Free, Go, Plus এবং Pro সহ ব্যক্তিগত ChatGPT অ্যাকাউন্টগুলো নতুন GPT তৈরি বা প্রকাশ করতে পারে না. বিদ্যমান GPT-গুলো ব্যবহারযোগ্য থাকবে এবং বর্তমান প্ল্যান ও অনুমতির শর্ত পূরণ হলে এখনও সম্পাদনা করা যাবে.

পরিচালিত ওয়ার্কস্পেসে, GPT ফিচারগুলো ওয়ার্কস্পেস সেটিংস ও অনুমতির ওপর নির্ভর করে. বর্তমান উপলভ্যতার বিস্তারিত জানতে দেখুন: ChatGPT-এ GPT.

পারফরম্যান্স সংক্রান্ত সমস্যা

GPT নির্দেশনা অনুসরণ করছে না

পরস্পরবিরোধী বা অত্যধিক বিস্তৃত নির্দেশনার জন্য GPT-এর নির্দেশনা পর্যালোচনা করুন.

• সম্ভব হলে নির্দেশনা সংক্ষিপ্ত করুন.

• পুনরাবৃত্ত বা পরস্পরবিরোধী নিয়ম সরিয়ে দিন.

• বহু-ধাপের আচরণের জন্য আরও স্পষ্ট কাঠামো ব্যবহার করুন, যেমন: X ঘটলে, Y করুন.

• আচরণটি আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া দরকার হলে এক বা দুটি স্পষ্ট উদাহরণ যোগ করুন.

GPT এখনও অসামঞ্জস্যপূর্ণ আচরণ করলে, প্রিভিউতে ছোট পরিবর্তন পরীক্ষা করুন যাতে কোনটি আচরণ উন্নত বা ভেঙে দিয়েছে তা শনাক্ত করা সহজ হয়.

GPT সংযুক্ত নলেজ ফাইল ভালোভাবে ব্যবহার করছে না

উত্তরটি আসলেই আপলোড করা ফাইলগুলোর ওপর নির্ভর করা উচিত কিনা পরীক্ষা করুন.

• সম্ভব হলে আরও স্পষ্ট, বেশি টেক্সটভিত্তিক সোর্স ফাইল ব্যবহার করুন.

• আপলোড করা উপকরণের প্রতি আরও সরাসরি উল্লেখ করে এমন সীমিত প্রম্পট চেষ্টা করুন.

• প্রয়োজনীয় তথ্য ফাইলগুলোতে আসলেই আছে কিনা নিশ্চিত করুন.

• সম্ভব হলে জটিল PDF, স্লাইড, বা লেআউটকে আরও পরিষ্কার টেক্সট-ভিত্তিক ফরম্যাটে সরল করুন.

• শুধু ছবির ওপর নির্ভর করা এড়িয়ে চলুন. ফাইলে থাকা ছবিগুলো নির্ভরযোগ্যভাবে ব্যাখ্যা করা নাও হতে পারে. গুরুত্বপূর্ণ কোনো ভিজ্যুয়াল বর্ণনা করতে স্পষ্ট টেক্সট বা অ্যানোটেশন অন্তর্ভুক্ত করেছেন তা নিশ্চিত করুন.

নলেজ রেফারেন্স উপকরণের জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে. নিয়ম, টোন, এবং ওয়ার্কফ্লো আচরণ আপলোড করা ফাইলে নয়, নির্দেশনায় রাখুন.

লিংকগুলো ক্লিকযোগ্য নয়

GPT যদি লিংক করা টেক্সটের বদলে সাধারণ টেক্সট ফেরত দেয়, তাহলে লিংক কীভাবে ফরম্যাট করতে হবে তা বলার জন্য নির্দেশনা আপডেট করুন.

উদাহরণস্বরূপ, আপনি GPT-কে লিংক Markdown হিসেবে ফরম্যাট করতে বলতে পারেন: [text](url).

এটি সাধারণত GPT-এর নির্দেশনায় ফরম্যাটিং সমস্যা, শেয়ারিং বা অ্যাক্সেস সমস্যা নয়.

ফাইল ডাউনলোড ব্যর্থ হয়

কোনো GPT ডাউনলোডযোগ্য ফাইল তৈরি বা ফেরত দিতে না পারলে, আগে নিশ্চিত করুন যে GPT-এর জন্য কোড ইন্টারপ্রিটার & ডাটা অ্যানালিসিস সেটিংস সক্রিয় আছে.

সমস্যা চলতে থাকলে:

• ছোট আউটপুট ফাইল দিয়ে আবার চেষ্টা করুন.

• ফাইল তৈরির ধাপটি সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে কিনা পরীক্ষা করুন.

• প্রিভিউতে একই কাজ আবার পরীক্ষা করুন.

কিছু ডাউনলোড ব্যর্থতা সাধারণ ফাইল-লিংক ত্রুটি, তাই সমস্যাটি সব সময় GPT কনফিগারেশন নিজে নয়.

GPT তৈরি বা সম্পাদনা করার সময় সমস্যা

আমি নতুন GPT তৈরি করতে পারছি না

ফ্রি, গো, প্লাস ও Pro-সহ ব্যক্তিগত ChatGPT অ্যাকাউন্টগুলোতে নতুন GPT তৈরি করার সুযোগ নেই. এটি অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা-সংক্রান্ত বিধিনিষেধ, কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি নয়.

প্ল্যান ও অনুমতির বিদ্যমান শর্তগুলো পূরণ করলে আগের GPT-গুলো ব্যবহার ও সম্পাদনা করা যাবে.

FedRAMP ওয়ার্কস্পেস ছাড়া এই পরিবর্তনের আওতায় থাকা এন্টারপ্রাইজ ওয়ার্কস্পেসগুলোতে নতুন GPT তৈরি করার সুযোগ ২৬ অক্টোবর, ২০২৬-এ শেষ হয়েছে. এখনো স্থানান্তর করা হয়নি এমন বিদ্যমান GPT-গুলো বন্ধ হওয়ার প্রযোজ্য তারিখ পর্যন্ত ব্যবহার ও সম্পাদনা করা যাবে. স্থানান্তরের পর মূল GPT শুধু পড়া যাবে, সম্পাদনা করা যাবে না. তারিখ ও স্থানান্তরের নির্দেশনার জন্য দেখুন: কাস্টম GPT বন্ধ হওয়া ও স্থানান্তর নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা.

সমস্যাটি নতুন GPT তৈরি করা, এখনো স্থানান্তর করা হয়নি এমন বিদ্যমান GPT সম্পাদনা করা, নাকি স্থানান্তরিত GPT-এর মূল সংস্করণ সম্পাদনা করার ক্ষেত্রে হচ্ছে, তা দেখুন. নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে ওয়ার্কস্পেসের অনুমতি পরিবর্তন করেও নতুন করে তৈরি করার সুযোগ ফিরিয়ে আনা যায় না. তবে FedRAMP ওয়ার্কস্পেস এর ব্যতিক্রম, কারণ সেখানে এই সময়সীমা প্রযোজ্য নয়. সেখানে নতুন করে তৈরি করতে অপ্রত্যাশিতভাবে ব্যর্থ হলে, সমস্যা সমাধানের প্রচলিত ধাপগুলো অনুসরণ করে কারণ অনুসন্ধান করুন. নতুন কর্মপ্রবাহের জন্য দেখুন: ChatGPT-তে প্লাগইন.

সক্ষমতা দেখা যাচ্ছে না

কোনো সক্ষমতা দেখা না গেলে, সেটি হয়তো ওই অ্যাকাউন্ট বা ওয়ার্কস্পেসে উপলভ্য নয়.

যাচাই করুন:

• সংশ্লিষ্ট সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানে সুবিধাটি পাওয়া যায় কি না.

• ওয়ার্কস্পেসে ওই সুবিধা ব্যবহারের অনুমতি আছে কি না.

• পরিচালিত ওয়ার্কস্পেসে ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয় ভূমিকাভিত্তিক অনুমতি আছে কি না.

ওয়ার্কস্পেসের বিধিনিষেধ সম্পর্কে দেখুন: এন্টারপ্রাইজ ও এডু ওয়ার্কস্পেসে GPT ব্যবহারের অনুমতি পরিচালনা.

অ্যাপস বা অ্যাকশন পাওয়া যাচ্ছে না

অ্যাপস এবং অ্যাকশন আলাদা ইন্টিগ্রেশন পথ, এবং একটি GPT একই সময়ে দুটোই ব্যবহার করতে পারে না.

নিম্নলিখিত বিষয়গুলো পরীক্ষা করুন:

• ওয়ার্কস্পেসে অ্যাপস নিষ্ক্রিয় করা আছে.

• GPT-তে ইতিমধ্যে অ্যাকশন কনফিগার করা আছে, যা অ্যাপস ব্যবহারে বাধা দেয়.

• GPT এমন অ্যাকশন ডোমেইন ব্যবহার করে যা ওয়ার্কস্পেস নীতিতে অনুমোদিত নয়.

পরিচালিত ওয়ার্কস্পেসে, অ্যাডমিনরা ওয়ার্কস্পেসে তৈরি GPT-এর জন্য অ্যাপস নিষ্ক্রিয় করতে পারেন এবং GPT অ্যাকশন কোন ডোমেইন ব্যবহার করতে পারবে তা সীমিত করতে পারেন.

শেয়ার করার সময় সমস্যা

শেয়ারিং অপশনগুলো নিষ্ক্রিয় দেখাচ্ছে

ব্যক্তিগত ChatGPT অ্যাকাউন্ট নতুন GPT প্রকাশ করতে পারে না. এটি প্রত্যাশিত, এবং বিল্ডার প্রোফাইল সম্পূর্ণ করা, GPT-এর কনফিগারেশন পরিবর্তন করা বা আপিল জমা দিয়ে এর সমাধান করা যায় না.

সাধারণত উপলভ্য কোনো শেয়ারিং বা প্রকাশনার অপশনের জন্য, দেখুন:

• ওয়ার্কস্পেস সেই স্তরের শেয়ারিং অনুমোদন করে কি না.

• GPT পাবলিক শেয়ারিংয়ের জন্য যোগ্য কি না.

এই সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো শুধু তখনই প্রযোজ্য, যখন অ্যাকাউন্ট বা ওয়ার্কস্পেস নির্বাচিত শেয়ারিং বা প্রকাশনার অপশনের জন্য যোগ্য.

GPT অ্যাপ ব্যবহার করে, যা পাবলিক লিংক শেয়ারিং এবং GPT Store-এ প্রকাশনা ব্লক করতে পারে.

• GPT বৈধ প্রাইভেসি পলিসি URL ছাড়া পাবলিক অ্যাকশন ব্যবহার করে.

• পাবলিক প্রকাশনার জন্য বিল্ডার প্রোফাইলের শর্তগুলো সম্পূর্ণ আছে কি না.

শেয়ারিং ও প্রকাশনা সম্পর্কে আরও জানতে দেখুন: GPT শেয়ার করা ও প্রকাশ করা.

GPT অ্যাক্সেসযোগ্য নয় বা পাওয়া যায়নি

পরিচালিত ওয়ার্কস্পেসে, GPT কীভাবে শেয়ার করা হয়েছে বা ওয়ার্কস্পেস সীমাবদ্ধতার কারণে এটি অনুপলভ্য হতে পারে.

নিম্নলিখিত বিষয়গুলো পরীক্ষা করুন:

• GPT ওয়ার্কস্পেসের অনুমোদিত স্তরে শেয়ার করা হয়েছে.

• GPT একটি তৃতীয়-পক্ষের GPT যা ওয়ার্কস্পেস নীতিতে ব্লক করা হয়েছে.

• ডাটা রেসিডেন্সির শর্তাবলি শুধু ওয়ার্কস্পেসে তৈরি GPT-তে অ্যাক্সেস সীমিত করে.

• GPT এমন অ্যাপস বা অ্যাকশনের ওপর নির্ভর করে যা ওই ওয়ার্কস্পেসে অনুমোদিত নয়.

GPT ব্লক করা অ্যাকশন ডোমেইন ব্যবহার করলে, GPT দৃশ্যমান থাকতে পারে, কিন্তু অ্যাকশনগুলো নিজে অনুপলভ্য বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে.

পাবলিক প্রকাশনা ব্লক করা হয়েছে

ব্যক্তিগত ChatGPT অ্যাকাউন্ট থেকে নতুন GPT GPT Store-এ প্রকাশ করা যায় না. এটি প্রত্যাশিত, এবং বিল্ডার প্রোফাইল সম্পূর্ণ করা, GPT সেটিংস পরিবর্তন করা, ডোমেইন যাচাই করা বা আপিল জমা দিয়ে এর সমাধান করা যায় না.

বিদ্যমান GPT-গুলো ব্যবহারযোগ্য থাকবে এবং বর্তমান প্ল্যান ও অনুমতির শর্ত পূরণ হলে এখনও সম্পাদনা করা যাবে.

পরিচালিত ওয়ার্কস্পেসে যোগ্য GPT-এর জন্য, দেখুন:

• আপনার ওয়ার্কস্পেস পাবলিক প্রকাশনার অনুমতি দেয় কি না.

• বিল্ডার প্রোফাইল সম্পূর্ণ আছে কি না.

• প্রয়োজন হলে GPT-এর কোনো বিভাগ আছে কি না.

• কোনো পাবলিক অ্যাকশনের বৈধ প্রাইভেসি পলিসি URL আছে কি না.

• মডারেশন বা নীতি পর্যালোচনার কারণে GPT ব্লক হয়েছে কি না.

কোনো নীতি বা মডারেশন সিদ্ধান্ত সাধারণত উপলভ্য প্রকাশনার অপশন ব্লক করলে, সেই অপশন উপলভ্য থাকলে আপনি আপিল জমা দিতে পারেন. আপিল করলে অ্যাকাউন্ট বা ওয়ার্কস্পেসের প্রকাশনার যোগ্যতা বদলায় না.

আপিল বিচারাধীন থাকা অবস্থায় আপনি হয়তো GPT ব্যক্তিগতভাবে ব্যবহার করতে পারবেন, কিন্তু আপিল নিষ্পত্তি বা বাতিল না হওয়া পর্যন্ত সেটি সম্পাদনা, আপডেট বা শেয়ার করতে পারবেন না.

কনটেন্ট লঙ্ঘনের জন্য একটি GPT রিপোর্ট করুন

আপনি যদি মনে করেন কোনো GPT নীতি লঙ্ঘন করে বা পর্যালোচনা করা উচিত, তাহলে উপলভ্য থাকলে প্রোডাক্টের ভেতরের রিপোর্ট করার বিকল্প ব্যবহার করুন. বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য দেখুন: ChatGPT এবং OpenAI প্ল্যাটফর্মে কনটেন্ট রিপোর্ট করা.

কোনো সমস্যা রিপোর্ট করার সময় অন্তর্ভুক্ত করুন:

• GPT-এর নাম বা লিংক.

• কী ঘটেছিল.

• প্রাসঙ্গিক হলে টাইমস্ট্যাম্প.

এখনো কাজ করছে না?

প্রথমে দেখুন আপনার অ্যাকাউন্ট বা ওয়ার্কস্পেসে কাজটি করার সুযোগ আছে কি না. ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে নতুন করে তৈরি ও প্রকাশ করার সুযোগ নেই. FedRAMP ওয়ার্কস্পেস ছাড়া এই পরিবর্তনের আওতায় থাকা এন্টারপ্রাইজ ওয়ার্কস্পেসে নতুন করে তৈরি করা এবং স্থানান্তরিত GPT-এর মূল সংস্করণ সম্পাদনা করার ওপরও বিধিনিষেধ রয়েছে. এখনো স্থানান্তর করা হয়নি এমন কোনো বিদ্যমান GPT ব্যবহার বা সম্পাদনা করতে অপ্রত্যাশিতভাবে ব্যর্থ হওয়া একটি আলাদা সমস্যা.

অন্য সমস্যার ক্ষেত্রে, কারণটি GPT-এর সেটআপ, শেয়ার করার সেটিংস নাকি ওয়ার্কস্পেসের নীতিমালা, তা নিশ্চিত না হলে:

1. প্রিভিউতে GPT পরীক্ষা করুন.

2. কোন কোন সক্ষমতা, অ্যাপ বা অ্যাকশন চালু আছে তা নিশ্চিত করুন.

3. GPT কীভাবে শেয়ার করা হয়েছে তা দেখুন.

4. পরিচালিত ওয়ার্কস্পেসের ক্ষেত্রে, ওয়ার্কস্পেসের সেটিংস ও ভূমিকাভিত্তিক অনুমতিগুলো পর্যালোচনা করুন.

5. সাধারণত ব্যবহারযোগ্য কোনো প্রকাশের বিকল্প আটকে গেলে, অথবা সমস্যাটি প্রবেশাধিকারের অভাব বা নীতিমালা পর্যালোচনা-সংক্রান্ত হলে, শেয়ার করা বা প্রশাসন-সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক নিবন্ধটি দেখুন

সমস্যাটি উচ্চতর সহায়তার জন্য পাঠানোর আগে

কোন অ্যাকাউন্ট বা ওয়ার্কস্পেস ব্যবহার করছেন, কোন কাজটি করতে চাইছেন এবং GPT স্থানান্তর করা হয়েছে কি না, তা নিশ্চিত করুন. ওপরে বর্ণিত বিধিনিষেধগুলো স্বাভাবিক নিয়মের অংশ. অপ্রত্যাশিতভাবে কোনো কাজ ব্যর্থ হলে, এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করুন:

• GPT-এর লিংক.

• সমস্যাটি একজন ব্যবহারকারীর হচ্ছে নাকি অনেকের.

• এটি শুধু একটি নির্দিষ্ট ওয়ার্কস্পেসে ঘটছে কি না.

• GPT অ্যাপ বা অ্যাকশন ব্যবহার করে কি না.

• সাম্প্রতিক কোনো সম্পাদনা বা নীতিমালা পরিবর্তনের পর সমস্যাটি শুরু হয়েছে কি না.

OpenAI সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

OpenAI সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করার নির্দেশনার জন্য দেখুন: আমি কীভাবে সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি.