Защо някои задачи отнемат повече време от други?
На Work и Codex може да им е нужно време за разсъждение, използване на инструменти или изпълнение на няколко стъпки, преди да предоставят резултат. По-бързото генериране на текст не ускорява всяка част от тази работа, така че задачата ви може да не приключи осезаемо по-рано.
Какво означава „с около 50% по-бързо“?
Увеличението с около 50% се отнася до скоростта, с която GPT-6 Astra и GPT-6.1 Sol генерират текст при настройката за скорост по подразбиране. То важи, когато използвате абонамента си за ChatGPT в продукти на OpenAI или в поддържани партньорски приложения, включително OpenCode, Pi, Amp и Devin.
Ако имате Go, Plus или Pro, използвайте Вход с ChatGPT в поддържано партньорско приложение и изберете да използвате плана си за ChatGPT за заявки към ИИ. За подробности вижте: Използване на плана ви за ChatGPT в други приложения и сайтове.
Екипът за поддръжка на OpenAI не може да провери подобрението на скоростта за вашия акаунт.
Трябва ли да включа „Бързо“ или „Ултрабързо“, за да се възползвам от подобрението?
Не. Подобрението на скоростта по подразбиране се прилага, без да променяте настройката за скорост. „Бързо“ и „Ултрабързо“ са отделни опции със собствени условия за достъпност и тарифи за използване. За подробности вижте: настройки за скорост.
Какво да направя, ако задача се изпълнява необичайно бавно, блокира или завършва с грешка?
Проверете в Състояние на услугите на OpenAI дали има съобщение за инцидент. След това опитайте стъпките за продукта, който използвате:
ChatGPT: Опреснете страницата или рестартирайте приложението. Ако разговорът е дълъг, опитайте с нов чат. За допълнителна помощ вижте: Отстраняване на проблеми, свързани със съобщения за грешки в ChatGPT.
Настолно приложение Codex: Проверете дали чатът изчаква вашето одобрение. Ако е блокирал, опитайте с нов чат и по-кратка, конкретна подкана. За допълнителна помощ вижте: ръководство за отстраняване на проблеми с настолното приложение.
Партньорски приложения: Ако задача завършва с грешка или блокира в приложението, свържете се с доставчика му. За насоки за отстраняване на проблеми вижте: Използване на плана ви за ChatGPT в други приложения и сайтове.
Ако проблемът с ChatGPT или Codex продължава и след стъпките за отстраняването му, следвайте указанията за докладване в ръководството за съответния продукт.
Как работят промоционалните възстановявания на лимитите за използване?
Промоционалното възстановяване подновява лимитите за използване, обхванати от дадена оферта. Всяка оферта има собствени условия за допустимост и срокове. Промоционалните възстановявания не са гарантирани всеки ден, а подобрението на скоростта не включва автоматично такова възстановяване.
Каква е разликата между автоматичното и запазеното възстановяване на лимитите?
Автоматично възстановяване: Възстановява приложимите лимити за използване, без да е нужно да правите нищо. То няма да се показва като запазено възстановяване.
Запазено възстановяване: Възстановяване, запазено в акаунта ви, което прилагате сами, преди да изтече срокът му. За инструкции и подробности вижте: Как работят възстановяванията на лимитите в Codex.
Какво да направя, ако възстановяването на лимитите липсва или не е сработило?
Проверете в първоначалната оферта условията за допустимост, кога се предоставя възстановяването и кога изтича срокът му. Опреснете настройките за използване и се уверете, че преглеждате правилния акаунт, работно пространство и лимит за използване. Актуализирането на данните за използването може да отнеме известно време. Не активирайте и не купувайте друго възстановяване само за да проверите дали първото е сработило.
Екипът за поддръжка на OpenAI не може да проверява дали отделни потребители отговарят на условията за безплатни промоционални възстановявания, нито дали те са били предоставени или приложени. Екипът за поддръжка на OpenAI също така не може ръчно да предоставя или заменя безплатни възстановявания, да удължава срока им или да предоставя компенсация за тях. Вижте: Как работят възстановяванията на лимитите в Codex.
Ако сте закупили възстановяване, но лимитите ви за използване не са били възстановени, свържете се с екипа за поддръжка на OpenAI от акаунта, използван за покупката. Вижте: Платени възстановявания на седмичните лимити на заявките за Work и Codex.
Мога ли да получа възстановяване на лимитите, ако не забелязвам по-бързи отговори?
Не. Екипът за поддръжка на OpenAI не може да добави възстановяване на лимитите в акаунта ви като жест на добра воля.
Имам ли право на възстановяване на сумата, ако не забелязвам по-бързи отговори?
Това, че не забелязвате увеличение на скоростта, само по себе си не ви дава право на възстановяване на сумата. Прилага се действащата ни политика за възстановяване на суми за абонаменти.