Общ преглед

С агентите на работното пространство в ChatGPT можете да създавате агенти за повтарящи се задачи и работни процеси в ChatGPT. Можете да създадете агент, да го тествате преди публикуване, да изберете неговия модел и степента на усилие за структурирано анализиране, да го свържете с приложения и инструменти, да го споделите с колеги или с работното си пространство, да го използвате в Slack, да го изпълнявате по график или да го стартирате чрез API.

При пускането им агентите на работното пространство са изключени по подразбиране за работните пространства в ChatGPT Enterprise. Администраторите могат да ги активират за работните пространства, които отговарят на условията. В ChatGPT се прилага контрол на достъпа въз основа на роли за агентите на работното пространство: потребителите могат да виждат и стартират само агенти, до които имат разрешен достъп.

Преглед и създаване на агенти в работното пространство

Можете да отворите агентите на работното пространство в ChatGPT, като отидете на Агенти в страничната лента.

В Агенти можете да разглеждате агенти в следните раздели:

• Наскоро използвани, който показва агенти, които сте използвали наскоро

• Създадени от мен, който показва създадените от вас агенти

• Каталог на екипа, който показва агенти, създадени от вашата организация

Създаване на агент от шаблон

Можете да създадете агент от шаблон от страницата Агенти.

За да създадете агент от шаблон:

1. Отворете Агенти.

2. Изберете Преглед на шаблони.

3. Изберете шаблон от прозореца с шаблони.

   

4. Изберете Използване на шаблон.

5. Изберете инструментите, които искате да предоставите на агента.

6. Изберете Създаване на агент.

   1. В редактора донастройте агента според нуждите си.

7. Изберете Създаване.

Създаване на агент с редактора за агенти

Можете да създадете агент и с редактора за агенти. 

За да създадете агент:

1. Отворете Агенти.

2. Изберете Създаване.

3. Въведете подкана, описваща какво искате да прави агентът, или изберете Започване от нулата.
   По всяко време можете да изберете Към редактора, за да започнете създаването.

   

4. Прегледайте предварителния план.

5. Направете желаните промени.

6. Изберете Изграждане на този агент.

   1. В редактора за агенти донастройте агента според нуждите си.

7. Изберете Създаване на страницата.

Предварителен преглед на агент

Можете да прегледате предварително агент в редактора за агенти, преди да го създадете.

За предварителен преглед на агент:

• Изберете Предварителен преглед в редактора за агенти.

• Тествайте агента с примерна подкана.

• Прегледайте резултата.

• Направете желаните промени.

• Изберете Създаване, когато сте готови. 

Добавяне на инструменти, приложения, умения и канали

В редактора за агенти можете да добавяте инструменти, приложения, персонализирани MCP, умения и файлове.

Ако агентът ви вече е публикуван, изберете Актуализиране на страницата на редактора за агенти, за да запазите промените си.

Управление на канала ChatGPT

В Канали изберете ChatGPT, за да управлявате как се показва агентът ви в ChatGPT и кой има достъп до него.

Управление на достъпа

Можете да зададете кой да има достъп до този агент в ChatGPT:

• Само за мен

• Всеки в [organization] с връзката

• Публикуване в каталога на [organization]

Настройване на график за агент

На страницата на канала ChatGPT изберете Добавяне на график.

• Изберете канала.

• Изберете типа график и честотата (изпълнение на всеки).

• Добавете допълнителни инструкции, ако е необходимо.

• Изберете Добавяне на график.

Персонализиране на външния вид

Можете да добавите кратко описание и начални подкани, както и да видите предварително как ще изглежда агентът в ChatGPT.

Свързване на вашия агент със Slack

Можете също да изберете Добавяне на канал, за да свържете работно пространство в Slack и да добавите този агент към канал. Възможно е администраторът ви в Slack първо да трябва да одобри достъпа.

Стартиране на агент чрез API

Агентите в работното пространство помагат на екипите да възлагат повтарящи се задачи на споделени агенти, които придвижват работните процеси напред с помощта на различните ви инструменти. Със задействане чрез API можете програмно да стартирате агент от вътрешен работен процес, планирана задача, инструмент за поддръжка или друга система — като всеки път използвате едни и същи многократно използваеми инструкции и свързан контекст.

Например екипите могат да автоматизират последващите действия след срещи, да обработват и насочват заявки от доставчици, за покупки и за одобрение, както и да оценяват и да се свързват с потенциални клиенти, изпратили запитвания.

За да настроите задействане чрез API:

1. Добавете API канал в редактора за агенти на работното пространство.

2. Създайте токен за достъп за агент на работното пространство в Администриране на ChatGPT > Токен за достъп и изберете обхвата Агенти на работното пространство.

3. Следвайте инструкциите и примерните заявки в продукта. За подробни настройки на API и примерни заявки вижте Стартиране на изпълнения на агенти в работното пространство.

Токените за достъп за агенти на работното пространство са ограничени само до API операции за тези агенти.

Имайте предвид, че API добавя изпълнението на агента в опашката и връща 202 Accepted с тяло в JSON, съдържащо conversation_url, чиято стойност може да е null. Процедурата с beta заглавка, описана в Проследяване на състоянието на изпълнението, добавя и agent_trigger_run_id за периодична проверка на състоянието.


Научете как да се удостоверявате с токени за достъп за агенти на работното пространство.

Добавяне на инструменти и приложения

В раздела Инструменти можете да изберете + Добавяне на инструмент, за да добавите:

• приложения като Google Календар, Google Диск, Slack и SharePoint

• свои персонализирани MCP

• допълнителни инструменти, например за генериране на изображение и търсене в уеб

Наличните приложения зависят от това какво е активирано в работното ви пространство в ChatGPT. За някои приложения може да се наложи да се свържете с тях.

Избор на тип удостоверяване

За всяка връзка с приложение можете да изберете как агентът да се удостоверява.

• Акаунт на крайния потребител — всеки, който стартира агента, се удостоверява със собствения си акаунт.

• Акаунт на агента — агентът използва споделена връзка, така че хората, които го стартират, не трябва да се удостоверяват по време на изпълнението.

Ако използвате акаунт на агента, по възможност изберете служебен акаунт за автоматизирани процеси. Не използвайте личен акаунт, освен ако разбирате рисковете. Препоръчваме да ограничите достъпа само до необходимото за агента.

Управление на действията за запис

По подразбиране действията за запис в приложения са зададени на Винаги да се пита по време на изпълнение на агент.

В зависимост от приложението може също да имате възможност да:

• зададете действията за запис на Никога да не се пита

• използвате Персонализирана настройка за одобрение на конкретни действия за запис

Настройвайте внимателно одобренията за запис при работни процеси, които могат да изпращат, редактират, публикуват или изтриват съдържание.

Ограничения за действията

Ограниченията за действията позволяват на създателите на агенти да ограничават какво може да прави дадено приложение, когато агент го използва. Тези ограничения добавят още едно ниво на контрол освен одобренията за действия за запис, като ограничават начина, по който могат да се използват конкретни действия в приложенията.

Ограниченията за действията определят какво агентът може да поиска от дадено приложение. Те не филтрират и не ограничават данните, които приложението връща в отговор. Например създателят може да забрани на агент да търси думата „поверително“ в имейли, но това ограничение няма да попречи на приложението да върне имейл, съдържащ тази дума, чрез друго разрешено действие.

Например създателят може да зададе ограничение, което:

• Позволява на действие за имейл да изпраща съобщения само до получатели в конкретен домейн, например openai.com

• Позволява на агент да чете само от конкретен документ в Google Документи

• Ограничава други поддържани действия в приложенията според условията, зададени за този агент

За да добавите ограничение за действие, опишете желаното ограничение в разговорния редактор за агенти. Редакторът ще генерира правило, което да прегледате, преди да бъде добавено към агента.

Можете да създадете правило и от настройките на приложението:

1. Отворете агента в редактора.

2. Отидете на свързаното приложение.

3. В раздела Безопасност изберете Добавяне на ограничение.

   

4. Опишете ограничението на естествен език.

   

5. Изберете Генериране, за да създадете правилото.

6. Прегледайте генерираното правило, след което изберете Актуализиране, за да запазите промяната в агента.

Ограниченията за действията се настройват от създателите на агенти за поддържаните приложения. Те са полезни, когато агент се нуждае от достъп до приложение, но този достъп трябва да бъде ограничен до конкретната предвидена употреба.

Добавяне на умения

Можете да добавите умение, като:

• създадете ново умение

• качите файл с умение

• изберете от уменията, до които вече имате достъп

Уменията могат да помогнат на агента да следва определен процес или да използва специализирани инструкции.

Научете повече за уменията в ChatGPT.

Добавяне на файлове и памет

Можете да добавите файл, като изберете + Добавяне в раздела Файлове.

За файловете, добавени в раздела Файлове, има ограничение от 512 MB на файл и общо 10 GB на агент. Добавянето на повече файлове и по-големи обеми данни може да влоши производителността, а много големите колекции от файлове могат да попречат на агента да се изпълни. За най-добри резултати добавяйте само файловете, от които агентът се нуждае, разделяйте големите документи на по-малки файлове и организирайте големите колекции в папки.

Управление на вашия агент

Ако сте създали агент, разполагате с допълнителни контроли в менюто за още опции (•••) на страницата с конфигурацията на агента.

Работете заедно по агенти в работното пространство със съвместно редактиране

Агентите в работното пространство вече могат да се поддържат от няколко колеги. Собственикът на агента може да кани членове на същото работно пространство и да дава на всеки разрешение да чати с агента или да го редактира.

Нива на достъп

Достъпът „Може да редактира“ се предоставя на отделни членове на работното пространство. Споделянето на агент чрез връзка за работното пространство или включването му в неговия каталог не прави автоматично всички потребители редактори.

Предоставяне на достъп за редактиране

Трябва да създадете агента, преди да можете да го споделите. Контролите за споделяне не са налични за нова чернова, от която още не е създаден агент.

1. Отворете агента в редактора за агенти на работното пространство.

2. Изберете Споделяне.

3. Потърсете един или повече колеги.

4. Изберете Може да редактира.

5. Изберете Изпращане на покана.

Можете да каните само активни членове на работното пространство, към което принадлежи агентът. Ако не можете да търсите колеги, ролята ви може да не включва разрешение за преглед на членовете на работното пространство.

Какво могат да променят редакторите

Редакторите работят по една и съща споделена чернова на агента. В зависимост от конфигурацията на агента и наличните инструменти в редактора те могат да:

• Редактират името, описанието, инструкциите и други подробности за агента.

• Добавят или променят предложения за започване на разговор.

• Добавят, редактират, преименуват, копират или премахват файлове на агента.

• Работят с умения, качени в редактора.

• Настройват поддържани приложения.

• Преглеждат предварително и тестват агента.

• Запазват промени в черновата и публикуват нови версии.

• Канят колеги с достъп Може да чати или премахват достъп само за чат.

Някои зависимости остават свързани със собственика на агента. Например сътрудниците може да могат да добавят само определени акаунти в приложения или споделени умения, които принадлежат на собственика.

Какво остава достъпно само за собственика

Редакторите не могат да:

• Предоставят на друг човек достъп Може да редактира.

• Променят или премахват достъпа на друг редактор.

• Променят достъпа за цялото работно пространство или видимостта в каталога.

• Прехвърлят собствеността или премахват собственика.

• Изтриват агента.

• Управляват настройки, достъпни само за собственика, като настройване на канали, споделени умения в ChatGPT или персонализирани MCP.

За агентите, внедрени в Slack, важат допълнителни ограничения. Докато агентът е активно внедрен в канал в Slack, само собственикът може да добавя или актуализира приложенията му.

Едновременно редактиране

Съвместното редактиране използва споделена чернова, но не обединява едновременните промени в реално време.

Ако друг човек запази промени, преди вашите да бъдат запазени, ще видите съобщение Конфликт при запазване. Изберете Опресняване на агента, за да заредите последната запазена версия, преди да продължите. Опресняването заменя локалната ви чернова с най-новата версия, затова предварително копирайте всички незапазени промени, които искате да запазите.

За да намалите конфликтите, координирайте се с другите редактори, когато правите съществени промени в един и същ агент.

Промяна или премахване на достъпа

Собственикът може по всяко време да се върне в Споделяне, за да:

• Промени достъпа на редактор на Може да чати.

• Промени достъпа на потребител само с права за чат на Може да редактира.

• Премахне колега от агента.

След премахване на достъпа за редактиране този човек вече не може да запазва промени в споделената чернова.

История на версиите

Можете да преглеждате по-ранни версии на агент, да отваряте предварителен преглед на предишна версия и да публикувате отново по-ранна версия.

Споделяне на агенти от работното пространство с групи

Собствениците на агенти в работното пространство могат да споделят агент с цяла група в него, вместо да добавят членовете поотделно. Достъпът се определя от членството в групата, което улеснява сътрудничеството с екипи като „Поддръжка“, „Проверяващи“ или „Редактори на агенти“.

Преди да започнете

Споделянето с групи е налично в управлявани работни пространства, които отговарят на условията и в които е активирана функцията „Групи“.

Важат следните изисквания:

• Агентът трябва да е собственост на акаунт в работно пространство.

• Агентът трябва да бъде създаден, преди да може да бъде споделен.

• Групата трябва да принадлежи към същото работно пространство като агента.

• Трябва да сте собственик на агента и да имате разрешение да търсите членове и групи в работното пространство.

Личните агенти не могат да се споделят с групи от работното пространство.

Споделяне на агент с група

1. Отворете агента в редактора за агенти на работното пространство.

2. Изберете Споделяне.

3. Потърсете групата по име. Групите се показват заедно с хората в резултатите от търсенето, като за тях е посочен и броят на членовете.

4. Изберете групата.

5. Изберете ниво на достъп.

6. Изберете Изпращане на покана.

Можете да добавите няколко души и групи в една и съща покана.

Нива на достъп за групи

Членовете на групата с достъп Може да редактира могат да актуализират инструкции, подробности за агента, предложения за започване на разговор, файлове, умения в редактора и поддържани приложения. Контролите само за собственика — включително споделяне, разпространение в работното пространство, изтриване, настройване на канали и определени свързани ресурси — остават недостъпни за редакторите.

Как членството в група влияе на достъпа

Достъпът се определя от текущото членство на всеки потребител в групи:

• Новите членове на групата получават нейния достъп до агента.

• Членовете, които напуснат или бъдат премахнати от групата, губят достъпа, предоставен чрез нея.

• Не е необходимо да актуализирате агента всеки път, когато съставът на групата се променя.

Администраторите на работното пространство управляват членството в групите отделно от контролите за споделяне на агента.

Ако някой получава достъп от повече от един източник — например индивидуална покана и две групи в работното пространство — се прилага най-високото му ниво на достъп. Премахването на достъпа на една група не премахва достъпа, който членовете ѝ получават индивидуално, от друга група или чрез споделяне с цялото работно пространство.

Промяна или премахване на достъпа на група

Собственикът на агента може да се върне в Споделяне, за да:

• Промени достъпа на група от Може да чати на Може да редактира или обратно.

• Премахне групата от агента.

• Прегледа групите и отделните колеги, които в момента имат достъп.

Премахването на група редактори не позволява на членовете ѝ да правят повече промени, освен ако все още имат достъп за редактиране чрез друга група или индивидуално разрешение.

Едновременно редактиране

Редакторите от групата работят по същата споделена чернова като собственика и другите редактори. Промените се запазват автоматично, но едновременните редакции не се обединяват в реално време.

Ако някой друг запази пръв, може да видите съобщение Конфликт при запазване. Копирайте всички локални промени, които искате да запазите, след което изберете Опресняване на агента, за да заредите последната запазена версия, преди да продължите.

Статистика за агента

Страницата Статистика за агента показва колко уникални потребители са стартирали агента и колко изпълнения е имал във времето.

Смяна на работното пространство в Slack

Ако смените работното пространство в Slack за даден агент, предварително настроените му канали в Slack се премахват, а връзката с бота в Slack се нулира.

Трябва да свържете Slack отново, за да може задействането от Slack да заработи.

Дублиране на агент

Дублирането създава чернова на копие на агента, за да можете да направите негов вариант за друга задача.

Можете да намерите дублираните агенти в Агенти, в раздела Създадени от мен.

Изтриване на агент

Изтриването на агент го премахва за постоянно. Това действие не може да бъде отменено.

Актуализиране и стартиране на вашите агенти

Всеки агент автоматично има входна точка в ChatGPT, достъпна от страничната лента.

За да редактирате агентите в работното си пространство в ChatGPT, отворете агента от страничната лента на ChatGPT и изберете Редактиране на агент на страницата му.

Можете да зададете или актуализирате график, като изберете График на страницата:

1. Изберете канала.

2. Изберете типа график и честотата (изпълнение на всеки).

3. Добавете допълнителни инструкции, ако е необходимо.

4. Изберете Добавяне на график, за да завършите актуализацията.

Изберете менюто за още опции (•••), за да копирате връзка към агента и да го споделите с организацията си, да го откачите от страничната лента или да го дублирате.

Стартиране на агент в ChatGPT

Можете да стартирате агент в ChatGPT по един от следните начини:

• въведете @ и името на агента в обикновен разговор в ChatGPT

• отворете агента от Агенти и въведете подканата си там

На страницата на агента може да се показват и начални подкани, които да помогнат на потребителите да започнат.

Използване на агент в Slack

Можете да свържете агент със Slack, за да могат хората да го използват в канал.

Добавяне на приложението за Slack към канал

Преди да свържете агент със Slack, добавете приложението „Агенти на ChatGPT“ към канала в Slack:

• Отворете канала в Slack.

• Отворете настройките на канала.

• Отворете раздела Интеграции.

• Изберете Добавяне на приложения.

• Потърсете приложението „Агенти на ChatGPT“ и го добавете към канала.

Свързване на канал в Slack с агент

За да свържете канал в Slack с агент:

• Отворете агента.

• В Канали добавете нов канал.

• Изберете Свързване със Slack.

• Изберете работното пространство в Slack, което искате да свържете.

• Създайте потребителско име в Slack за агента.

• Изберете канала в Slack, в който агентът да работи.

• Ако бъдете подканени, създайте или актуализирайте агента, за да завършите добавянето на канала в Slack.

Използване на споделени връзки за Slack

За да използвате агент в Slack, всички връзки с приложения за този агент трябва да използват споделено удостоверяване.

Ако агентът използва лични връзки, трябва да превключите тези връзки, преди агентът да може да работи в Slack.

Ако използвате собствения си акаунт за споделена връзка, прегледайте рисковете внимателно. Други хора може да могат да задействат действия чрез тази връзка, когато използват агента в Slack.

Избор как агентът да отговаря в Slack

За свързан канал в Slack можете да изберете дали агентът да:

• отговаря на всяко съобщение в канала

• отговаря само когато някой спомене потребителското му име в Slack

Можете също да добавите инструкции за канала, за да контролирате поведението на агента в Slack.

Стартиране на агент от Slack

За да стартирате агент от Slack:

• Уверете се, че приложението „Агенти на ChatGPT“ е добавено към канала.

• Отворете свързания канал в Slack.

• Споменете потребителското име на агента в Slack, ако каналът е настроен за отговори само при споменаване.

• Въведете заявката си.

Администраторски контроли за работното пространство

Администраторите на работното пространство могат да контролират как се използват агентите на ChatGPT в работните пространства Business и Enterprise.

За повече информация относно сигурността, съответствието, управлението и администраторските контроли за агентите в работното пространство вижте Общ преглед на сигурността на агентите в работното пространство.

Контрол на достъпа въз основа на роли

Можете да актуализирате следните контроли, базирани на роли:

• Активиране на агенти, което позволява на членовете да разглеждат и изпълняват агенти

• Активиране на изграждането на агенти, което позволява на членовете да създават, редактират и дублират агенти

• Активиране на публикуването на агенти, което позволява на членовете да публикуват агенти в директорията на работното пространство

• Активиране на публикуване на агенти с връзки, собственост на агента, което позволява на членовете да публикуват агенти, които използват лични или споделени удостоверени връзки

Използвайте публикуването с лични връзки внимателно. То може да позволи на други хора да използват агент, който се удостоверява с акаунта на създателя.

Активиране на приложението „Агенти на работното пространство в Slack“ в ChatGPT

За да разрешите на агентите да използват Slack:

• Отворете Настройки на работното пространство.

• Отидете на Приложения > Каталог.

• Намерете Агенти на работното пространство в Slack.

• Активирайте го за ролите, които се нуждаят от достъп.

Разрешаване на създателите да създават потребителски имена в Slack

За да създадат потребителско име в Slack за агент, създателите може да се нуждаят от разрешение да създават, редактират и деактивират потребителски групи в Slack.

Възможно е администратор в Slack да трябва да предостави тези разрешения, преди създателите да могат да завършат настройването на Slack.