মডেল ব্যবহারের সুযোগ কেন সীমিত হতে পারে

আপনার মডেল ব্যবহারের সুযোগ বা সুবিধা সাময়িকভাবে সীমিত করা হয়েছে বলে আপনি বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন. অথবা কোনো মডেল বা বুদ্ধিমত্তার বিকল্প তালিকায় দেখা গেলেও সেটি নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে. এটি কয়েকটি কারণে হতে পারে:

• নির্বাচিত মডেলের ধারণক্ষমতা পূর্ণ হয়ে গেছে. অনুগ্রহ করে অন্য একটি মডেল ব্যবহার করে দেখুন: কোনো মডেলের ধারণক্ষমতা পূর্ণ হয়ে গেছে বলে বার্তা দেখলে, পরে আবার চেষ্টা করুন অথবা ব্যবহার করা যাচ্ছে এমন অন্য একটি মডেল বেছে নিন. সেবায় কোনো সমস্যার কথা জানানো হয়েছে কি না দেখতে OpenAI-এর সেবার অবস্থা জানানোর পৃষ্ঠা দেখুন. কোনো সমস্যার উল্লেখ না থাকলেও একটি মডেল সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে.

• ওয়ার্কস্পেসের অনুমতি: পরিচালিত কোনো ওয়ার্কস্পেসে কোন মডেল ব্যবহার করা যাবে, তা ওয়ার্কস্পেসের সেটিংস এবং ভূমিকাভিত্তিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণের ওপর নির্ভর করতে পারে. অন্য কোনো সদস্য যে মডেল ব্যবহার করতে পারছেন, সেটি ব্যবহারের সুযোগ আপনার নাও থাকতে পারে.

• ব্যবহারের সীমায় পৌঁছেছেন: কোনো মডেল বা বুদ্ধিমত্তার বিকল্প তালিকায় দেখা গেলেও সেটি নিষ্ক্রিয় থাকলে, এর সঙ্গে দেখানো বার্তাটি পড়ুন. বার্তায় আপনি কোনো সীমায় পৌঁছেছেন বলে জানানো হলে বা সীমা পুনরায় চালু হওয়ার সময় দেখালে, সেই সময় পর্যন্ত অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন. অথবা ব্যবহার করা যাচ্ছে এমন অন্য একটি বিকল্প বেছে নিন.

• সেবার শর্তাবলির সম্ভাব্য লঙ্ঘন: আমাদের সেবার শর্তাবলির পরিপন্থী আচরণের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা হতে পারে. যেমন, অননুমোদিতভাবে বা ক্ষতিকর কাজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা.

• নিরাপত্তা-সংক্রান্ত উদ্বেগ: একাধিকবার লগইন করার ব্যর্থ চেষ্টা বা অচেনা অবস্থান থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশসহ সন্দেহজনক কার্যকলাপের কারণে ব্যবহারের সুবিধা সাময়িকভাবে কমিয়ে দেওয়া হতে পারে.

• অ্যাকাউন্টের পরিবর্তন বা রক্ষণাবেক্ষণ: আপনার সাবস্ক্রিপশন, পরিকল্পনা বা অর্থপ্রদানের তথ্যে সম্প্রতি পরিবর্তন করা হলে, সেই পরিবর্তনগুলো প্রক্রিয়াকরণের সময় সাময়িক সীমাবদ্ধতা দেখা দিতে পারে.

সমস্যাটি সমাধান করুন

পরিচালিত কোনো ওয়ার্কস্পেসে সমস্যাটি দেখা দিলে, প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক ওয়ার্কস্পেসে আছেন. এরপর যে মডেলটিতে সমস্যা হচ্ছে, সেটি ব্যবহারের অনুমতি আপনার আছে কি না তা পর্যালোচনা করতে ওয়ার্কস্পেসের একজন মালিককে বলুন. ওয়ার্কস্পেসের অনুমতি, ব্যবহারের সীমা এবং অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ আলাদা বিষয়. বিস্তারিত জানতে দেখুন: ChatGPT Enterprise-এ ভূমিকাভিত্তিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ.

1. অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন: ধারণক্ষমতার সীমাবদ্ধতা সাময়িক হতে পারে. কোনো মডেলের ধারণক্ষমতা পূর্ণ হয়ে গেলে, কয়েক মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন. এর আগেই কাজ চালিয়ে যেতে হলে, ব্যবহার করা যাচ্ছে এমন অন্য একটি মডেল বেছে নিন.

2. শর্তাবলি ও নীতিমালা পর্যালোচনা করুন: আপনার কার্যক্রম আমাদের নীতিমালা মেনে চলছে কি না তা নিশ্চিত করতে আমাদের শর্তাবলি ও নীতিমালা পর্যালোচনা করুন. সম্ভাব্য লঙ্ঘনের উদাহরণ:

   • অননুমোদিত ব্যক্তি বা পক্ষের সঙ্গে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের গোপন তথ্য শেয়ার করা.

   • ক্ষতিকর বা নিষিদ্ধ কাজে আমাদের সেবা ব্যবহার করা.

   • প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার করা বা এর দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা.

3. আপনার অ্যাকাউন্ট আবার সুরক্ষিত করুন: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার পর, আবার ব্যবহার করতে পারছেন কি না দেখুন. বিধিনিষেধ বহাল থাকলে, নিচের সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো অনুসরণ করুন অথবা OpenAI সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

   • আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন.

   • দুই ধাপে পরিচয় যাচাই (২এফএ) চালু করুন.

4. অপেক্ষা করে পরে আবার চেষ্টা করুন: কখনো কখনো অ্যাকাউন্টের সাম্প্রতিক পরিবর্তন, রক্ষণাবেক্ষণের কাজ বা চলমান নিরাপত্তা পর্যালোচনার কারণে ব্যবহারের সুবিধা সাময়িকভাবে কমে যায়. পরে আবার চেষ্টা করুন. ব্যবহারের সুযোগ সীমিত থেকে গেলে, OpenAI সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

OpenAI-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

ওপরের ধাপগুলো সম্পন্ন করার পরও সমস্যা থাকলে, OpenAI-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.