সাধারণ অনবোর্ডিং ও নীতি সমস্যার সমাধান

অ্যাড ম্যানেজারের সাধারণ সমস্যা সমাধানে এই নির্দেশিকা ব্যবহার করুন. আপনার সমস্যার সঙ্গে সবচেয়ে মিল আছে এমন সমস্যা বিভাগ দিয়ে শুরু করুন, সুপারিশকৃত যাচাইগুলো সম্পন্ন করুন এবং সমস্যা থেকে গেলে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, অ্যাকাউন্ট অনুমোদন, বিজ্ঞাপন পর্যালোচনা এবং বিজ্ঞাপন ডেলিভারি আলাদা আলাদা যাচাই. একটি সম্পন্ন হলেই অন্য সবগুলো সম্পন্ন হয়েছে, তা নয়.

১. ব্যবসা যাচাইকরণ

আমার ব্যবসা যাচাইকরণ ব্যর্থ হয়েছে

• এর অর্থ: আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছি, কিন্তু এটি অনুমোদন করতে পারিনি. আপনার ব্যবসার পরিচয়, মালিকানা বা সংশ্লিষ্টতার যথার্থতা যাচাই করা না গেলে যাচাইকরণ ব্যর্থ হতে পারে.

• পরবর্তী ধাপ: অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট, বিজ্ঞাপন এবং ল্যান্ডিং পেজ আপনার ব্যবসা এবং অন্য ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা ব্র্যান্ডের সঙ্গে যে কোনো সম্পর্ক সঠিকভাবে উপস্থাপন করছে.

আমার ব্যবসা যাচাইকরণ প্রক্রিয়াধীন

• এর অর্থ: আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াধীন এবং এই মুহূর্তে আপনার কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়োজন নেই.

• পরবর্তী ধাপ: পর্যালোচনা সম্পন্ন হতে ৭ কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে; এর বেশি সময় লাগলে অনুগ্রহ করে বিজ্ঞাপন সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

আমার ব্যবসা যাচাইকরণ শুরু হয়নি

• প্রথমে যাচাই করুন: সঠিক অ্যাড ম্যানেজার অ্যাকাউন্টে যাচাইকরণ প্রম্পটে ফিরে যান. পেজটি রিফ্রেশ করুন অথবা হালনাগাদ ব্রাউজার ব্যবহার করে আবার সাইন ইন করুন.

• পরবর্তী ধাপ: এরপরও এগোতে না দিলে, যে ধাপে ব্যর্থ হয়েছে তা জানিয়ে বিজ্ঞাপন সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

২. শিল্পখাতের যোগ্যতা

আমার ব্যবসা বা শিল্পখাত বিজ্ঞাপন দেওয়ার যোগ্য নয়

• এর অর্থ: বিজ্ঞাপন নীতিমালা অনুযায়ী বর্তমানে আপনার শিল্পখাত বা পরিষেবার OpenAI-তে বিজ্ঞাপন দেওয়া নিষিদ্ধ. অনুমোদিত শিল্পখাত ও পরিষেবা বিভাগের জন্য নিচের যোগ্যতার টেবিল দেখুন. নিবন্ধিত বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত ব্যবসা হলেই প্রতিটি বিজ্ঞাপন বিভাগ বা বাজারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ্য হয় না.

• পরবর্তী ধাপ: প্রত্যাখ্যানের কারণ ও পরবর্তী ধাপের বিস্তারিতসহ আপনি একটি ইমেল পেয়ে থাকতে পারেন. সিদ্ধান্তটি ভুল মনে হলে, সেই ইমেলের লিংক ব্যবহার করে অথবা অ্যাড ম্যানেজারের মাধ্যমে আপিল করুন. সমাধানের দ্রুততম উপায় হলো আপিল; আপিল করতে কোনো সমস্যা হলে বা আপিলের বিকল্প না দেখলে অনুগ্রহ করে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

৩. বিজ্ঞাপন প্রত্যাখ্যান (নীতি যোগ্যতার টেবিল)

আমার বিজ্ঞাপন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে

• প্রথমে যাচাই করুন: অ্যাড ম্যানেজারে প্রত্যাখ্যানের বার্তাটি পড়ুন এবং প্রভাবিত টেক্সট, ছবি বা ল্যান্ডিং পেজ শনাক্ত করুন. সম্পূর্ণ বিজ্ঞাপন ও গন্তব্য বিজ্ঞাপন নীতিমালা মেনে চলছে এবং একই অফার বর্ণনা করছে কিনা যাচাই করুন.

• পরবর্তী ধাপ: যদি মনে করেন নীতিগত কারণটি আপনার বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, অ্যাড ম্যানেজারে আপিলের বিকল্প বা Request Review বোতাম ব্যবহার করতে পারেন. সমাধানের দ্রুততম পথ হলো আপিল, তাই আপিলের বিকল্প না থাকলে বা আপিল সিদ্ধান্ত ছাড়াই ৭ দিনের বেশি মুলতুবি থাকলেই কেবল বিজ্ঞাপন সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

আমার নির্বাচিত দেশগুলোতে আমার বিজ্ঞাপন পরিবেশন করা যাচ্ছে না

• এর অর্থ: ক্যাম্পেইনের লক্ষ্য দেশগুলোকে অনুমোদিত নীতি বিভাগগুলোর সঙ্গে তুলনা করুন. নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চলে নীতি বিভাগগুলো অনুমোদিত না হলে এই ত্রুটি বার্তা দেখা যায়. কিছু বিভাগ শুধু নির্বাচিত অনুমোদিত বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য সীমিত. এই মুহূর্তে আমরা শুধু অল্প কয়েকজন বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে কাজ করছি এবং নির্দিষ্ট কিছু নীতি বিভাগে অনুমোদনের জন্য আবেদন গ্রহণ করছি না. নিচের বিজ্ঞাপন নীতি যোগ্যতার টেবিল দেখুন.

• পরবর্তী ধাপ: বিজ্ঞাপনের ওপর নীতিগত সীমাবদ্ধতা ভুল মনে হলে, উপলভ্য থাকলে অ্যাড ম্যানেজারে আপিলের বিকল্প বা প্রত্যাখ্যান নোটিশ ব্যবহার করুন. সমাধানের দ্রুততম পথ হলো আপিল, তাই আপিলের বিকল্প না থাকলে বা আপিল সিদ্ধান্ত ছাড়াই ৭ দিনের বেশি মুলতুবি থাকলেই কেবল বিজ্ঞাপন সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

৪. ডোমেইন অনুমোদন

এই অ্যাকাউন্টের জন্য আমার ডোমেইন অনুমোদিত নয়

• এর অর্থ: আপনার বিজ্ঞাপনদাতা পরিচয় আপনার দেওয়া ডোমেইনের সঙ্গে মেলে কিনা আমরা যাচাই করতে পারিনি.

• পরবর্তী ধাপ: অনুগ্রহ করে যাচাই করুন যে আপনার বিজ্ঞাপনদাতা পরিচয় দেওয়া ডোমেইন তথ্যের সঙ্গে মেলে. প্রত্যাখ্যানের কারণ ও পরবর্তী ধাপের বিস্তারিতসহ আপনার একটি ইমেল পাওয়ার কথা. সিদ্ধান্তটি ভুল মনে হলে, সেই ইমেলের লিংক ব্যবহার করে আপিল করুন. সমাধানের দ্রুততম উপায় হলো আপিল; আপিল করতে কোনো সমস্যা হলে বা আপিলের বিকল্প না দেখলে অনুগ্রহ করে বিজ্ঞাপন সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.

বিজ্ঞাপন সহায়তার সঙ্গে ads-support@openai.com ঠিকানায় যোগাযোগ করা যায়. যোগাযোগের সময় অনুগ্রহ করে আপনার বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট আইডি এবং আপনি যে ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তার বিভাগ উল্লেখ করুন.

অত্যন্ত নিয়ন্ত্রিত ক্ষেত্রের জন্য বিজ্ঞাপন নীতি যোগ্যতার টেবিল

স্বাস্থ্য

আর্থিক পরিষেবা

আইনি পরিষেবা