Документация за Compliance API
Документацията за API за съответствие е достъпна тук. Имайте предвид, че трябва да сте влезли в своето работно пространство за Enterprise или Edu, за да видите документацията за API.
Как да получите достъп
Compliance Platform е достъпна за клиенти с Enterprise и Edu. Ако искате да закупите план за вашата организация, моля свържете се с нашия екип по продажбите или с вашия акаунт мениджър.
Как работи
Платформата за съответствие предоставя достъп до дневници и метаданни от вашето работно пространство в ChatGPT, които можете да свържете с инструментите си за eDiscovery, DLP или SIEM.
Платформата за съответствие поддържа два взаимно допълващи се начина за достъп:
Платформа за дневници за съответствие за неизменяеми събития в дневника за съответствие, в който данни могат само да се добавят, предназначени за одит.
API за съответствие с поддържане на състояние за извличане на състоянието към момента на заявката. Те са полезни за свързване на данните, към които препращат горните събития, както и за одит на наследени типове данни.
От документацията за API и бележника за бърз старт можете да научите как да приемате данни във вашата SIEM система или база за съхранение на данни.
Инструментите за eDiscovery помагат за идентифициране, събиране и предоставяне на електронна информация, която може да се използва като доказателство по съдебни дела.
Организациите използват тези инструменти при съдебни производства, разследвания или одити. Те позволяват на правните екипи ефективно да преглеждат големи обеми данни, за да откриват подходящи документи и комуникации.
Инструментите за DLP (предотвратяване на загуба на данни) се използват за откриване и предотвратяване на пробиви, извеждане на данни и неразрешено използване или достъп до чувствителна информация в организацията.
Те обикновено се използват за защита на интелектуалната собственост и осигуряване на съответствие със законите и разпоредбите за поверителност, като GDPR, HIPAA и други. DLP системите наблюдават, откриват и блокират чувствителни данни при използване (действия на крайната точка), при прехвърляне (мрежов трафик) и при съхранение (хранилища за данни).
Инструментите за SIEM (управление на информацията и събитията, свързани със сигурността) предоставят анализ в реално време на предупрежденията за сигурност, генерирани от приложения и мрежов хардуер.
Те се използват за откриване на заплахи, управление на инциденти със сигурността и осигуряване на съответствие. Чрез обединяване и анализиране на данните от дневниците SIEM системите помагат за откриване на необичайно поведение и потенциални заплахи.
Съхранение на данни с Compliance API
Compliance Logs Platform съхранява данните за 30 дни. Ако е необходимо по-дълго съхранение, потребителите трябва да внедрят система за непрекъснато изтегляне на всички журнали и да ги съхраняват според своите политики.
Изтритите данни не подлежат на възстановяване. Това API не предоставя възможност за изтриване на каквито и да било данни, регистрирани вътрешно специално за одит или сигурност в OpenAI. Всички удостоверени заявки към това API се регистрират за целите на сигурността и съответствието. Когато даден елемент бъде изтрит чрез това API, той се премахва и от всички производствени индекси за търсене и извличане. Данните се съхраняват вътрешно за не повече от 30 дни след заявка за изтриване.
Известие за извеждане от употреба
На **5 март 2026 г.** беше пусната нова система за дневници на разговорите, която заменя стария маршрут с поддържане на състояние.
Може да е необходимо действие: маршрутът с поддържане на състояние ще бъде премахнат на 5 юни 2026 г. Следвайте документацията за API, за да прехвърлите интеграциите си към новия източник възможно най-скоро.
Партньорски интеграции
За да изпълнят изискванията си за съответствие, клиентите могат да използват интеграции с API за съответствие от доставчици на решения за eDiscovery, предотвратяване на загуба на данни (DLP) и сигурност.
Актуализираните дневници на съобщенията в разговорите в Платформата за дневници за съответствие понастоящем се поддържат от:
Relativity
Всички партньори поддържат приемането на останалите типове данни. Можете да прочетете повече за API за съответствие в нашата публикация в блога.
Ръководства за настройка на партньори
Microsoft
Netskope
Palo Alto Networks
Tenable (преди Apex Security)
Получаване на поддръжка при проблем с партньорска интеграция с API за съответствие
Ако възникне проблем при използването на партньорска интеграция с API за съответствие, първо се свържете с доставчика на партньорската услуга. Доставчикът на партньорската услуга има достъп до информация за работата на своята интеграция и може да определи дали проблемът е от негова страна, или е необходимо съдействие от поддръжката на OpenAI.
Клиент, използващ партньорската интеграция
Първо се свържете с партньора си за API за съответствие и не забравяйте да включите собствениците на акаунта за работното пространство в имейла.
Когато се свързвате с доставчика на партньорската услуга, включете следната информация
Идентификатор на работното пространство
Екранна снимка на грешката, наблюдавана в партньорската услуга
Пълно съобщение за грешка
Дата, час и часова зона, когато е възникнал проблемът
Ако партньорът установи, че проблемът може да е свързан с API за съответствие или конфигурацията на OpenAI, партньорът ще създаде заявка до support@openai.com.
Уверете се, че в създадената от партньора заявка за поддръжка сте включени вие и собственик на акаунта за работното пространство.
След като бъде включен в създадената от партньора заявка за поддръжка, собственикът на акаунта за работното пространство трябва изрично да потвърди, че поддръжката на OpenAI може да прегледа предоставените от партньора данни за конкретното работно пространство.
Партньори интегратори
Клиентите, които използват вашата интеграция, първо ще се свържат с вас, когато възникне проблем с услугата за интеграция.
Проучете съобщения проблем и определете дали е причинен от партньорската интеграция, или може да е свързан с OpenAI или API за съответствие.
Ако изглежда, че проблемът е свързан с OpenAI или API за съответствие, създайте заявка за поддръжка чрез support@openai.com и включете следното. Крайният клиент не трябва да създава отделна заявка за поддръжка или да действа като посредник между OpenAI и партньора.
Идентификатор на работното пространство на клиента
Подробности за грешката, които подсказват, че проблемът може да е свързан с OpenAI или API за съответствие
Пълно съобщение за грешка
Идентификатор на заявката
Дата, час и часова зона на засегнатата заявка
Дали проблемът засяга един или няколко клиенти
Не забравяйте да включите потребителя, който се е свързал с вас, както и собственика на акаунта, посочен от клиента, в заявката за поддръжка
По-нататъшното отстраняване на проблема трябва да продължи в една обща кореспонденция между поддръжката на OpenAI, крайния клиент и партньора интегратор.