আমরা ধীরে ধীরে trusted contact চালু করছি। আপনি যদি এটি Settings এ বা ChatGPT কথোপকথনে না দেখেন, তাহলে এটি হয়তো এখনও আপনার অ্যাকাউন্টে উপলভ্য নয়। আমরা আগামী সপ্তাহগুলোতে আরও বেশি অ্যাকাউন্টে এটি চালু করব.
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
Trusted contact হলো ChatGPT-এর একটি ঐচ্ছিক নিরাপত্তা ফিচার, যা এমন কাউকে, যে আপনাকে বিশ্বাস করে, আপনাকে এমন একজন হিসেবে নির্ধারণ করতে দেয় যার সঙ্গে যোগাযোগ করা হোক যদি তার অতিরিক্ত সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে.
এই ফিচারটি শুধুমাত্র নিরাপত্তাজনিত উদ্বেগের জন্য ব্যবহৃত হয়। যদি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং প্রশিক্ষিত পর্যালোচকেরা ইঙ্গিত দেন যে ব্যক্তি আত্মহত্যা সম্পর্কে এমনভাবে কথা বলছেন যা গুরুতর নিরাপত্তা উদ্বেগের সংকেত দেয়, তাহলে ChatGPT আপনাকে জানাতে পারে এবং তার খোঁজ নিতে উৎসাহিত করতে পারে.
প্রাপ্যতা
অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স 18 বা তার বেশি হতে হবে* এবং 1 সপ্তাহের মধ্যে আমন্ত্রণটি গ্রহণ করতে হবে। কারও trusted contact হতে আপনার ChatGPT অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই.
trusted contact হওয়ার মানে কী
আপনার ভূমিকা হলো খোঁজ নেওয়া, শোনা, এবং প্রয়োজন হলে ব্যক্তিকে অতিরিক্ত সহায়তার সঙ্গে যুক্ত হতে সাহায্য করা.
ছোট ছোট পদক্ষেপও সাহায্য করতে পারে। যোগাযোগ করা, যত্ন প্রকাশ করা, এবং কাউকে আরও সহায়তা পাওয়ার সুযোগ করে দেওয়া অর্থবহ পরিবর্তন আনতে পারে.
আপনার কাছ থেকে কাউন্সেলর, সংকট-প্রতিক্রিয়াকারী, বা সহায়তার একমাত্র উৎস হিসেবে কাজ করার প্রত্যাশা করা হয় না। আপনি একটি বিস্তৃত সহায়তা নেটওয়ার্কের একটি অংশ, যেখানে বন্ধু, পরিবার, মানসিক স্বাস্থ্য পেশাজীবী, helplines, এবং জরুরি সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে.
একটি trusted contact আমন্ত্রণ গ্রহণ করুন
আপনি ইমেল, টেক্সট মেসেজ, WhatsApp, এবং/অথবা ChatGPT অ্যাপের মাধ্যমে trusted contact আমন্ত্রণ পেতে পারেন.
আমন্ত্রণ গ্রহণ করতে:
আমন্ত্রণটি খুলুন.
ভূমিকার ব্যাখ্যাটি পর্যালোচনা করুন.
Accept নির্বাচন করুন.
আপনি যদি অংশ নিতে না চান, দেখুন: Declining or removing yourself as a trusted contact.
নোটিফিকেশনের অর্থ বুঝুন
আপনি আমন্ত্রণ গ্রহণ করার পর, ChatGPT পরে আপনাকে একটি সংক্ষিপ্ত নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে। স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম এবং প্রশিক্ষিত মানব পর্যালোচকেরা যদি মনে করেন যে ব্যক্তি আত্মহত্যা সম্পর্কে এমনভাবে কথা বলছেন যা গুরুতর নিরাপত্তা উদ্বেগ নির্দেশ করে, তাহলে এই নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে.
এই নোটিফিকেশনগুলোর উদ্দেশ্য হলো আপনাকে খোঁজ নিতে উৎসাহিত করা। ব্যক্তির নিরাপত্তার জন্য একমাত্র আপনি দায়ী নন। যদি আপনি কারও তাৎক্ষণিক নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বিগ্ন হন বা অতিরিক্ত সহায়তা চান, তাহলে স্থানীয় জরুরি সেবায় ফোন করুন অথবা একটি crisis helpline-এ যোগাযোগ করুন.
গোপনীয়তা রক্ষার জন্য নোটিফিকেশনগুলো ইচ্ছাকৃতভাবে সীমিত রাখা হয়, এবং ব্যক্তির ChatGPT কথোপকথন আপনার সঙ্গে শেয়ার করা হবে না। কোনো সিস্টেমই নিখুঁত নয়, এবং একটি নোটিফিকেশন সবসময় কারও অভিজ্ঞতাকে পুরোপুরি প্রতিফলিত নাও করতে পারে.
ChatGPT আপনার সঙ্গে কী শেয়ার করে এবং কী শেয়ার করে না, তা জানুন
আপনাকে যখন আমন্ত্রণ জানানো হয়, তখন আমন্ত্রণে ব্যক্তির নাম এবং ইমেল ঠিকানা থাকে যাতে আপনি তার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন.
যদি পরে ChatGPT গুরুতর নিরাপত্তা উদ্বেগ সম্পর্কে একটি নোটিফিকেশন পাঠায়, তাহলে সেই নোটিফিকেশন আপনাকে জানায় যে ব্যক্তি ChatGPT-এর সঙ্গে এমনভাবে আত্মহত্যা নিয়ে আলোচনা করে থাকতে পারেন, যা গুরুতর নিরাপত্তা উদ্বেগ নির্দেশ করে.
গোপনীয়তা রক্ষার জন্য এই নোটিফিকেশনগুলো ইচ্ছাকৃতভাবে সীমিত রাখা হয়। ChatGPT ব্যক্তির ChatGPT কথোপকথন আপনার সঙ্গে শেয়ার করে না.
একটি নোটিফিকেশনে সাড়া দেওয়া
আপনি trusted contact নোটিফিকেশন পেলে, লক্ষ্য হলো যত্ন নিয়ে খোঁজ নেওয়া, শোনা, এবং প্রয়োজন হলে ব্যক্তিকে আরও সহায়তার সঙ্গে যুক্ত হতে সাহায্য করা.
আপনি যখন কারও মানসিক স্বাস্থ্য নিয়ে উদ্বিগ্ন থাকেন, তখন যোগাযোগ করা কঠিন হতে পারে, বিশেষ করে কী বলবেন তা নিশ্চিত না হলে। আপনার নিখুঁত শব্দের প্রয়োজন নেই.
শান্ত, সরাসরি, এবং যত্নশীলভাবে খোঁজ নেওয়াই সাধারণত শুরু করার সবচেয়ে ভালো উপায়.
এই নিবন্ধের নির্দেশনা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ পরামর্শের ওপর ভিত্তি করে তৈরি এবং কারও মানসিক স্বাস্থ্য নিয়ে তার সঙ্গে কথা বলার সেরা চর্চা প্রতিফলিত করার উদ্দেশ্যে দেওয়া হয়েছে.
কথোপকথন শুরু করুন
একসাথে কথা বলার জন্য ব্যক্তিগত একটি সময় খুঁজে নেওয়ার চেষ্টা করুন। যত্ন নিয়ে শুরু করুন, তারপর আপনি যা লক্ষ্য করেছেন তা বলুন.
যদি আপনি কোনো নোটিফিকেশনের পর যোগাযোগ করেন, তাহলে শুরুতে কথোপকথনটি সাধারণভাবেও রাখতে পারেন.
উদাহরণগুলো হলো:
“আমি তোমার কথা ভাবছিলাম। এখন কি কথা বলার জন্য ভালো সময়?”
“আমি তোমার খোঁজ নিতে চেয়েছিলাম, কারণ আমি তোমার যত্ন নিই। তুমি কেমন অনুভব করছ?”
“ইদানীং তোমাকে স্বাভাবিক মনে হচ্ছে না। আমি শুনতে প্রস্তুত আছি। কী ঘটছে?”
যত্ন নিয়ে জিজ্ঞেস করুন এবং মনোযোগ দিয়ে শুনুন
ব্যক্তিটিকে তার জন্য স্বাচ্ছন্দ্যপূর্ণ গতিতে কথা বলতে দিন। খোলা ধরনের প্রশ্ন করুন, মনোযোগ দিয়ে শুনুন, এবং সরাসরি সমস্যা সমাধানে ঝাঁপিয়ে পড়া এড়িয়ে চলুন.
প্রথম কথোপকথনেই সবকিছু ঠিক করে ফেলতে হবে না। ব্যক্তি কী পার করছেন, সেটি বোঝার দিকে মনোযোগ দিলে উপকার হতে পারে.
উদাহরণগুলো হলো:
“শুনে মনে হচ্ছে বিষয়টি সত্যিই কঠিন। এটা কেমন ছিল, সে সম্পর্কে আরেকটু বলবে?”
“তুমি এটা আমার সঙ্গে শেয়ার করেছ, এতে আমি সত্যিই কৃতজ্ঞ। ইদানীং সবচেয়ে কঠিন অংশটা কী ছিল?”
“আমি তোমার পাশে আছি, এবং আমি এ সময়ে তোমাকে সহায়তা করতে চাই। কতদিন ধরে তুমি এমন অনুভব করছ?”
আপনি যদি আত্মহত্যা বা আত্মক্ষতি নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন
আপনি যদি আত্মহত্যা বা আত্মক্ষতি নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে স্পষ্টভাবে জিজ্ঞেস করুন। কণ্ঠস্বর শান্ত রাখুন এবং শোনার ওপর মনোযোগ দিন। গবেষণায় দেখা যায়, কাউকে তিনি আত্মহত্যার কথা ভাবছেন কি না জিজ্ঞেস করা আত্মহত্যামূলক চিন্তা বা আচরণ বাড়ায় না.
উদাহরণগুলো হলো:
“তুমি কি নিজেকে আঘাত করার কথা ভাবছ?”
“তোমার কি নিজের জীবন শেষ করে দেওয়ার চিন্তা হচ্ছে?”
“তোমার কি মনে হচ্ছে তুমি আর বেঁচে থাকতে চাও না?”
“এমন মুহূর্ত কি এসেছে যখন তোমার মনে হয়েছে তুমি আর বেঁচে থাকতে চাও না?”
যদি ব্যক্তি হ্যাঁ বলে, তাহলে তার পাশে থাকুন এবং তিনি কী পার করছেন তা বোঝার চেষ্টা করুন.
জরুরি অবস্থা ও নিরাপত্তা বোঝার জন্য আপনি কোমলভাবে কয়েকটি সরাসরি পরবর্তী প্রশ্ন করতে পারেন.
উদাহরণগুলো হলো:
“তুমি আমাকে এটা বলেছ, এতে আমি সত্যিই কৃতজ্ঞ। এই বিষয়টি আমার সঙ্গে শেয়ার করার জন্য আমাকে বিশ্বাস করায় ধন্যবাদ.”
“আমি তোমার পাশে আছি। তুমি এই বোঝা বহন করছ বলে আমি সত্যিই দুঃখিত। আমরা কি এ নিয়ে কথা বলতে থাকতে পারি?”
“আজ বা খুব শিগগিরই নিজেকে আঘাত করার জন্য কিছু করার কথা কি তুমি ভাবছ?”
“এই মুহূর্তে তোমার নিরাপদ অনুভব করতে কী সাহায্য করতে পারে?”
যে প্রতিক্রিয়াগুলো পরিস্থিতি আরও কঠিন করতে পারে, সেগুলো এড়িয়ে চলুন
ব্যক্তির অনুভূতিকে ছোট করে দেখা, বিচারমূলক কথা বলা, বা অপরাধবোধ ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন.
যে উদাহরণগুলো এড়িয়ে চলা উচিত:
“এতটা খারাপ নয়। বেঁচে থাকার জন্য তোমার অনেক কিছু আছে.”
“তুমি আত্মহত্যার কথা ভাবতে পারো, এটা আমি বিশ্বাসই করতে পারছি না.”
“ভাবো তো, এতে আমার আর যারা তোমার যত্ন নেয় তাদের কত কষ্ট হবে.”
ব্যক্তিকে আরও সহায়তার সঙ্গে যুক্ত হতে সাহায্য করুন
আপনার সব উত্তর জানতেই হবে এমন নয়। ব্যক্তিকে আরও সহায়তার সঙ্গে যুক্ত হতে সাহায্য করা একটি শক্তিশালী পরবর্তী পদক্ষেপ.
আপনি ব্যক্তিকে একটি helpline, মানসিক স্বাস্থ্য পেশাজীবী, বা আরেকজন বিশ্বাসযোগ্য ব্যক্তির সঙ্গে যোগাযোগ করতে সাহায্য করার প্রস্তাব দিতে পারেন.
উদাহরণগুলো হলো:
“আমি তোমার পাশে আছি। আমার মনে হয় একজন মানসিক স্বাস্থ্য পেশাজীবীর সঙ্গে কথা বললেও উপকার হতে পারে.”
“আমরা কি একসাথে কোনো crisis line-এ ফোন বা মেসেজ করলে উপকার হবে?”
“আমরা কি একসাথে কিছু বিকল্প খুঁজে দেখতে পারি? তুমি ফোন বা মেসেজ করার সময় আমি তোমার সঙ্গে থাকতে পারি.”
যদি ব্যক্তি কথা বলতে না চান
যদি আপনার মনে হয় ব্যক্তি বর্তমানে নিরাপদ থাকতে পারবেন, তাহলে তার সিদ্ধান্তকে সম্মান করুন, তবে যোগাযোগের সুযোগ খোলা রাখুন.
উদাহরণগুলো হলো:
“এখনই সবকিছু নিয়ে কথা বলার জন্য তুমি প্রস্তুত না থাকলে তাতে সমস্যা নেই। আমি আছি, আমরা এক ধাপ করে এগোতে পারি.”
“অন্য কারও সঙ্গে কথা বলতে কি তোমার সহজ লাগবে? আমরা তোমার বিশ্বাসের আরেকজনকে যুক্ত করতে পারি.”
যদি আপনার মনে হয় ব্যক্তি তাৎক্ষণিক বিপদে থাকতে পারেন, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে স্থানীয় জরুরি সেবা বা হেল্পলাইন-এ যোগাযোগ করুন.
যদি তাৎক্ষণিক নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ থাকে
নিরাপত্তাই সবার আগে। যদি ব্যক্তি তাৎক্ষণিক বিপদে থাকতে পারেন, নিজের ক্ষতি করার পরিকল্পনা থাকে, নিরাপদ থাকতে না পারেন, অথবা আপনি নিজে নিরাপদ বোধ না করেন, তাহলে স্থানীয় জরুরি সেবায় যোগাযোগ করুন.
সহায়তা ও দিকনির্দেশনার জন্য আপনি একটি helpline-ও ব্যবহার করতে পারেন। প্রশিক্ষিত একজন শ্রোতা আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ নিয়ে ভাবতে সাহায্য করতে পারেন এবং প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সহায়তার সঙ্গে যুক্ত করতে পারেন.
অতিরিক্ত সহায়তার রিসোর্স:
American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo Guide: যদি কেউ আপনাকে বলে যে তারা আত্মহত্যার কথা ভাবছে
American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo Guide: মানসিক স্বাস্থ্য নিয়ে কীভাবে কথোপকথন শুরু করবেন (এবং চালিয়ে যাবেন!)
National Institute of Mental Health: আত্মহত্যার চিন্তায় ভুগছেন এমন কাউকে সাহায্য করার 5টি পদক্ষেপ
পরবর্তী ধাপ নির্ধারণ করে কথোপকথন শেষ করুন
যত্নের বিষয়টি আবার নিশ্চিত করে এবং আবার খোঁজ নেওয়ার জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিকল্পনা করে কথোপকথন শেষ করুন.
উদাহরণগুলো হলো:
“আমাদের কথা হয়েছে, এতে আমি সত্যিই ভালো বোধ করছি। আমি তোমার যত্ন নিই। আবার কথা বলার জন্য তোমার কখন সুবিধা হবে?”
“আমি কি আজ পরে বা আগামীকাল তোমার খোঁজ নিতে পারি?”
“পরেরবার তোমার খোঁজ নেওয়ার জন্য আমার কীভাবে যোগাযোগ করা সবচেয়ে ভালো হবে?”
যদি আপনি ব্যক্তির সঙ্গে যোগাযোগ করতে না পারেন
নোটিফিকেশন পাওয়ার পর যদি আপনি ব্যক্তির সঙ্গে যোগাযোগ করতে না পারেন, তাহলে অন্য কোনো উপায়ে যোগাযোগের চেষ্টা করুন.
আপনি এমন আরেকজন বিশ্বাসযোগ্য ব্যক্তির সঙ্গে যোগাযোগ করার কথাও ভাবতে পারেন, যিনি তার খোঁজ নিতে সক্ষম হতে পারেন.
যদি আপনার মনে হয় ব্যক্তি তাৎক্ষণিক বিপদে থাকতে পারেন, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে স্থানীয় জরুরি সেবায় যোগাযোগ করুন.
OpenAI-এর সেবার ব্যবহারকারী নন এমন trusted contact-দের জন্য তথ্য
কোনো ChatGPT ব্যবহারকারী যদি আপনাকে তার trusted contact হতে বলেন, তাহলে OpenAI সেই ব্যবহারকারীর কাছ থেকে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, এবং/অথবা ফোন নম্বর পেতে পারে। আপনাকে trusted contact হিসেবে যোগ করা হলে, OpenAI আপনার আমন্ত্রণ ও trusted contact স্ট্যাটাস সম্পর্কিত তথ্যও প্রক্রিয়াজাত করতে পারে, যেমন আমন্ত্রণটি গ্রহণ করা হয়েছে, প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে, মেয়াদোত্তীর্ণ হয়েছে, প্রত্যাহার করা হয়েছে, বা সরিয়ে দেওয়া হয়েছে কি না.
OpenAI এই তথ্য শুধুমাত্র আমন্ত্রণ পাঠাতে ও পরিচালনা করতে, আপনার প্রতিক্রিয়া রেকর্ড করতে, trusted contact সম্পর্ক পরিচালনা করতে, আপনি গ্রহণ করলে ভবিষ্যতের নিরাপত্তা নোটিফিকেশন পৌঁছে দিতে, এবং ফিচারটির নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখতে ব্যবহার করে। কোনো নোটিফিকেশন পাঠানো হলে, তা কেবল আপনাকে জানায় যে একটি নিরাপত্তাজনিত উদ্বেগ শনাক্ত হয়েছে এবং আপনাকে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে.
OpenAI এই তথ্য কেবল ততদিন রাখে যতদিন ফিচারটি চালাতে এবং আমন্ত্রণ বা trusted contact সম্পর্ক পরিচালনা করতে প্রয়োজন। প্রাসঙ্গিক সময়সীমার মধ্যে আমন্ত্রণ গ্রহণ না করলে তা মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। আইনগত, নিরাপত্তা, বা অপব্যবহার প্রতিরোধের কারণে প্রয়োজন হলে OpenAI কিছু তথ্য আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে পারে। OpenAI কতদিন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে সে সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে OpenAI প্রাইভেসি পলিসি দেখুন.
আপনি যে দেশে আছেন তার ওপর নির্ভর করে, এই প্রক্রিয়াজাতকরণের controller হলো OpenAI OpCo, LLC অথবা OpenAI Ireland Limited। OpenAI trusted contact-সম্পর্কিত তথ্য তার সহযোগী প্রতিষ্ঠান, ফিচারটি চালাতে ও সহায়তা দিতে সাহায্যকারী সেবা প্রদানকারী, এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে বা অধিকার, নিরাপত্তা ও সুরক্ষা রক্ষার জন্য দরকার হলে কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার বসবাসের দেশের বাইরে, যুক্তরাষ্ট্রসহ, প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। প্রাসঙ্গিক দেশগুলোতে, এই প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য OpenAI-এর আইনগত ভিত্তি হলো নিরাপত্তা ফিচার প্রদান এবং আমাদের ব্যবহারকারী ও অন্যদের জীবন, স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা রক্ষায় তার বৈধ স্বার্থ, যার মধ্যে গুরুতর নিরাপত্তা পরিস্থিতিতে বাস্তব জগতের যোগাযোগে সহায়তা করাও অন্তর্ভুক্ত। কারও জীবন বা শারীরিক নিরাপত্তার বিরুদ্ধে গুরুতর বা আসন্ন হুমকির ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, OpenAI vital interests-এর ওপরও নির্ভর করতে পারে। enrollment period-এর মধ্যে আমন্ত্রণ প্রত্যাখ্যান করে বা, যদি আপনি ইতিমধ্যে গ্রহণ করে থাকেন, নিজেকে trusted contact থেকে সরিয়ে দিয়ে আপনি যেকোনো সময় এই প্রক্রিয়াজাতকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন.
আপনার প্রাইভেসি অধিকার, আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর, এবং OpenAI বা তার ডেটা প্রোটেকশন অফিসার-এর সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করবেন সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে OpenAI প্রাইভেসি পলিসি দেখুন.
সাধারণ জিজ্ঞাসা
trusted contact হওয়ার মানে কি ব্যক্তির নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব আমার?
না। trusted contact হওয়া মানে এই নয় যে ব্যক্তির নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার। এর মানে হলো, আপনি এমন একজন যাকে তারা খোঁজ নেওয়া এবং সহায়তা দেওয়ার জন্য বিশ্বাস করেন.
সাইন আপ করার পর কি আমি trusted contact হওয়া প্রত্যাখ্যান করতে বা বন্ধ করতে পারি?
হ্যাঁ। 1 সপ্তাহের enrollment period-এর মধ্যে আপনি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। আপনি যদি আমন্ত্রণ গ্রহণ করে থাকেন এবং আর trusted contact থাকতে না চান, তাহলে দেখুন: Declining or removing yourself as a trusted contact.
আমি একটি নোটিফিকেশন পেয়েছি যে আমাকে trusted contact থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়েছে। এর মানে কী?
একজন ব্যক্তিকে trusted contact থেকে সরিয়ে দেওয়ার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, বয়সের ভিত্তিতে আপনি অংশগ্রহণের যোগ্য নাও হতে পারেন, অথবা যিনি আপনাকে তার trusted contact হিসেবে যোগ করেছিলেন, তিনি আপনাকে সরিয়ে দিয়ে থাকতে পারেন.
*কোরিয়ায়, বিশ্বস্ত পরিচিতির বয়স ১৯ বা তার বেশি হতে হবে.