT може също да показва резюмета на отзиви за продукти. Тези генерирани от модела резюмета се основават на отзиви от публични уебсайтове и имат за цел да подчертаят често срещаните неща, които потребителите харесват и не харесват в даден продукт. Отзивите и оценките не са проверени от OpenAI.

Ценообразуване

Показваните от ChatGPT продуктови обяви може да включват цени, които получаваме от доставчици трети страни. След като кликнат върху този продукт, потребителите може да видят допълнителни опции от други търговци, които също предлагат този продукт, на същите или различни цени.

Цените, показани в първоначалния отговор на ChatGPT, обикновено отразяват цената от първия посочен търговец, която може да не е най-ниската налична цена. ChatGPT се стреми да откроява опцията с най-ниска цена, за която знае, на страницата с подробности за продукта и в класиранията на търговците. Когато повече от един търговец предлага продукта, тази опция може да бъде обозначена като „Най-добра цена“; ако е приложим друг етикет, като „Незабавно плащане“, опцията с най-ниска цена може да не показва и етикет „Най-добра цена“.

Когато търговците актуализират своите цени или условия за доставка, може да има известно забавяне, преди това да се отрази в информацията, която виждате. Активно работим върху по-бързи методи за актуализиране на тази информация. Ако забележите грешка, моля, уведомете ни, като изпратите обратна връзка (инструкции по-долу).

Как се избират търговците

Когато потребител кликне върху продукт, ChatGPT може да покаже списък с търговци, които го предлагат. Този списък се генерира от ChatGPT въз основа на метаданни за търговци и продукти от доставчици трети страни или директно от самите търговци. Търговците се класират въз основа на фактори като наличност, цена, качество и дали са производителят или основният продавач на този артикул. Очакваме това да се развива, докато продължаваме да подобряваме пазаруването, например чрез още по-силно персонализиране на класирането на търговците според предпочитанията на потребителите.

За търговците в Shopify данните за продуктите вече са интегрирани в ChatGPT чрез Shopify Catalog, което помага продуктите да се появяват по-точно и пълно в релевантни потребителски разговори. Не се изисква допълнителна работа от отделните търговци.

Търговците, които се интересуват от предоставяне на директен продуктов фийд към OpenAI, за да се гарантира, че ChatGPT винаги отразява най-актуалната информация за продуктите им, могат да прочетат документацията за Product Feed на нашия сайт за разработчици тук и да кандидатстват тук за достъп до директни фийдове.

Как да предоставите обратна връзка