সংক্ষিপ্ত বিবরণ

ইভেন্ট দেখা না গেলে, অনুরোধ ব্যর্থ হলে বা অ্যাড ম্যানেজারের তথ্য আপনার ব্যবসার রেকর্ডের সঙ্গে না মিললে এই নির্দেশিকা ব্যবহার করুন. একটি সম্পন্ন কেনাকাটা, জমা দেওয়া লিড বা অন্য কোনো কাজ দিয়ে শুরু করুন. কী ঘটেছে এবং কখন ঘটেছে তা লিখে রাখুন, তারপর নিচের প্রাসঙ্গিক প্রশ্নটি বেছে নিন.

ইভেন্ট কোনো কাজের তথ্য রেকর্ড করে, যেমন কেনাকাটা. পিক্সেল দর্শকের ব্রাউজার থেকে ইভেন্ট পাঠায়; কনভার্সন এপিআই (সিএপিআই) আপনার সার্ভার থেকে সেগুলো পাঠায়. অ্যাড ম্যানেজার এসব ইভেন্ট একটি ডেটা সোর্সে সংগ্রহ করে. কোন বিজ্ঞাপনকে কৃতিত্ব দেওয়া হবে, তা অ্যাট্রিবিউশনের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়. বিজ্ঞাপনের সঙ্গে ইন্টারঅ্যাকশনের কতক্ষণ পর পর্যন্ত কোনো কাজ কৃতিত্ব পাওয়ার যোগ্য হতে পারে, তা অ্যাট্রিবিউশনের সময়সীমা নির্ধারণ করে.

সাধারণ জিজ্ঞাসা

১. কোথা থেকে শুরু করব?

কোন কাজটি পরিমাপ করতে চান, সেটির তথ্য কীভাবে পাঠানো হয় এবং কোন বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট ও পিক্সেল আইডি ব্যবহৃত হচ্ছে, তা শনাক্ত করুন. আপনার সেটআপে পিক্সেল, সিএপিআই, কোনো পার্টনার ইন্টিগ্রেশন বা এগুলোর সমন্বয় ব্যবহৃত হতে পারে. ব্রাউজার পিক্সেল ইনস্টল না করলেও সিএপিআইয়ের জন্য পিক্সেল আইডি প্রয়োজন.

প্রথমবার সেটআপের জন্য দেখুন: কনভার্সন পরিমাপ এবং কনভার্সন ট্র্যাকিং. আপনার ডেভেলপার পিক্সেল, সিএপিআই এবং সমর্থিত ইভেন্ট নির্দেশিকাগুলো ব্যবহার করতে পারেন. সিএপিআই অনুরোধ ও কী আপনার সার্ভারেই রাখুন.

কোনো পার্টনার আপনার ইন্টিগ্রেশন পরিচালনা করলে, পরিমাপ পার্টনার সেটআপ নির্দেশিকা বা মোবাইল পরিমাপ পার্টনার সেটআপ নির্দেশিকা ব্যবহার করুন. হাবস্পট সংযোগের জন্য দেখুন: হাবস্পটে ChatGPT অ্যাড সেটআপ করা.

আগে থেকে থাকা সেটআপের ক্ষেত্রে প্রতিটি ধাপ যাচাই করুন:

• কাজটি সম্পন্ন হওয়ার পর কি ইভেন্ট অনুরোধ পাঠানো হয়েছিল?

• অনুরোধের উত্তরে কি ত্রুটি এসেছে, নাকি সেটি গৃহীত হয়েছে?

• সঠিক ডেটা সোর্সে ইভেন্টটি পৌঁছেছে কি না, তা কি নিশ্চিত করতে পারছেন?

• ক্যাম্পেইন প্রতিবেদনে কি ইভেন্টটির কৃতিত্ব কোনো বিজ্ঞাপনকে দেওয়া হয়েছে?

২. আমার পিক্সেল ইনস্টল করা আছে. কেন কেনাকাটা বা লিড দেখতে পাচ্ছি না?

আপনার প্রয়োজনীয় কেনাকাটা বা লিডের ইভেন্ট না পাঠিয়েও পিক্সেল লোড হতে পারে. ডেভেলপারকে একটি সম্পন্ন কাজ পরীক্ষা করতে বলুন:

• ইভেন্টের নাম, পিক্সেল আইডি এবং যে পৃষ্ঠা বা কলব্যাক সেটি পাঠায়, তা যাচাই করুন. একটি পৃষ্ঠা দেখা মানেই কেনাকাটা সম্পন্ন হওয়া নয়.

• ইভেন্ট পাঠানোর আগে পিক্সেল চালু হয় কি না নিশ্চিত করুন—ট্যাগ ম্যানেজার দিয়ে লোড করা হলেও.

• ব্রাউজার কনসোল ও নেটওয়ার্ক অনুরোধ পরীক্ষা করুন. ট্যাগ ম্যানেজারের “সক্রিয় হয়েছে” বার্তাই ইভেন্ট পাঠানোর নিশ্চয়তা দেয় না. পিক্সেলের ডিবাগ মোড কাজে আসতে পারে.

• সম্মতি-সংক্রান্ত পছন্দ, ব্রাউজারের ব্লকিং বা আপনার সাইটের নিরাপত্তা নীতি অনুরোধটি আটকে দিয়েছে কি না পরীক্ষা করুন.

• সাইন ইন করার পরের পৃষ্ঠা, চেকআউট, বুকিং সাইট, রিডাইরেক্ট ও এমবেড করা ফর্ম পরীক্ষা করুন. ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় পিক্সেল কাজ করছে মানেই অন্য জায়গায় ট্র্যাকিং হচ্ছে, এমন নয়.

কোনো অনুরোধ পাঠানো না হলে আগে সেই ধাপের সমস্যা সমাধান করুন. প্রতিবেদনের জন্য অপেক্ষা করে লাভ হবে না. আরেকটি ইন্টিগ্রেশন যোগ করার আগে পিক্সেলের সমস্যা সমাধান নির্দেশিকা ব্যবহার করুন.

৩. কোনো ইভেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে, অনুরোধের সময়সীমা পেরিয়ে গেলে বা সার্ভারের ত্রুটি দেখালে কী করব?

উত্তরের কোড, ত্রুটির হুবহু বার্তা, অনুরোধের সময় ও ইভেন্ট আইডি সংরক্ষণ করুন. ডেভেলপারকে ইভেন্টের বিন্যাস, পিক্সেল আইডি ও কী যাচাই করতে বলুন. সিএপিআই ইভেন্ট অনুরোধে একই বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্টের কনভার্সন এপিআই কী ব্যবহার করা হয়. সেটআপ, ব্যবস্থাপনা ও প্রতিবেদনের অনুরোধে আলাদা বিজ্ঞাপনদাতা এপিআই কী ব্যবহার করা হয়. সহায়তা বিভাগে এপিআই কী পাঠাবেন না.

সিএপিআই ব্যাচে একটি অবৈধ ইভেন্টের কারণে পুরো ব্যাচ ব্যর্থ হতে পারে.

সিএপিআইয়ের জন্য কাজটি ঘটার মূল সময় ইউনিক্স মিলিসেকেন্ডে দিতে হয়. ইভেন্টের সময় গত ৭ দিনের মধ্যে হতে হবে এবং বর্তমান সময়ের চেয়ে ১০ মিনিটের বেশি এগিয়ে থাকা যাবে না. জমা দেওয়ার এই সময়সীমা অ্যাট্রিবিউশনের সময়সীমা থেকে আলাদা. পুরোনো ইভেন্টকে যাচাইয়ে উত্তীর্ণ করতে সেটির সময় বদলাবেন না.

অনুরোধের সময়সীমা পেরিয়ে গেলে বা সার্ভারের ত্রুটি হলে ইভেন্টটি পৌঁছেছে কি না, তা অনিশ্চিত থাকতে পারে. মূল অনুরোধ এবং প্রাপ্তির কোনো রেকর্ড থাকলে তা পরীক্ষা করুন. একই কাজের তথ্য আবার পাঠানোর চেষ্টা করলে মূল ইভেন্ট আইডি ও টাইমস্ট্যাম্প অপরিবর্তিত রাখুন. নতুন আইডি দিলে সেটিকে আরেকটি কাজ বলে মনে হতে পারে.

অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হলে বা বারবার ব্যর্থ হলে দ্রুত কারণ খুঁজে দেখুন. প্রতিবেদনে তথ্য দেখানোর আনুমানিক ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় এসব ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়. অনুরোধের শর্তাবলির জন্য দেখুন: কনভার্সন এপিআই.

৪. দেখছি ইভেন্ট গৃহীত হয়েছে. তাহলে প্রতিবেদনে নেই কেন?

ইভেন্ট গৃহীত হওয়া মানেই তার কৃতিত্ব কোনো বিজ্ঞাপনকে দেওয়া হয়েছে, এমন নয়. উত্তরটি কী নিশ্চিত করছে এবং অনুরোধে সঠিক ডেটা সোর্স ব্যবহার করা হয়েছে কি না যাচাই করুন. সিএপিআইয়ে validate_only-এর মান true রাখলে ইভেন্টগুলো সংরক্ষণ না করে শুধু যাচাই করা হয়.

নতুন ইভেন্টের ক্ষেত্রে আপনার ডেভেলপার সাম্প্রতিক ইভেন্টগুলো পরীক্ষা করতে পারেন, যেখানে এই সুবিধা আছে. এখানে সাম্প্রতিক একটি নমুনা দেখানো হয়, সম্পূর্ণ ইতিহাস বা অ্যাট্রিবিউশনের ফলাফল নয়.

ইভেন্ট পৌঁছেছে কি না যাচাই করতে না পারলে, মূল উত্তর ও একটি নমুনা ইভেন্টসহ সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন. কোন কোন বিষয় যাচাই করেছেন তা আমাদের জানান; আগে কারণ খুঁজে বের করার প্রয়োজন নেই.

ইভেন্ট পৌঁছানো নিশ্চিত হলে ৫ নম্বর প্রশ্নে যান. শুধু ক্যাম্পেইন প্রতিবেদন বদলায়নি বলে নতুন আইডি দিয়ে ইভেন্টটি আবার পাঠাবেন না.

বিজ্ঞাপনকে কৃতিত্ব দেওয়া হয়েছে এমন কনভার্সন দেখা যেতে প্রায় ২৪–৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে. প্রক্রিয়াকরণের সময় সাম্প্রতিক মোট সংখ্যাও বদলাতে পারে. এতে প্রতিটি গৃহীত ইভেন্ট দেখা যাওয়ার নিশ্চয়তা নেই, কিংবা ইভেন্ট পৌঁছেছে বলেও নিশ্চিত হওয়া যায় না. দেখুন: ফলাফল পরিমাপ করুন.

৫. ইভেন্ট পৌঁছাচ্ছে. তারপরও ক্যাম্পেইনে শূন্য কনভার্সন দেখাচ্ছে কেন?

ইন্টিগ্রেশন বদলানোর আগে যাচাই করুন:

• কাঙ্ক্ষিত ডেটা সোর্স কি সঠিক অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত?

• আপনার পাঠানো ইভেন্ট কি ক্যাম্পেইনের কনভার্সন সেটিংয়ের সঙ্গে মেলে? কাস্টম ইভেন্টের ক্ষেত্রে কাস্টম ধরন এবং ইভেন্টের হুবহু নাম যাচাই করুন. শুধু প্রদর্শিত লেবেল মিলে গেলেই যথেষ্ট নয়.

• যে কার্যকলাপ পরীক্ষা করছেন, সেটি ঘটার আগেই কি সঠিক কনভার্সনটি ক্যাম্পেইনে যুক্ত ছিল?

• কাজটি কি এমন কোনো বিজ্ঞাপনে ক্লিক করা বা সেটি দেখার পর ঘটেছে, যা অ্যাট্রিবিউশন সেটিং অনুযায়ী যোগ্য?

• আপনি কি সঠিক ক্যাম্পেইন, ইভেন্টের কলাম, তারিখ এবং প্রতিবেদনে সময় গণনার ভিত্তি দেখছেন?

মিল খোঁজার তথ্য কোনো ইভেন্টকে বিজ্ঞাপনের সঙ্গে যুক্ত করতে সাহায্য করে, তবে কৃতিত্ব দেওয়ার নিশ্চয়তা দেয় না. পুরো ভিজিটজুড়ে আসল OpenAI ক্লিক রেফারেন্স, oppref, ধরে রাখুন এবং সেটি পাওয়া গেলে সার্ভার ইভেন্টে যুক্ত করুন. কখনো রেফারেন্স বানিয়ে দেবেন না বা অন্য দর্শকের রেফারেন্স ব্যবহার করবেন না.

ব্রাউজার ও সার্ভার ইভেন্ট আলাদা করে পরীক্ষা করুন. পিক্সেলে পাওয়া যায় এমন কোনো রেফারেন্স বা গ্রাহক-তথ্যের ঘর সার্ভার ইভেন্টে না-ও থাকতে পারে.

কনভার্সনের জন্য অপ্টিমাইজ করা ক্যাম্পেইন তৈরি হয়ে গেলে তার নির্বাচিত লক্ষ্য বদলানো যায় না. অন্য লক্ষ্য ব্যবহার করতে নতুন ক্যাম্পেইন তৈরি করুন. কাস্টম ইভেন্টকে অপ্টিমাইজেশনের লক্ষ্য করা যায় না. দেখুন: কনভার্সনের জন্য অপ্টিমাইজ করা ক্যাম্পেইন.

কনফিগারেশনের অমিল ঠিক করার পর নতুন যোগ্য কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন. এই পরিবর্তনে আগের প্রতিবেদনগুলোও ঠিক হয়ে যাবে বলে ধরে নেবেন না. মিল খোঁজার নিয়মের জন্য দেখুন: কনভার্সন পরিমাপ.

৬. অ্যাড ম্যানেজার, আমাদের বিশ্লেষণ টুল ও সিআরএমের তথ্য মেলে না কেন?

একই কাজ এবং প্রতিবেদন তৈরির একই নিয়ম ধরে তুলনা করুন. আপনার সিআরএম প্রতিটি কেনাকাটা গণনা করতে পারে; বিজ্ঞাপনের প্রতিবেদনে শুধু সেই প্ল্যাটফর্মকে কৃতিত্ব দেওয়া কেনাকাটাগুলো গণনা করা হয়. বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম একই কেনাকাটার কৃতিত্ব ভিন্নভাবে দিতে পারে.

অ্যাড ম্যানেজারে বিজ্ঞাপন দেখার পর কনভার্সন গণনার সময়সীমা ১ দিন থাকলে, কনভার্সন সংখ্যায় ক্লিকের পর হওয়া কনভার্সন এবং বিজ্ঞাপন দেখার পর হওয়া যোগ্য কনভার্সন একসঙ্গে গণনা করা হয়. বিজ্ঞাপন দেখার পর গণনার সময়সীমা ০ দিন থাকলে, এতে শুধু ক্লিকের পর হওয়া কনভার্সন গণনা করা হয়. প্রতিবেদন তুলনা করার সময় একই সেটিং ব্যবহার করুন.

যেমন, কেউ বিজ্ঞাপনে ক্লিক করলেন, পরে সরাসরি ফিরে এসে কেনাকাটা করলেন. একটি টুল সেই ভিজিটকে “সরাসরি” হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে, আর অন্যটি আগের বিজ্ঞাপনকে কৃতিত্ব দিতে পারে. শুধু এই পার্থক্যের অর্থ এই নয় যে কেনাকাটাটি দুবার গণনা হয়েছে.

ট্রাফিকের উৎসের লেবেল আলাদা হলে, সেই ভিজিটে ব্যবহৃত ল্যান্ডিং ইউআরএল ও ট্র্যাকিং প্যারামিটার পরীক্ষা করুন. ক্যাম্পেইনের বর্তমান সেটিং আগের সেটিং থেকে আলাদা হতে পারে.

তুলনা করুন:

• অ্যাকাউন্ট, ক্যাম্পেইন, ইভেন্টের ধরন, ফিল্টার ও প্রতিবেদনের স্তর.

• তারিখের পরিসর, সময় অঞ্চল এবং তারিখগুলো বিজ্ঞাপনের সঙ্গে ইন্টারঅ্যাকশনের সময় বোঝায়, নাকি কনভার্সন ঘটার সময় বোঝায়.

• ক্লিকের পর ও বিজ্ঞাপন দেখার পর কনভার্সন গণনার সেটিং এবং ঠিক কোন সূচক বা কলাম বেছে নেওয়া হয়েছে.

• সাম্প্রতিক প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব, সদৃশ তথ্য সামলানোর পদ্ধতি, সম্মতি এবং মিল খোঁজার জন্য পাওয়া তথ্য.

• মডেলের সাহায্যে অনুমান করা কনভার্সন, যেখানে এই সুবিধা আছে—যা সরাসরি রেকর্ড করা লেনদেনের চেয়ে আলাদা হতে পারে.

• মূল্য তুলনার ক্ষেত্রে মুদ্রা, একক এবং পুরো অর্ডার নাকি আলাদা পণ্যের ভিত্তিতে তুলনা করা হচ্ছে.

আয়ের ক্ষেত্রে কর, শিপিং খরচ, ছাড় ও ফি তুলনা করুন. ব্রাউজার ও সার্ভারের কপিতে অর্ডারের একই মূল্য পাঠানো হচ্ছে কি না যাচাই করুন. অর্ডার তৈরির বিক্রয়মূল্য ও অর্ডার তৈরির বিজ্ঞাপন ব্যয়ের বিপরীতে আয় সূচকে শুধু বিজ্ঞাপনকে কৃতিত্ব দেওয়া order_created ইভেন্ট গণনা করা হয়.

আমদানি করা জিএ৪ কার্যকলাপে নির্বাচিত প্রপার্টির সব ট্রাফিক উৎসের ইভেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে. সেসব মোট সংখ্যা ক্যাম্পেইনকে কৃতিত্ব দেওয়া কনভার্সনের সংখ্যা নয়. দেখুন: গুগল অ্যানালিটিক্স ৪-কে OpenAI অ্যাড ম্যানেজারের সঙ্গে সংযুক্ত করুন.

এপিআইয়ের তথ্য তুলনা করার জন্য এন্ডপয়েন্ট লিখে রাখুন এবং প্রতিবেদনের বিকল্পগুলো স্পষ্টভাবে সেট করুন. কোনো সেটিং উল্লেখ না করলে তা অ্যাড ম্যানেজারের সঙ্গে না-ও মিলতে পারে. প্রতিবেদনে অন্তর্ভুক্ত ইভেন্টও আলাদা হতে পারে: কিছু প্রতিবেদনে ক্যাম্পেইনের লক্ষ্যগুলো থাকে, কিন্তু ট্র্যাক করা অন্য কাজগুলো থাকে না. কোনো একটি প্রতিবেদনে ইভেন্ট না থাকা মানেই সেটি কখনো পৌঁছায়নি, এমন নয়.

সিএসভি তুলনার জন্য একই সেটিং ব্যবহার করুন এবং এক্সপোর্ট করা ফাইলগুলো সম্পাদনা না করে রেখে দিন. অ্যাড ম্যানেজারের ভিউগুলোর জন্য দেখুন ফলাফল পরিমাপ করুন এবং এপিআই বিকল্পগুলোর জন্য দেখুন প্রতিবেদন তৈরি.

৭. পিক্সেল ও সিএপিআই ব্যবহার করলে কি কেনাকাটা দুবার গণনা হবে?

একই কাজ যেন দুবার গণনা না হয়, সে জন্য তার ব্রাউজার ও সার্ভারের কপিতে একই পিক্সেল আইডি, ইভেন্টের নাম ও ইভেন্ট আইডি ব্যবহার করুন. ইভেন্ট আইডির ঘরটি সিএপিআইয়ে id এবং পিক্সেলে event_id. দুই দিকেই কাস্টম ইভেন্টের নামও একই রাখুন.

একই কাজের তথ্য আবার পাঠানোর সময় একই আইডি রাখুন; প্রতিটি আলাদা কাজের জন্য নতুন আইডি ব্যবহার করুন. একই ট্যাগ একাধিকবার আছে কি না, পৃষ্ঠা বা কলব্যাক বারবার লোড হচ্ছে কি না এবং কোনো পার্টনার ইন্টিগ্রেশন আগে থেকেই ইভেন্টটি পাঠাচ্ছে কি না পরীক্ষা করুন.

মূল ইভেন্টের মূল্য বা মিল খোঁজার তথ্য বদলাতে একই ইভেন্টের আরেকটি কপি পাঠাবেন না. সংশোধনের চেষ্টা করার আগে নথিতে বর্ণিত কার্যপদ্ধতি দেখে নিন. দেখুন: ব্রাউজার ও সার্ভারের সদৃশ ইভেন্ট বাদ দেওয়া.

৮. আমরা শপিফাই ব্যবহার করি. আরেকটি ইন্টিগ্রেশন কি দরকার?

আরেকটি ইন্টিগ্রেশন যোগ করার আগে আপনার শপিফাই সংযোগ পরীক্ষা করুন. সংযুক্ত বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট ও পিক্সেল নিশ্চিত করুন, তারপর অ্যাপটি আপনার স্টোরের জন্য কোন ইভেন্টগুলো পাঠায় তা পরীক্ষা করুন.

পাশাপাশি কাস্টম ট্যাগ, চেকআউট কোড বা সার্ভার থেকে তথ্য পাঠানোর ব্যবস্থা ব্যবহার করলে, সেগুলোও একই ইভেন্ট পাঠায় কি না পরীক্ষা করুন. শপিফাই সেটআপে ব্রাউজার ও সার্ভার ট্র্যাকিংয়ের বিভিন্ন সমন্বয় ব্যবহার করা যায়. দেখুন: শপিফাইয়ের জন্য ChatGPT অ্যাড সেটআপ করুন.

৯. সম্মতি ও পরীক্ষা কীভাবে পরিচালনা করব?

শুধু শেয়ার করার অনুমতি আছে এমন তথ্য পাঠান এবং দর্শকদের সম্মতি-সংক্রান্ত পছন্দ মেনে চলুন. আপনার ডেভেলপারের উচিত ইন্টিগ্রেশনের সম্মতি ও মিল খোঁজার জন্য সমর্থিত ডেটা-সংক্রান্ত নির্দেশনা মেনে চলা, যার মধ্যে প্রয়োজনীয় স্বাভাবিকীকরণ ও হ্যাশিংও অন্তর্ভুক্ত. প্রতিবেদনে কনভার্সন বাড়াতে বা স্কোর উন্নত করতে সম্মতি নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা সরিয়ে ফেলবেন না.

পরিমাপের সম্মতি ও opt_out ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়. opt_out বিকল্পটি ব্যক্তিগতকরণের সঙ্গে সম্পর্কিত; এটি পরিমাপের সব অনুরোধ বন্ধ করে না. ডেভেলপারকে ব্রাউজার ও সার্ভার—দুই ইন্টিগ্রেশনেই সম্মতি কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা পরীক্ষা করতে বলুন.

একটি পরীক্ষামূলক কাজের সময়, নাম ও আইডি লিখে রাখুন. সেটির তথ্য পাঠানো, যাচাই করা ও গ্রহণ করা হয়েছে কি না পরীক্ষা করুন. বাস্তবায়নের পরীক্ষা সফল হলেই কোনো বিজ্ঞাপন কৃতিত্ব পাওয়ার যোগ্য বলে প্রমাণিত হয় না.

সিএপিআইয়ের validate_only বিকল্পটি ইভেন্ট সংরক্ষণ না করে যাচাই করে. পিক্সেলের ডিবাগ মোড কার্যকলাপের লগ রাখে, তবে পরীক্ষামূলক ইভেন্টগুলোকে প্রতিবেদন থেকে বাদ দেয় না. আপনার রেকর্ডে পরীক্ষাগুলো চিহ্নিত করুন এবং জোর করে ফলাফল পেতে কাল্পনিক কেনাকাটা তৈরি করবেন না বা ইভেন্টের সময় বদলাবেন না.

১০. ইভেন্টের মানের স্কোর কম বা অনুপলব্ধ হলে কি ধরে নিতে হবে ট্র্যাকিং কাজ করছে না?

শুধু এ থেকে তা বলা যায় না. ইভেন্টের মানের মূল্যায়নে ডেটা সোর্স থেকে পাওয়া তথ্য যাচাই করা হয়. কতগুলো কনভার্সনের কৃতিত্ব বিজ্ঞাপনকে দেওয়া হয়েছে, তা এতে বোঝা যায় না. শুধু স্কোর কম হওয়া বা না পাওয়া দিয়ে ট্র্যাকিং কাজ করছে কি না নিশ্চিত হওয়া যায় না.

সাম্প্রতিক বাস্তব কাজগুলোর তথ্য ঠিকভাবে রেকর্ড হচ্ছে কি না যাচাই করুন, তারপর সতর্কবার্তার কারণ খুঁজে দেখুন. স্কোর বাড়াতে অতিরিক্ত ইভেন্ট বা বানানো শনাক্তকারী পাঠাবেন না. যাচাইয়ের ধাপ ও হালনাগাদের সময় জানতে দেখুন: ইভেন্টের মান বুঝুন ও উন্নত করুন.

১১. সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করার সময় কী কী তথ্য দেব?

কী আশা করেছিলেন, কী ঘটেছে, কখন থেকে শুরু হয়েছে এবং কী কী যাচাই করেছেন, তা আমাদের জানান. এই তালিকা থেকে আপনার কাছে যা আছে, তা দিন:

• বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট আইডি, পিক্সেল আইডি বা ডেটা সোর্স এবং প্রভাবিত ক্যাম্পেইন ও বিজ্ঞাপনের শনাক্তকারী.

• ইন্টিগ্রেশনের ধরন এবং ইভেন্টের হুবহু নাম, কাস্টম ইভেন্টের নাম থাকলে সেটিও.

• আগে থেকে থাকা এক বা দুটি নমুনা ইভেন্টের আইডি এবং কাজ ঘটার টাইমস্ট্যাম্প, সময় অঞ্চলসহ.

• অনুরোধ ব্যর্থ হলে বা পৌঁছেছে কি না অনিশ্চিত হলে: উত্তরের কোড, ত্রুটির হুবহু বার্তা, অনুরোধের সময়, উত্তরে পাওয়া কোনো অনুরোধ আইডি বা CF-Ray এবং সংবেদনশীল তথ্য মুছে দেওয়া পেলোড বা লগের অংশ.

• প্রতিবেদনের অমিলের ক্ষেত্রে: তারিখের পরিসর, প্রতিবেদনে সময় গণনার ভিত্তি, অ্যাট্রিবিউশন সেটিং, নির্বাচিত কলাম, সিএসভি এক্সপোর্ট এবং একই পরিসরের তথ্য নিয়ে একটি তুলনা.

• প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট এবং সেটআপে সাম্প্রতিক কোনো পরিবর্তন, যার মধ্যে আলাদা চেকআউট বা পার্টনার ইন্টিগ্রেশনও অন্তর্ভুক্ত.

ইভেন্ট পাঠানো, গৃহীত হওয়া বা পৌঁছানো নিশ্চিত করেছেন, নাকি শুধু প্রতিবেদন দেখেছেন, তা আমাদের জানান. এসব যাচাই সম্পন্ন করতে না পারলেও আপনি সাহায্য চাইতে পারেন.

সংযুক্ত ফাইল থেকে এপিআই কী, অনুমোদন হেডার, পাসওয়ার্ড, কুকি ও অপ্রয়োজনীয় গ্রাহক-তথ্য মুছে ফেলুন. কোনো ত্রুটি হলে বা আগে কাজ করত এমন ইন্টিগ্রেশন হঠাৎ বন্ধ হয়ে গেলে দ্রুত জানান. প্রতিবেদনে তথ্য দেখানোর সময়সীমা পেরোনোর অপেক্ষা করবেন না.