ওয়েব থেকে কেনা ChatGPT সাবস্ক্রিপশনের আগের চালানগুলো আপনার বিলিং সেটিংসে পাবেন. গো, প্লাস বা Pro সাবস্ক্রিপশন এবং বিজনেস ওয়ার্কস্পেসের ক্ষেত্রে ধাপগুলো আলাদা.

অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা গুগল প্লে থেকে কেনা সাবস্ক্রিপশনের জন্য নিচে দেওয়া স্টোরের রসিদসংক্রান্ত নির্দেশনা অনুসরণ করুন.

গো, প্লাস বা Pro

1. ওয়েবে ChatGPT-এর সেটিংস > বিলিং খুলুন এবং চালান খুঁজুন.

2. চালান বিভাগে কোনো চালান খুলতে সেটির পাশে থাকা দেখুন নির্বাচন করুন. আরও চালান দেখতে সব দেখুন নির্বাচন করুন.

সমস্যার সমাধান

• আপনার চালান বিভাগটি দেখা না গেলে বা খালি থাকলে, আপনি সঠিক ChatGPT অ্যাকাউন্ট বা ওয়ার্কস্পেসে সাইন ইন করেছেন কি না নিশ্চিত করুন. অ্যাপল অ্যাপ স্টোর বা গুগল প্লের মাধ্যমে চালু করা সাবস্ক্রিপশনের রসিদ এখানে দেখা যাবে না—সেগুলোর জন্য আপনার অ্যাপ স্টোরের কেনাকাটার ইতিহাস দেখুন. অ্যাকাউন্ট বদলে বা অ্যাপ স্টোরের রসিদগুলো দেখেও কোনো চালান খুঁজে না পেলে, আপনি সঠিক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ার্কস্পেস ব্যবহার করছেন কি না নিশ্চিত করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা দিয়ে OpenAI সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

• চালান দেখার জন্য প্রয়োজনীয় বিলিং অপশনগুলো দেখা না গেলে, অন্য একটি ব্রাউজারে একই ChatGPT অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে আবার চেষ্টা করুন.

বিজনেস

আপনার ওয়ার্কস্পেসের সেটিংস থেকে বিলিং, তারপর চালান নির্বাচন করে ওই ওয়ার্কস্পেস/অ্যাকাউন্টের উপলব্ধ চালানগুলো দেখুন. কোনো চালান দেখা না গেলে, আপনি সঠিক ওয়ার্কস্পেস/অ্যাকাউন্টের মালিক কি না এবং সেখানে চালানের রেকর্ড আছে কি না নিশ্চিত করুন. এরপরও চালান খুঁজে না পেলে, আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা দিয়ে OpenAI সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

এ ছাড়াও, প্ল্যান পরিচালনা করুন > পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করে আপনার গ্রাহক বিলিং পোর্টাল খুলে আগের চালানগুলো দেখতে পারেন.

নিষ্ক্রিয় ওয়ার্কস্পেসের চালান খুঁজুন

আপনি ওয়ার্কস্পেসের মালিক হয়েও বিলিং খুলতে না পারলে, আগের চালানগুলো খুঁজে পেতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন. আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা, জানা থাকলে ওয়ার্কস্পেসের নাম বা আইডি, যে সময়গুলোর বিল দরকার এবং আগের যেকোনো চালানের নম্বর দিন. ওয়ার্কস্পেসটি নিষ্ক্রিয় কি না এবং কোন বিলিং পৃষ্ঠা খুলতে পারছেন না, তা আমাদের জানান.

অ্যাপল অ্যাপ স্টোরের রসিদ

আপনার সাবস্ক্রিপশনের টাকা পরিশোধ করতে যে অ্যাপল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন, সেটি ব্যবহার করুন. সেই অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা আপনার ChatGPT-এর ইমেইল ঠিকানা থেকে আলাদা হতে পারে. আপনার ChatGPT সাবস্ক্রিপশন প্রতিবার নবায়ন হলে অ্যাপল সেই অ্যাকাউন্টে ইমেইলে একটি রসিদ পাঠায়.

আপনার আইফোন বা আইপ্যাড ব্যবহার করুন

1. অ্যাপ স্টোর খুলুন এবং আপনার ছবি বা নামের আদ্যক্ষর নির্বাচন করুন. নির্দেশনা দেখানো হলে, আমার অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করে সাইন ইন করুন.

2. অ্যাপ ও কেনাকাটার ইতিহাস নির্বাচন করুন.

3. কেনাকাটার ইতিহাস নির্বাচন করুন.

4. আপনার ChatGPT কেনার লেনদেনটি খুঁজুন. আরও পুরোনো কোনো লেনদেন খুঁজতে হলে তারিখের ফিল্টার বদলান.

কম্পিউটার বা ব্রাউজার ব্যবহার করুন

অ্যাপলের কেনাকাটার ইতিহাস খুলুন, কেনাকাটার জন্য ব্যবহৃত অ্যাপল অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং ChatGPT-এর জন্য কাটা টাকার লেনদেনটি খুঁজুন. সেটি না পেলে, আপনার ব্যবহার করা অন্য কোনো অ্যাপল অ্যাকাউন্ট থাকলে তাতে দেখুন. অন্য ডিভাইসে কীভাবে দেখবেন তা জানতে অ্যাপলের কেনাকাটার ইতিহাস দেখার নির্দেশনা পড়ুন.

গুগল প্লের রসিদ

আপনার সাবস্ক্রিপশনের টাকা পরিশোধ করতে যে গুগল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন, সেটি ব্যবহার করুন. গুগল সেই অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানায় কেনাকাটার নিশ্চিতকরণ পাঠায়.

1. গুগল প্লে স্টোর অ্যাপ খুলুন.

2. আপনার প্রোফাইল আইকন নির্বাচন করুন.

3. পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন নির্বাচন করুন.

4. বাজেট ও ইতিহাস নির্বাচন করে আপনার ChatGPT অর্ডারটি খুঁজুন.

ওয়েবেও আপনার কেনাকাটার তথ্য দেখতে পারেন. গুগল প্লের অর্ডারের ইতিহাস দেখার নির্দেশনা পড়ুন.