О, не! Надявахме се никога да не попаднете на тази страница, но ето че се случи.
Преди всичко, съжаляваме за неудобството! За да ни помогнете да ви съдействаме, ще ни е необходима малко информация. Преди да започнете с отстраняването на проблема, проверете раздел „Съвместимост“ в официалната страница на ChatGPT в Apple App Store за актуалните изисквания към устройството и софтуера.
Сривове на приложението
Ако приложението ви се срива, моля, опитайте следното:
Стартирайте приложението отново. Това е полезно за нас, защото приложението ще се опита да се свърже с нашата услуга и да сподели някои важни подробности
Деинсталирайте приложението и го изтеглете отново. Надяваме се, че това ще реши проблема.
Ако проблемът продължава, моля, споделете следните подробности:
Какъв е имейл адресът, свързан с вашия ChatGPT?
Моделът на вашия iPhone (напр. iPhone 14)
Настройки на iPhone >> Общи >> Информация >> Име на модела
Какъв е езикът на iPhone? (напр. английски)
Имате ли инсталирани персонализирани клавиатури? (напр. Да, име на клавиатура)
Настройки на iPhone > Общи > Клавиатура > Клавиатури
Клавиатури (персонализирани)
Имате ли включени специални настройки за достъпност?
Настройки на iPhone >> Достъпност
Всякаква допълнителна информация, която ще ни помогне да стесним проблема. Примери:
Приложението се срива, когато продължавам чат разговора в приложението за iPhone, след като е започнал в уеб версията.
Приложението се срива само когато съм на Wi-Fi, а не когато използвам мобилни данни.
Приложението се срива, когато използвам този конкретен плъгин
И т.н.
Проблеми с влизането
Уверете се, че използвате същия метод за влизане; предлагаме няколко и това може да бъде объркващо. Например, ако сте се регистрирали с потребителско име и парола, влизането с Microsoft няма да работи за вас. Неща, които е полезно да споделите с нашия екип:
Екранни снимки на грешката биха били много полезни!
Имейл адресът, с който се опитвате да влезете
Дата и час
Кога последно успяхте да влезете (ако е приложимо)