ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার (বাধ্যতামূলক)
সাধারণ ভোক্তাদের জন্য নির্ধারিত সেবার ক্ষেত্রে, আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করলে OpenAI নিচে বর্ণিত উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে. আমাদের এপিআইয়ের মতো ব্যবসায়িক সেবার গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, আমরা গ্রাহকদের পক্ষে যে বিষয়বস্তু প্রক্রিয়া করি, তার ব্যবহার সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য গ্রাহকদের সঙ্গে করা চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়. আমাদের প্রাতিষ্ঠানিক গোপনীয়তা বিষয়ক পৃষ্ঠা দেখুন.
যেসব ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হবে:
আমাদের সেবা ব্যবহার করতে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আপনি যেসব ব্যক্তিগত তথ্য দেন:
অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনি আমাদের কাছে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করব, যার মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য, জন্মতারিখ, অর্থপ্রদানের তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস (সম্মিলিতভাবে, “অ্যাকাউন্টের তথ্য”). আমাদের কিছু সেবায় আপনি অ্যাকাউন্টের তথ্যের অংশ হিসেবে প্রোফাইল ছবি, ব্যবহারকারীর নাম বা অন্যান্য তথ্যও আপলোড করতে পারেন.
ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু: আমাদের সেবায় ইনপুট হিসেবে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন (“বিষয়বস্তু”), আমরা তা সংগ্রহ করি. আপনি কোন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করছেন, তার ওপর নির্ভর করে এর মধ্যে থাকে আপনার প্রম্পট ও আপলোড করা অন্যান্য বিষয়বস্তু, যেমন ফাইল, ছবি, অডিও ও ভিডিও, Sora-এর চরিত্র এবং সংযুক্ত সেবাগুলো থেকে পাওয়া তথ্য. আমাদের কিছু সেবায় আপনি অন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন, যেমন পোস্ট করা, মন্তব্য করা বা বার্তা পাঠানো. আমরা এসব আদান-প্রদানকেও বিষয়বস্তু হিসেবে বিবেচনা করি.
যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য: আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে, যেমন ইমেইলে বা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে আমাদের পৃষ্ঠাগুলোর মাধ্যমে, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং আপনার পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তুর মতো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি (“যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য”).
পরিচিতিদের তথ্য: আপনি আপনার ডিভাইসের পরিচিতিদের তালিকা সংযুক্ত করলে, আমরা আপনার ডিভাইসের ঠিকানার তালিকা থেকে তথ্য আপলোড করি এবং আপনার পরিচিতিদের মধ্যে কারা আমাদের সেবাও ব্যবহার করেন তা যাচাই করি. আপনার পরিচিতিদের কেউ এখনও আমাদের সেবা ব্যবহার না করলে, তাঁরা পরে আমাদের সেবায় নিবন্ধন করলে আমরা আপনাকে জানাব.আপনার পরিচিতিদের তালিকা সংযুক্ত করার বিষয়ে আরও জানুন এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করেন না এমন ব্যক্তিদের আপলোড করা যোগাযোগের তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা জানুন.
আপনার দেওয়া অন্যান্য তথ্য: আমাদের আয়োজন বা জরিপে অংশগ্রহণের সময় আপনি যেসব উত্তর দেন, আমরা তা সংগ্রহ করি. এ ছাড়া, আপনার পরিচয় বা বয়স যাচাই করতে আমাদের বা আমাদের পক্ষে কাজ করা কোনো সেবাদাতাকে আপনি যে তথ্য দেন, তাও আমরা সংগ্রহ করি.
আপনি সেবাগুলোতে গেলে, সেগুলো ব্যবহার করলে বা সেগুলোর সঙ্গে মিথস্ক্রিয়া করলে আমরা যেসব ব্যক্তিগত তথ্য পাই:
লগের তথ্য: আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য পাঠায়, আমরা তা সংগ্রহ করি. লগের তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সেটিংস, আপনার অনুরোধের তারিখ ও সময় এবং আমাদের সেবার সঙ্গে আপনি কীভাবে মিথস্ক্রিয়া করেন.
ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য: আমরা আপনার সেবা ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কী ধরনের বিষয়বস্তু দেখেন বা সেগুলোর সঙ্গে মিথস্ক্রিয়া করেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহার করেন এবং কী কী পদক্ষেপ নেন. এ ছাড়া, আপনার সময় অঞ্চল, দেশ, সেবায় প্রবেশের তারিখ ও সময়, আপনার ডিভাইস যে এলাকা থেকে সেবায় প্রবেশ করে তার সাধারণ অবস্থান, ইউজার এজেন্ট ও তার সংস্করণ, কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসের ধরন এবং আপনার কম্পিউটারের সংযোগ সম্পর্কেও তথ্য সংগ্রহ করি. আপনি অ্যাটলাস ব্রাউজার ব্যবহার করলে, আপনার নিয়ন্ত্রণ সেটিংস এবং সেবা ব্যবহারের ভিত্তিতে আমরা আপনার ব্রাউজারের তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি.
বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত তথ্য: ফ্রি ও গো ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে, আপনার পছন্দ ও নিয়ন্ত্রণ সেটিংসের ভিত্তিতে আমরা আপনার বিজ্ঞাপনের ইতিহাস ও আগ্রহ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কী ধরনের বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু দেখেন বা সেগুলোর সঙ্গে মিথস্ক্রিয়া করেন.
ডিভাইসের তথ্য: আপনি যে ডিভাইস দিয়ে সেবায় প্রবেশ করেন, আমরা সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ডিভাইসের নাম, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং আপনার ব্যবহৃত ব্রাউজার. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হবে, তা আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন ও সেটিংসের ওপর নির্ভর করতে পারে.
কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: আমাদের সেবা পরিচালনা ও ব্যবস্থাপনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি. আমরা প্রাইভেসি পলিসি-তে বর্ণিত কিছু তথ্য কুকির মাধ্যমে সংরক্ষণ করি. যেমন, আপনি লগইন না করে থাকলে বিভিন্ন ব্রাউজিং সেশনে আপনার পছন্দগুলো বজায় রাখতে, অথবা পরিচয় যাচাই ও গ্রাহক সহায়তায় সাহায্য করতে. আমাদের কুকি ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি বিজ্ঞপ্তি পড়ুন.
সংগ্রহ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য:
আমাদের সেবা প্রদান, বিশ্লেষণ ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, যেমন ChatGPT-কে করা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া;
আমাদের সেবার উন্নতি ও বিকাশ ঘটানো এবং গবেষণা চালানো, যেমন পণ্যে নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা;
আমাদের সব সেবায় আপনার অভিজ্ঞতা আপনার চাহিদা ও পছন্দ অনুযায়ী সাজানো, যেমন আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু দেওয়া;
ChatGPT-এ আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখানো, ব্যবহারকারীরা এসব বিজ্ঞাপনের সঙ্গে কীভাবে মিথস্ক্রিয়া করেন তা সামগ্রিকভাবে বোঝা এবং বিজ্ঞাপনের মান উন্নত করতে আমাদের বিপণন ও বিজ্ঞাপনী কার্যক্রমের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করা. ChatGPT-এর বিজ্ঞাপন সম্পর্কে আরও জানুন;
আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা, যার মধ্যে রয়েছে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং আমাদের সেবা ও আয়োজন সম্পর্কে তথ্য পাঠানো, যেমন সেবার পরিবর্তন বা উন্নতি সম্পর্কে জানানো;
আপনি আপনার পরিচিতিদের তালিকা সংযুক্ত করলে তাঁদের মধ্যে কারা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তা শনাক্ত করা এবং তাঁরা পরে আমাদের সেবায় যোগ দিলে আপনাকে জানানো;
আমাদের সেবায় প্রতারণা, বেআইনি কার্যকলাপ বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করা, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়া বা আদান-প্রদান করা যেকোনো বিষয়বস্তু পর্যবেক্ষণ করা ( এখানে আরও জানুন); এবং
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং আমাদের ব্যবহারকারী, OpenAI বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার, গোপনীয়তা, নিরাপত্তা বা সম্পত্তি রক্ষা করা, যেমন আপনার বা অন্যদের ক্ষতি প্রতিরোধ করা, কিংবা আপনাকে বয়সোপযোগী অভিজ্ঞতা দিতে আপনার বয়স অনুমান করা.
সংরক্ষণ ও ব্যবহারের মেয়াদ:
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু ততদিনই সংরক্ষণ করব, যতদিন আপনাকে আমাদের সেবা দিতে বা অন্যান্য বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে—যেমন বিরোধ নিষ্পত্তি, সুরক্ষা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা বা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য—প্রয়োজন হবে. আমরা কতদিন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি, তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন, আমরা তা কীভাবে ব্যবহার করি এবং অনেক ক্ষেত্রে আপনার সেটিংসের ওপর. যেমন:
আপনি মুছে না ফেলা পর্যন্ত আমরা যে তথ্য সংরক্ষণ করি: আমাদের কিছু সেবায় আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারেন. যেমন, আপনি ChatGPT-এ আপনার নির্দিষ্ট কিছু বা সব কথোপকথন মুছতে পারেন, নির্দিষ্ট সংরক্ষিত স্মৃতি মুছতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন. আপনি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত নিলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলব. তবে নিচে বর্ণিত কারণে তা আরও বেশি দিন সংরক্ষণ করতে হলে, অথবা আপনি আমাদের মডেলগুলো উন্নত করার জন্য আপনার বিষয়বস্তু ব্যবহারের অনুমতি দেওয়ায় সেই তথ্য থেকে ইতোমধ্যে পরিচয় শনাক্তকারী উপাদান সরিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে এর সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়ে থাকলে, এটি প্রযোজ্য হবে না.
আমরা যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি: কিছু ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হবে. যেমন, অস্থায়ী চ্যাটগুলো ৩০ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হবে (তবে নিচে আরও বিস্তারিতভাবে বর্ণিত নিরাপত্তা বা আইনি কারণে সেগুলো সংরক্ষণ করতে হলে তা প্রযোজ্য হবে না), আর আপনার সেশন শেষ হলে আপনার অ্যাটলাসের ছদ্মবেশী ব্রাউজিংয়ের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকবে না.
বৈধ সুরক্ষা, নিরাপত্তা বা আইনি কারণে আমরা যে তথ্য আরও বেশি দিন সংরক্ষণ করি: কিছু ক্ষেত্রে, আপনি মুছে ফেলার পরও আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য আরও বেশি দিন সংরক্ষণ করতে হয়. যেমন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে, প্রতারণা ও অপব্যবহার মোকাবিলায়, নিরাপত্তার কারণে বা আর্থিক নথি সংরক্ষণের উদ্দেশ্যে. উদাহরণস্বরূপ:
আমাদের ব্যবহার নীতি লঙ্ঘনের কারণে নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা হলে, আমাদের সেবাগুলোকে প্রতারণা, অপব্যবহার বা আমাদের নীতির অন্য কোনো লঙ্ঘন থেকে রক্ষা করতে আমরা সেই তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি;
আমরা আইনত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য হলে (যেমন, আদালতের বৈধ সমন পেলে), সংশ্লিষ্ট আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত তা সংরক্ষণ করতে পারি;
আমরা কোনো আর্থিক লেনদেনের পক্ষ হলে (যেমন, আপনার ChatGPT Plus বা Pro অ্যাকাউন্টের অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করলে বা ChatGPT-এ কেনাকাটায় সহায়তা করলে), হিসাবরক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে চলার উদ্দেশ্যে আমরা অর্থপ্রদান ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি;
আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বললে, আমরা সেই অনুরোধ পালন করেছি কি না তা যাচাই করতে পারার জন্য তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধটির নিরীক্ষা নথি সংরক্ষণ করি.
সংরক্ষণের এই মেয়াদগুলো নির্ধারণের সময় আমরা বেশ কিছু বিষয় বিবেচনা করি, যেমন:
ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পেছনে আমাদের উদ্দেশ্য (যেমন, আমাদের সেবা দিতে তথ্যটি সংরক্ষণ করা প্রয়োজন কি না);
তথ্যের পরিমাণ, প্রকৃতি ও সংবেদনশীলতা;
অননুমোদিত ব্যবহার বা প্রকাশের ফলে ক্ষতির সম্ভাব্য ঝুঁকি;
আমাদের মেনে চলতে হয় এমন যেকোনো আইনি শর্ত.
ওপরে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে আপনি সম্মতি দিতে অস্বীকৃতি জানাতে পারেন. তবে সম্মতি দিতে অস্বীকৃতি জানালে, ওয়েবসাইটে আপনার নিবন্ধনের সুযোগ সীমিত হবে.
তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান/বিদেশে স্থানান্তর (বাধ্যতামূলক)
নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে, নিচে বর্ণিত সুনির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে OpenAI ওপরে “যেসব ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হবে” অংশে উল্লেখ করা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিতে পারে:
সরকারি কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ: আমরা আইন মেনে সরকারি কর্তৃপক্ষ, একই খাতের অন্য প্রতিষ্ঠান বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি, যার মধ্যে আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় আপনার মিথস্ক্রিয়া-সংক্রান্ত তথ্যও রয়েছে: (i) আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তা করা আবশ্যক হলে, বা সরল বিশ্বাসে আমরা মনে করলে যে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে এমন পদক্ষেপ প্রয়োজন; (ii) আমাদের অধিকার বা সম্পত্তি সুরক্ষিত ও অক্ষুণ্ণ রাখতে; (iii) আমাদের একক বিবেচনায় আমাদের শর্তাবলি, নীতি বা আইন লঙ্ঘিত হয়েছে বলে নির্ধারণ করলে; (iv) প্রতারণা বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ শনাক্ত বা প্রতিরোধ করতে; (v) আমাদের পণ্য, কর্মী, ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের সুরক্ষা, নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করতে; অথবা (vi) আইনি দায় থেকে সুরক্ষা পেতে.
অধিভুক্ত প্রতিষ্ঠান: আমরা আমাদের অধিভুক্ত প্রতিষ্ঠানগুলোর কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি. অধিভুক্ত প্রতিষ্ঠান বলতে এমন সত্তাকে বোঝায়, যা OpenAI-কে নিয়ন্ত্রণ করে, OpenAI-এর নিয়ন্ত্রণাধীন বা OpenAI-এর সঙ্গে একই নিয়ন্ত্রণের অধীনে রয়েছে. আমাদের অধিভুক্ত প্রতিষ্ঠানগুলো এই ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী ব্যবহার করতে পারে.
ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের প্রশাসক: আপনি ChatGPT Enterprise বা কোনো ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে যোগ দিলে, সেই অ্যাকাউন্টের প্রশাসকেরা আপনার OpenAI অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, যার মধ্যে আপনার বিষয়বস্তুতে প্রবেশের ক্ষমতাও অন্তর্ভুক্ত. এ ছাড়া, আপনি আপনার নিয়োগকর্তা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থাকার বিষয়টি এবং অ্যাকাউন্টের কিছু তথ্য, যেমন আপনার ইমেইল ঠিকানা, আপনার নিয়োগকর্তা বা প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি—যেমন, তাঁদের ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে আপনাকে যুক্ত করার সুযোগ দিতে.
যেসব অন্য ব্যবহারকারী ও তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনি যোগাযোগ বা তথ্য শেয়ার করেন: নির্দিষ্ট কিছু সেবায় আপনি অন্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ বা তথ্য শেয়ার করতে পারেন. যেমন, আপনি ChatGPT-এর কথোপকথন বা Sora-এর ভিডিও ও চরিত্র-এর মতো বিষয়বস্তু শেয়ার করতে পারেন, অথবা তৃতীয় পক্ষের অনুসন্ধান ও কেনাকাটা বিষয়ক অংশীদারদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারেন. তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সঙ্গে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন, তা তাঁদের নিজস্ব শর্তাবলি ও প্রাইভেসি পলিসি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়. তাঁদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করার আগে এই শর্তাবলি ও নীতিগুলো বুঝে নেওয়া উচিত.
প্রয়োজন অনুযায়ী বিভিন্ন সময়ে টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্কের মাধ্যমে কোরিয়া ও যুক্তরাষ্ট্র ছাড়া অন্য দেশেও এই তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে.
সম্মতি না দিয়ে অথবা কোরিয়ার প্রাইভেসি পলিসির সংযোজনী-তে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনি ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান এবং/অথবা স্থানান্তরে সম্মতি দিতে অস্বীকৃতি জানাতে পারেন. তবে সম্মতি দিতে অস্বীকৃতি জানালে, ওয়েবসাইটে আপনার নিবন্ধনের সুযোগ সীমিত হবে.