আমি কেন একটি ‘সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্কতা’ পাচ্ছি?

OpenAI অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাকে গুরুত্বসহকারে নেয়. কখনও কখনও, আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক বা সম্ভাব্য ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করলে “সন্দেহজনক কার্যকলাপের সতর্কতা” দেখায়. নিচে এই সতর্কতাগুলো কোথায় ও কীভাবে দেখা যেতে পারে, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার কিছু পরামর্শের সারসংক্ষেপ দেওয়া হলো.

এই সতর্কতাগুলো নির্দিষ্ট ফিচারে আপনার অ্যাক্সেসকেও প্রভাবিত করতে পারে. মডেল ফিচারে অ্যাক্সেসের সমস্যা সমাধান সম্পর্কে এখানে আরও জানুন.

আপনি কেন এই সতর্কতাগুলো দেখছেন

• অস্বাভাবিক সাইন-ইন আচরণ: অপ্রত্যাশিত অবস্থান বা ডিভাইস থেকে লগইন.

• অসঙ্গত ব্যবহারের ধরন: কার্যকলাপে হঠাৎ বৃদ্ধি বা সেটিংস পরিবর্তন.

• একাধিক সমসাময়িক সেশন: স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি একসাথে লগইন.

দ্রষ্টব্য: এই সতর্কতাগুলো প্রায়ই সতর্কতামূলক এবং তা অনিয়মের ইঙ্গিত দেয়ই এমন নয়. এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সহায়তার জন্য তৈরি করা হয়েছে.

সতর্কবার্তা পেলে কী করবেন

1. আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন

   • ChatGPT-এর জন্য শক্তিশালী ও অনন্য একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন.

2. দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) চালু করুন

   • নিরাপত্তা বাড়াতে লগইন প্রক্রিয়ায় একটি অতিরিক্ত ধাপ যোগ করুন.

3. সব ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন

বিধিনিষেধ বহাল থাকলে সমস্যা সমাধান

উপরের ধাপগুলো নেওয়ার পরও যদি ব্যানার বা ফিচারের বিধিনিষেধ থাকে, নিজে থেকেই এই পদক্ষেপগুলো চেষ্টা করুন:

1. সব ডিভাইস থেকে সাইন আউট করুন, তারপর আবার সাইন ইন করুন.

2. আপনার ব্রাউজারের কুকি ও ক্যাশ মুছে ফেলুন.

3. ইনকগনিটো/প্রাইভেট উইন্ডো, অন্য ব্রাউজার বা অন্য ডিভাইস থেকে সাইন ইন করার চেষ্টা করুন.

4. যে কোনো VPN, প্রক্সি, Private Relay, ব্রাউজার এক্সটেনশন বা স্বয়ংক্রিয়করণ সরঞ্জাম বন্ধ করুন.

5. সমস্যা সমাধানের সময় একটি বিশ্বস্ত ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক ব্যবহার করুন.

সমস্যা থেকে গেলে, সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং এগুলো দিন:

• অ্যাকাউন্টে থাকা ইমেল ঠিকানা

• ব্যানার বা কোনো ত্রুটি বার্তার স্ক্রিনশট

• আপনি প্রথম সতর্কবার্তাটি কখন দেখেছিলেন—সেই সময়ের টাইমস্ট্যাম্প, সময় অঞ্চলসহ

• ডিভাইস, ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ

• আপনি VPN, প্রক্সি বা Private Relay ব্যবহার করছিলেন কি না

• ব্যানার বা লগে দেখানো কোনো রিকোয়েস্ট, রে বা ডিভাইস আইডি, যদি থাকে

দ্রষ্টব্য: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্যদের সঙ্গে শেয়ার করলে এই সতর্কবার্তাগুলো দেখা যেতে পারে. আরও বিস্তারিত জানতে, আমাদের অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি নীতি দেখুন.

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট বজায় রাখার পরামর্শ

• অনন্য লগইন তথ্য ব্যবহার করুন: বিভিন্ন সার্ভিসে একই ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড পুনরায় ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন.

• আপডেটেড থাকুন: সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচ দিয়ে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারগুলো আপ টু ডেট রাখুন.

সাহায্য দরকার?

আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহায়তা টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত. আরও জানতে আমাদের হেল্প সেন্টারে যান.