Общ преглед

Фирмените знания позволяват на ChatGPT да използва контекста на вашата организация от приложения, за да дава отговори, специфични за вашата компания и проекти — с ясни цитати към оригиналните източници.

• Получавайте отговори, специфични за организацията, които ви помагат да планирате, решавате и действате

• Работи във всички ваши инсталирани приложения (прегледайте директорията с приложения)

• Потребителите удостоверяват собствените си приложения; администраторите могат да управляват достъпа и да активират приложения за работното пространство

• Използвайте персонализирани приложения, създадени с MCP за вашата организация, за да използвате специфични за компанията данни (само функция за търсене/извличане)

• Администраторите/собствениците на Enterprise/Edu могат да контролират достъпа до приложения чрез RBAC.

• Приложенията могат да включват възможности като търсене, интерактивен интерфейс и запис. Вижте Apps SDK за повече информация. 

Трябва да активирате поне едно приложение, за да работят фирмените знания.

Наличност и изисквания

• Планове: Налично за ChatGPT Business и Enterprise/Edu

• Предварителни изисквания:

  • За потребители на Enterprise/Edu администраторите/собствениците трябва да активират приложенията за вашето работно пространство, преди екипите да могат да използват фирмени знания. За потребители на Business приложенията са активирани по подразбиране. 

  • Приложенията трябва да имат възможност File Search, за да бъдат включени във Фирмени знания.

    • Приложенията трябва да имат действията search и fetch, за да отговарят на условията. Научете повече.

• Крайните потребители трябва да влязат във всяко приложение  при първото използване на Фирмени знания (в зависимост от приложението администратор/собственик може да ги запише от тяхно име)

Как работи

• Започнете нов или съществуващ разговор в ChatGPT.

• Ако започвате нов разговор, изберете company knowledge под създателя на съобщения, за да го активирате за този чат. Ако вече сте в съществуващ разговор, трябва да използвате бутона "+" (менюто с инструменти), за да изберете company knowledge.

• След като добавите фирмени знания, изберете кои приложения искате да включите в търсенето. Приложенията, които отговарят на условията и са свързани, ще се показват с превключватели, за да можете да изберете конкретни приложения, към които да насочите търсенето си.

• Можете да свържете още приложения, допустими за фирмени знания, като щракнете върху Connect more (забележка: наличните приложения зависят от разрешенията и активирането от администратор/собственик.

• Задайте въпроса си (например: „Обобщи последната обратна връзка и рисковете по този акаунт“).

• ChatGPT претърсва свързаните ви приложения и връща отговор с цитати и връзки, за да можете да проверите източниците.

• Ако фирмени знания не е избрано, ChatGPT все пак може автоматично да използва приложения като част от стандартното изживяване.

Настройка / активиране на приложения

Фирмените знания зависят от активирани приложения. Вижте стъпките по-долу за общи бележки относно активирането на приложения. За повече информация вижте приложения в ChatGPT

• Администраторите/собствениците могат да активират необходимите приложения за своето работно пространство в настройките на работното пространство.

  • За да филтрирате приложенията, които отговарят на условията за Фирмени знания, щракнете върху бутона Filter в Настройки на работното пространство -> Apps -> Enabled и активирайте квадратчето File Search.

• Имайте предвид, че за плановете Business приложенията са активирани по подразбиране, а за плановете Enterprise/Edu приложенията са деактивирани по подразбиране.

• След това потребителите могат да активират желаните приложения, като прегледат директорията с приложения от Settings > Apps, и изпълнят всеки необходим OAuth. След това активираните приложения се използват като източници за фирмени знания.

• Ако използвате персонализирано приложение, разработено за вашето работно пространство, прегледайте тази статия за повече информация.

• Администраторите/собствениците на Enterprise могат да използват RBAC, за да контролират допълнително достъпа до приложения.

Сигурност, безопасност и съображения за данните

Фирмените знания спазват съществуващите ви разрешения — ChatGPT има достъп само до това, което всеки потребител вече има право да вижда. Всяко приложение, използвано във фирмени знания, може да се управлява от администратори/собственици и изисква потребителите да се свържат чрез OAuth.

Администраторите и собствениците на Enterprise/Edu могат да управляват достъпа до отделни приложения (които се използват от фирмени знания) чрез RBAC и разрешения на ниво група и могат да изискват SSO и SCIM за осигуряване на акаунти и потребители.

Съответствие

Фирмените знания използват приложения, които се покриват от compliance API. Научете повече в статията в нашия Помощен център: Административни контроли, сигурност и съответствие в приложенията.

Ограничения и известни поведения

• Трябва ръчно да включвате фирмени знания във всеки нов разговор

• Когато фирмени знания не е избрано, ChatGPT все пак може автоматично да използва приложения като част от стандартното изживяване

• Ако конкретно приложение има налични и активирани действия за запис, те няма да са достъпни, когато приложението се извиква чрез Фирмени знания (когато е избрана конкретно опцията Company Knowledge), тъй като Фирмени знания е оптимизирано за извличане на информация. Моля, изберете конкретно приложението в ChatGPT, за да използвате действия за запис (напр. създаване на покана в Calendar).

ЧЗВ

Кой може да използва фирмени знания?

Всеки в ChatGPT Business и Enterprise/Edu.

Трябва ли администраторите да активират нещо, преди потребителите да започнат?

Да. Администраторите трябва да активират приложенията за работното пространство. За Enterprise и Edu приложенията по подразбиране са изключени, освен ако вече не са конфигурирани от администратор.

Активирано ли е фирмени знания за всички?

Да, стига даден потребител да има активирано поне едно приложение.

Трябва ли потребителите да влизат във всяко приложение?

Да. Потребителите удостоверяват всяко приложение в собствените си настройки при първото използване на фирмени знания, с изключение на приложенията, управлявани от администратор („Deploy to your team“), които могат да бъдат настроени от администратори на enterprise. Прочетете повече: приложения в ChatGPT.

Спазва ли Фирмени знания съществуващите ни разрешения?

Да. ChatGPT има достъп само до това, което всеки потребител вече има право да вижда.

Как се прилагат разрешенията?

Фирмените знания спазват съществуващите разрешения във вашите свързани приложения. Потребителите виждат само това, до което вече имат достъп.

OpenAI обучава ли моделите си с нашите данни?

Фирмените знания използват приложения, за да получават информация. Прочетете: приложения в ChatGPT

Ще показват ли отговорите откъде идва информацията?

Да. Отговорите включват цитати и връзки обратно към оригиналните източници, за да можете да проверите.

Кои приложения се поддържат?

Фирмените знания работят със свързани приложения. Вижте приложения в ChatGPT за повече информация. Наличността може да варира според организацията в зависимост от настройките на администратора. Освен това, за да отговаря дадено приложение на условията за фирмени знания, то трябва да поддържа възможността за File search (обикновено приложението трябва да поддържа действията search и fetch. Научете повече).

Макар че приложението се нуждае от search и fetch, за да отговаря на условията за използване във фирмени знания, то може да използва всеки метод само за четене, за да търси и извлича данни.

Работи ли с персонализирани приложения, създадени в режим за разработчици?

Можете да използвате персонализирани приложения, създадени с функционалност за търсене/извличане, с фирмени знания — режимът за запис не се поддържа.

Откъде идват отговорите и мога ли да ги проверя?

Отговорите се базират на вашите свързани приложения. Отговорите включват цитати и връзки обратно към източниците, за да можете да проверите подробностите.

Поддържа ли се местонахождение на данните?

Фирмените знания използват активирани приложения и поддръжката на местонахождение на данните е различна за всяко приложение. Някои приложения като Slack се поддържат във всички региони за местонахождение на данните. Приложенията със синхронизиране се поддържат за работни пространства с местонахождение на данните в Съединените щати, Европа (ЕИП + Швейцария) и Япония; приложенията Google Drive и GitHub със синхронизиране се поддържат във всички текущо поддържани региони за местонахождение на данните. Научете повече за сигурността на приложенията, административните контроли и съответствието.

Има ли географски ограничения?

Приложението на партньора може да има географски ограничения. Ако има ограничения, бутонът за свързване за приложението в директорията с приложения ще бъде деактивиран.