Общ преглед

Клиентите с планове ChatGPT Plus и Pro могат да закупят незабавно нулиране от настройките за използване в настолното приложение ChatGPT, преди да достигнат лимит, или чрез предложение в приложението, след като достигнат седмичния лимит. Завършената покупка възстановява незабавно както 5-часовата, така и седмичната квота за използване. Тя ви предоставя обичайната седмична квота по-рано, вместо да добавя отделна квота за използване.

Достъпност

Покупката на нулиране е достъпна за отговарящи на условията лични акаунти с ChatGPT Plus и Pro в уеб версията на ChatGPT и настолното приложение Codex. Тя не е достъпна за плановете Free, Go, Business, Enterprise или Edu. Достъпността може да варира според акаунта.

Как работи

Потребителите, които отговарят на условията, могат да закупят незабавно нулиране по два начина. Преди да завършите покупката по който и да е от тях, имайте предвид, че нулирането се прилага веднага, дори да имате оставаща квота. То не изчаква да изразходвате остатъка от квотата си, не може да се запази за по-късно и променя графика ви за седмично нулиране.

Покупка от настройките за използване на настолното приложение

1. Отворете настройките за Използване в настолното приложение.

2. Изберете Купете незабавно нулиране до индикатора за използване, ако опцията е налична. Опцията се показва, след като изразходвате част от 5-часовата или седмичната си квота.

3. Прегледайте цената и начина на плащане на страницата за плащане, след което завършете покупката.

4. Върнете се към разговора си. Нулирането се прилага веднага, а новият ви седмичен период започва с първата ви заявка в Work или Codex след това.

Покупка от банера за седмичния лимит

1. Когато достигнете седмичния си лимит, изберете банера с предложение за нулиране в приложението, ако се показва, за да преминете към плащане.

2. Прегледайте цената и начина на плащане на страницата за плащане, след което завършете покупката.

3. Върнете се към разговора си. Нулирането се прилага веднага, а новият ви седмичен период започва с първата ви заявка в Work или Codex след това.

При достигане само на 5-часовия лимит този банер за платено нулиране не се показва. Въпреки това може да имате възможност да закупите незабавно нулиране от настройките за използване на настолното приложение.

Какво представлява закупеното нулиране

Закупеното нулиране на седмичния лимит на заявките за Work или Codex:

• Възстановява незабавно седмичната квота за използване на Codex.

• Позволява ви да продължите да използвате Codex след успешно плащане.

• Насрочва следващото ви автоматично седмично нулиране за 7 дни след първата ви заявка в Work или Codex след прилагането на нулирането.

• Прилага се веднага и не може да се запази за по-късно.

• Предоставя обичайната седмична квота по-рано, вместо да добавя отделна квота за използване.

Фактуриране и възстановяване на суми

Можете да видите разписките си в Настройки > Използване и фактуриране в настолното приложение или в Настройки > Фактуриране в уеб версията.


По принцип не възстановяваме суми за закупени нулирания на седмичния лимит.

Ако не разпознавате дадено плащане, вижте Неразпознати плащания за ChatGPT или за покупка на API кредити.

Често задавани въпроси

Защо с друг акаунт на същия план може да се закупи нулиране, а с моя не може?

Достъпността зависи от акаунта, включително от плана и държавата за фактуриране. Еднаквият план не гарантира еднакви опции за покупка. Проверете дали използвате личния акаунт, чиято квота искате да възстановите.

Не е нужно да изчерпите седмичната си квота, за да използвате опцията в настройките на настолното приложение, но тя е скрита, докато и 5-часовата, и седмичната ви квота са изцяло неизползвани. Отделният банер в приложението предлага нулиране след изчерпване на седмичната квота. Наличието на кредити, с които можете да продължите да използвате услугата, може да повлияе на това дали банерът се показва.

Мога ли да запазя нулиране, да го насроча или първо да изразходвам оставащата си квота?

Не. Закупеното незабавно нулиране се прилага веднага. То не може да се запази или насрочи за по-късно и не изчаква изчерпването на оставащата ви квота. Ако искате първо да изразходвате оставащата си квота, изчакайте с покупката на нулиране.

Защо обичайната ми дата за седмично нулиране се промени след покупката?

Това е очаквано. Незабавното нулиране възстановява квотата ви, вместо да добавя отделна допълнителна квота и да запазва предишната дата за седмично нулиране. Новият ви седмичен период започва с първата ви заявка в Work или Codex след прилагането на нулирането. Следващото автоматично седмично нулиране е 7 дни след тази първа заявка, а не непременно 7 дни след плащането.

По какво незабавното нулиране се различава от кредитите за използване или запазеното нулиране?

Незабавното нулиране възстановява съответните квоти за използване веднага и започва нов седмичен период при следващото използване на Work или Codex. То не добавя кредити към баланса ви и не ви предоставя нулиране, което да запазите за по-късно.


Кредитите за използване са отделен баланс, от който се плаща според потреблението. Първо се изразходва включената в плана ви квота. След като достигнете лимитите на плана, използването на поддържаните функции се заплаща от този баланс. Запазеното нулиране се съхранява в акаунта ви за по-късно използване и е отделно от тази покупка с незабавно действие.

Какво да взема предвид при избора между кредити и нулиране и мога ли да получа възстановяване на сумата?

Проверете опциите и цените, показани за акаунта ви, оставащата включена квота и датата на следващото автоматично седмично нулиране. Нулирането се прилага веднага и променя графика ви за седмично нулиране. С кредити се заплаща използването на поддържаните функции след достигане на включените в плана ви лимити. Преценете тези разлики спрямо начина, по който планирате да използвате Work или Codex.

По принцип не възстановяваме суми за закупени нулирания на седмичния лимит. За кредитите за използване важи отделна политика за възстановяване на суми: сумите за тях не се възстановяват, освен когато това се изисква по закон. За подробности относно кредитите, включително как се използват и политиката за възстановяване на суми, вижте: Използване на кредити за гъвкаво потребление в ChatGPT (лични планове).

Защо не виждам банер за нулиране, когато съм достигнал само 5-часовия си лимит?

Банерът с предложение за платено нулиране се показва при изчерпване на седмичната квота, а не при достигане само на 5-часовия лимит. Липсата му не означава, че не можете да закупите нулиране: ако акаунтът ви отговаря на условията, потърсете Купете незабавно нулиране в настройките за използване на настолното приложение.

Какво да направя, ако квотата ми за използване не е възстановена?

Свържете се с екипа за поддръжка на OpenAI, след като влезете в акаунта, за който е направено плащането.