Персонализираните аудитории ви позволяват да използвате собствени списъци с клиенти или потенциални клиенти в ChatGPT Ads.
Как работят персонализираните аудитории
Персонализираните аудитории се създават от списъци с клиенти или потенциални клиенти чрез имейл адреси или телефонни номера. След като създадете аудитория, можете да я използвате в ChatGPT Ads по следните начини:
Включване на ниво кампания: Използвайте аудитории за включване, за да ограничите допустимостта на кампанията до хора в една или повече избрани аудитории. Това може да ви помогне да достигнете до познати клиенти, квалифицирани потенциални клиенти или аудитории, към които искате да насочите конкретна кампания.
Изключване на ниво кампания: Използвайте аудитории за изключване, за да предотвратите показването на кампанията на хора в избрани аудитории. Това може да ви помогне да избегнете достигането до съществуващи клиенти, скорошни купувачи или аудитории, които не трябва да виждат конкретна кампания.
Корекции на офертите по аудитория на ниво рекламна група: Използвайте множител на офертата, за да увеличите или намалите максималната оферта на рекламна група, когато зрителят съвпада с избрана персонализирана аудитория. Това може да ви помогне да наддавате по-конкурентно за най-ценните си клиенти или по-избирателно за аудитории с по-нисък приоритет.
Имайте предвид, че всяка персонализирана аудитория трябва да включва поне 25 000 съвпадащи потребители, преди да може да се използва. Препоръчваме аудитории от поне 100 000 потребители.
Персонализираните аудитории се прилагат като контроли на ниво аудитория. Ads Manager не показва отделни съвпадащи потребители и не ви позволява да избирате конкретни хора от аудитория.
Създаване на персонализирани аудитории
Подготовка на файла с аудиторията
Подгответе валиден файл UTF-8 CSV или TXT с размер до 500 MB, или 500 000 000 байта. UTF-8 BOM се приема.
Качванията могат да съдържат до 5 000 000 идентификатора.
Използвайте един тип идентификатор за всяко качване. Не смесвайте имейли, телефонни номера, хеширани имейли или хеширани телефонни номера в един и същ файл.
TXT файловете трябва да включват по един идентификатор на ред.
CSV файловете могат да включват заглавен ред или да са без заглавие. Ако използвате заглавие, колоната трябва да носи едно от следните имена: email, phone_number, email_sha256 или phone_number_sha256.
Персонализираните аудитории не могат да се редактират след създаване. За да промените списък с аудитория, създайте нова аудитория и архивирайте старата.
За да създадете персонализирана аудитория в Ads Manager:
Отидете в Settings.
Отворете раздела Audiences.
Изберете Create custom audience.
Въведете име за аудиторията.
Изберете типа идентификатор за качването: имейл адрес, телефонен номер, хеширан с SHA-256 имейл адрес или хеширан с SHA-256 телефонен номер.
Качете файла с аудиторията.
Прегледайте подробностите, след което изберете Create.
След като създадете персонализирана аудитория, Ads Manager обработва файла, преди аудиторията да може да се използва. Обработката обикновено отнема около 20–30 минути, но може да варира според размера на файла.
Имайте предвид, че качените редове може да се различават от окончателния размер на съвпадащата аудитория, защото невалидните стойности, дублираните стойности или идентификаторите, за които не е намерено съвпадение, не се броят към съвпадащите потребители.
Състоянията на аудиторията показват дали тя може да се използва:
Processing означава, че файлът все още се обработва и аудиторията още не е готова.
Ready означава, че аудиторията е обработена, отговаря на минималния размер на съвпадаща аудитория и може да се използва в кампании или рекламни групи.
Too small означава, че аудиторията не отговаря на минимума от 25 000 съвпадащи потребители и затова не може да се използва.
Failed означава, че файлът не е могъл да бъде обработен. Преди да опитате отново, проверете дали файлът е валиден UTF-8 CSV или TXT файл, използва само един тип идентификатор и отговаря на изискванията за размер и форматиране.
Някои междинни състояния, като Upload pending, Indexing или Publishing, означават, че аудиторията все още се подготвя и още не може да се използва.
Използване на персонализирани аудитории в кампания
За да зададете множител на офертата на ниво рекламна група:
Създайте или редактирайте кампания в Ads Manager.
В настройването на кампанията отидете в секцията Custom audiences .
За да ограничите показването до избрани аудитории, изберете Include audience и изберете една или повече готови персонализирани аудитории.
За да предотвратите показването на избрани аудитории, изберете Exclude audience и изберете една или повече готови персонализирани аудитории.
Прегледайте настройките на кампанията, след което я запазете.
В рамките на една и съща кампания можете да включвате аудитории, да изключвате аудитории или да правите и двете:
Само включване: Рекламите в кампанията са допустими само за хора, които са в поне една включена аудитория.
Само изключване: Рекламите в кампанията са допустими широко, с изключение на хората във всяка изключена аудитория.
Включване и изключване заедно: Рекламите в кампанията са допустими само за хора, които са в поне една включена аудитория, с изключение на всеки, който е и в изключена аудитория. Ако използвате едновременно включени и изключени аудитории, получената допустима аудитория след изключванията все още трябва да отговаря на минималния размер от 25 000 съвпадащи потребители.
Имайте предвид, че една персонализирана аудитория не може да бъде зададена едновременно като включена и изключена в една и съща кампания.
Използване на корекции на офертите по аудитория в рекламни групи
За да зададете множител на офертата на ниво рекламна група:
Създайте или редактирайте рекламна група в Ads Manager.
Отворете настройките Advanced.
Отидете на Audience bid adjustments.
Изберете Add multiplier.
Изберете готова персонализирана аудитория.
Въведете множител между 0,1x и 10x.
Добавете още множители, ако е необходимо, след което запазете рекламната група.
Множителят на офертата повишава или понижава максималната оферта на рекламната група, когато зрителят принадлежи към избраната персонализирана аудитория. Например можете да зададете множител 2x за клиенти с висока стойност, множител 5x за хора, които преди са взаимодействали с бранда ви, или множител 0,5x за аудитории с по-нисък приоритет.
Ако зрител принадлежи към повече от една избрана персонализирана аудитория, се прилага най-високият съвпадащ множител. Множителите на офертите не определят кой има право да види кампанията.
Съхранение на качените файлове с аудитории
Качените файлове с аудитории се изтриват след обработка, обикновено не по-късно от 24 часа след качването.
Правила за форматиране на идентификаторите
Всички качени файлове трябва да са валидни UTF-8. Ако експортирате от друг инструмент, преди качване запазете отново файла като UTF-8 CSV или TXT.
Имейл адрес
Използвайте валиден имейл адрес с един @.
Главните букви се приемат и се нормализират до малки.
Интервалите в началото или края се премахват.
Интервали в имейл адреса не се приемат.
Телефонен номер
Използвайте формат E.164, включително + и код на държавата.
Интервалите, тиретата, скобите и точките се премахват при нормализиране.
Телефонни номера без код на държавата не се приемат.
Хеширан с SHA-256 имейл адрес
Хеширайте нормализирания имейл адрес: с малки букви и без интервали в началото и края.
Качената стойност трябва да бъде 64-символен шестнадесетичен SHA-256 дайджест.
Хеширан с SHA-256 телефонен номер
Хеширайте нормализирания телефонен номер във формат E.164, включително + и кода на държавата.
Качената стойност трябва да бъде 64-символен шестнадесетичен SHA-256 дайджест.