Общ преглед

Знанията за компанията позволяват на ChatGPT да използва контекста на вашата организация от плъгини иприложения, за да дава отговори, специфични за вашата компания и проекти — с ясни цитирания към първоизточниците.

• Получавайте отговори, специфични за организацията, които ви помагат да планирате, решавате и действате

• Работи с отговарящи на условията активирани плъгини и приложения с възможности за търсене и извличане (прегледайте директорията с плъгини)

• Потребителите удостоверяват собствените си приложения; администраторите могат да управляват достъпа и да активират приложения за работното пространство

• Използвайтеперсонализирани приложения, създадени с MCP за вашата организация, за да използвате специфични за компанията данни (само функционалност за търсене/извличане)

• Администраторите/собствениците на Enterprise/Edu могат да контролират достъпа до приложения чрезRBAC.

• Приложенията могат да включват възможности като търсене, интерактивен потребителски интерфейс и запис. Вижте Apps SDK за повече информация.

Знанията за компанията изискват поне един отговарящ на условията, активиран плъгин, задвижван от приложение, с възможности за търсене и извличане. Инсталирането само на плъгин не е достатъчно, ако необходимото му приложение не е активирано и свързано.


Бележка: Знанията за компанията в момента са налични в ChatGPT Web. Не се поддържат за настолните приложения на ChatGPT (Windows и macOS) или мобилните приложения (Android и iOS).

---

Наличност и изисквания

• Планове: Налично за ChatGPT Business и Enterprise/Edu

• Предварителни условия:

• За потребители на Enterprise и Edu администраторите или собствениците трябва да активират приложенията за работното пространство, преди екипите да могат да използват знанията за компанията. За потребители на Business приложенията са активирани по подразбиране.

• Приложенията трябва да отговарят на условията за знания за компанията и да поддържат търсене и извличане.

• Приложението трябва също да е активирано за работното пространство и свързано за потребителя, освен ако не се прилага връзка, управлявана от администратор.

• Крайните потребители трябва да влязат във всяко приложение при първото използване на знанията за компанията (в зависимост от приложението администратор/собственик може да ги регистрира от тяхно име)

---

Как работи

• Започнете нов или съществуващ разговор в ChatGPT.

• Ако започвате нов разговор, изберете знания за компанията под създателя на съобщения, за да ги активирате за този чат. Ако вече сте в съществуващ разговор, трябва да използвате бутона „+“ (меню с инструменти), за да изберете знания за компанията.

• След като добавите знания за компанията, изберете кои приложения искате да включите в търсенето. Приложенията, които отговарят на условията и са свързани, се показват с превключватели, за да можете да изберете конкретни приложения за насочване на търсенето. Ако наскоро сте свързали или прекъснали връзката с приложение и списъкът не се актуализира веднага, изчакайте няколко минути, преди да опитате отново.

• Можете да свържете още приложения, отговарящи на условията за знания за компанията, като щракнете върху Свързване на още (бележка: наличните приложения зависят от разрешенията и активирането от администратор/собственик).

• Задайте въпроса си (например: „Обобщи най-новата обратна връзка и рисковете за този акаунт“).

• ChatGPT търси във вашите свързани приложения и връща отговор с цитирания и връзки, за да можете да проверите източниците.

• Ако знанията за компанията не са избрани, ChatGPT може въпреки това автоматично да използва приложения като част от стандартното изживяване.

---

Настройване/активиране на приложения

Знанията за компанията зависят от активирани приложения. Вижте стъпките по-долу за общи бележки относно активирането на приложения. За повече информация вижтеприложенията в ChatGPT

• Администраторите/собствениците могат да активират необходимите за работното си пространство приложения вНастройки на работното пространство.

• За да филтрирате приложенията, които отговарят на условията за Знания за компанията, щракнете върху бутона Филтър в Настройки на работното пространство -> Приложения -> Активирани и поставете отметка в квадратчето Търсене на файлове.

• Имайте предвид, че за планове Business приложенията са активирани по подразбиране, а за планове Enterprise/Edu са деактивирани по подразбиране.

• Потребителите могат да откриват работни потоци в директорията с плъгини, след което да свържат всички включени приложения, които отговарят на условията, и да извършат необходимото удостоверяване. Като източници на знания за компанията могат да се използват само активирани и свързани приложения с възможности за търсене и извличане.

• Ако използвате персонализирано приложение, разработено за вашето работно пространство,прегледайте тази статия за повече информация.

• Администраторите/собствениците на Enterprise могат да използватRBAC за допълнителен контрол на достъпа до приложения.

---

Съображения за сигурност, безопасност и данни

Фирмените знания спазват съществуващите ви разрешения — ChatGPT може да осъществява достъп само до това, което всеки потребител вече има право да преглежда. Всяко приложение, използвано във фирмените знания, може да се контролира от администратори/собственици и изисква потребителите да се свържат чрез OAuth.

Администраторите и собствениците на Enterprise/Edu могат да управляват достъпа до отделни приложения (които фирмените знания използват) чрез RBAC и разрешения на ниво група и могат да изискват SSO и SCIM за осигуряване на акаунти и потребители.

---

Съответствие

Знанията за компанията използват приложения, които са обхванати от API за съответствие. Научете повече в нашата статия в Помощния център:Администраторски контроли, сигурност и съответствие в приложенията.

---

Ограничения и известни поведения

• Трябва ръчно да включвате знанията за компанията във всеки нов разговор

• Когато знанията за компанията не са избрани, ChatGPT може въпреки това автоматично да използва приложения като част от стандартното изживяване

• Ако за конкретно приложение са налични и активирани действия за запис, те няма да са налични, когато приложението се извиква чрез Знания за компанията (с изрично избрана опция Знания за компанията), тъй като Знанията за компанията са оптимизирани за извличане на информация. За да използвате действия за запис (напр. създаване на покана в календар), изберете конкретно приложението в ChatGPT.

---

ЧЗВ

Кой може да използва знанията за компанията?

Всеки с ChatGPT Business и Enterprise/Edu.

Трябва ли администраторите да активират нещо, преди потребителите да започнат?

Да. Администраторите трябва да активират приложенията за работното пространство. За Enterprise и Edu приложенията са изключени по подразбиране, освен ако вече не са конфигурирани от администратор.

Активирани ли са знанията за компанията за всички?

Да, стига съответният потребител да има поне едно активирано приложение.

Трябва ли потребителите да влизат във всяко приложение?

Да. Потребителите удостоверяват всяко приложение в собствените си настройки при първото използване на знанията за компанията, с изключение на приложенията, управлявани от администратор („Разгърнете за екипа си“), които могат да бъдат настроени от администратори на Enterprise. Прочетете още:приложения в ChatGPT.

Знанията за компанията спазват ли съществуващите ни разрешения?

Да. ChatGPT има достъп само до това, което всеки потребител вече има право да преглежда.

Как се прилагат разрешенията?

Знанията за компанията спазват съществуващите разрешения във вашите свързани приложения. Потребителите виждат само това, до което вече имат достъп.

OpenAI обучава ли модели с нашите данни?

Знанията за компанията използват приложения, за да получават информация. Прочетете:приложения в ChatGPT

Ще показват ли отговорите откъде идва информацията?

Да. Отговорите включват цитирания и връзки към първоизточниците, за да можете да ги проверите.

Кои приложения се поддържат?

Знанията за компанията работят с отговарящи на условията, активирани и свързани приложения, които поддържат търсене и извличане. Наличността може да зависи и от вашия план, настройките на работното пространство, ролята ви и собствените изисквания на приложението.

Макар приложението да се нуждае от търсене и извличане, за да отговаря на условията за използване в знанията за компанията, то може да използва всеки метод само за четене, за да търси и извлича данни.

Работи ли с персонализирани приложения, създадени в режим за разработчици?

Можете да използватеперсонализирани приложения, създадени с функционалност за търсене/извличане, със знанията за компанията — режимът за запис не се поддържа.

Откъде идват отговорите и мога ли да ги проверя?

Отговорите се основават на вашите свързани приложения. Отговорите включват цитирания и връзки към източниците, за да можете да проверите подробностите.

Поддържа ли се местонахождение на данните?

Знанията за компанията използват активирани приложения, а поддръжката на местонахождение на данните е различна за всяко приложение. Определени приложения като Slack се поддържат в различни региони за местонахождение на данните. Приложенията със синхронизиране се поддържат за работни пространства с местонахождение на данните в САЩ, Европа (ЕИП + Швейцария) и Япония; приложенията Google Drive и GitHub със синхронизиране се поддържат във всички текущо поддържани региони за местонахождение на данните. Научете повече засигурността на приложенията, администраторските контроли и съответствието.

Има ли географски ограничения?

Партньорско приложение може да има регионални ограничения. Ако дадено приложение не е налично във вашия регион, опцията за свързването му може да не е налична в подробностите за плъгина или приложението.