আমি কীভাবে আমার পেমেন্ট পদ্ধতি মুছতে বা সরাতে পারি?

স্ব-পরিষেবা ChatGPT এবং/অথবা API প্ল্যাটফর্ম গ্রাহকদের জন্য, উপযুক্ত বিলিং সেটিংস পেজ থেকে ফাইলে থাকা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি মুছে বা সরানো যাবে. পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ, আপডেট বা মুছতে পারার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা থাকতে হবে.

সমস্যা সমাধান / প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

• “পেমেন্ট পদ্ধতি সরান/মুছুন” বোতামটি কেন অনুপলব্ধ হতে পারে

• সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন: আপনার যদি সক্রিয় বা পুনরাবৃত্ত সাবস্ক্রিপশন থাকে, তাহলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল বা প্রতিস্থাপিত না হওয়া পর্যন্ত সিস্টেম পেমেন্ট পদ্ধতি সরানো আটকাতে পারে.

• নির্ধারিত বাতিলকরণ: আপনি যদি বাতিলকরণ নির্ধারণ করে থাকেন, তাহলে বাতিলকরণ কার্যকর হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট পদ্ধতিটি থেকে যেতে পারে.

• বকেয়া ইনভয়েস বা সাম্প্রতিক পেমেন্ট ব্যর্থতা: ইনভয়েস পরিশোধ না হওয়া বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত বকেয়া চার্জ পেমেন্ট পদ্ধতি সরানো আটকাতে পারে.

• আপনি যদি বকেয়া বা পেমেন্ট-ব্যর্থতার ইমেইল পান

• আপনার বিলিং সেটিংস ব্যবহার করে বকেয়া ইনভয়েসটি নিষ্পত্তি করুন (ইনভয়েস পরিশোধ করুন বা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন), অথবা ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করুন. আপনি যদি চার্জটি নিষ্পত্তি করতে না পারেন, সাহায্যের জন্য বিলিং সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

• সরানোর পর কী হয়

• পেমেন্ট পদ্ধতি সরালে বিলিং ইতিহাস মুছে যায় না বা আগের চার্জগুলো পূর্ববর্তীভাবে সরানো হয় না.

• সক্রিয় পেইড পরিষেবা (API ব্যবহারসহ) থাকা অবস্থায় আপনি যদি একমাত্র বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতিটি সরিয়ে ফেলেন, তাহলে বিলিংয়ের প্রচেষ্টা ব্যর্থ হতে পারে এবং পেইড পরিষেবাগুলো স্থগিত বা সীমিত হতে পারে. বিঘ্ন এড়াতে, বিদ্যমান পেমেন্ট পদ্ধতি সরানোর আগে একটি বিকল্প পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করুন.

• বিজনেস অ্যাক্সেসের ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি

• নিষ্ক্রিয় করা ওয়ার্কস্পেস বা অ্যাডমিন/মালিক অ্যাক্সেসের অভাব পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনায় বাধা দিতে পারে; বিলিং আপডেট করতে আপনার ওয়ার্কস্পেসের মালিক বা অ্যাডমিনের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

• মালিকানা হস্তান্তরিত হলে, পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখতে নতুন মালিকের সঙ্গে সমন্বয় করে বিলিং পরিবর্তন করুন.

• বিলিং রেকর্ড এবং সন্দেহজনক প্রতারণা

• হিসাবরক্ষণ ও সহায়তার উদ্দেশ্যে বিলিং রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে; পেমেন্ট পদ্ধতি সরালে আগের ইনভয়েস মুছে যায় না.

• আপনি যদি প্রতারণা বা অননুমোদিত চার্জের সন্দেহ করেন, যত দ্রুত সম্ভব হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং প্রাসঙ্গিক লেনদেনের বিবরণ দিন, যাতে দলটি তদন্ত করতে পারে.

ChatGPT Plus / Pro

আপনার সেটিংস > অ্যাকাউন্ট পেজে যান এবং পেমেন্ট > পরিচালনা করুন-এ ক্লিক করুন:

পেমেন্ট পদ্ধতি-এর অধীনে, আপনি বিদ্যমান পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা সরাতে পারবেন.

ChatGPT Business

আপনার ওয়ার্কস্পেস সেটিংস থেকে বিলিং > প্ল্যান ট্যাবে যান এবং প্ল্যান পরিচালনা করুন > পেমেন্ট পদ্ধতি-এ ক্লিক করুন.

পেমেন্ট পদ্ধতি-এর অধীনে, আপনি বিদ্যমান পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা সরাতে পারবেন.

API সংস্থা (স্ব-পরিষেবা)

আপনার API সংস্থার সেটিংস থেকে বিলিং > পেমেন্ট পদ্ধতি ট্যাবে যান. এরপর আপনি বিদ্যমান কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা সরাতে পারবেন.