Общ преглед

Клиентите с планове ChatGPT Plus и Pro могат да закупят незабавно нулиране от настройките за Използване в настолното приложение ChatGPT, преди да достигнат лимит, или от оферта в приложението, след като достигнат седмичния лимит. Завършената покупка незабавно възстановява както 5-часовата, така и седмичната квота за използване. Тя предоставя обичайната ви седмична квота по-рано, вместо да добавя отделна допълнителна квота.

Достъпност

Покупката на нулиране е достъпна за отговарящи на условията лични акаунти с ChatGPT Plus и Pro в уеб версията на ChatGPT и настолното приложение Codex. Тя не е достъпна за плановете Free, Go, Business, Enterprise или Edu. Достъпността може да варира според акаунта.

Как работи

Потребителите, които отговарят на условията, могат да закупят незабавно нулиране по два начина. Преди да завършите покупката по който и да е от тях, имайте предвид, че нулирането се прилага веднага, дори да имате неизползвана квота. То не изчаква да изчерпите остатъка от квотата си, не може да се запази за по-късно и променя графика на седмичното ви нулиране.

Покупка от настройките за използване в настолното приложение

1. Отворете настройките за Използване в настолното приложение.

2. Изберете Купете незабавно нулиране до индикатора за използване, ако опцията е налична. Опцията се появява, след като сте изразходвали част от 5-часовата или седмичната си квота.

3. Прегледайте цената и начина на плащане на страницата за плащане, след което завършете покупката.

4. Върнете се към разговора си. Нулирането се прилага веднага; новият ви седмичен период започва с първата ви заявка в Work или Codex след това.

Покупка от банера за седмичния лимит

1. Когато достигнете седмичния си лимит, изберете банера с офертата за нулиране в приложението, ако се появи, за да продължите към плащането.

2. Прегледайте цената и начина на плащане на страницата за плащане, след което завършете покупката.

3. Върнете се към разговора си. Нулирането се прилага веднага; новият ви седмичен период започва с първата ви заявка в Work или Codex след това.

Ако достигнете само 5-часовия си лимит, този банер за платено нулиране не се показва. Все пак може да имате възможност да закупите незабавно нулиране от настройките за Използване в настолното приложение.

Какво представлява закупеното нулиране

Закупеното нулиране на седмичния лимит на заявките за Work или Codex:

• Възстановява незабавно седмичната квота за използване на Codex.

• Позволява ви да продължите да използвате Codex след успешно плащане.

• Насрочва следващото ви автоматично седмично нулиране за 7 дни след първата ви заявка в Work или Codex след прилагането на нулирането.

• Прилага се веднага и не може да се запази за по-късно.

• Предоставя обичайната седмична квота по-рано, вместо да добавя отделна квота за използване.

Фактуриране и възстановяване на суми

Можете да видите разписките си в Настройки > Използване и фактуриране в настолното приложение или в Настройки > Фактуриране в уеб версията.


По принцип не възстановяваме суми за покупки на нулиране на седмичния лимит.

Ако не разпознавате дадено плащане, вижте: Неразпознати плащания за ChatGPT или за покупка на кредити за API.

Често задавани въпроси

Защо с друг акаунт на същия план може да се закупи нулиране, а с моя не?

Наличността зависи от акаунта, включително от плана ви и държавата на фактуриране. Еднаквият план не гарантира еднакви опции за покупка. Проверете дали използвате личния акаунт, за който искате да нулирате използването.

Не е нужно да изчерпите седмичната си квота, за да използвате опцията в настройките на настолното приложение, но тя е скрита, докато и 5-часовата, и седмичната ви квота са изцяло неизползвани. Отделният банер в приложението предлага нулиране след изчерпване на седмичната квота; наличните кредити за продължаване на използването може да повлияят на това дали банерът ще се покаже.

Мога ли да запазя нулиране за по-късно, да го насроча или първо да изразходвам оставащата си квота?

Не. Закупеното незабавно нулиране се прилага веднага. То не може да се запази или насрочи за по-късно и не изчаква оставащата ви квота да се изчерпи. Ако искате първо да изразходвате оставащата си квота, изчакайте, преди да закупите нулирането.

Защо обичайната ми дата за седмично нулиране се промени след покупката?

Това е нормално. Незабавното нулиране възстановява квотата ви, вместо да добавя отделна допълнителна квота и да запазва предишната дата за седмично нулиране. Новият ви седмичен период започва с първата ви заявка в Work или Codex след прилагането на нулирането. Следващото автоматично седмично нулиране е 7 дни след тази първа заявка, а не непременно 7 дни след плащането.

По какво се различава незабавното нулиране от кредитите за използване или нулирането, запазено за по-късно?

Незабавното нулиране възстановява веднага съответните квоти за използване и започва нов седмичен период при следващото ви използване на Work или Codex. То не добавя кредити към баланса ви и не ви предоставя нулиране, което да запазите за по-късно.


Кредитите за използване са отделен баланс, от който плащате според потреблението. Първо се изразходва включената в плана ви квота; след като достигнете лимитите на плана, използването на поддържаните функции се заплаща от този баланс. Нулирането, запазено за по-късно, се съхранява в акаунта ви за бъдещо използване и е отделно от тази покупка с незабавно действие.

Какво да взема предвид при избора между кредити и нулиране и мога ли да получа възстановяване на сумата?

Проверете опциите и цените, показани за акаунта ви, оставащата включена квота и кога предстои следващото ви автоматично седмично нулиране. Нулирането се прилага веднага и променя седмичния ви график. Кредитите покриват използването на поддържаните функции, след като достигнете включените лимити. Преценете тези разлики спрямо начина, по който планирате да използвате Work или Codex.

По принцип не възстановяваме суми за покупки на нулиране на седмичния лимит. За кредитите за използване важи отделна политика за възстановяване на суми: сумите за тях не се възстановяват, освен когато това се изисква по закон. За подробности относно кредитите, включително как се използват и политиката за възстановяване на суми за тях, вижте: Използване на кредити за гъвкаво ползване на ChatGPT (лични планове).

Защо не виждам банер за нулиране, когато е достигнат само 5-часовият ми лимит?

Банерът с оферта за платено нулиране се показва при изчерпана седмична квота, а не при достигане само на 5-часовия лимит. Липсата му не означава, че не можете да закупите нулиране: ако акаунтът ви отговаря на условията, потърсете Купете незабавно нулиране в настройките за Използване в настолното приложение.

Какво да направя, ако квотата ми за използване не е възстановена?

Свържете се с поддръжката на OpenAI, докато сте влезли в акаунта, от който е извършено плащането.