Общ преглед

Приложението Intercom със синхронизация позволява на потребителите на ChatGPT сигурно да осъществяват достъп и да взаимодействат със своите данни в Intercom — включително разговори, тикети и съдържание от помощния център — директно в ChatGPT. След свързване можете да използвате данните си от Intercom, за да получавате бързи отговори, да подготвяте чернови на отговори или да анализирате тенденции, без да превключвате между инструменти.

Тип: приложение със синхронизация

Къде можете да го използвате: Чат, Дълбоко проучване

Научете повече за свързването на ново приложение.

Примерни подкани

„Обобщи всички отворени разговори от последните 24 часа в Intercom.“
„Подготви чернова на отговор до последния клиентски тикет относно проблеми с фактурирането.“
„Изведи последните помощни статии, свързани с въвеждането в работа.“

Научете повече за случаите на употреба на приложенията и подканите.

Възможности и разрешения

До какво има достъп

Поддържа се:
- Клиентски разговори (нишки във входящата кутия, съобщения, бележки)
- Тикети и свързаните с тях метаданни (напр. статус, отговорник, времеви отметки)
- Етикети на разговори и етикети на тикети
- Съдържание на статии (заглавия, текст и метаданни на статиите), когато е включено в обхвата на синхронизацията
Не се индексират: големи двоични прикачени файлове (напр. видеа), вградена мултимедия или неподдържани типове файлове.

Какво може да прави

Достъп само за четене до разрешени данни от Intercom чрез приложението.
Поддържа както синхронизирано индексиране, така и извличане при поискване на текущи данни за тикети
Без действия за запис: Приложението не може да създава, редактира или изтрива обекти в Intercom.

Известни ограничения

Времето за първоначална синхронизация зависи от обема на вашите данни в Intercom (може да отнеме от минути до часове).
Съдържание, различно от документи, като изображения и видеа, може да не бъде индексирано.
Промените в разрешенията в Intercom може да влязат в сила след следващия цикъл на синхронизация.