ইভেন্টের মান বুঝুন ও উন্নত করুন

আপনার নির্বাচিত তথ্যের উৎস থেকে পাওয়া কনভার্সনের তথ্য পরিমাপের কাজে উপযোগী কি না, তা বুঝতে ইভেন্টের মান সাহায্য করে. প্রতিটি পিক্সেল বা তথ্যের উৎস আলাদাভাবে মূল্যায়ন করা হয়. আপনার সেটআপের কোন দিকগুলো পর্যালোচনা করা দরকার, তা স্কোর ও সতর্কবার্তাগুলো তুলে ধরে. এগুলো প্রচারাভিযানের ফলাফলের পূর্বাভাস দেয় না বা কোনো কনভার্সনের সঙ্গে বিজ্ঞাপনের মিল পাওয়ার নিশ্চয়তাও দেয় না.

ক্যালেন্ডারের সাতটি পূর্ণ দিনের তথ্য দিয়ে প্রতিদিন ইভেন্টের মান হালনাগাদ করা হয়. সাম্প্রতিক ইভেন্টগুলো পৌঁছানোর জন্যও সময় রাখা হয়. সেটআপ বদলানোর পর নিশ্চিত করুন যে নতুন ইভেন্টগুলো প্রত্যাশামতো আসছে. আগের ইভেন্টগুলো মূল্যায়নের সময়সীমার বাইরে চলে যাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে ধীরে ধীরে উন্নতি দেখা যেতে পারে. হালনাগাদে দেরি হলে, নতুন মূল্যায়ন পাওয়ার আগ পর্যন্ত আপনার আগের স্কোর দেখা যাবে.

সতর্কবার্তা যেভাবে কাজে লাগাবেন

আপনার নির্বাচিত তথ্যের উৎসের সতর্কবার্তাগুলো খুলুন এবং প্রতিটি সমস্যা পর্যালোচনা করুন. প্রথমে আপনার ইন্টিগ্রেশনে যাচাই করা যায় এমন সমস্যাগুলো দেখুন. যেমন, মেলানোর জন্য তথ্য না থাকা, সার্ভার ইভেন্ট দেরিতে আসা বা একই ইভেন্ট বারবার পাঠানো. সেটআপ বদলানোর আগে নিচের নির্দেশনা ব্যবহার করে কারণ খতিয়ে দেখুন.

শুধু শেয়ার করার অনুমতি আছে এমন তথ্যই পাঠান এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির গোপনীয়তা ও সম্মতিসংক্রান্ত পছন্দকে সম্মান করুন. প্রকৃত গ্রাহকের তথ্য ও বাস্তবে ঘটে যাওয়া ব্যবসায়িক কাজ ব্যবহার করুন. স্কোর বাড়ানোর জন্য অতিরিক্ত ইভেন্ট পাঠাবেন না, মনগড়া শনাক্তকারী তৈরি করবেন না বা ইভেন্টের সময় বদলাবেন না.

ইমেইল বা গ্রাহক আইডির তথ্য সীমিত

এর অর্থ: এই যাচাইয়ের যোগ্য কনভার্সন ইভেন্টগুলোতে আমরা সীমিত পরিমাণে ইমেইল বা স্থায়ী গ্রাহক আইডির তথ্য পেয়েছি. এই শনাক্তকারীগুলো সঠিক ব্যক্তির সঙ্গে ইভেন্ট যুক্ত করতে সাহায্য করতে পারে. কম ফলাফল প্রক্রিয়াকরণ বা ইন্টিগ্রেশনের সমস্যার ইঙ্গিতও দিতে পারে. তাই আপনার ইন্টিগ্রেশন আসলে কী পাঠাচ্ছে, তা পর্যালোচনা করুন.

করণীয়:

• আপনার যোগ্য কনভার্সন ইভেন্টগুলোতে ইন্টিগ্রেশনের সমর্থিত ঘরের মাধ্যমে ইমেইল ঠিকানা বা আপনার নিজস্ব স্থায়ী গ্রাহক শনাক্তকারী দেওয়া হচ্ছে কি না যাচাই করুন.

• একই ব্যক্তির জন্য একই গ্রাহক শনাক্তকারী রাখুন. আলাদা ব্যক্তির জন্য একই যৌথ, অস্থায়ী বিকল্প বা পূর্বনির্ধারিত শনাক্তকারী ব্যবহার করবেন না.

• তথ্যকে মানসম্মত বিন্যাসে আনা ও হ্যাশিংয়ের জন্য আপনার ইন্টিগ্রেশনের নির্দেশনা অনুসরণ করুন. ব্রাউজার ও সার্ভার—দুই ধরনের বাস্তবায়নই ব্যবহার করলে দুটোই যাচাই করুন.

• গ্রাহকের স্বাভাবিক যাত্রাপথ অনুসরণ করে একটি কনভার্সন সম্পন্ন করে পরীক্ষা করুন এবং প্রত্যাশিত ঘরগুলো রয়েছে কি না নিশ্চিত করুন.

বিজ্ঞাপনে ক্লিকের তথ্য নেই বা তা যুক্ত করা যাচ্ছে না

এর অর্থ: বিজ্ঞাপনে ক্লিকের সঙ্গে সম্পর্কিত মূল্যায়ন করা কিছু কনভার্সনে এমন ক্লিকের তথ্য ছিল না, যা ওই একই ক্লিকের সঙ্গে যুক্ত করা যায়. এই যাচাইয়ে শুধু ক্লিক-সম্পর্কিত যেসব কনভার্সন আমরা মূল্যায়ন করতে পারি, সেগুলো অন্তর্ভুক্ত হয়. এটি বিজ্ঞাপনের প্রতিটি ক্লিক বা প্রতিটি গ্রাহকের যাত্রাপথ পরিমাপ করে না.

করণীয়:

• কেউ বিজ্ঞাপন থেকে আপনার সাইটে এলে oppref প্যারামিটার অক্ষুণ্ণ রাখুন, এমনকি অন্য ঠিকানায় পুনর্নির্দেশ বা পৃষ্ঠা বদলানোর সময়ও.

• কনভার্সন এপিআইয়ের মাধ্যমে কনভার্সন পাঠালে, ওই ব্যক্তির যাত্রাপথের ক্লিকের তথ্য সার্ভার ইভেন্টে যোগ করে পাঠান.

• ট্র্যাকিং লিংক, পুনর্নির্দেশ, কেনাকাটা সম্পন্ন করার ধাপ এবং ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানসহ পুরো যাত্রাপথ পরীক্ষা করুন.

• অন্য কারও ক্লিকের তথ্য পুনরায় ব্যবহার করবেন না বা তার বদলে পূর্বনির্ধারিত মান বসাবেন না.

কনভার্সন এপিআইয়ের ইভেন্টগুলো দেরিতে আসছে

এর অর্থ: মূল্যায়ন করা কিছু সার্ভার ইভেন্ট নথিভুক্ত কাজটি ঘটার অনেক পরে এসেছে অথবা সেগুলোর সময় সঠিকভাবে মূল্যায়ন করা যায়নি. এই যাচাইয়ে দেখা হয়, কাজটি ঘটার এক ঘণ্টার মধ্যে ইভেন্ট পাওয়া গেছে কি না.

করণীয়:

• প্রকৃত ব্যবসায়িক কাজটি ঘটেছে বলে নিশ্চিত হওয়ার পরপরই ইভেন্ট পাঠান.

• নির্ধারিত সময়ে আপলোড, অপেক্ষমাণ সারি, ব্যর্থ অনুরোধ এবং পুনরায় পাঠানোর চেষ্টায় বিলম্ব হচ্ছে কি না যাচাই করুন.

• কোনো ইভেন্ট পুনরায় পাঠানোর চেষ্টা করার সময় কাজটি ঘটার মূল সময় অক্ষুণ্ণ রাখুন. এর বদলে আপলোডের সময় ব্যবহার করবেন না.

• আপনার ইন্টিগ্রেশনে সময়চিহ্নের বিন্যাস, একক ও ঘড়ির সেটিংস যাচাই করুন.

মিল পাওয়া কনভার্সনগুলো পর্যালোচনা করা প্রয়োজন

এর অর্থ: বিজ্ঞাপনের অবদান যাচাই করার সময় কনভার্সনের কিছু সম্ভাব্য মিল বাদ দেওয়া হয়েছে. এর কারণ হতে পারে একই কাজের জন্য বারবার কলব্যাক আসা, সময়ের অসংগতি বা একইবার বিজ্ঞাপন দেখার সঙ্গে অতিরিক্তসংখ্যক মিল যুক্ত থাকা. এর অর্থ এই নয় যে মূল ব্যবসায়িক ইভেন্টগুলো মুছে ফেলা হয়েছে বা সংশ্লিষ্ট সব ইভেন্ট অবৈধ ছিল.

করণীয়:

• অর্ডার নিশ্চিত হওয়া বা নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার মতো বাস্তব কোনো কাজের পরই কনভার্সন ইভেন্ট পাঠানো হচ্ছে কি না যাচাই করুন.

• বারবার পৃষ্ঠা লোড হওয়া, একই ট্যাগ একাধিকবার থাকা, কলব্যাক এবং পুনরায় পাঠানোর চেষ্টাগুলো পর্যালোচনা করুন. এগুলোর কারণে একই কাজের তথ্য একাধিকবার পাঠানো হতে পারে.

• একই কাজের সব অনুলিপির জন্য একই ইভেন্ট আইডি ব্যবহার করুন, যার মধ্যে ব্রাউজার ও সার্ভারের অনুলিপিও রয়েছে. আলাদা কাজের জন্য আলাদা আইডি ব্যবহার করুন.

• কাজটি ঘটার মূল সময়চিহ্ন অক্ষুণ্ণ রাখুন এবং আপনার ব্যবসার নথির সঙ্গে কোনো অমিল থাকলে তা খতিয়ে দেখুন.

• ইভেন্টগুলো সঠিক হওয়ার পরও সতর্কবার্তা থেকে গেলে, তথ্যের উৎস, সংশ্লিষ্ট ইভেন্টগুলোর নাম, তারিখের পরিসর এবং আপনি যেসব যাচাই করেছেন তার বিবরণ দিয়ে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

একই বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত ক্রিয়ার সঙ্গে অনেক কনভার্সন যুক্ত

এর অর্থ: আমরা মূল্যায়ন করতে পারি এমন কনভার্সনগুলোর অস্বাভাবিক বড় অংশ বিজ্ঞাপনে কয়েকটি ক্লিক বা বিজ্ঞাপন দেখার কয়েকটি ঘটনার সঙ্গে যুক্ত. বিজ্ঞাপনের সঙ্গে একবার ক্রিয়া করার পর একজন গ্রাহক বৈধভাবেই একাধিক কাজ সম্পন্ন করতে পারেন. তাই শুধু এই সতর্কবার্তা দিয়ে ইভেন্টের পুনরাবৃত্তি বা অবৈধ কার্যক্রম প্রমাণিত হয় না.

করণীয়:

• পৃষ্ঠা লোড, রিফ্রেশ, কলব্যাক বা পুনরায় পাঠানোর চেষ্টার কারণে একই ব্যবসায়িক কাজের তথ্য বারবার পাঠানো হচ্ছে কি না যাচাই করুন.

• নিশ্চিত করুন যে আলাদা কাজের জন্য আলাদা ইভেন্ট আইডি রয়েছে এবং পুনরায় পাঠানোর সময় মূল ইভেন্ট আইডি অপরিবর্তিত থাকে.

• গ্রাহকের যাত্রাপথের নির্ধারিত ধাপেই কনভার্সন ইভেন্ট পাঠানো হচ্ছে কি না পর্যালোচনা করুন.

• এই ধরনটি যদি বাস্তবে বারবার কেনাকাটা বা একাধিক বৈধ ধাপের প্রতিফলন হয়, তাহলে ইভেন্টগুলো রাখুন. সতর্কবার্তাটি পর্যালোচনার জন্য সহায়তা দলকে অনুরোধ করার সময় এই কার্যক্রমের বিবরণ নথিভুক্ত করুন.

তথ্য মেলানোর জন্য অতিরিক্ত তথ্য সীমিত

এর অর্থ: যোগ্য কনভার্সন ইভেন্টগুলোতে তথ্য মেলানোর জন্য অতিরিক্ত তথ্য সীমিত পরিমাণে রয়েছে. এই যাচাইয়ে ফোনের তথ্য, নাম ও অবস্থানের তথ্য এবং ক্লায়েন্টের আইপি ঠিকানা ও ইউজার এজেন্টের সমন্বয় বিবেচনা করা হয়. এতে তথ্য আছে কি না তা পরিমাপ করা হয়, কোনো ব্যক্তির সঙ্গে সফলভাবে তথ্য মেলানো গেছে কি না তা নয়.

করণীয়:

• ফোনের তথ্য পাওয়া গেলে এবং তা শেয়ার করার অনুমতি থাকলে, আপনার ইন্টিগ্রেশনে সমর্থিত ঘর ও বিন্যাস ব্যবহার করে সেই তথ্য যোগ করুন.

• নাম ও অবস্থানের তথ্য দেওয়ার সময় একই ব্যক্তির নামের প্রথম ও শেষ অংশ, ডাকসংকেত এবং দেশের নাম দিন. নথিতে দেওয়া হ্যাশিং ও তথ্যকে মানসম্মত বিন্যাসে আনার নিয়ম অনুসরণ করুন.

• সার্ভার ইভেন্টের ক্ষেত্রে, সমর্থিত হলে প্রকৃত ক্লায়েন্টের আইপি ঠিকানা ও ইউজার এজেন্ট পাঠান. এগুলোর বদলে আপনার সার্ভারের ঠিকানা বা কোনো সাধারণ ইউজার এজেন্ট ব্যবহার করবেন না.

• পাশাপাশি যোগ্য ইমেইল বা স্থায়ী গ্রাহক আইডির তথ্যও পাঠাতে থাকুন.

সীমিত ধরনের ইভেন্ট দেখা গেছে

এর অর্থ: এই যাচাইয়ে ব্যবহৃত মানক ইভেন্টের বিভাগগুলোতে আমরা সীমিত কার্যক্রম দেখেছি. বিভাগগুলো হলো ঘুরে দেখা, মধ্যবর্তী কাজ এবং চূড়ান্ত ফল অর্জন. ব্যবসাভেদে গ্রাহকের যাত্রাপথ আলাদা হয় এবং সব ধাপ সবার জন্য প্রযোজ্য নয়. আপনার কনভার্সনের পুরো প্রক্রিয়ার সব ধাপ অন্তর্ভুক্ত আছে কি না, এই যাচাই তা নিশ্চিত করে না.

করণীয়:

• আপনার গ্রাহকের যাত্রাপথের প্রকৃত ধাপগুলো সাজান এবং আপনার ব্যবসার জন্য প্রাসঙ্গিক ধাপগুলো চিহ্নিত করুন.

• প্রযোজ্য কাজগুলোর তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে কি না যাচাই করুন. যেমন: বিষয়বস্তু দেখা; পণ্য যোগ করা, কেনাকাটা সম্পন্ন করার প্রক্রিয়া শুরু করা বা সম্ভাব্য গ্রাহকের তথ্য জমা দেওয়া; এবং অর্ডার সম্পন্ন করা, পরীক্ষামূলক ব্যবহার শুরু করা বা সাক্ষাতের সময় নির্ধারণ করা.

• কোনো সমর্থিত মানক ইভেন্ট কাজটিকে সঠিকভাবে উপস্থাপন করলে সেটি ব্যবহার করুন. ইভেন্টের ধরন কতটা বিস্তৃত তা যাচাইয়ের এই নির্দিষ্ট পরীক্ষায় নিজস্বভাবে নির্ধারিত ইভেন্ট অন্তর্ভুক্ত হয় না.

• পরীক্ষা করে দেখুন, প্রতিটি ইভেন্ট কেবল তার সংশ্লিষ্ট কাজটি ঘটলেই পাঠানো হচ্ছে কি না. সতর্কবার্তা সরাতে কনভার্সনের প্রক্রিয়ায় কৃত্রিম ধাপ তৈরি করবেন না.

পিক্সেল ও কনভার্সন এপিআইয়ের কার্যক্রম সীমিত

এর অর্থ: সমর্থিত পিক্সেল এসডিকে বা কনভার্সন এপিআই চ্যানেল থেকে আমরা যথেষ্ট গৃহীত কার্যক্রম দেখিনি, যার ভিত্তিতে সেগুলোর ব্যবহার ইতিবাচকভাবে মূল্যায়ন করা যায়. শুধু ইন্টিগ্রেশন ইনস্টল করা হয়েছে বলেই যে ইভেন্ট আসছে, তা নিশ্চিত হয় না.

করণীয়:

• আপনার সেটআপে যেটি প্রযোজ্য, সে অনুযায়ী যাচাই করুন যে পিক্সেল এসডিকে ব্রাউজার ইভেন্ট পাঠাচ্ছে এবং কনভার্সন এপিআই ইন্টিগ্রেশন সার্ভারে নিশ্চিত হওয়া ফলাফলের তথ্য পাঠাচ্ছে.

• অনুরোধগুলো গৃহীত হচ্ছে এবং নির্ধারিত তথ্যের উৎসে পাঠানো হচ্ছে কি না যাচাই করুন.

• দুই চ্যানেল থেকে একই কাজের তথ্য পাঠালে একই পিক্সেল আইডি, ইভেন্টের নাম ও ইভেন্ট আইডি ব্যবহার করুন, যাতে অনুলিপিগুলো শনাক্ত করা যায়.

• আলাদা কাজের জন্য আলাদা ইভেন্ট রাখুন এবং কোনো ফল অর্জিত হওয়ার আগে তার তথ্য পাঠাবেন না.

দুই চ্যানেলই ব্যবহার করলে একে অন্যের পরিপূরক তথ্য পাওয়া যেতে পারে. শুধু চ্যানেলে কার্যক্রম আছে বলেই যে অনুলিপিগুলো সঠিকভাবে জোড়া মেলানো হয়েছে বা সব ইভেন্টের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা নিশ্চিত হয় না.

নির্ধারিত একটি কনভার্সন লক্ষ্যের কার্যক্রম সীমিত

এর অর্থ: মূল্যায়নের সময়সীমায় নির্ধারিত অন্তত একটি কনভার্সন লক্ষ্যের জন্য খুব কম ইভেন্ট পাওয়া গেছে বা কোনো ইভেন্টই পাওয়া যায়নি. এই সতর্কবার্তা দেখা গেলেও অন্য লক্ষ্যগুলোর কার্যক্রম স্বাভাবিক থাকতে পারে. এই যাচাইয়ের জন্য পাওয়া ইভেন্টগুলোর মধ্যে বিজ্ঞাপনের সঙ্গে মিল পাওয়া যায়নি এমন ইভেন্টও অন্তর্ভুক্ত থাকে.

করণীয়:

• সংশ্লিষ্ট লক্ষ্যের ইভেন্টের নাম ও সেটিংসের সঙ্গে আপনার ইন্টিগ্রেশন যে ইভেন্টগুলো পাঠায়, সেগুলো মিলিয়ে দেখুন.

• নিশ্চিত করুন যে প্রকৃত কাজটি ঘটলে ইভেন্ট পাঠানো হয় এবং সাম্প্রতিক ইভেন্টগুলো পৌঁছাচ্ছে.

• যেসব লক্ষ্য পুরোনো হয়ে গেছে বা আপনি এখন যে কাজগুলো পরিমাপ করতে চান সেগুলোর সঙ্গে আর মেলে না, সেগুলো পর্যালোচনা করুন.

• কাজটি সত্যিই বিরল হলে বা সম্প্রতি চাহিদা কম থাকলে পর্যবেক্ষণ চালিয়ে যান. শুধু পরিমাণ কম হওয়া দিয়ে সেটআপে ত্রুটি আছে বলে প্রমাণিত হয় না.

স্কোর বা যাচাইয়ের ফল না পাওয়ার সম্ভাব্য কারণ

কনভার্সনের কোনো লক্ষ্য নির্ধারণ করা নেই: নিশ্চিত করুন যে আপনি যেসব কনভার্সন কার্যক্রম পরিমাপ করতে চান, সেগুলো নির্ধারণ করেছেন এবং আপনার ইন্টিগ্রেশন সেগুলোর সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট পাঠাচ্ছে.

পর্যাপ্ত কনভার্সন কার্যক্রম নেই: অর্থবহ স্কোর দেওয়ার জন্য সাম্প্রতিক কনভার্সন কার্যক্রমের পরিমাণ যথেষ্ট না-ও হতে পারে. আপনার সেটআপ যাচাই করুন এবং বাস্তব কার্যক্রমের তথ্য জমা হওয়ার জন্য সময় দিন. এই অবস্থা আর স্কোর শূন্য হওয়া এক বিষয় নয়.

বিজ্ঞাপনের অবদান নির্ধারণের জন্য পর্যাপ্ত প্রমাণ নেই: কিছু যাচাইয়ের জন্য কনভার্সন ইভেন্টের সঙ্গে বিজ্ঞাপনে ক্লিক বা বিজ্ঞাপন দেখার পর্যবেক্ষণযোগ্য যোগসূত্র প্রয়োজন. আপনি ইভেন্ট পেতে থাকলেও এই প্রমাণ সীমিত থাকতে পারে. এর অর্থ এই নয় যে আপনার ব্যবসায় বাস্তবে কোনো কনভার্সন ঘটেনি.

যাচাইয়ের জন্য তথ্য সীমিত: কোনো নির্দিষ্ট যাচাইয়ের জন্য আরও যোগ্য ইভেন্ট বা আরও পর্যবেক্ষণযোগ্য কার্যক্রমের প্রয়োজন হতে পারে. তথ্য না থাকাকে যাচাইয়ে ব্যর্থতা হিসেবে ধরা হয় না এবং শুধু এ কারণে বিজ্ঞাপনদাতাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা দেওয়া হয় না.

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এখনো চলছে: প্রথম মূল্যায়ন প্রস্তুত হওয়ার আগে বা সর্বশেষ মূল্যায়ন অসম্পূর্ণ থাকলে স্কোর না-ও পাওয়া যেতে পারে. শুধু দৈনিক হালনাগাদে দেরি হওয়ার কারণে বিদ্যমান স্কোর সরিয়ে দেওয়া হয় না. প্রক্রিয়াকরণ শেষ হলে আবার দেখুন. স্কোর বা যাচাইয়ের ফল দীর্ঘ সময় ধরে না পাওয়া গেলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

কোনো পরিবর্তন করার পর প্রথমে দেখুন, ইন্টিগ্রেশন এখন সঠিক কার্যক্রম ও তথ্য সংগ্রহ করছে কি না. মূল্যায়নে অন্তর্ভুক্ত সময়কাল এগিয়ে যাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে স্কোর ধীরে ধীরে বদলাতে পারে. কোনো স্কোরই তথ্য মেলানো, বিজ্ঞাপনের অবদান নির্ধারণ বা প্রচারাভিযানের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না.