Защо ме молят да потвърдя възрастта си?
За да се спазят законовите изисквания, потребителите на някои места трябва да потвърдят възрастта си, преди да продължат да използват услугата.
Как се потвърждава възрастта
Влезте в ChatGPT и следвайте указанията в банера за потвърждаване на възрастта. Разполагате с 60 дни, за да завършите процеса. Ако пропуснете този срок, няма да можете да използвате ChatGPT, докато не завършите потвърждаването.
За първоначалното потвърждаване, докато акаунтът ви е активен, използваме Yoti. Следвайте указанията на Yoti, за да потвърдите възрастта си. Възможните методи може да включват селфи, издаден от държавен орган документ за самоличност или приложението Yoti. След успешна проверка ще се върнете в ChatGPT и ще можете да продължите да го използвате.
Ако акаунтът ви е бил деактивиран, защото сте пропуснали задължителния срок за потвърждаване на възрастта в Италия, опитайте да влезете и изберете Потвърдете възрастта си на екрана за деактивиране. Можете също да започнете отново потвърждаването чрез Stripe, без да влизате в акаунта си или да търсите първоначалния имейл.
Използвайте имейл адреса на акаунта си в OpenAI, включително частния препращащ адрес на Apple, ако използвате функцията „Скриване на моя имейл“. След като обработването на потвърждаването приключи, опитайте да влезете отново. Вижте нашите инструкции за възстановяване на акаунт за потвърждаване от настойник и отстраняване на проблеми. Ако не можете да използвате връзката за потвърждаване, свържете се с екипа за поддръжка.
За подробности как обработваме личните данни прочетете нашата Политика за поверителност.
А ако съм на възраст между 13 и 17 години?
Ще трябва ваш родител или настойник да извърши проверката за потвърждаване на възрастта от ваше име.
Какво се случва, ако не премина успешно потвърждаването на възрастта?
Достъпът ви до ChatGPT ще бъде блокиран, докато не завършите потвърждаването на възрастта.
„За съжаление възрастта ви не можа да бъде потвърдена. Моля, опитайте отново по-късно.“
Това съобщение за грешка означава, че сте започнали процеса за потвърждаване на възрастта, но сте го отменили по някаква причина.
„За съжаление, възрастта ви не можа да бъде потвърдена. Моля, свържете се с екипа за поддръжка.“
Това означава, че сте изчерпали разрешения брой опити за потвърждаване на възрастта, без нито един от тях да е успешен. Поради това акаунтът ви е деактивиран от съображения за сигурност. Моля, свържете се с екипа за поддръжка чрез help.openai.com.
За информация относно изживяването с ChatGPT за тийнейджъри, което ChatGPT активира автоматично за отговарящите на условията акаунти, вижте ChatGPT за тийнейджъри и Прогнозиране на възрастта в ChatGPT.