OpenAI използва CAPTCHA проверки в ChatGPT, за да помогне за свеждане до минимум на активността на ботове и спама, като гарантира, че платформата остава бърза и достъпна за всички потребители. CAPTCHA проверките потвърждават, че сте човек, като ви представят пъзели, подобни на игри, които може да срещнете, когато използвате ChatGPT в уеб, iOS и Android.
Понякога срещането на CAPTCHA проверки е нормално, но не би трябвало да ги виждате постоянно. Ако това се случва, ето няколко първоначални стъпки за отстраняване на неизправности, които могат да помогнат за решаване на проблема:
Конфигурация на VPN и браузъра: Уверете се, че не се свързвате чрез VPN, и проверете за нестандартни конфигурации на браузъра, като например разширения, които може да пречат на страницата.
Режим „инкогнито“: Ако сте потвърдили, че не използвате VPN, опитайте да използвате прозорец в режим „инкогнито“, за да видите дали това помага. Необичайни поведения могат да доведат до по-честа поява на CAPTCHA проверки, затова използването на прозорец в режим „инкогнито“ може да бъде добра първа стъпка за справяне с това.
Докладване на проблеми: Ако не използвате VPN и все още получавате CAPTCHA проверки при всяко съобщение, моля, изпратете екранна снимка на пъзела на нашия екип за поддръжка. Пъзелът включва идентификатор на заявката, който ще ни помогне да анализираме защо ги получавате толкова често.
Разбираме, че CAPTCHA проверките могат да бъдат неудобство, и работим усилено, за да балансираме ползите от тези механизми за безопасност със запазването на лесната употреба на ChatGPT.