Общ преглед
„Знания за компанията“ е плъгин, който помага на ChatGPT да отговаря на въпроси за организацията ви, като използва достъпните за вас източници на знания. Той заменя предишната опция за знания за компанията в чата.
Получавайте отговори, съобразени с организацията ви, които ви помагат да планирате, да вземате решения и да действате.
Работи с поддържаните източници, достъпни за вас в ChatGPT, включително свързани приложения и персонализирани приложения, създадени с MCP.
Използвайте поддържани персонализирани MCP сървъри, създадени с MCP, за достъп до данни за компанията, когато тези приложения са достъпни за вас в ChatGPT.
Администраторите и собствениците на работни пространства Enterprise и Edu могат да контролират достъпа до приложения чрез RBAC.
Приложенията могат да включват възможности като търсене, интерактивен потребителски интерфейс и запис на данни. За повече информация вижте Apps SDK.
За да използвате „Знания за компанията“, плъгинът трябва да е достъпен за вас и инсталиран, а вие трябва да имате поне един поддържан източник на знания. Изискванията за достъп до приложенията и за разрешения от доставчика остават в сила; само инсталирането на плъгина не предоставя достъп до данните в източниците.
Стъпките в тази статия се отнасят за уеб версията на ChatGPT.
Наличност и изисквания
Планове: предлага се в ChatGPT Business, Enterprise и Edu.
Предварителни изисквания:
В работното ви пространство трябва да са разрешени плъгинът „Знания за компанията“ и източниците, които искате да използвате. Може да се наложи администратор да активира плъгин или източник, който все още не е наличен.
Източниците на знания трябва да се поддържат от плъгина и да са достъпни за вас в ChatGPT.
Приложението трябва също да е активирано за работното пространство и да са му предоставени необходимите разрешения.
Членовете удостоверяват акаунта си при доставчика, когато избраното приложение изисква индивидуално разрешение за достъп.
Как работи
Уверете се, че плъгинът Company Knowledge е инсталиран, след което отворете нов или съществуващ разговор в ChatGPT.
Въведете @Company Knowledge в създателя на съобщения или изберете Company Knowledge от менюто с инструменти +.
Задайте въпроса си (например: „Summarize this account’s latest feedback and risks“).
Ако плъгинът поиска да свържете приложение, необходимо за заявката ви, завършете свързването, ако работното ви пространство го разрешава.
За да свържете друг източник, следвайте процедурата за свързване на приложението. За настройването вижте: Свързване и управление на акаунти в приложения в ChatGPT.
Прегледайте отговора и всички предоставени връзки към източници, преди да разчитате на информацията.
Настройка и наличност на приложенията
„Знания за компанията“ използва активирани приложения, които отговарят на изискванията. За обща информация относно намирането на приложения и достъпа до тях в работното пространство вижте: Свързани приложения в ChatGPT.
Собствениците и администраторите на работни пространства могат да управляват достъпа до плъгини и източници в администраторската конзола. Изберете желаното работно пространство в ChatGPT и отворете Плъгини. Приложенията са достъпни и в Настройки на работното пространство > Приложения. За да отворите страницата Приложения от администраторската конзола, изберете желаното работно пространство в ChatGPT, отворете Плъгини и изберете Управление на наследени приложения.
За да инсталирате „Знания за компанията“ за ролите, които отговарят на изискванията, отворете подробностите за плъгина и задайте Политика за инсталиране на Инсталиран. Инсталирането на плъгина не свързва индивидуалните акаунти в приложенията и не предоставя достъп до данните в източниците.
В ChatGPT Business приложенията са активирани по подразбиране. Новите работни пространства Enterprise и Edu се създават с предварително избран набор от активирани приложения. Тази промяна не засяга съществуващите настройки на работните пространства и не се прилага за работните пространства Healthcare. Администраторите могат да променят кои приложения са достъпни.
Можете да откриете работни процеси в директорията с плъгини, след което да свържете включените в тях поддържани приложения и да извършите необходимото удостоверяване.
За интеграции, създадени за работното пространство, вижте: Свързване на персонализирани MCP сървъри в ChatGPT.
Администраторите и собствениците на работни пространства Enterprise могат да използват RBAC за допълнителен контрол върху достъпа до приложения.
Сигурност, безопасност и съображения относно данните
„Знания за компанията“ спазва разрешенията за достъп в свързания източник. Членовете могат да извличат чрез връзката с приложението само информация, до която вече имат разрешен достъп.
Администраторите и собствениците на работни пространства Enterprise и Edu могат да управляват достъпа до отделни приложения чрез контрол на достъпа въз основа на роли (RBAC) и разрешения на ниво група. Те могат също да изискват SSO и SCIM за създаване и управление на акаунти и потребители.
Съответствие
Отговарящите на условията работни пространства Enterprise и Edu могат да преглеждат поддържаните събития в приложенията и разговорите чрез платформата за съответствие, когато тя е налична и конфигурирана. За подробности вижте: Администраторски контроли, сигурност и съответствие за плъгини и приложения.
Ограничения и известно поведение
Когато искате да го използвате, изберете Company Knowledge чрез споменаване с @ или от менюто с инструменти +. ChatGPT може да използва плъгина и без изрично споменаване.
Когато Company Knowledge не е избран, ChatGPT все пак може автоматично да използва приложения като част от стандартното изживяване.
Плъгинът не отменя контролите за достъп до работното пространство или разрешенията за приложенията. За настройките за действия и одобрения в приложенията вижте: Управление на разрешенията за приложения в ChatGPT.
Често задавани въпроси
Кой може да използва „Фирмени знания“?
„Фирмени знания“ е достъпно за отговарящите на условията членове на работни пространства в ChatGPT Business, Enterprise и Edu, когато поддържаните източници и администраторските настройки позволяват достъп.
Трябва ли администраторите да активират нещо, преди потребителите да започнат?
Невинаги. Приложенията са активирани по подразбиране в ChatGPT Business. Новите работни пространства в Enterprise и Edu започват с избран набор от активирани приложения. Това не променя съществуващите настройки и не се отнася за работните пространства в Healthcare. Възможно е администратор все пак да трябва да активира плъгина „Фирмени знания“ или източник, който не е разрешен за работното ви пространство.
Активирано ли е „Фирмени знания“ за всички?
Можете да използвате „Фирмени знания“, когато плъгинът е наличен и инсталиран за вас и имате достъп до поне един поддържан и упълномощен източник.
Трябва ли потребителите да влизат в акаунта си във всяко приложение?
Удостоверете индивидуалния си акаунт при доставчика, когато избраното приложение го изисква. За инструкции за настройка вижте: Свързване и управление на акаунти в приложения в ChatGPT.
Спазва ли „Фирмени знания“ съществуващите ни разрешения?
Да. ChatGPT има достъп само до съдържанието, което съответният потребител вече има право да преглежда.
Как се прилагат разрешенията?
„Фирмени знания“ спазва съществуващите разрешения в свързаните ви приложения. Потребителите виждат само съдържанието, до което вече имат достъп.
OpenAI обучава ли моделите си с нашите данни?
По подразбиране OpenAI не използва данни от работни пространства в ChatGPT Business, Enterprise или Edu за обучение на моделите си. За подробности относно използването на данните вижте: Свързани приложения в ChatGPT.
Ще се посочва ли откъде е взета информацията в отговорите?
Когато даден отговор съдържа цитати или връзки към източници, използвайте ги, за да проверите информацията.
Кои приложения се поддържат?
При изпълнение плъгинът открива достъпните за вас източници на знания. Наличността на дадено приложение може да зависи от плана, настройките на работното пространство, ролята ви и изискванията на самото приложение.
Работи ли с персонализирани MCP приложения?
Плъгинът може да открива поддържани персонализирани MCP сървъри, създадени с MCP, когато тези приложения са достъпни за вас в ChatGPT. Изискванията за достъп до работното пространство, разрешенията за приложенията и упълномощаването от доставчика продължават да важат.
Откъде идват отговорите и мога ли да ги проверя?
Плъгинът използва достъпните за вас източници на знания. Ако отговорът съдържа връзки към източници, отворете ги, за да проверите подробностите.
Поддържа ли се избор на местонахождение на данните?
„Знания за компанията“ използва достъпните за вас източници на знания в ChatGPT. Прегледайте изискванията на всяко свързано приложение.
За настройките за местонахождение на данните в работните пространства на ChatGPT и поддържаните региони вижте: Местонахождение на данните и място на изпълнение на моделите за ChatGPT.
Има ли географски ограничения?
Партньорското приложение може да има регионални ограничения. Ако дадено приложение не се предлага във вашия регион, опцията за свързването му може да не е налична в плъгина или в подробностите за приложението.