সারসংক্ষেপ
API বিলিং বা কোটা ত্রুটির অর্থ হতে পারে আপনি অনুমোদিত ব্যবহার সীমায় পৌঁছেছেন, কনফিগার করা খরচ সীমায় পৌঁছেছেন, অথবা আপনার প্রিপেইড ক্রেডিট ব্যবহার হয়ে গেছে. সেটিংস পরিবর্তনের আগে ত্রুটিটি পরীক্ষা করুন.
ত্রুটিটি শনাক্ত করুন
API প্রতিক্রিয়ায় error.code দেখুন. বিলিং-সম্পর্কিত ত্রুটিতেও বিস্তৃত error.type মান insufficient_quota ব্যবহার হতে পারে.
| ত্রুটি কোড | এর অর্থ কী | পরবর্তী ধাপ |
| organization_usage_limit_exceeded | আপনার সংস্থা OpenAI নির্ধারিত ব্যবহার সীমায় পৌঁছেছে. | আপনার অনুমোদিত সীমা এবং বাড়ানোর বিকল্পগুলো পর্যালোচনা করুন. |
| organization_spend_limit_exceeded | আপনার সংস্থা কনফিগার করা কঠোর খরচ সীমায় পৌঁছেছে. | সংস্থার খরচ নিয়ন্ত্রণগুলো পর্যালোচনা করুন. |
| project_spend_limit_exceeded | আপনার প্রকল্প কনফিগার করা কঠোর খরচ সীমায় পৌঁছেছে. | সেই প্রকল্পের খরচ নিয়ন্ত্রণগুলো পর্যালোচনা করুন. |
| credit_balance_exhausted | আপনার সংস্থার আর কোনো প্রিপেইড ক্রেডিট অবশিষ্ট নেই. | আপনার API ব্যালেন্সে ক্রেডিট যোগ করুন. |
সংশ্লিষ্ট ক্রেডিট বা সীমার বিষয়টি সমাধান না করলে এই ত্রুটিগুলো আবার চেষ্টা করলেও অ্যাক্সেস ফিরবে না. বিস্তারিত জানতে API ত্রুটি কোড নির্দেশিকা দেখুন.
আপনার অনুমোদিত ব্যবহার সীমা পর্যালোচনা করুন
আপনার সংস্থার বর্তমান অনুমোদিত মাসিক ব্যবহার সীমা ও ব্যবহার স্তর দেখতে সংস্থার সীমা পৃষ্ঠায় যান.
আপনার API খরচ বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে OpenAI স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সংস্থাকে উচ্চতর ব্যবহার স্তরে নিয়ে যায়. এতে সাধারণত বেশিরভাগ মডেলে সীমা বাড়ে. প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একই মাসিক বরাদ্দ আছে ধরে না নিয়ে আপনার সংস্থার জন্য দেখানো সীমাগুলো ব্যবহার করুন.
স্তরের বিস্তারিত জানতে API সীমা নির্দেশিকা দেখুন.
কনফিগার করা খরচ নিয়ন্ত্রণ দেখুন
খরচ সতর্কতা API ট্রাফিক বন্ধ না করে বিজ্ঞপ্তি পাঠায়. ট্র্যাক করা খরচ কনফিগার করা পরিমাণে পৌঁছালে কঠোর খরচ সীমা প্রভাবিত অনুরোধ বন্ধ করতে পারে.
সংস্থা ও প্রকল্প—উভয় ধরনের সীমাই প্রযোজ্য হতে পারে. একটি সংস্থার সীমা তার প্রকল্পগুলোকে অন্তর্ভুক্ত করে; একটি প্রকল্পের সীমা সেই প্রকল্পে বিল করা ট্রাফিককে অন্তর্ভুক্ত করে. এই নিয়ন্ত্রণগুলো আপনার OpenAI-অনুমোদিত ব্যবহার সীমা থেকে আলাদা.
কঠোর সীমার কারণে ত্রুটি হলে, সংশ্লিষ্ট সেটিংস পরিচালনার অনুমতি আছে এমন কেউ খরচ চালিয়ে যেতে হলে সেটি বাড়াতে বা সরাতে পারেন. নইলে এটি পরবর্তী মাসিক চক্রে রিসেট হয়. পরিবর্তন ও প্রয়োগ তাৎক্ষণিক নয়, তাই রেকর্ড করা খরচ কনফিগার করা পরিমাণের চেয়ে সামান্য বেশি হতে পারে.
সেটিংস ও নির্দেশনার জন্য API খরচ সীমা নির্দেশিকা দেখুন.
আপনার প্রিপেইড ব্যালেন্স দেখুন
আপনার প্রিপেইড ক্রেডিট ব্যবহার হয়ে গেলে, API বিলিং পোর্টাল-এ যান এবং আরও কিনতে যেটি দেখা যায় সেটি অনুযায়ী ক্রেডিট কিনুন বা ক্রেডিট ব্যালেন্সে যোগ করুন নির্বাচন করুন. আপডেট করা ব্যালেন্স দেখা যেতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে.
সেটআপ ও রিচার্জ নির্দেশনার জন্য দেখুন: প্রিপেইড বিলিং সেট আপ করা.
ত্রুটিটি সীমা-সংক্রান্ত কিনা দেখুন
অনুরোধ ও টোকেন সীমা নিয়ন্ত্রণ করে আপনি কত দ্রুত API ব্যবহার করতে পারবেন. এগুলো মাসিক ব্যবহার সীমা, খরচ নিয়ন্ত্রণ এবং আপনার প্রিপেইড ব্যালেন্স থেকে আলাদা.
অনুরোধ বা টোকেন সীমা-সংক্রান্ত ত্রুটির জন্য দেখুন: API সীমা-সংক্রান্ত ত্রুটি সমাধান.
সমস্যা চলতে থাকলে
এস্কেলেট করার আগে
ত্রুটি বার্তা ও কোড, আপনার সময় অঞ্চলসহ ত্রুটির সময়, এবং প্রাসঙ্গিক কোনো অনুরোধ ID প্রস্তুত রাখুন. আপনি যে স্ক্রিনশট বা কোড শেয়ার করেন সেখান থেকে সংবেদনশীল তথ্য সরিয়ে দিন.
OpenAI সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন
আপনার প্রয়োজন যদি আপনার সংস্থার জন্য উপলভ্য সীমা ছাড়িয়ে যায়, আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রটি অনন্য হয়, অথবা কারণ সমাধানের পরও ত্রুটি চলতে থাকে, তাহলে হেল্প সেন্টারের চ্যাট উইজেট ব্যবহার করে OpenAI সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন.
যোগাযোগের নির্দেশনা এবং কোন তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবেন জানতে দেখুন: সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করা.