Общ преглед
Изтрийте чат, когато вече не ви е необходим. Архивирайте чат, когато искате да го премахнете от обичайната странична лента, без да го изтривате.
Изтриването е необратимо. При архивиране разговорът остава в акаунта ви и за него важат същите правила за задържане като за другите запазени чатове.
Изтриване на чат
Отворете хронологията на чатовете си в ChatGPT.
Изберете менюто с още опции (•••) за чата, който искате да изтриете.
Изберете Изтриване.
Потвърдете изтриването.
Когато изтриете чат:
ChatGPT го премахва незабавно от изгледа на акаунта ви.
OpenAI планира окончателното му изтриване от своите системи в рамките на 30 дни, освен ако той вече не е деидентифициран и отделен от акаунта ви или OpenAI трябва да го задържи по-дълго поради задължения, свързани със сигурността или закона.
Не можете да възстановите изтрит чат нито в ChatGPT, нито чрез поддръжката на OpenAI. Упълномощени инструменти за съответствие може все още да имат достъп до отговарящи на условията данни от работното пространство съгласно политиката на задържане на организацията ви.
Архивиране на чат
Отворете хронологията на чатовете си в ChatGPT.
Изберете менюто с още опции (•••) за чата, който искате да архивирате.
Изберете Архивиране.
Не се изисква потвърждение.
Архивирането премахва чата от обичайната странична лента, но не го изтрива. Архивираните чатове могат да бъдат намирани чрез търсене.
Управление на архивираните чатове
Отворете Настройки.
Изберете Контроли за данните.
Изберете Архивирани чатове или Преглед на архивираните чатове според устройството си. Ако се показва Управление, изберете го.
Изберете Разархивиране, за да върнете чат в обикновената хронология, или Изтриване, за да го изтриете.
Архивиране или изтриване на всички чатове
ChatGPT предлага контроли за групово архивиране или изтриване на чатове.
Отворете Настройки.
Изберете Контроли за данните.
Изберете Архивиране на всички чатове или Изтриване на всички чатове.
Прегледайте съобщението за потвърждение и след това продължете.
Тези действия могат да засегнат чатове в текущия ви акаунт или работно пространство, включително чатове в проекти. Действието Изтриване на всички чатове не може да бъде отменено.
Задържане на чатове
Обикновените и архивираните чатове остават запазени в акаунта ви, докато не ги изтриете или приложима политика на задържане за работното пространство не ги премахне.
Архивирането на чат не променя срока му на задържане.
Изтритите чатове се премахват незабавно от изгледа на акаунта ви и се планират за окончателно изтриване в рамките на 30 дни при спазване на описаните по-горе изключения.
За повече информация относно задържането на чатове вижте: Задържане на чатове и файлове в ChatGPT.
Изтриването на чат не изтрива файловете, запазени отделно в Библиотеката. Ако искате да премахнете и тези запазени копия, изтрийте файловете от Библиотеката.
Данни от свързани приложения
Ако в даден разговор са използвани данни от свързано приложение, архивирането на чата запазва разговора и всички задържани в него данни от свързаното приложение.
Изтриването на чата премахва от акаунта ви разговора и задържаните в него данни от свързаното приложение при спазване на стандартните изисквания за задържане и законовите задължения.
Изтриването на чат не изтрива оригиналните данни от свързаното приложение. Прекъсването на връзката с приложение предотвратява бъдещ достъп, но не изтрива предишни разговори, в които вече са използвани данни от приложението.
Отстраняване на проблеми с липсващи чатове
Ако липсва разговор:
Уверете се, че сте влезли в правилните акаунт в OpenAI и работно пространство, включително с правилния имейл адрес или метод за еднократна идентификация (SSO).
Използвайте Търсене, за да намерите разговора.
Отидете на Настройки > Контроли за данните, след което изберете Архивирани чатове или Преглед на архивираните чатове според устройството си.
Опреснете ChatGPT или излезте и влезте отново.
Проверете страницата за състоянието на OpenAI за активен инцидент.
Заявете експортиране на данните, ако трябва да прегледате данните, които в момента са свързани с отговарящ на условията акаунт.
Изтритите чатове, включително премахнатите чрез Изтриване на всички чатове, не могат да бъдат възстановени.
Когато се свързвате с поддръжката на OpenAI, посочете имейла и метода за вход в акаунта си, името на работното пространство, ако е приложимо, приблизителната дата на липсващите разговори и проверките, които сте извършили.