От 17 декември 2025 г. преименуваме конекторите на приложения, за да предоставим по-единно изживяване. Терминът вече включва както приложения с интерактивен потребителски интерфейс, така и конектори, които ви помагат да търсите и използвате за справка вашата информация в ChatGPT. Не премахваме никаква съществуваща функционалност; вече активираните конектори и фирмените знания ще продължат да работят както досега.
Общ преглед
Фирмените знания позволяват на ChatGPT да използва контекста на вашата организация от приложения, за да дава отговори, специфични за вашата компания и проекти — с ясни цитирания към първоначалните източници.
Получавайте отговори, специфични за организацията, които ви помагат да планирате, решавате и действате
Работи във вашите инсталирани приложения (прегледайте директорията с приложения)
Потребителите удостоверяват собствените си приложения; администраторите могат да управляват достъпа и да активират приложения за работното пространство
Използвайте персонализирани приложения, създадени с MCP за вашата организация, за да използвате специфични за компанията данни (само функционалност за search/fetch)
Администраторите/собствениците на Enterprise/Edu могат да контролират достъпа до приложения чрез RBAC.
Приложенията могат да включват възможности като търсене, интерактивен потребителски интерфейс и записи. Вижте Apps SDK за повече информация.
Трябва да активирате поне едно приложение, за да работят фирмените знания.
Note: Company knowledge is currently available on ChatGPT Web. It is not supported for the ChatGPT desktop apps (Windows and macOS) or mobile apps (Android and iOS).
---
Наличност и изисквания
Планове: Налично в ChatGPT Business и Enterprise/Edu
Предварителни изисквания:
За потребители на Enterprise/Edu администраторите/собствениците трябва да активират приложенията за вашето работно пространство, преди екипите да могат да използват фирмени знания. За потребителите на Business приложенията са активирани по подразбиране.
Приложенията трябва да имат възможността Търсене на файлове, за да бъдат включени във фирмените знания.
Приложенията трябва да имат действията search и fetch, за да отговарят на условията. Научете повече.
Крайните потребители трябва да влязат във всяко приложение при първото използване на фирмени знания (в зависимост от приложението администратор/собственик може да ги регистрира от тяхно име)
---
Как работи
Започнете нов или съществуващ разговор в ChatGPT.
Ако започвате нов разговор, изберете фирмени знания под създателя на съобщения, за да ги активирате за този чат. Ако вече сте в съществуващ разговор, трябва да използвате бутона „+“ (меню с инструменти), за да изберете фирмени знания.
След като добавите фирмени знания, изберете кои приложения искате да включите в търсенето. Приложенията, които отговарят на условията и са свързани, се показват с превключватели, така че можете да изберете конкретни приложения, към които да насочите търсенето си. Ако наскоро сте свързали или прекъснали връзката с приложение и списъкът не се актуализира веднага, изчакайте няколко минути, преди да опитате отново.
Можете да се свържете с още приложения, отговарящи на условията за фирмени знания, като щракнете върху Свързване на още (забележка: наличните приложения зависят от разрешенията и активирането от администратор/собственик).
Задайте въпроса си (например: „Обобщи най-новата обратна връзка и рисковете за този акаунт“).
ChatGPT търси в свързаните ви приложения и връща отговор с цитирания и връзки, за да можете да проверите източниците.
Ако фирмените знания не са избрани, ChatGPT все пак може да използва приложения автоматично като част от стандартното изживяване.
---
Настройка/активиране на приложения
Фирмените знания зависят от активирани приложения. Вижте стъпките по-долу за общи бележки относно активирането на приложения. За повече информация вижте приложенията в ChatGPT
Администраторите/собствениците могат да активират приложенията, необходими за тяхното работно пространство, в настройките на работното пространство.
За да филтрирате приложенията, които отговарят на условията за фирмени знания, щракнете върху бутона Филтър в Настройки на работното пространство -> Приложения -> Активирани и отметнете квадратчето Търсене на файлове.
Имайте предвид, че при плановете Business приложенията са активирани по подразбиране, а при плановете Enterprise/Edu са деактивирани по подразбиране.
След това потребителите могат да активират желаните приложения, като прегледат директорията с приложения от Настройки > Приложения, и изпълнят необходимия OAuth. След това активираните приложения се използват като източници за фирмени знания.
Ако използвате персонализирано приложение, разработено за вашето работно пространство, прегледайте тази статия за повече информация.
Администраторите/собствениците на Enterprise могат да използват RBAC, за да контролират допълнително достъпа до приложения.
---
Съображения за сигурност, безопасност и данни
Фирмените знания спазват съществуващите ви разрешения — ChatGPT може да осъществява достъп само до това, което всеки потребител вече има право да преглежда. Всяко приложение, използвано във фирмените знания, може да се контролира от администратори/собственици и изисква потребителите да се свържат чрез OAuth.
Администраторите и собствениците на Enterprise/Edu могат да управляват достъпа до отделни приложения (които фирмените знания използват) чрез RBAC и разрешения на ниво група и могат да изискват SSO и SCIM за осигуряване на акаунти и потребители.
---
Съответствие
Фирмените знания използват приложения, които са обхванати от API за съответствие. Научете повече в статията ни в Помощния център: Администраторски контроли, сигурност и съответствие в приложенията.
---
Ограничения и известни поведения
Трябва ръчно да включвате фирмените знания във всеки нов разговор
Когато фирмените знания не са избрани, ChatGPT все пак може да използва приложения автоматично като част от стандартното изживяване
Ако за конкретно приложение са налични и активирани действия за запис, те няма да са налични, когато приложението се извиква чрез фирмени знания (с конкретно избрана опция за фирмени знания), тъй като фирмените знания са оптимизирани за извличане на информация. Моля, изберете конкретното приложение в ChatGPT, за да използвате действия за запис (напр. създаване на покана в календар).
---
ЧЗВ
Кой може да използва фирмените знания?
Всеки с ChatGPT Business и Enterprise/Edu.
Трябва ли администраторите да активират нещо, преди потребителите да започнат?
Да. Администраторите трябва да активират приложенията за работното пространство. За Enterprise и Edu приложенията са изключени по подразбиране, освен ако вече не са конфигурирани от администратор.
Активирани ли са фирмените знания за всички?
Да, стига даденият потребител да има поне едно активирано приложение.
Трябва ли потребителите да влизат във всяко приложение?
Да. Потребителите удостоверяват всяко приложение в собствените си настройки при първото използване на фирмени знания, с изключение на приложенията, управлявани от администратор („Разполагане за вашия екип“), които могат да бъдат настроени от администратори на Enterprise. Прочетете повече: приложения в ChatGPT.
Спазват ли фирмените знания съществуващите ни разрешения?
Да. ChatGPT може да осъществява достъп само до това, което всеки потребител вече има право да преглежда.
Как се прилагат разрешенията?
Фирмените знания спазват съществуващите разрешения в свързаните ви приложения. Потребителите виждат само това, до което вече имат достъп.
Обучава ли OpenAI върху нашите данни?
Фирмените знания използват приложения за получаване на информация. Прочетете: приложения в ChatGPT
Ще показват ли отговорите откъде идва информацията?
Да. Отговорите включват цитирания и връзки към първоначалните източници, за да можете да проверите.
Кои приложения се поддържат?
Фирмените знания работят със свързани приложения. Вижте приложенията в ChatGPT за повече информация. Наличността може да се различава според организацията в зависимост от настройките на администратора. Освен това, за да отговаря дадено приложение на условията за фирмени знания, то трябва да поддържа възможността за търсене на файлове (обикновено приложението трябва да поддържа действията search и fetch. Научете повече).
Въпреки че приложението се нуждае от search и fetch, за да отговаря на условията за използване във фирмените знания, то може да използва всеки метод само за четене за търсене и извличане на данни.
Работи ли с персонализирани приложения, създадени в режим за разработчици?
Можете да използвате персонализирани приложения, създадени с функционалност за search/fetch, с фирмени знания — режимът за запис не се поддържа.
Откъде идват отговорите и мога ли да ги проверя?
Отговорите се основават на свързаните ви приложения. Отговорите включват цитирания и връзки към източници, за да можете да проверите подробностите.
Поддържа ли се местонахождение на данните?
Фирмените знания използват активирани приложения, а поддръжката на местонахождение на данните се различава според приложението. Някои приложения като Slack се поддържат в различни региони за местонахождение на данните. Приложенията със синхронизиране се поддържат за работни пространства с местонахождение на данните в Съединените щати, Европа (ЕИП + Швейцария) и Япония; приложенията Google Drive и GitHub със синхронизиране се поддържат във всички текущо поддържани региони за местонахождение на данните. Научете повече за сигурността на приложенията, администраторските контроли и съответствието.
Има ли географски ограничения?
Партньорското приложение може да има географски ограничения. Ако има ограничение, бутонът за свързване на приложението в директорията с приложения ще бъде деактивиран.