আপনার নির্বাচিত তথ্যের উৎস থেকে পাওয়া কনভার্সনের তথ্য পরিমাপের কাজে উপযোগী কি না, তা বুঝতে ইভেন্টের গুণমান সাহায্য করে. প্রতিটি পিক্সেল বা তথ্যের উৎস আলাদাভাবে মূল্যায়ন করা হয়. আপনার স্কোর ও সতর্কবার্তাগুলো সেটআপের কোন দিকগুলো পর্যালোচনা করা দরকার, তা তুলে ধরে. এগুলো প্রচারাভিযানের ফলাফল সম্পর্কে পূর্বাভাস দেয় না বা কোনো কনভার্সনের সঙ্গে বিজ্ঞাপনের মিল পাওয়া যাবে—এমন নিশ্চয়তাও দেয় না.
ক্যালেন্ডারের পূর্ণ ৭ দিনের তথ্য ব্যবহার করে ইভেন্টের গুণমান প্রতিদিন হালনাগাদ করা হয়. সাম্প্রতিক ইভেন্টগুলো পৌঁছানোর জন্যও সময় রাখা হয়. সেটআপ পরিবর্তন করার পর নিশ্চিত করুন যে নতুন ইভেন্টগুলো প্রত্যাশা অনুযায়ী পৌঁছাচ্ছে. পুরোনো ইভেন্টগুলো মূল্যায়নের সময়সীমার বাইরে চলে যাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে ধীরে ধীরে উন্নতি দেখা যেতে পারে. হালনাগাদে দেরি হলে, নতুন মূল্যায়ন পাওয়া পর্যন্ত আপনার আগের স্কোরই দেখা যাবে.
সতর্কবার্তাগুলো কাজে লাগান
আপনার নির্বাচিত তথ্যের উৎসের সতর্কবার্তাগুলো খুলুন এবং প্রতিটি সমস্যা পর্যালোচনা করুন. আপনার ইন্টিগ্রেশনে যেসব সমস্যা যাচাই করতে পারেন, সেগুলো দিয়ে শুরু করুন. যেমন: মিল খুঁজে পাওয়ার তথ্যের ঘাটতি, সার্ভার ইভেন্টে বিলম্ব বা একই ইভেন্ট বারবার পাঠানো. সেটআপ পরিবর্তন করার আগে কারণ খুঁজে বের করতে নিচের নির্দেশনা ব্যবহার করুন.
শুধু সেই তথ্যই পাঠান, যা শেয়ার করার অনুমতি আপনার আছে. সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির গোপনীয়তা ও সম্মতি-সংক্রান্ত পছন্দ মেনে চলুন. গ্রাহকের প্রকৃত তথ্য ও বাস্তব ব্যবসায়িক কার্যক্রম ব্যবহার করুন. স্কোর বাড়ানোর জন্য অতিরিক্ত ইভেন্ট পাঠাবেন না, শনাক্তকারী বানিয়ে দেবেন না বা ইভেন্টের সময় পরিবর্তন করবেন না.
ইমেইল বা গ্রাহক আইডির তথ্য সীমিত
এর অর্থ: এই পরীক্ষার উপযোগী কনভার্সন ইভেন্টগুলোতে আমরা সীমিত ইমেইল বা স্থায়ী গ্রাহক আইডির তথ্য পেয়েছি. এই শনাক্তকারীগুলো ইভেন্টকে সঠিক ব্যক্তির সঙ্গে যুক্ত করতে সাহায্য করতে পারে. কম ফলাফল প্রক্রিয়াকরণ বা ইন্টিগ্রেশনের সমস্যাও নির্দেশ করতে পারে. তাই আপনার ইন্টিগ্রেশন আসলে কী পাঠাচ্ছে, তা পর্যালোচনা করুন.
করণীয়:
যাচাই করুন যে মূল্যায়নের উপযোগী কনভার্সন ইভেন্টগুলোতে আপনার ইন্টিগ্রেশনের সমর্থিত ঘরের মাধ্যমে ইমেইল ঠিকানা বা আপনার নিজস্ব স্থায়ী গ্রাহক শনাক্তকারী অন্তর্ভুক্ত আছে.
একই ব্যক্তির জন্য একই গ্রাহক শনাক্তকারী রাখুন. ভিন্ন ভিন্ন ব্যক্তির জন্য একই যৌথ, স্থানধারক বা পূর্বনির্ধারিত শনাক্তকারী পুনর্ব্যবহার করবেন না.
আপনার ইন্টিগ্রেশনের মানসম্মত বিন্যাসে রূপান্তর ও হ্যাশিংয়ের নির্দেশনা অনুসরণ করুন. ব্রাউজার ও সার্ভার—দুটিই ব্যবহার করলে উভয় দিকের বাস্তবায়ন যাচাই করুন.
আপনার গ্রাহকের স্বাভাবিক যাত্রা অনুসরণ করে একটি কনভার্সন সম্পন্ন করে পরীক্ষা করুন এবং প্রত্যাশিত ঘরগুলো আছে কি না নিশ্চিত করুন.
বিজ্ঞাপনে ক্লিকের তথ্য নেই বা তা সংশ্লিষ্ট ক্লিকের সঙ্গে যুক্ত করা যাচ্ছে না
এর অর্থ: মূল্যায়ন করা কিছু কনভার্সন বিজ্ঞাপনে ক্লিকের সঙ্গে সম্পর্কিত হলেও সেগুলোতে এমন ক্লিকের তথ্য ছিল না, যা ওই একই ক্লিকের সঙ্গে যুক্ত করা যায়. এই পরীক্ষায় শুধু ক্লিকের সঙ্গে সম্পর্কিত সেই কনভার্সনগুলো বিবেচনা করা হয়, যেগুলো আমরা মূল্যায়ন করতে পারি; বিজ্ঞাপনের প্রতিটি ক্লিক বা প্রতিটি গ্রাহকের যাত্রা এতে পরিমাপ করা হয় না.
করণীয়:
কেউ বিজ্ঞাপন থেকে আপনার সাইটে এলে oppref প্যারামিটারটি অক্ষুণ্ণ রাখুন, এমনকি পুনর্নির্দেশ বা এক পৃষ্ঠা থেকে অন্য পৃষ্ঠায় যাওয়ার সময়ও.
কনভার্সন এপিআইয়ের মাধ্যমে কনভার্সন পাঠালে, ওই ব্যক্তির যাত্রার ক্লিকের তথ্য সার্ভার ইভেন্টে যোগ করে পাঠান.
ট্র্যাকিং লিংক, পুনর্নির্দেশ, ক্রয় সম্পন্ন করার প্রক্রিয়া এবং ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে যেকোনো তথ্য হস্তান্তরসহ পুরো পথটি পরীক্ষা করুন.
অন্য ব্যক্তির ক্লিকের তথ্য পুনর্ব্যবহার করবেন না বা এর বদলে পূর্বনির্ধারিত কোনো মান দেবেন না.
কনভার্সন এপিআইয়ের ইভেন্টগুলো দেরিতে আসছে
এর অর্থ: মূল্যায়ন করা কিছু সার্ভার ইভেন্ট নথিভুক্ত কার্যক্রমের অনেক পরে পৌঁছেছে, অথবা সেগুলোর সময় সঠিকভাবে মূল্যায়ন করা যায়নি. এই পরীক্ষায় দেখা হয়, কার্যক্রমের ১ ঘণ্টার মধ্যে ইভেন্ট পাওয়া গেছে কি না.
করণীয়:
প্রকৃত ব্যবসায়িক কার্যক্রম নিশ্চিত হওয়ার পর দ্রুত ইভেন্টটি পাঠান.
নির্ধারিত সময়ের আপলোড, অপেক্ষমাণ সারি, ব্যর্থ অনুরোধ ও পুনরায় পাঠানোর বিলম্ব যাচাই করুন.
কোনো ইভেন্ট পুনরায় পাঠানোর সময় কার্যক্রমের মূল সময় অপরিবর্তিত রাখুন. এর বদলে আপলোডের সময় দেবেন না.
আপনার ইন্টিগ্রেশনে সময়চিহ্নের বিন্যাস, একক ও ঘড়ির সেটিংস যাচাই করুন.
কনভার্সনের মিলগুলো পর্যালোচনা করা প্রয়োজন
এর অর্থ: বিজ্ঞাপনের সঙ্গে সম্পর্ক নির্ধারণের পরীক্ষায় কনভার্সনের কিছু সম্ভাব্য মিল বাদ দেওয়া হয়েছে. এর কারণ হতে পারে একই কার্যক্রমের জন্য বারবার কলব্যাক আসা, সময়ের অসংগতি বা বিজ্ঞাপন দেখার একই ঘটনার সঙ্গে অতিরিক্ত সংখ্যক মিল যুক্ত থাকা. এর অর্থ এই নয় যে মূল ব্যবসায়িক ইভেন্টগুলো মুছে ফেলা হয়েছে বা সংশ্লিষ্ট প্রতিটি ইভেন্টই অকার্যকর ছিল.
করণীয়:
যাচাই করুন যে অর্ডার নিশ্চিত হওয়া বা নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার মতো কোনো প্রকৃত কার্যক্রমের পরেই কনভার্সন ইভেন্ট পাঠানো হয়.
বারবার পৃষ্ঠা লোড হওয়া, একই ট্যাগ একাধিকবার থাকা, কলব্যাক ও পুনরায় পাঠানোর চেষ্টা পর্যালোচনা করুন, যেগুলোর কারণে একই কার্যক্রম একাধিকবার পাঠানো হতে পারে.
একই কার্যক্রমের ব্রাউজার ও সার্ভার কপিসহ সব কপির জন্য একই ইভেন্ট আইডি ব্যবহার করুন; আলাদা কার্যক্রমের জন্য আলাদা আইডি ব্যবহার করুন.
কার্যক্রমের মূল সময়চিহ্ন অক্ষুণ্ণ রাখুন এবং আপনার ব্যবসায়িক নথির সঙ্গে কোনো অমিল থাকলে তা তদন্ত করুন.
ইভেন্টগুলো সঠিক হওয়া সত্ত্বেও সতর্কবার্তা থেকে গেলে, তথ্যের উৎস, সংশ্লিষ্ট ইভেন্টগুলোর নাম, তারিখের পরিসর এবং আপনার সম্পন্ন করা পরীক্ষাগুলোর বিবরণসহ সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.
বিজ্ঞাপনের সঙ্গে একই মিথস্ক্রিয়ার সঙ্গে অনেক কনভার্সন যুক্ত
এর অর্থ: আমরা যেসব কনভার্সন মূল্যায়ন করতে পারি, সেগুলোর অস্বাভাবিক বড় অংশ বিজ্ঞাপনে ক্লিক করা বা বিজ্ঞাপন দেখার কয়েকটি ঘটনার সঙ্গে যুক্ত. একবার মিথস্ক্রিয়ার পর একজন গ্রাহক বৈধভাবেই একাধিক কার্যক্রম সম্পন্ন করতে পারেন. তাই শুধু এই সতর্কবার্তা দিয়ে সদৃশ ইভেন্ট বা অবৈধ কার্যক্রমের উপস্থিতি প্রমাণিত হয় না.
করণীয়:
পৃষ্ঠা লোড, রিফ্রেশ, কলব্যাক বা পুনরায় পাঠানোর চেষ্টার কারণে একই ব্যবসায়িক কার্যক্রম বারবার পাঠানো হচ্ছে কি না যাচাই করুন.
নিশ্চিত করুন যে আলাদা কার্যক্রমের ইভেন্ট আইডিও আলাদা এবং পুনরায় পাঠানোর সময় মূল ইভেন্ট আইডি অপরিবর্তিত থাকে.
গ্রাহকের যাত্রার নির্ধারিত ধাপেই কনভার্সন ইভেন্ট পাঠানো হচ্ছে কি না পর্যালোচনা করুন.
এই ধরনটি যদি প্রকৃত পুনঃক্রয় বা একাধিক বৈধ ধাপকে নির্দেশ করে, তাহলে সেই ইভেন্টগুলো রেখে দিন. সতর্কবার্তাটি পর্যালোচনার জন্য সহায়তা দলকে অনুরোধ করার সময় এই আচরণের বিবরণ নথিভুক্ত করুন.
মিল খুঁজে পাওয়ার জন্য অতিরিক্ত তথ্য সীমিত
এর অর্থ: মূল্যায়নের উপযোগী কনভার্সন ইভেন্টগুলোতে মিল খুঁজে পাওয়ার জন্য অতিরিক্ত তথ্য সীমিত. এই পরীক্ষায় ফোনের তথ্য, নাম ও অবস্থানের তথ্য এবং ক্লায়েন্টের আইপি ঠিকানা ও ইউজার এজেন্টের সমন্বয় বিবেচনা করা হয়. এতে তথ্য আছে কি না তা যাচাই করা হয়, কোনো ব্যক্তির সঙ্গে সফলভাবে মিল পাওয়া গেছে কি না তা নয়.
করণীয়:
ফোনের তথ্য পাওয়া গেলে এবং তা শেয়ার করার অনুমতি থাকলে, আপনার ইন্টিগ্রেশনের সমর্থিত ঘর ও বিন্যাস ব্যবহার করে সেই তথ্য যোগ করুন.
নাম ও অবস্থানের তথ্য হিসেবে একই ব্যক্তির নামের প্রথম ও শেষ অংশ, পোস্টাল কোড এবং দেশ দিন. নির্দেশিকায় দেওয়া হ্যাশিং ও মানসম্মত বিন্যাসে রূপান্তরের শর্তগুলো অনুসরণ করুন.
সার্ভার ইভেন্টের ক্ষেত্রে, সমর্থিত হলে প্রকৃত ক্লায়েন্টের আইপি ঠিকানা ও ইউজার এজেন্ট পাঠান. এগুলোর বদলে আপনার সার্ভারের ঠিকানা বা কোনো সাধারণ ইউজার এজেন্ট ব্যবহার করবেন না.
পাশাপাশি, ব্যবহারের উপযোগী ইমেইল বা স্থায়ী গ্রাহক আইডির তথ্যও পাঠাতে থাকুন.
সীমিত ধরনের ইভেন্ট দেখা গেছে
এর অর্থ: এই পরীক্ষায় ব্যবহৃত মানক ইভেন্টের বিভাগগুলোতে আমরা সীমিত কার্যক্রম দেখেছি. এই বিভাগগুলো হলো: ব্রাউজিং, মধ্যবর্তী কার্যক্রম এবং চূড়ান্ত ফলাফল. ব্যবসাভেদে গ্রাহকের যাত্রা ভিন্ন হয় এবং সব ধাপ সবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়. এই পরীক্ষা আপনার পুরো কনভার্সন প্রক্রিয়ার সব ধাপ অন্তর্ভুক্ত আছে কি না, তা যাচাই করে না.
করণীয়:
আপনার গ্রাহকের যাত্রার প্রকৃত ধাপগুলো সাজান এবং আপনার ব্যবসার জন্য প্রাসঙ্গিক ধাপগুলো চিহ্নিত করুন.
প্রযোজ্য কার্যক্রমের তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে কি না যাচাই করুন. যেমন: বিষয়বস্তু দেখা; পণ্য যোগ করা, ক্রয় সম্পন্ন করার প্রক্রিয়া শুরু করা বা সম্ভাব্য গ্রাহকের তথ্য জমা দেওয়া; এবং অর্ডার সম্পন্ন করা, পরীক্ষামূলক ব্যবহার শুরু করা বা সাক্ষাতের সময় নির্ধারণ করা.
কোনো সমর্থিত মানক ইভেন্ট কার্যক্রমটিকে সঠিকভাবে তুলে ধরলে সেটি ব্যবহার করুন. ইভেন্টের ধরন কতটা বিস্তৃত, তার এই নির্দিষ্ট পরীক্ষায় নিজস্বভাবে নির্ধারিত ইভেন্ট অন্তর্ভুক্ত করা হয় না.
পরীক্ষা করে দেখুন, প্রতিটি ইভেন্ট কেবল তার সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম ঘটলেই পাঠানো হয় কি না. সতর্কবার্তা দূর করার জন্য কনভার্সন প্রক্রিয়ায় কৃত্রিম ধাপ তৈরি করবেন না.
পিক্সেল ও কনভার্সন এপিআইয়ের কার্যক্রম সীমিত
এর অর্থ: সমর্থিত পিক্সেল এসডিকে বা কনভার্সন এপিআই মাধ্যম থেকে আমরা যথেষ্ট গৃহীত কার্যক্রম দেখিনি, যার ভিত্তিতে এগুলোর ব্যবহারকে ইতিবাচকভাবে মূল্যায়ন করা যায়. শুধু ইন্টিগ্রেশন ইনস্টল করলেই যে ইভেন্ট পৌঁছাচ্ছে, তা নিশ্চিত হয় না.
করণীয়:
আপনার সেটআপে যেখানে যেটি প্রযোজ্য, সেখানে পিক্সেল এসডিকে ব্রাউজার ইভেন্ট পাঠাচ্ছে এবং কনভার্সন এপিআই ইন্টিগ্রেশন সার্ভারের নিশ্চিত ফলাফল পাঠাচ্ছে কি না যাচাই করুন.
যাচাই করুন যে অনুরোধগুলো গৃহীত হচ্ছে এবং নির্ধারিত তথ্যের উৎসে পাঠানো হচ্ছে.
উভয় মাধ্যম থেকে একই কার্যক্রমের তথ্য পাঠানো হলে একই পিক্সেল আইডি, ইভেন্টের নাম ও ইভেন্ট আইডি ব্যবহার করুন, যাতে একই ইভেন্টের কপিগুলো শনাক্ত করা যায়.
আলাদা কার্যক্রমের জন্য আলাদা ইভেন্ট রাখুন এবং কোনো ফলাফল ঘটার আগে তা পাঠাবেন না.
উভয় মাধ্যম ব্যবহার করলে একে অপরের পরিপূরক তথ্য পাওয়া যেতে পারে. শুধু মাধ্যমে কার্যক্রম থাকলেই ইভেন্টগুলোর জোড়া সঠিকভাবে মেলানো হয়েছে বা সব ইভেন্টের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে—এমন নিশ্চয়তা পাওয়া যায় না.
নির্ধারিত একটি কনভার্সন লক্ষ্যের কার্যক্রম সীমিত
এর অর্থ: মূল্যায়নের সময়সীমার মধ্যে অন্তত একটি নির্ধারিত কনভার্সন লক্ষ্যের জন্য খুব কম ইভেন্ট পাওয়া গেছে বা কোনো ইভেন্টই পাওয়া যায়নি. এই সতর্কবার্তা দেখা গেলেও অন্য লক্ষ্যগুলোর কার্যক্রম স্বাভাবিক থাকতে পারে. এই পরীক্ষায় প্রাপ্ত ইভেন্টের মধ্যে বিজ্ঞাপনের সঙ্গে মিল পাওয়া যায়নি এমন ইভেন্টও অন্তর্ভুক্ত থাকে.
করণীয়:
সংশ্লিষ্ট লক্ষ্যের ইভেন্টের নাম ও কনফিগারেশন আপনার ইন্টিগ্রেশন থেকে পাঠানো ইভেন্টগুলোর সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন.
নিশ্চিত করুন যে প্রকৃত কার্যক্রম ঘটলে ইভেন্ট পাঠানো হয় এবং সাম্প্রতিক ইভেন্টগুলো পাওয়া যাচ্ছে.
যেসব লক্ষ্য পুরোনো হয়ে গেছে বা আপনি এখন যেসব কার্যক্রম পরিমাপ করতে চান সেগুলো আর নির্দেশ করে না, সেসব লক্ষ্য পর্যালোচনা করুন.
কার্যক্রমটি সত্যিই বিরল হলে বা সাম্প্রতিক চাহিদা কম থাকলে, তা পর্যবেক্ষণ করতে থাকুন. শুধু সংখ্যা কম হলেই সেটআপে ত্রুটি আছে বলে প্রমাণিত হয় না.
কেন কোনো স্কোর বা পরীক্ষার ফলাফল পাওয়া না-ও যেতে পারে
কোনো কনভার্সন লক্ষ্য নির্ধারণ করা নেই: নিশ্চিত করুন যে আপনি যেসব কনভার্সন কার্যক্রম পরিমাপ করতে চান, সেগুলো নির্ধারণ করেছেন এবং আপনার ইন্টিগ্রেশন সংশ্লিষ্ট ইভেন্টগুলো পাঠাচ্ছে.
পর্যাপ্ত কনভার্সন কার্যক্রম নেই: অর্থবহ স্কোর তৈরির জন্য সাম্প্রতিক কনভার্সন কার্যক্রম যথেষ্ট না-ও হতে পারে. আপনার সেটআপ যাচাই করুন এবং প্রকৃত কার্যক্রমের তথ্য জমা হওয়ার জন্য সময় দিন. এই অবস্থা আর শূন্য স্কোর এক বিষয় নয়.
বিজ্ঞাপনের সঙ্গে সম্পর্ক নির্ধারণের যথেষ্ট প্রমাণ নেই: কিছু পরীক্ষার জন্য কনভার্সন ইভেন্টের সঙ্গে বিজ্ঞাপনে ক্লিক করা বা বিজ্ঞাপন দেখার পর্যবেক্ষণযোগ্য যোগসূত্র প্রয়োজন. এই প্রমাণ সীমিত থাকা অবস্থাতেও আপনি ইভেন্ট পেতে পারেন. এর অর্থ এই নয় যে আপনার ব্যবসায় কোনো প্রকৃত কনভার্সন হচ্ছে না.
কোনো পরীক্ষার জন্য তথ্য সীমিত: নির্দিষ্ট কোনো পরীক্ষার জন্য আরও মূল্যায়নযোগ্য ইভেন্ট বা আরও পর্যবেক্ষণযোগ্য কার্যক্রমের প্রয়োজন হতে পারে. তথ্যের ঘাটতিকে পরীক্ষায় ব্যর্থতা হিসেবে ধরা হয় না এবং শুধু এ কারণে বিজ্ঞাপনদাতার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তাও তৈরি হয় না.
তথ্য এখনো প্রক্রিয়াকরণ করা হচ্ছে: প্রথম মূল্যায়ন প্রস্তুত হওয়ার আগে বা সর্বশেষ মূল্যায়ন অসম্পূর্ণ থাকলে স্কোর পাওয়া না-ও যেতে পারে. দৈনিক হালনাগাদে দেরি হলে শুধু সে কারণে বিদ্যমান স্কোর সরিয়ে ফেলা হয় না. প্রক্রিয়াকরণ শেষ হলে আবার দেখুন. এরপরও ফলাফল না পাওয়া গেলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন.
কোনো পরিবর্তন করার পর প্রথমে দেখুন, ইন্টিগ্রেশনটি এখন সঠিক কার্যক্রম ও তথ্য সংগ্রহ করছে কি না. মূল্যায়নের সময়সীমা এগিয়ে যাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে স্কোর ধীরে ধীরে বদলাতে পারে. কোনো স্কোরই মিল খুঁজে পাওয়া, বিজ্ঞাপনের সঙ্গে সম্পর্ক নির্ধারণ বা প্রচারাভিযানের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না.