Преглед
Приложението Zoho Desk със синхронизиране позволява на ChatGPT сигурно да осъществява достъп до тикетите и нишките в Zoho Desk на вашия екип, както и до контакти и акаунти, за да отговаря на въпроси. Можете да свържете, прекъснете или актуализирате връзката по всяко време. След като бъде активирано, ChatGPT автоматично ще прави справка със съдържание в Zoho Desk, когато е уместно. Управлявайте това приложение в Settings > Apps. Намерете Zoho Desk в директорията с приложения в ChatGPT.
Тип: приложение със синхронизиране
Къде можете да го използвате: Чат, дълбоко проучване
Научете повече за настройването на приложения в ChatGPT.
Примерни подкани
„Обобщи тикетите в Zoho Desk, създадени тази седмица“
„Изброй тикетите с висок приоритет, които чакат отговор от Агент“
„Изготви отговор за последващо съобщение към клиент“
Научете повече за случаите на употреба на приложенията и подканите.
Възможности и разрешения
До какво има достъп
Тикети и нишки
Контакти и акаунти
Полета на тикети, статус, приоритети, етикети
Не се индексират
Големи двоични прикачени файлове (напр. видеоклипове), вградени медии и неподдържани типове файлове
Елементи извън обхвата на вашите разрешения
Генерирани от системата или временни метаданни, които не са достъпни чрез API
Разрешения (обхват)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Известни ограничения
Времето за първоначално синхронизиране зависи от обема на данните (от минути до часове)
Ограниченията на API за честота и ограничаването от доставчика може да забавят синхронизациите
Промените в разрешенията или конфигурацията се прилагат при следващия цикъл на синхронизиране
Някои двоични прикачени файлове или нетекстово съдържание може да бъдат изключени